Condiciones Particulares Seguro Banchile Apoyo Integral Clásico

Chubb Seguros T +56225498300
Av. Presidente Riesco 5435 Piso 7 www.chubb.com/cl

Las Condes
Chile
CONDICIONES PARTICULARES
SEGURO BANCHILE APOYO INTEGRAL CLÁSICO
DATOS RELEVANTES DEL SEGURO
TITULAR ASEGURADO Y
JAVIERA ANDREA ALVAREZ GONZALEZ
BENEFICIARIO
BANCO DE CHILE POR CUENTA Y A FAVOR DEL
CONTRATANTE
ASEGURADO.
RUT 202615538
** ENTREGA EN MESON ** OF. OF. ANTOFAGASTA
DOMICILIO
OP.
CIUDAD
FOLIO 100000015709476
N° DE POLIZA CRECH0075206565
INICIO DE VIGENCIA 23-02-2022
*RENOVABLE AUTOMÁTICAMENTE POR NUEVOS PERIODOS ANUALES
PRIMA BRUTA PRIMA BRUTA

PRODUCTO CONTRATADO
MENSUAL UF ANUAL UF
APOYO INTEGRAL CLÁSICO 0,21 2,52
LAS PRESENTES CONDICIONES PARTICULARES FORMAN PARTE INTEGRANTE DE ESTA PÓLIZA DE

SEGUROS JUNTO CON SUS CONDICIONES GENERALES DEPOSITADAS EN EL REGISTRO DE PÓLIZAS DE LA
COMISIÓN PARA EL MERCADO FINANCIERO, SEGÚN LOS CÓDIGOS POL 1 2020 0080; POL 1 2020 0079; POL 1
2020 0078; POL 1 2020 0077; POL 1 2020 0076; POL 1 2020 0075; POL 1 2020 0081; CAD 1 2020 0086.
EL PRESENTE SEGURO SERÁ COMERCIALIZADO DE UNA PLATAFORMA DIGITAL, ACCEDIENDO PARA ELLO
CON LAS CLAVES IDENTIFICATORIAS QUE BANCO DE CHILE LE ASIGNÓ PARA SU CORRECTA
AUTENTIFICACIÓN. LA ACEPTACIÓN DEL ASEGURADO DEBERÁ CONSTAR EN EL BANCO DE CHILE Y ÉSTA SE
CONSIDERARÁ PARTE INTEGRANTE DE LA PÓLIZA. ASIMISMO, EN FORMA PREVIA A OBTENER SU
ACEPTACIÓN, Y COMO MEDIDA DE RESPALDO, EL CLIENTE ASEGURABLE DEBERÁ RATIFICAR SU
VOLUNTAD.
COMPAÑÍA ASEGURADORA
CHUBB SEGUROS CHILE S.A.
RUT: 99.225.000-3
DIRECCIÓN: AV. PRESIDENTE RIESCO 5435 PISO 7, LAS CONDES
CONTRATANTE
BANCO DE CHILE
RUT: 97.004.000-5
DIRECCIÓN: AHUMADA N°251, SANTIAGO
CORREDOR
BANCHILE CORREDORES DE SEGUROS LTDA.
RUT: 77.191.070-K
DIRECCIÓN: HELVECIA 275, LAS CONDES, SANTIAGO
COMISIONES
 DE INTERMEDIACIÓN EN FAVOR DEL CORREDOR: 15% NETO SOBRE LA PRIMA NETA DEL SEGURO.
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 DE RECAUDACIÓN EN FAVOR DEL CONTRATANTE: UF 0,0094 IVA INCLUIDO POR CADA PRIMA
RECAUDADA.
 DE USO DE CANAL EN FAVOR DEL CONTRATANTE: 7,5% NETO SOBRE LA PRIMA NETA DEL SEGURO.
ASEGURADOS
PERSONAS NATURALES QUE POSEAN CUENTA(S) CORRIENTE(S) Y/O TARJETAS Y/O CUENTAS VISTAS EN EL
BANCO DE CHILE.
REQUISITOS DE ASEGURABILIDAD
ESTA PÓLIZA CUBRE LOS RIESGOS DEL ASEGURADO INDICADO EN ESTAS CONDICIONES PARTICULARES
MIENTRAS LOS PRODUCTOS BANCARIOS CUBIERTOS EN ESTA PÓLIZA SE MANTENGAN VIGENTES, EN
OTRAS PALABRAS, ES REQUISITO SER CLIENTE DEL BANCO DE CHILE.
EDAD MÍNIMA DE INGRESO: 18 AÑOS.
EDAD MÁXIMA DE INGRESO Y PERMANENCIA: 99 AÑOS Y 364 DÍAS.
BENEFICIARIO
PARA TODAS LAS COBERTURAS EL BENEFICIARIO SERÁ EL PROPIO ASEGURADO:
 UTILIZACIÓN FORZADA DE APLICACIONES O BILLETERA DIGITAL
 ASALTO EN CAJERO AUTOMÁTICO Y/O COACCIÓN FÍSICA
 COMPRA PROTEGIDA
 DAÑO PATRIMONIAL POR ROBO O HURTO DE CÉDULA DE IDENTIDAD
 APOYO POR ROBO O HURTO DE DOCUMENTOS
 APOYO POR ROBO AL CELULAR
 APOYO POR ROBO A LA BICICLETA
 ROBO, HURTO, EXTRAVÍO, ADULTERACIÓN Y/O FALSIFICACIÓN DE UNO O MÁS CHEQUES
 ASISTENCIA MÉDICA Y EXÁMENES PREVENTIVOS
 ASISTENCIA DE APOYO AL ROBO
 ASISTENCIA Y ORIENTACIÓN LEGAL
 SERVICIO MCAFEE
VIGENCIA DE LA PÓLIZA COLECTIVA

LA PRESENTE PÓLIZA COLECTIVA TENDRÁ VIGENCIA DESDE 15 DE MAYO DE 2020 HASTA EL 15 DE MAYO DE
2023 Y SE RENOVARÁ AUTOMÁTICAMENTE POR PERIODOS IGUALES Y SUCESIVOS.
SE ENTENDERÁ RENOVADA AUTOMÁTICAMENTE LA PÓLIZA POR UN NUEVO PERÍODO DE IGUAL
DURACIÓN, SI NINGUNA DE LAS PARTES AVISASE A LA OTRA DE SU DECISIÓN DE NO RENOVAR CON UNA
ANTICIPACIÓN DE A LO MENOS 60 DÍAS, A LA FECHA DE TÉRMINO DE CADA PERÍODO MEDIANTE CARTA
CERTIFICADA ENVIADA A LA DIRECCIÓN DE LA OTRA PARTE.
VIGENCIA DE LA COBERTURA INDIVIDUAL

LA PRESENTE PÓLIZA ENTRARÁ EN VIGENCIA, PARA CADA ASEGURADO INDIVIDUAL, A PARTIR DE LA
FECHA INDICADA EN LA GRABACIÓN TELEFÓNICA O PROPUESTA DE INCORPORACIÓN, Y SERÁ ANUAL, DE
RENOVACIÓN AUTOMÁTICA POR NUEVOS PERÍODOS ANUALES, A MENOS QUE ALGUNA DE LAS PARTES
COMUNIQUE SU DECISIÓN DE NO RENOVARLO A TRAVÉS DE CARTA CERTIFICADA Y POR LO MENOS CON 60
DÍAS DE ANTICIPACIÓN A LA FECHA DE VENCIMIENTO QUE ESTE EN CURSO.
DERECHO A RETRACTACIÓN DEL SEGURO

EL ASEGURADO PODRÁ, SIN EXPRESIÓN DE CAUSA NI PENALIZACIÓN ALGUNA, RETRACTARSE DEL
SEGURO CONTRATADO DENTRO DEL PLAZO DE 10 DÍAS, CONTADO DESDE QUE TOMÓ CONOCIMIENTO DE
LA PÓLIZA O DESDE LA FECHA QUE ÉSTA LLEGUE AL DOMICILIO REGISTRADO POR LA COMPAÑÍA. DICHA
RETRACTACIÓN DEBERÁ COMUNICARSE, A LA COMPAÑÍA O A LA CORREDORA, POR CUALQUIER MEDIO
QUE PERMITA LA EXPRESIÓN FEHACIENTE DE DICHA VOLUNTAD.
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RESUMEN DE COBERTURAS
PRIMA IVA
COBERTURAS SUMAS ASEGURADAS LÍMITES DE EVENTOS
INCLUIDO
UTILIZACIÓN FORZADA 2 EVENTOS ANUALES Y
HASTA UF 50 POR AÑO
1 DE APLICACIONES O HASTA 12 HORAS ANTES 0,0346
DE VIGENCIA
BILLETERA DIGITAL DEL BLOQUEO DEL IMEI
ROBO CON VIOLENCIA EN
HASTA UF 50 POR
2 CAJERO AUTOMÁTICO O 4 EVENTOS ANUALES 0,0028
EVENTO
COACCIÓN FÍSICA
3 COMPRA PROTEGIDA HASTA UF 100 2 EVENTOS ANUALES 0,0089
DAÑO PATRIMONIAL POR

HASTA EL MONTO
4 ROBO O HURTO DE HASTA UF 600 0,0187
ASEGURADO
CÉDULA DE IDENTIDAD
APOYO POR ROBO O
5 HASTA UF 5 1 EVENTO ANUAL 0,0029
HURTO DE DOCUMENTOS
APOYO POR ROBO DE

6 HASTA UF 2,5 1 EVENTO ANUAL 0,0185
CELULAR
APOYO POR ROBO DE

7 HASTA UF 2,5 1 EVENTO ANUAL 0,0148
BICICLETA
ROBO, HURTO, EXTRAVÍO,
ADULTERACIÓN Y/O HASTA EL MONTO
8 HASTA UF 500 0,0006
FALSIFICACIÓN DE UNO O ASEGURADO
MÁS CHEQUES
EXÁMENES DE
LABORATORIO HASTA 1 EVENTO ANUAL
UF 3
ASISTENCIA MÉDICA Y LECTURA TELEFÓNICA ILIMITADO
9 0,0034
EXÁMENES PREVENTIVOS ORIENTACIÓN MÉDICA ILIMITADO
EXAMEN DE
MAMOGRAFÍA O 1 EVENTO ANUAL
ANTÍGENO PROSTÁTICO
ASISTENCIA DE APOYO EN
10 CASO DE ROBO CON HASTA UF 5 1 EVENTO ANUAL 0,0763
VIOLENCIA
11 SERVICIO MCAFEE INCLUIDA ILIMITADO 0,0228
ASISTENCIA Y
12 INCLUIDA ILIMITADO 0,0057
ORIENTACIÓN LEGAL
PRIMA BRUTA MENSUAL UF 0,21
PRIMA BRUTA ANUAL UF 2,52
LA PRIMA ANUAL SE COBRARÁ EN 12 CUOTAS MENSUALES DE UF 0,21 IVA INCLUIDO.
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ESTE SEGURO CUENTA CON LAS PRIMERAS 4 CUOTAS MENSUALES DEL PRIMER AÑO DE VIGENCIA SIN
COSTO PARA EL CLIENTE.
1. UTILIZACIÓN FORZADA DE APLICACIONES O BILLETERA DIGITAL POL 1 2020 0080

LA COMPAÑÍA DE SEGUROS INDEMNIZARÁ AL ASEGURADO HASTA UF 50 POR EL DAÑO PATRIMONIAL QUE
ÉSTE SUFRA SI DIRECTAMENTE ES OBLIGADO BAJO COACCIÓN FÍSICA A REALIZAR UNA TRANSFERENCIA O
COMPRA UTILIZANDO TARJETAS Y/O CUENTAS REGISTRADAS EN APLICACIONES O BILLETERA
ELECTRÓNICA ANTES DEL ROBO DEL DISPOSITIVO MÓVIL O TELÉFONO INTELIGENTE. LA COMPAÑÍA
RESPONDERÁ SOLAMENTE POR EL MONTO CUANTIFICABLE DE UNA TRANSFERENCIA O COMPRA SIEMPRE
QUE EL EVENTO OCURRA DENTRO DE UN PERIODO QUE NO PODRÁ SER SUPERIOR A LAS 12 HORAS
PREVIAS DE HABER BLOQUEADO EL IMEI DEL DISPOSITIVO MÓVIL O TELÉFONO INTELIGENTE, CUANDO
APLIQUE.
LÍMITE INDEMNIZATORIO
EL LÍMITE DE ESTA COBERTURA ES DE UF 50 POR EVENTO, HASTA DOS EVENTOS INDEMNIZABLES POR
CADA AÑO DE COBERTURA INDIVIDUAL. SE DEJA EXPRESAMENTE SEÑALADO QUE EL LÍMITE MÁXIMO DE
ESTA COBERTURA ES HASTA UF 50. LAS QUE EL ASEGURADO PODRÁ RECLAMAR EN UNO O HASTA UN
MÁXIMO DE DOS EVENTOS AL AÑO. A MODO EJEMPLAR: SI EN EL PRIMER SINIESTRO O EVENTO, EL
ASEGURADO OCUPA EL MONTO TOTAL DE COBERTURA DE UF 50, NO TENDRÁ DERECHO A UN SEGUNDO
EVENTO DENTRO DEL AÑO DE COBERTURA, YA QUE HABRÁ OCUPADO EL MONTO TOTAL ANUAL QUE
ESTABLECE LA PÓLIZA.
PROCEDIMIENTO EN CASO DE SINIESTRO DE UTILIZACIÓN FORZADA DE APLICACIONES O

BILLETERA DIGITAL POL 1 2020 0080
EL ASEGURADO DEBERÁ REALIZAR LA DENUNCIA POLICIAL ANTE CARABINEROS O FISCALÍA DENTRO DE
LOS PRIMEROS 10 DIAS HÁBILES DE OCURRIDO EL SINIESTRO Y EN CASO DE QUE CORRESPONDA SE
DEBERÁ REALIZAR O SOLICITAR EL BLOQUEO DEL IMEI DEL DISPOSITIVO MÓVIL O TELÉFONO
INTELIGENTE ANTE LA CIA CORRESPONDIENTE.
ADICIONALMENTE EL ASEGURADO DEBERÁ NOTIFICAR LO MÁS PRONTO POSIBLE A LA COMPAÑÍA LA
OCURRENCIA DE UN SINIESTRO QUE NO PODRÁ EXCEDER 30 DÍAS HÁBILES DESDE LA OCURRENCIA DE
ESTE. PARA LA PRESENTACIÓN DE LOS ANTECEDENTES JUSTIFICATIVOS DEL MISMO, DEBERÁ LLAMAR AL
800 210 023 EN DONDE SERÁ ASESORADO RESPECTO AL PROCEDIMIENTO A SEGUIR.
DOCUMENTOS QUE LA COMPAÑÍA PODRÁ SOLICITAR PARA LA LIQUIDACIÓN DE SINIESTROS.

 FORMULARIO DE DENUNCIO CON RELATO DE LOS HECHOS ACONTECIDOS
 COPIA EXTENDIDA DE LA DENUNCIA REALIZADA ANTE CARABINEROS O FISCALÍA DENTRO DEL
PLAZO DE 10 DÍAS HÁBILES DE OCURRIDO EL SINIESTRO
 COPIA CUANDO CORRESPONDA, DE LA DENUNCIA POR ESCRITO EFECTUADA ANTE LA COMPAÑÍA
DE TELEFONÍA MÓVIL QUE CORRESPONDA, CON LA INDICACIÓN EXPRESA DE BLOQUEO DE LA
LÍNEA TELEFÓNICA, CLAVE DE BLOQUEO E IDENTIFICACIÓN DEL APARATO TELEFÓNICO
SUSTRAÍDO (MODELO Y SERIE).
 COPIA DE CÉDULA DE IDENTIDAD
 LA COMPAÑÍA SE RESERVA EL DERECHO A SOLICITAR CUALQUIER OTRO ANTECEDENTE QUE
ESTIME NECESARIO PARA PODER REALIZAR LA LIQUIDACIÓN DEL SINIESTRO.
2. ROBO CON VIOLENCIA EN CAJERO AUTOMÁTICO Y/O GIRO O COMPRA BAJO COACCIÓN FÍSICA
POL 1 2020 0080
CUBRE LA PÉRDIDA DE DINERO EFECTIVO QUE AFECTE AL ASEGURADO A CAUSA DE SER VÍCTIMA DE UN
DELITO DE ROBO CON VIOLENCIA EN LAS PERSONAS, ESTO ES, AQUELLOS QUE SE PERPETREN USANDO LA
VIOLENCIA O INTIMIDACIÓN EN LAS PERSONAS, CUANDO SEA EL DELITO COMETIDO DENTRO DE LAS
INSTALACIONES DE LOS CAJEROS AUTOMÁTICOS, EN LOS LUGARES QUE SE ENCUENTRAN UBICADOS Y
FUERA DE ELLOS, Y HASTA EL PLAZO DE DOS HORAS DESPUÉS DE HABER REALIZADO UN RETIRO
MEDIANTE EL USO DE UNA TARJETA ASEGURADA, EN CUALQUIER MÁQUINA QUE PERMITA EL USO DE
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DICHA TARJETA. SE EXTIENDE A CUBRIR BAJO ESTA COBERTURA, EL RETIRO DE DINERO EN SUCURSALES
ASOCIADAS A CUENTAS CORRIENTES QUE OPERA A TRAVÉS DE CAJEROS AUTOMÁTICOS BIOMÉTRICOS
DENOMINADOS (ATI) UTILIZANDO SÓLO LA HUELLA DEL ASEGURADO.
ADICIONALMENTE, EN EL EVENTO QUE EL ASEGURADO SEA OBLIGADO MEDIANTE FUERZA COACCIÓN

FÍSICA A RETIRAR DINERO DE UN CAJERO AUTOMÁTICO, GIRO EN VENTANILLA Y/O CANJEE DE CHEQUES
HACIENDO USO DE SU TARJETA DE DÉBITO, CRÉDITO, CHEQUE Y/O CON PROVISIÓN DE FONDOS Y LUEGO
DICHO DINERO LE SEA ROBADO POR QUIÉN EJERCIÓ LA COACCIÓN FÍSICA, LA COMPAÑÍA DE SEGUROS
INDEMNIZARÁ AL ASEGURADO EL MONTO OBJETO DEL ROBO, HASTA EL LÍMITE ESTABLECIDO EN ESTA
PÓLIZA.
ADICIONALMENTE, EN EL EVENTO QUE EL ASEGURADO SEA OBLIGADO A COMPRAR UN BIEN MUEBLE
MEDIANTE COACCIÓN FÍSICA HACIENDO USO DE SU TARJETA DE DÉBITO, CRÉDITO O CON PROVISIÓN DE
FONDOS Y LUEGO DICHO BIEN MUEBLE LE SEA ROBADO POR QUIÉN EJERCIÓ LA FUERZA O COACCIÓN
FÍSICA LA COMPAÑÍA DE SEGUROS INDEMNIZARÁ AL ASEGURADO EL MONTO OBJETO DEL ROBO, HASTA
EL LÍMITE ESTABLECIDO EN ESTA PÓLIZA.
EL LÍMITE DE LAS COBERTURAS DE ROBO CON VIOLENCIA EN CAJERO AUTOMÁTICO Y/O GIRO O COMPRA
BAJO COACCIÓN FÍSICA ES DE UF 50 POR EVENTO COMO LÍMITE ÚNICO Y COMBINADO, HASTA CUATRO
EVENTOS INDEMNIZABLES POR CADA AÑO DE COBERTURA INDIVIDUAL. SE DEJA EXPRESAMENTE
SEÑALADO QUE EL LÍMITE MÁXIMO DE ESTA COBERTURA ES HASTA UF 200. LAS QUE EL ASEGURADO
PODRÁ RECLAMAR HASTA UN MÁXIMO DE CUATRO EVENTOS AL AÑO.
PROCEDIMIENTO EN CASO DE SINIESTROS PARA LA COBERTURA DE ROBO CON VIOLENCIA EN

CAJERO AUTOMÁTICO Y/O GIRO O COMPRA BAJO COACCIÓN FÍSICA POL 1 2020 0080
EL ASEGURADO DEBERÁ NOTIFICAR A LA COMPAÑÍA LO ANTES POSIBLE LA OCURRENCIA DE UN
SINIESTRO Y TENDRÁ UN PLAZO MÁXIMO DE 90 DÍAS HÁBILES DESPUÉS DE REALIZADA LA DENUNCIA EN
CARABINEROS, INVESTIGACIONES O FISCALÍA RESPECTIVA. EL PLAZO PARA EFECTUAR LA DENUNCIA
POLICIAL ES DE 10 DÍAS HÁBILES DESDE QUE TOMA CONOCIMIENTO DE LOS HECHOS.
DEBERÁ PRESENTAR LOS SIGUIENTES ANTECEDENTES:
 DENUNCIA POLICIAL.
 ESTADO DE CUENTA DONDE SE INDIQUE EL GIRO RECLAMADO.
 COMPROBANTE DE GIRO O VOUCHER DE GIRO
 PARTE POLICIAL EXTENDIDO
3.COMPRA PROTEGIDA POL 1 2020 0075

LA COMPAÑÍA INDEMNIZARÁ PAGANDO AL ASEGURADO, HASTA UF 100 ANUALES, CON UN MÁXIMO DE 2
EVENTOS INDEMNIZABLES POR CADA AÑO DE COBERTURA INDIVIDUAL, EL IMPORTE DE LAS COMPRAS DE
LOS BIENES QUE, HABIÉNDOSE ADQUIRIDO MEDIANTE LA TARJETA DE CRÉDITO O DÉBITO DEL BANCO
CHILE, DENTRO DEL TERRITORIO DE LA REPÚBLICA DE CHILE, HAYAN SUFRIDO UN DAÑO MATERIAL
ACCIDENTAL OCASIONADO POR CAUSAS EXTERNAS HASTA 12 DÍAS HABILES DESPUÉS DE REALIZADA LA
COMPRA, O HAYAN SIDO OBJETO DE UN ROBO CON FUERZA EN LAS COSAS, ROBO CON INTIMIDACION O
VIOLENCIA EN LAS PERSONAS, DESDE EL DOMICILIO DEL ASEGURADO O DESDE EL VEHÍCULO O DURANTE
EL TRAYECTO.
LA OBLIGACIÓN DE LA COMPAÑÍA TAMBIÉN SE ENTENDERÁ CUMPLIDA CON EL REEMPLAZO DE LOS
BIENES SINIESTRADOS O PAGANDO SU COSTO DE REPARACIÓN.
FRANQUICIA
EL DAÑO MÍNIMO INDEMNIZABLE DEBERÁ SER SUPERIOR A UF 1,5 POR ARTÍCULO Y PARA TODA COMPRA
REALIZADA DENTRO DEL TERRITORIO DE LA REPÚBLICA DE CHILE. LOS ARTÍCULOS CUYO VALOR SEA
INFERIOR A UF 1,5 NO TENDRÁN COBERTURA.
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SE ENTIENDE POR FRANQUICIA POR LA ESTIPULACIÓN EN QUE ASEGURADOR Y ASEGURADO ACUERDAN

QUE LA COMPAÑÍA SOPORTARÁ LA TOTALIDAD DEL DAÑO CUANDO ÉSTE EXCEDA DEL MONTO QUE SE
HUBIERE PACTADO QUE PARA ESTE SEGURO ES DE UF 1,5.
ESTA COBERTURA ES EXCLUSIVA PARA COMPRAS DE USO PERSONAL Y DOMÉSTICO Y NO CUBRE LAS
COMPRAS CON FACTURAS GIRADAS A TERCEROS DISTINTOS AL ASEGURADO.
INDEMNIZACIÓN PARA PÉRDIDAS CUBIERTAS, HASTA UF 100, CON UN TOPE MÁXIMO ANUAL DE 2
EVENTOS INDEMNIZABLES POR CADA AÑO DE COBERTURA INDIVIDUAL. SE DEJA EXPRESAMENTE
SEÑALADO QUE EL LÍMITE MÁXIMO DE ESTA COBERTURA ES HASTA UF 100. LAS QUE EL ASEGURADO
PODRÁ RECLAMAR EN UNO O HASTA UN MÁXIMO DE DOS EVENTOS AL AÑO. A MODO EJEMPLAR: SI EN EL
PRIMER SINIESTRO EVENTO, EL ASEGURADO OCUPA EL MONTO TOTAL DE COBERTURA DE UF 100, NO
TENDRÁ DERECHO A UN SEGUNDO EVENTO DENTRO DEL AÑO DE COBERTURA, YA QUE HABRÁ OCUPADO
EL MONTO TOTAL ANUAL QUE ESTABLECE LA PÓLIZA.
VALORACIÓN DE LOS DAÑOS:

A) LA COBERTURA DE DAÑOS ACCIDENTALES O MATERIALES SUFRIDOS POR CUALQUIER BIEN
ASEGURADO COMPRENDERÁ A LO MENOS EL COSTO TOTAL DE REPARACIÓN DE ÉSTOS, Y COMO MÁXIMO
EL PRECIO DE COMPRA DEL BIEN ASEGURADO REFLEJADO EN EL ESTADO DE CUENTA A PAGAR.
B) LOS RECLAMOS POR BIENES QUE FORMEN PARTE DE PARES, JUEGOS O CONJUNTOS, SERÁN
LIQUIDADOS CONFORME AL PRECIO TOTAL DE COMPRA DEL PAR, JUEGO O CONJUNTO EN EL CASO QUE
LOS BIENES DAÑADOS RESULTEN IRREMPLAZABLES.
PROCEDIMIENTO EN CASO DE SINIESTROS PARA LA COBERTURA DE COMPRA PROTEGIDA POL 1

2020 0075
EL ASEGURADO DEBERÁ NOTIFICAR A LA COMPAÑÍA LO ANTES POSIBLE LA OCURRENCIA DE UN
SINIESTRO Y TENDRÁ UN PLAZO MÁXIMO DE 30 DÍAS HÁBILES DESPUÉS DE REALIZADA LA DENUNCIA EN
CARABINEROS, INVESTIGACIONES O FISCALÍA RESPECTIVA. EL PLAZO PARA EFECTUAR LA DENUNCIA
POLICIAL ES DE 10 DÍAS HÁBILES DESDE QUE TOMA CONOCIMIENTO DE LOS HECHOS Y DEBERÁ
PRESENTAR LOS SIGUIENTES ANTECEDENTES:
 FOTOCOPIA DEL CARNET DE IDENTIDAD (AMBOS LADOS).
 COPIA DE DENUNCIA EFECTUADA EN CARABINEROS DE CHILE SI CORRESPONDE.
 BOLETA DE LAS COMPRAS RECLAMADAS DONDE SE ENCUENTREN EL ARTICULO CLARAMENTE
IDENTIFICADO.
 ESTADO DE CUENTA NACIONAL O INTERNACIONAL EN DONDE SE ACREDITEN LAS COMPRAS
REALIZADAS
4. DAÑO PATRIMONIAL POR ROBO O HURTO DE CÉDULA DE IDENTIDAD POL 1 2020 0075
LA COMPAÑÍA DE SEGUROS CUBRIRÁ AL ASEGURADO LOS GASTOS DE PREVENCIÓN, LOS GASTOS DE
DEFENSA JUDICIAL Y EL DAÑO PATRIMONIAL DIRECTO POR MONTOS QUE ESTÉ OBLIGADO A PAGAR EN
VIRTUD DE SENTENCIA JUDICIAL O TRANSACCIÓN, ACORDADA POR LA COMPAÑÍA, EN LOS QUE
INCURRIERE O DEBIERE INCURRIR EL ASEGURADO CON MOTIVO O EN PREVENCIÓN DE
DEFRAUDACIONES, ESTAFAS O MALVERSACIONES COMETIDAS POR TERCEROS MEDIANTE EL USO
MALICIOSO DE SU CÉDULA NACIONAL DE IDENTIDAD ROBADA, HURTADA O EXTRAVIADA.
LA PÓLIZA SE EXTENDERÁ A CUBRIR EL DAÑO PATRIMONIAL, HASTA LOS LÍMITES ESTABLECIDOS EN LAS
CONDICIONES PARTICULARES, POR EL USO MALICIOSO DE LA CÉDULA DE IDENTIDAD COMETIDO EN EL
EXTRANJERO.
POLIZA 14-4011645 6
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ES CONDICIÓN DE COBERTURA QUE EL CLIENTE AFECTADO POR UN SINIESTRO O POSIBLES SINIESTROS

RATIFIQUE EL BLOQUEO DE SU CÉDULA NACIONAL DE IDENTIDAD EN EL SERVICIO DE REGISTRO CIVIL E
IDENTIFICACIÓN O LA INSTITUCIÓN QUE LA REEMPLACE EN TALES FUNCIONES.
EN EL CASO DE CUENTAS CORRIENTES BIPERSONALES EL ASEGURADO SERÁ EL QUE FIGURE COMO

ASEGURADO TITULAR DEL SEGURO.
LÍMITES
RIGE COMO LÍMITE ÚNICO ANUAL UF 600 PARA GASTOS EN DEFENSA, DAÑO PATRIMONIAL Y GASTOS DE
PREVENCIÓN.
PROCEDIMIENTO EN CASO DE SINIESTRO PARA LA COBERTURA DE DAÑO PATRIMONIAL POR

ROBO O HURTO DE CÉDULA DE IDENTIDAD POL 1 2020 0075
LOS PRIMEROS 10 DÍAS HÁBILES DESDE QUE TOMA CONOCIMIENTO DE LOS HECHOS. ADICIONALMENTE
EL ASEGURADO DEBERÁ NOTIFICAR LO MÁS PRONTO POSIBLE A LA COMPAÑÍA LA OCURRENCIA DE UN
SINIESTRO QUE NO PODRÁ EXCEDER 30 DÍAS HÁBILES DESDE QUE TOMA CONOCIMIENTO DE LOS
HECHOS. PARA LA PRESENTACIÓN DE LOS ANTECEDENTES JUSTIFICATIVOS DEL MISMO. DEBERÁ LLAMAR
AL 800 210 023 EN DONDE SERÁ ASESORADO RESPECTO AL PROCEDIMIENTO A SEGUIR.
 BLOQUEO EN REGISTRO CIVIL DE CÉDULA DE IDENTIDAD.
 PUBLICACIONES LEGALES EXIGIDAS, CUANDO CORRESPONDA.
5. APOYO PARA RECUPERACIÓN U OBTENCIÓN POR ROBO O HURTO DE DOCUMENTOS POL 1

2020 0079
LA COMPAÑÍA DE SEGUROS INDEMNIZARÁ AL ASEGURADO EL MONTO DE UF 5 A CAUSA DEL ROBO, HURTO

O EXTRAVÍO DE SU PASAPORTE, LICENCIA DE CONDUCIR Y/O CÉDULA DE IDENTIDAD.
LA INDEMNIZACIÓN CONSISTIRÁ EN EL PAGO DE DINERO EN EFECTIVO, SIEMPRE QUE SE CUMPLAN
TODOS LOS REQUISITOS Y OBLIGACIONES CONTEMPLADAS EN LA PRESENTE PÓLIZA.
ES CONDICIÓN DE COBERTURA QUE EL CLIENTE AFECTADO POR UN SINIESTRO O POSIBLES SINIESTROS
RATIFIQUE EL BLOQUEO DE LA PÉRDIDA DE SU PASAPORTE, CÉDULA DE IDENTIDAD Y/O LICENCIA DE
CONDUCIR EN EL SERVICIO DE REGISTRO CIVIL E IDENTIFICACIÓN O LA INSTITUCIÓN QUE LA REEMPLACE
EN TALES FUNCIONES.
EN EL CASO DE CUENTAS CORRIENTES BIPERSONALES EL ASEGURADO SERÁ EL QUE FIGURE COMO

ASEGURADO TITULAR DEL SEGURO.
LÍMITE MÁXIMO DE EVENTOS

HASTA UN MÁXIMO DE 1 EVENTO DURANTE EL PERÍODO DE VIGENCIA INDIVIDUAL DE LA COBERTURA
PROCEDIMIENTO EN CASO DE SINIESTRO PARA LA COBERTURA DE APOYO PARA

RECUPERACIÓN U OBTENCIÓN POR ROBO O HURTO DE DOCUMENTOS POL 1 2020 0079
LOS PRIMEROS 10 DÍAS HÁBILES DESDE QUE TOMA CONOCIMIENTO DE LOS HECHOS. ADICIONALMENTE
EL ASEGURADO DEBERÁ NOTIFICAR LO MÁS PRONTO POSIBLE A LA COMPAÑÍA LA OCURRENCIA DE UN
POLIZA 14-4011645 7
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 BLOQUEO DEL DOCUMENTO EN EL SERVICIO DE REGISTRO CIVIL E IDENTIFICACIÓN O LA
INSTITUCIÓN QUE LA REEMPLACE EN TALES FUNCIONES
 PUBLICACIONES LEGALES EXIGIDAS, CUANDO CORRESPONDA.
6. COBERTURA DE APOYO POR ROBO DE CELULAR POL 1 2020 0079

LA COMPAÑÍA DE SEGUROS INDEMNIZARÁ AL ASEGURADO EL MONTO DE 2,5 UF POR LA PÉRDIDA TOTAL
DE SUS EQUIPOS A CONSECUENCIA DE ROBO, DENTRO DE LOS LÍMITES DEL TERRITORIO DE LA
REPÚBLICA DE CHILE.
SE ENTIENDE COMO PÉRDIDA TOTAL POR ROBO CUANDO EL TELÉFONO HAYA SIDO OBJETO DE UN ROBO
CON VIOLENCIA EN LAS PERSONAS O FUERZA EN LAS COSAS.
CONSIDERACIÓN ESPECIAL:
A. LA COMPAÑÍA NO SE HACE RESPONSABLE DE LA PÉRDIDA DE INFORMACIÓN ALMACENADA EN EL
EQUIPO ASEGURADO O DE SOFTWARE INSTALADOS EN EL MISMO.

PROCEDIMIENTO EN CASO DE SINIESTRO PARA LA COBERTURA DE APOYO POR ROBO DE

CELULAR POL 1 2020 0079
LOS PRIMEROS 10 DÍAS HÁBILES DE OCURRIDO EL SINIESTRO Y EN CASO DE QUE CORRESPONDA SE
DEBERÁ REALIZAR O SOLICITAR EL BLOQUEO DEL IMEI DEL DISPOSITIVO MÓVIL O TELÉFONO
INTELIGENTE ANTE LA CIA CORRESPONDIENTE. ADICIONALMENTE EL ASEGURADO DEBERÁ NOTIFICAR
LO MÁS PRONTO POSIBLE A LA COMPAÑÍA LA OCURRENCIA DE UN SINIESTRO QUE NO PODRÁ EXCEDER 30
DÍAS HÁBILES DESDE LA OCURRENCIA DE ESTE. PARA LA PRESENTACIÓN DE LOS ANTECEDENTES
JUSTIFICATIVOS DEL MISMO. DEBERÁ LLAMAR AL 800 210 023 EN DONDE SERÁ ASESORADO RESPECTO AL
PROCEDIMIENTO A SEGUIR.

 DENUNCIA POLICIAL
 COPIA DE LA DENUNCIA POR ESCRITO EFECTUADA ANTE LA COMPAÑÍA DE TELEFONÍA MÓVIL QUE
CORRESPONDA, CON LA INDICACIÓN EXPRESA DE BLOQUEO DE LA LÍNEA TELEFÓNICA, CLAVE DE
BLOQUEO E IDENTIFICACIÓN DEL APARATO TELEFÓNICO SUSTRAÍDO (MODELO Y SERIE).
7. COBERTURA DE APOYO POR ROBO A LA BICICLETA POL 1 2020 0079

LA COMPAÑÍA DE SEGUROS INDEMNIZARÁ AL ASEGURADO EL MONTO DE UF 2,5 POR LA PÉRDIDA TOTAL
DE SU BICICLETA, DENTRO DE LOS LÍMITES DEL TERRITORIO DE LA REPÚBLICA DE CHILE.
SE ENTIENDE COMO PÉRDIDA TOTAL POR ROBO CUANDO LA BICICLETA HAYA SIDO OBJETO DE UN ROBO
CON VIOLENCIA EN LAS PERSONAS O FUERZA EN LAS COSAS.

POLIZA 14-4011645 8
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PROCEDIMIENTO EN CASO DE SINIESTRO PARA LA COBERTURA DE APOYO POR ROBO A LA

BICICLETA POL 1 2020 0079
LOS PRIMEROS 10 DÍAS HÁBILES DE OCURRIDO EL SINIESTRO. ADICIONALMENTE EL ASEGURADO DEBERÁ
NOTIFICAR LO MÁS PRONTO POSIBLE A LA COMPAÑÍA LA OCURRENCIA DE UN SINIESTRO QUE NO PODRÁ
EXCEDER 30 DÍAS HÁBILES DESDE LA OCURRENCIA DE ESTE. PARA LA PRESENTACIÓN DE LOS
ANTECEDENTES JUSTIFICATIVOS DEL MISMO. DEBERÁ LLAMAR AL 800 210 023 EN DONDE SERÁ
ASESORADO RESPECTO AL PROCEDIMIENTO A SEGUIR.

 DENUNCIA POLICIAL
8. COBERTURA ROBO, HURTO, EXTRAVÍO, ADULTERACIÓN Y/O FALSIFICACIÓN DE CHEQUES

POL 1 2020 0081
EN EL EVENTO QUE EL ASEGURADO REPORTE PÉRDIDAS EN DINERO COMO CONSECUENCIA DE ROBO,
HURTO O EXTRAVÍO DE UNO O MÁS TALONARIOS DE CHEQUES, O CHEQUES INDIVIDUALES, LA COMPAÑÍA
LE INDEMNIZARÁ EL MONTO DE LOS CHEQUES PAGADOS POR EL BANCO, SIEMPRE QUE SE CUMPLAN
TODOS LOS REQUISITOS Y OBLIGACIONES CONTEMPLADAS EN LA PRESENTE PÓLIZA.
LÍMITES INDEMNIZATORIOS
- PARA EL ROBO DE TALONARIOS DE CHEQUES: SE OTORGARÁ COBERTURA, HASTA 15 DÍAS HÁBILES,
ANTERIORES CONTADOS DESDE LA FECHA DEL BLOQUEO DEL TALONARIO DE CHEQUES; MÍNIMO DE
COBERTURA POR CHEQUE, UF 2,5.
- PARA ROBO DE CHEQUES SUELTOS: SE OTORGARÁ COBERTURA, HASTA 20 DÍAS HÁBILES ANTERIORES,
CONTADOS DESDE LA FECHA EN QUE EL ASEGURADO TOME CONOCIMIENTO DEL CHEQUE COBRADO;
MÍNIMO DE COBERTURA POR CHEQUE, UF 2,5.
LA COMPAÑÍA PAGARÁ HASTA UF 500 ANUALES COMO LÍMITE
PROCEDIMIENTO EN CASO DE SINIESTROS COBERTURA ROBO, HURTO, EXTRAVÍO,

ADULTERACIÓN Y/O FALSIFICACIÓN DE CHEQUES POL 1 2020 0081
LOS PRIMEROS 10 DÍAS HÁBILES DESDE QUE TOME CONOCIMIENTO DEL EVENTO. ADICIONALMENTE EL
ASEGURADO DEBERÁ NOTIFICAR LO MÁS PRONTO POSIBLE A LA COMPAÑÍA LA OCURRENCIA DE UN

 FOTOCOPIA DEL CARNET DE IDENTIDAD (AMBOS LADOS) O CERTIFICADO EMITIDO POR EL BANCO.
 DENUNCIA ANTE LA AUTORIDAD COMPETENTE.
 PRINT DE PANTALLA DE LA SOLICITUD DE NO PAGO.
 FOTOCOPIA DE LOS CHEQUES COBRADOS.
 DESDE QUE TOMA CONOCIMIENTO DEBE BLOQUEAR EN FORMA INMEDIATA Y DEBE ADJUNTAR
ORDEN DE NO PAGO PARA CHEQUES NO COBRADOS.
POLIZA 14-4011645 9
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SERVICIOS DE ASISTENCIA
9. SERVICIO DE ASISTENCIA MÉDICA Y EXÁMENES PREVENTIVOS. POL 1 2020 0076
ORIENTACIÓN MÉDICA TELEFÓNICA (OMT):

EL ASEGURADO TITULAR, TENDRÁ DERECHO A SOLICITAR, TODAS LAS VECES QUE ASÍ LO REQUIERA,
ORIENTACIÓN MÉDICA TELEFÓNICA DURANTE LAS 24 HORAS DEL DÍA, OBTENIENDO RESPUESTA
TELEFÓNICA.
EL SERVICIO AQUÍ ESTABLECIDO SE BRINDARÁ:
SIN LÍMITE DE UF POR EVENTO
SIN LÍMITE DE EVENTO POR AÑO DE VIGENCIA.
EN ADICIÓN A LAS COBERTURAS DE ASISTENCIA QUE SE SEÑALAN EN LA POL, EL ASEGURADO PODRÁ

CONTAR CON LOS SIGUIENTES SERVICIOS DE ASISTENCIA, SIN COSTO ADICIONAL A LA PRIMA Y QUE
SERÁN COORDINADOS POR LA EMPRESA DE ASISTENCIA QUE DESIGNE LA ASEGURADORA.
EXÁMENES PREVENTIVOS DE LABORATORIO

EL ASEGURADO TITULAR, TENDRÁ DERECHO A SOLICITAR LA COORDINACIÓN DE HORA CON UN CENTRO
MÉDICO DE LA RED DE PRESTADORES, PARA REALIZARSE TODOS O ALGUNOS DE LOS EXÁMENES DE
LABORATORIO INDICADOS A CONTINUACIÓN COMO UN SOLO EVENTO (HEMOGRAMA, PERFIL
BIOQUÍMICO, PERFIL LIPÍDICO, CREATININA, TSH, TIROESTIMULANTE Y ORINA COMPLETA), QUE HAYAN
SIDO ORDENADOS POR EL MÉDICO O DECISIÓN PROPIA PREVENTIVAMENTE.
3 UF POR EVENTO, DESPUÉS DE APLICAR SISTEMA DE SALUD DEL ASEGURADO, SI NO TUVIERA LA
COBERTURA, CUBRIRÁ HASTA EL TOPE MÁXIMO.
1 EVENTO POR AÑO DE VIGENCIA.
EL ASEGURADO PODRÁ REALIZARSE TODOS LOS EXÁMENES INDICADOS EN UN MISMO EVENTO, PERO
DEBERÁ SOLICITARLOS AL MISMO TIEMPO.
LECTURA TELEFÓNICA DE EXÁMENES DE LABORATORIO O VÍA CORREO ELECTRÓNICO.

EL ASEGURADO PODRÁ SOLICITAR LA LECTURA TELEFÓNICA O ENVÍO AL CORREO ELECTRÓNICO DEL
RESULTADO DE LOS EXÁMENES DE LABORATORIO QUE SE HAYA PRACTICADO POR MEDIO DE LA
ASISTENCIA CHEQUEO PREVENTIVO, ESTE SERÁ INTERPRETADO Y RESPONDIDO POR LA CENTRAL CON LA
VALIDACIÓN DE UN ESPECIALISTA DE MEDICINA GENERAL.
SIN LÍMITE DE EVENTO POR AÑO DE VIGENCIA.
EN CASO DE QUE EL ASEGURADO TITULAR OTORGUE EL PLAN DE ASISTENCIA A OTRO BENEFICIARIO QUE
NO SEA PARTE DEL GRUPO FAMILIAR, EL ASEGURADO TITULAR DEBERÁ COMUNICARSE PARA SOLICITAR
LOS SERVICIOS E INDICAR LOS DATOS DEL BENEFICIARIO. PARA LECTURA DE EXÁMENES PREVENTIVOS
PUEDE COMUNICARSE AL CORREO ELECTRÓNICO: ASISTENCIAMEDICA@IGROUPSOLUTION.COM
EXAMEN DE MAMOGRAFÍA.
ESTE SERVICIO SE PRESTARÁ SIN LÍMITE DE COSTO Y CON UN TOPE DE 1 EVENTOS AL AÑO POR GRUPO
FAMILIAR, ENTENDIÉNDOSE COMO GRUPO FAMILIAR AQUEL DEFINIDO EN EL GLOSARIO DE TÉRMINOS
DE ESTE ANEXO.

POLIZA 14-4011645 10
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PARA ESTE SERVICIO EXAMEN DE MAMOGRAFÍA, RIGEN LAS SIGUIENTES CONDICIONES DE USO:
EL SERVICIO APLICARÁ PARA ASEGURADO TITULAR CON Y SIN SISTEMA DE PREVISIÓN DE SALUD
(FONASA, ISAPRE O SERVICIO DE SALUD DE FUERZAS ARMADAS).
EXAMEN ANTÍGENO PROSTÁTICO COMPLETO.

ESTE SERVICIO SE PRESTARÁ SIN LÍMITE DE COSTO Y CON UN TOPE DE 1 EVENTO AL AÑO POR GRUPO
FAMILIAR, ENTENDIÉNDOSE COMO GRUPO FAMILIAR AQUEL DEFINIDO EN EL GLOSARIO DE TÉRMINOS
DE ESTE ANEXO.

PARA ESTE SERVICIO EXAMEN ANTÍGENO PROSTÁTICO COMPLETO RIGEN LAS SIGUIENTES CONDICIONES
DE USO:
EL SERVICIO APLICARÁ PARA ASEGURADO TITULAR CON Y SIN SISTEMA DE PREVISIÓN DE SALUD
(FONASA, ISAPRE O SERVICIO DE SALUD DE FUERZAS ARMADAS).
CONSIDERACIONES PARA LA REALIZACIÓN DE EXÁMENES:

LA COMPAÑÍA COORDINARÁ A SOLICITUD DEL CLIENTE, LA REALIZACIÓN DEL EXAMEN ANTÍGENO
PROSTÁTICO COMPLETO, CON UN PROFESIONAL DE LA ESPECIALIDAD EN FORMA TOTALMENTE GRATUITA
EN LA RED DE PROVEEDORES Y CENTROS QUE SE ENCUENTREN EN CONVENIO.
LA COORDINACIÓN DE LA CITA DEPENDERÁ DE LA DISPONIBILIDAD DE HORAS EN LA RED DE

PROVEEDORES Y DE LA DISPONIBILIDAD DE TIEMPO DEL ASEGURADO. EL SERVICIO NO INCLUYE LOS
COSTOS DE TRASLADO EN LOS CUALES DEBA INCURRIR EL ASEGURADO PARA CONCURRIR AL CENTRO DE
SALUD.
QUEDA ESTABLECIDO QUE LA RESPONSABILIDAD PROFESIONAL DERIVADA DE LA EVALUACIÓN

REALIZADA A LOS ASEGURADOS LE CORRESPONDE EXCLUSIVAMENTE AL ESPECIALISTA Y/O CENTRO
MÉDICO QUE HAYA PRESTADO LA ATENCIÓN Y EN NINGÚN CASO A LA COMPAÑÍA COMO COORDINADOR
DE LA ATENCIÓN MÉDICA.
AL MOMENTO DEL PAGO DE ESTE SERVICIO, EL CENTRO MÉDICO EN CONVENIO CON LA COMPAÑÍA HARÁ
USO DE LA COBERTURA DE ISAPRE O FONASA O SISTEMA DE SALUD DE FFAA O SEGURIDAD PARA EL PAGO
DEL EXAMEN. EN AQUELLOS CASOS QUE EL ASEGURADO O BENEFICIARIO NO CUENTE CON SISTEMA
PREVISIONAL DE SALUD, IGS ENTREGARÁ DE IGUAL FORMA EL DESCUENTO DEL 100% SOBRE EL VALOR
DEL SERVICIO, ES DECIR COSTO CERO.
PARA EL USO DEL SERVICIO DE ASISTENCIA EL ASEGURADO TITULAR SIEMPRE DEBERÁ COMUNICARSE Y
ENTREGAR, TODOS LOS DATOS NECESARIOS PARA IDENTIFICARLO COMO INTERESADO, ASÍ COMO LA
DEMÁS INFORMACIÓN QUE SEA NECESARIA CON EL FIN DE PODER PRESTAR EL SERVICIO SOLICITADO,
TALES COMO: CÉDULA DE IDENTIDAD, UN NÚMERO TELEFÓNICO EN EL CUAL LOCALIZAR AL INTERESADO;
DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO QUE NECESITA, TIPO DE AYUDA QUE REQUIERA, ETC.
EN CASO DE QUE EL ASEGURADO TITULAR OTORGUE EL PLAN DE ASISTENCIA A OTRO BENEFICIARIO QUE
NO SEA PARTE DEL GRUPO FAMILIAR, EL ASEGURADO TITULAR DEBERÁ COMUNICARSE PARA SOLICITAR
LOS SERVICIOS E INDICAR LOS DATOS DEL BENEFICIARIO.
EL BENEFICIARIO PUEDE SER CUALQUIER PERSONA QUE EL ASEGURADO DESIGNE.
EN CASO DE REQUERIR LOS SERVICIOS DE ASISTENCIA MÉDICA EL ASEGURADO DEBE LLAMAR

AL (562) 2944-9234
POLIZA 14-4011645 11
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10. ASISTENCIA DE AYUDA AL ROBO POL 1 2020 0078

LA COMPAÑÍA ASEGURADORA OTORGARA UNA ASISTENCIA AL ASEGURADO EN CASO DE QUE ESTE SEA
VÍCTIMA DE UN ROBO CON VIOLENCIA EN LAS PERSONAS, EL CUAL CUBRIRÁ LOS GASTOS EN QUE DEBA
INCURRIR EL ASEGURADO PRODUCTO DEL ROBO, TALES COMO RENOVACIÓN DE DOCUMENTOS,
SERVICIOS MÉDICOS Y TRASLADOS, CONFORME A LOS LÍMITES, TÉRMINOS Y CONDICIONES PACTADOS EN
ESTAS CONDICIONES PARTICULARES. SE ENTENDERÁ POR ROBO CON VIOLENCIA EN LAS PERSONAS
AQUEL ROBO QUE SE PERPETRA USANDO VIOLENCIA O INTIMIDACIÓN EN LAS PERSONAS, LA
APROPIACIÓN DE ESPECIES CUANDO SE PROCEDA POR SORPRESA O APARENTANDO RIÑAS EN LUGARES
DE CONCURRENCIA O HACIENDO OTRAS MANIOBRAS DIRIGIDAS A CAUSAR AGOLPAMIENTO O
CONFUSIÓN.
SE ESTIMARÁN POR VIOLENCIA O INTIMIDACIÓN A LAS PERSONAS LOS MALOS TRATAMIENTOS DE OBRA,
LAS AMENAZAS YA PARA HACER QUE SE ENTREGUEN O MANIFIESTEN LAS COSAS, YA PARA IMPEDIR LA
RESISTENCIA U OPOSICIÓN A QUE SE QUITEN, O CUALQUIER OTRO ACTO QUE PUEDA INTIMIDAR O
FORZAR A LA MANIFESTACIÓN O ENTREGA.
INDEMNIZACIÓN PARA PÉRDIDAS CUBIERTAS, HASTA UF 5 POR EVENTO, CON UN TOPE MÁXIMO DE 1
EVENTO AL AÑO.
PROCEDIMIENTO EN CASO DE SINIESTROS POL 1 2020 0078

ES REQUISITO DE LA COBERTURA QUE EL CLIENTE AFECTADO POR UN SINIESTRO TENGA:
 COPIA DE LA DENUNCIA POLICIAL REALIZADA EN CARABINEROS DE CHILE, FISCALÍA O POLICÍA DE
INVESTIGACIONES, CON LA FECHA DE REALIZADA LA MISMA.
 EL USUARIO TIENE LA OBLIGACIÓN DE EFECTUAR LA RESPECTIVA DENUNCIA POLICIAL DENTRO
DEL PLAZO DE 15 DÍAS CORRIDOS DESDE OCURRIDO EL SINIESTRO.
 EL ASEGURADO TIENE 10 DÍAS HÁBILES PARA PRESENTAR EL SINIESTRO DESPUÉS DE HACER LA
DENUNCIA POLICIAL.
11. SERVICIO MCAFEE CAD 1 2020 0086

DURANTE EL PERIODO DE VIGENCIA INDIVIDUAL DE LA PÓLIZA Y SIEMPRE QUE ESTA SE ENCUENTRE
ACTIVA Y VIGENTE EL ASEGURADO TENDRÁ DERECHO A UNA LICENCIA EXCLUSIVA MCAFEE, CUYAS
INSTRUCCIONES DE ACTIVACIÓN SERÁN ENVIADAS AL CORREO ELECTRÓNICO DESIGNADO POR EL
ASEGURADO EN EL MOMENTO DE LA CONTRATACIÓN.
EL ASEGURADO SERÁ RESPONSABLE DE TOMAR CONOCIMIENTO DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA
LICENCIA QUE SERÁN ENVIADOS POR MCAFEE. NI LA COMPAÑÍA NI EL CONTRATANTE DE ESTA POLIZA
SERÁN RESPONSABLES POR EVENTUALES PERJUICIOS QUE PODRÁ SUFRIR EL ASEGURADO COMO
CONSECUENCIA DE LA INOBSERVANCIA DE DICHOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.
A CONTINUACIÓN, SE DETALLAN LAS CARACTERÍSTICAS ACTUALES DEL PRODUCTO, DISPONIBLES A LA

FECHA DE FIRMA. AMBAS PARTES Y CHUBB ENTIENDEN QUE TODAS LAS CARACTERÍSTICAS DEL
PRODUCTO ESTÁN SUJETAS A CAMBIO.
LA SOLUCIÓN DE SEGURIDAD MCAFEE MULTI ACCESS SECURITY SOLUTION INCLUYE PROTECCIÓN PARA
PC, MAC Y DISPOSITIVOS MÓVILES. A CONTINUACIÓN, UN RESUMEN DE LAS CARACTERÍSTICAS INCLUIDAS
EN MCAFEE MULTI ACCESS:
PC SECURITY
 ANTIVIRUS, ANTISPYWARE: EL SOFTWARE DE SEGURIDAD DE MCAFEE INCLUYE TECNOLOGÍAS

ANTIMALWARE EN TIEMPO REAL CON EFECTIVIDAD Y DESEMPEÑO MEJORADOS, YA QUE ESCANEA
POLIZA 14-4011645 12
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Y LIMPIA CÓDIGOS NOCIVOS DE CORREOS ELECTRÓNICOS ENTRANTES O SALIENTES, ARCHIVOS Y

ADJUNTOS
 MCAFEE NEXT GEN AV ENGINE: ES LA SIGUIENTE GENERACIÓN DE MOTORES ANTIMALWARE DE
MCAFEE QUE EMPLEA ANÁLISIS DE COMPORTAMIENTO AVANZADO Y AUTOMATIZADO BASADO EN
LA NUBE Y APRENDIZAJE ARTIFICIAL PARA CLASIFICAR MALWARE POLIMORFO Y DE DÍA CERO
DESCONOCIDOS
 MANEJO DE VULNERABILIDAD: EL ESCÁNER DE VULNERABILIDAD ENCUENTRA E INSTALA LAS
ÚLTIMAS ACTUALIZACIONES PARA WINDOWS Y PROGRAMAS DE USUARIO PARA QUE EL PC DEL
USUARIO SE MANTENGA SEGURA Y ACTUALIZADA
 CORTAFUEGOS BIDIRECCIONAL: EL CORTAFUEGOS DE MCAFEE SE ACTUALIZA CON PROTECCIÓN
CONTRA FUGAS Y APLICACIONES PARA LA DETECCIÓN DE FUGAS.
 ANTISPAM: EVITA QUE LLEGUEN A LA BANDEJA DE ENTRADA CORREOS ELECTRÓNICOS NO
DESEADAS. LOS USUARIOS PUEDEN CREAR FILTROS PERSONALIZADOS DE ACUERDO CON SUS
NECESIDADES.
 CONTROLES PARENTALES: BLOQUEA CONTENIDOS INAPROPIADOS CON BASE EN PALABRAS CLAVE
A TRAVÉS DE CATEGORÍAS BASADAS EN LA EDAD, CON LA FUNCIÓN DE LÍMITE DE TIEMPO Y
GENERACIÓN DE INFORMES EXTENSOS. ES POSIBLE VISUALIZAR E IMPRIMIR DATOS
CONSOLIDADOS DESDE UNA LOCACIÓN CENTRALIZADA.
 MCAFEE WEBADVISOR: BLOQUEA SITIOS WEB PELIGROSOS, REVISA QUE EL ANTIVIRUS Y EL
CORTAFUEGOS ESTÉN ACTIVOS, ESCANEA LAS DESCARGAS, MONITOREA LAS CONTRASEÑAS Y
AYUDA A LOS USUARIOS A TOMAR DECISIONES MÁS INTELIGENTES MIENTRAS NAVEGAN EN
INTERNET.
 HOME NETWORK PROTECTION: BLOQUEA AUTOMÁTICAMENTE A LOS INTRUSOS Y LE IMPIDE EL
ACCESO A LA COMPUTADORA DEL USUARIO EN UNA RED DOMÉSTICA INALÁMBRICA
 MCAFEE SHREDDER: EL SHREDDER DE MCAFEE DESTRUYE DE FORMA SEGURA LOS ARCHIVOS DE
SU PC COMO SI NUNCA HUBIERAN ESTADO AHÍ. EVITA QUE ALGÚN HACKER PUEDA RECUPERAR Y
RESTABLECER LOS ARCHIVOS QUE USTED HAYA ELEGIDO DESAPARECER.
 MCAFEE QUICK CLEAN: ELIMINA COOKIES Y ARCHIVOS DE INTERNET TEMPORALES
INNECESARIOS, VACÍA SU PAPELERA DE RECICLAJE Y ESCANEA Y REPARA PROBLEMAS EN EL
CÓDIGO DE REGISTRO DE WINDOWS PARA LIBERAR ESPACIO EN EL DISCO Y MEJORAR EL TIEMPO
DE RESPUESTA DE LA PC.
 MCAFEE FILE LOCK: CREA UNA BÓVEDA VIRTUAL EN EL PC O EN LOS DISPOSITIVOS DE
ALMACENAMIENTO PERIFÉRICOS EN DONDE LOS USUARIOS PUEDEN ALMACENAR DATOS DE
FORMA SEGURA. LOS DATOS EN LAS BÓVEDAS SERÁN CIFRADOS CON CIFRADO AES DE 256 BITS
(SÓLO EN LA MODALIDAD MCAFEE TOTAL PROTECCIÓN).
 TRUE KEY: LA APLICACIÓN TRUE KEY ELIMINA EL PROBLEMA DE TENER QUE RECORDAR
CONTRASEÑAS MÚLTIPLES Y ACCEDE DE INMEDIATO A SUS SITIOS FAVORITOS. PUEDE
SINCRONIZAR SU PERFIL DE TRUE KEY CON SU TELÉFONO, TABLETA O COMPUTADORA Y
DISFRUTAR DE UN MAYOR CONTROL SOBRE SU IDENTIDAD DIGITAL.
MAC SECURITY
 ANTIMALWARE: PROTEGE DEL PROGRAMA MALIGNO: SPYWARE, VIRUS, TROYANOS Y BOTS

 ANTISPYWARE: PROTEGE DE PROGRAMAS NOCIVOS QUE MONITOREAN, RECUPERAN Y ENVÍAN
INFORMACIÓN PERSONAL A CENTROS DE CONTROL REMOTO.
 ESCANEO DE CORREOS ELECTRÓNICOS Y MI: ESCANEA Y LIMPIA LOS ARCHIVOS ADJUNTOS EN LOS
CORREOS ELECTRÓNICOS Y LOS PROGRAMAS DE MI PARA QUE LOS USUARIOS PUEDAN
INTERCAMBIAR ARCHIVOS LIBREMENTE.
 REPARACIÓN DE ARCHIVOS: REPARA Y RETIRA LAS INFECCIONES DE LOS ARCHIVOS SIN DAÑAR EL
FORMATO NI SUS CONTENIDOS.
 PROTECCIÓN DE CORTAFUEGOS: RESTRINGE EL ACCESO A APLICACIONES ESPECÍFICAS QUE SE
COMUNICAN POR INTERNET O POR REDES LOCALES.
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 EVALUACIONES DE SITIOS: REALIZA EL ANÁLISIS EN CADA SITIO Y LOS MARCA EN ROJO, AMARILLO
O VERDE, CON LO CUAL ADVIERTE A LOS USUARIOS DE FALLOS POTENCIALES EN SEGURIDAD.
SOPORTA SAFARI.
SEGURIDAD MÓVIL PARA SMARTPHONES Y TABLETAS ANDROID
 WIDGET CON PANTALLA PRINCIPAL: LOS USUARIOS DE ANDROID™ PODRÁN TOMAR MEDIDAS
INMEDIATAS SIN ABRIR LA APLICACIÓN MOBILE SECURITY APP
 ANTIVIRUS Y SPYWARE: MOBILE SECURITY REVISA QUE NO HAYA CÓDIGOS NOCIVOS EN LOS
ARCHIVOS, TARJETAS SD, APLICACIONES Y DESCARGAS DE INTERNET.
 RESPALDO Y RECUPERACIÓN: CONSERVA LA INFORMACIÓN PERSONAL A SOLICITUD, CUANDO SE
PROGRAMA O ANTES DE QUE LOS USUARIOS BORREN LOS CONTENIDOS DE SU SMARTPHONE O
TABLET PERDIDOS Y RESTABLECE LA INFORMACIÓN EN EL NUEVO DISPOSITIVO.
 LOCALIZACIÓN Y RASTREO: PERMITE A LOS USUARIOS RECUPERAR SU DISPOSITIVO MÓVIL SI LO
PERDIERON O SE LOS ROBARON VISUALIZANDO LA UBICACIÓN DEL DISPOSITIVO EN UN MAPA,
ENVIANDO UN SMS PARA SOLICITAR SU DEVOLUCIÓN Y UTILIZANDO UNA ALARMA REMOTA PARA
QUE “GRITE”.
 S.O.S.: SALVA AUTOMÁTICAMENTE LA ÚLTIMA LOCALIZACIÓN DEL DISPOSITIVO ANTES DE QUE SE
ACABE LA BATERÍA.
 BLOQUEO REMOTO: EVITA EL MAL USO DE SMARTPHONES O TABLETAS ANDROID™ Y DE DATOS
PERSONALES BLOQUEANDO EL DISPOSITIVO REMOTAMENTE Y SU CAPACIDAD DE HACER
LLAMADAS Y ACCEDER A DATOS PERSONALES Y DESPLEGAR EL MENSAJE “CONTÁCTAME” EN EL
DISPOSITIVO.
 LIMPIADO REMOTO DE DATOS: PROTEGE LA PRIVACIDAD BORRANDO REMOTAMENTE LOS DATOS
EN LOS DISPOSITIVOS MÓVILES Y TARJETAS DE MEMORIA EXTRAÍBLES. LOS USUARIOS TAMBIÉN
PUEDEN RESPALDAR LOS DATOS ANTES DE LIMPIARLOS REMOTAMENTE PARA QUE NADA SE
PIERDA.
 PROTECCIÓN DE APPS: ASEGURA Y PROTEGE LA PRIVACIDAD CON INTELIGENCIA EN TORNO A LAS
APLICACIONES POTENCIALMENTE RIESGOSAS EN EL DISPOSITIVO ANDROID. ESCANEA TODAS LAS
APLICACIONES EN EL DISPOSITIVO Y LAS EVALÚA POR NIVEL DE SENSIBILIDAD A LA PRIVACIDAD.
PRESENTA INFORMACIÓN DE PRIVACIDAD RELACIONADA CON LA APLICACIÓN Y OFRECE LA
POSIBILIDAD DE DESINSTALAR CON UN CLIC.
 FILTRO DE LLAMADAS Y SMS: CONSERVA LA PRIVACIDAD FILTRADO LLAMADAS Y MENSAJES DE
TEXTO DE ACUERDO CON REGLAS PERSONALES.
 CAPTURECAM: LA CAPTURECAM DE MCAFEE MOBILE SECURITY CAPTURA FOTOS
SILENCIOSAMENTE DE LA PERSONA QUE TIENE EL DISPOSITIVO PERDIDO Y ENVÍA SU FOTO POR
CORREO ELECTRÓNICO AL USUARIO JUNTO CON LA UBICACIÓN DEL DISPOSITIVO.
 SEGURIDAD DE WIFI: MCAFEE MOBILE SECURITY ADVERTIRÁ A LOS USUARIOS CUANDO SE
CONECTEN A ALGUNA RED PROTEGIDA SIN CONTRASEÑA, SE DESCONECTARÁ AUTOMÁTICAMENTE
Y NOTIFICARÁ SI HA DETECTADO ALGÚN REDIRECCIONAMIENTO DEL PROTOCOLO DE
RESOLUCIÓN DE DIRECCIÓN (ARP) QUE PERMITA A INTRUSOS ENTROMETERSE EN EL TRÁFICO DE
LA RED.
 OPTIMIZADOR DE BARRAS: HERRAMIENTA DE GESTIÓN DE LA BATERÍA Y OPTIMIZADORA DE
AHORRO TODO EN UNO PARA LOS SMARTPHONE Y TABLETAS ANDROID
 SOPORTE PARA SMARTWATCH: TOMA ACCIONES DIRECTAS DESDE TU DISPOSITIVO ANDROID Y
APPLE WATCH PARA ENCONTRAR TU DISPOSITIVO MÓVIL Y SOLUCIONAR CUESTIONES CRÍTICAS.
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SEGURIDAD MÓVIL PARA DISPOSITIVOS IOS
 RESPALDO Y RECUPERACIÓN: PROTEGE LOS CONTACTOS PERSONALES A SOLICITUD O CONFORME

A UNA PROGRAMACIÓN.
 LOCALIZACIÓN Y RASTREO: PERMITE A LOS USUARIOS RECUPERAR SU DISPOSITIVO MÓVIL SI LO
PERDIERON O SE LOS ROBARON VISUALIZANDO LA UBICACIÓN DEL DISPOSITIVO EN UN MAPA,
ENVIANDO UN SMS PARA SOLICITAR SU DEVOLUCIÓN Y UTILIZANDO UNA ALARMA REMOTA PARA
QUE “GRITE”.
 S.O.S.: SALVA AUTOMÁTICAMENTE LA ÚLTIMA LOCALIZACIÓN DEL DISPOSITIVO ANTES DE QUE SE
ACABE LA BATERÍA.
 LIMPIADO REMOTO DE CONTACTOS: PROTEGE LA PRIVACIDAD BORRANDO REMOTAMENTE LOS
CONTACTOS EN LOS DISPOSITIVOS MÓVILES. LOS USUARIOS TAMBIÉN PUEDEN RESPALDAR LOS
CONTACTOS ANTES DE LIMPIARLOS REMOTAMENTE PARA QUE NADA SE PIERDA.
 CAMPTURECAM: LA CAPTURECAM DE MCAFEE MOBILE SECURITY CAPTURA FOTOS
SILENCIOSAMENTE DE LA PERSONA QUE TIENE EL DISPOSITIVO PERDIDO DEL USUARIO DESPUÉS
DE 3 INTENTOS FALLIDOS DE ACCEDER CON EL PIN EN LA BÓVEDA.
 SEGURIDAD WIFI: MCAFEE MOBILE SECURITY ADVERTIRÁ A LOS USUARIOS CUANDO SE CONECTEN
A ALGUNA RED PROTEGIDA SIN CONTRASEÑA, SE DESCONECTARÁ AUTOMÁTICAMENTE Y
NOTIFICARÁ SI HA DETECTADO ALGÚN REDIRECCIONAMIENTO DEL PROTOCOLO DE RESOLUCIÓN
DE DIRECCIÓN (ARP) QUE PERMITA A INTRUSOS ENTROMETERSE EN EL TRÁFICO DE LA RED Y EN
EL MECANISMO ICMP REDIRECT.
 BÓVEDA DE MEDIOS: PROTEGE VIDEOS Y FOTOS EN UN ÁREA DE ALMACENAMIENTO PROTEGIDA
POR PIN PARA EVITAR QUE INTRUSOS ACCEDAN AL CONTENIDO PERSONAL. LOS ARCHIVOS DE LA
BÓVEDA SE RESPALDAN EN ICLOUD
 DETECCIÓN DE LIBERACIÓN: DETECTA SI EL DISPOSITIVO HA SIDO LIBERADO
 DETECCIÓN DE MANIPULACIÓN DEL SISTEMA: PROTEGE LOS DISPOSITIVOS CONTRA ATAQUES
PARA SU MANIPULACIÓN
 SOPORTE PARA SMARTWATCH: TOMA ACCIONES DIRECTAS DESDE TU APPLE WATCH PARA
ENCONTRAR TU DISPOSITIVO MÓVIL Y SOLUCIONAR CUESTIONES CRÍTICAS CON MCAFEE.
12. ASISTENCIA Y ORIENTACIÓN LEGAL POL 1 2020 0077
LA COMPAÑÍA ORIENTARÁ Y CUBRIRÁ LOS GASTOS DE PREVENCIÓN EN LOS QUE DEBA INCURRIR EL
ASEGURADO, DESTINADO EXCLUSIVAMENTE A REALIZAR LAS SIGUIENTES GESTIONES PARA PROTEGER AL
ASEGURADO QUE HUBIERE SIDO AFECTADO POR EL EXTRAVÍO, ROBO O HURTO DE SU CÉDULA NACIONAL
DE IDENTIDAD, TARJETAS, CHEQUES Y/O TALONARIOS DE CHEQUES, HURTADOS O EXTRAVIADOS, DE
FRAUDES POR GIRO DOLOSO DE CHEQUES, APERTURA DE CUENTAS CORRIENTES, COMPRAS CON
TARJETAS Y OBTENCIÓN DE ELLAS, EN LOS QUE SE UTILICE LA CÉDULA ROBADA, HURTADA O EXTRAÍDA:
 TRAMITACIÓN BLOQUEO EN DICOM DE CÉDULA DE IDENTIDAD.
 TRAMITACIÓN BLOQUEO EN SERVICIO DE REGISTRO CIVIL E IDENTIFICACIÓN DE CÉDULA DE
IDENTIDAD.
 TRAMITACIÓN BLOQUEO EN DICOM CUENTA CORRIENTE Y/O CHEQUERA.
 TRAMITACIÓN PUBLICACIONES LEGALES EXIGIDAS POR EL DFL 707.
 REPRESENTACIÓN JUDICIAL Y TRÁMITES LEGALES ASOCIADOS AL ROBO O PÉRDIDA DE
DOCUMENTOS.
 REPRESENTACIÓN JUDICIAL DEL CLIENTE EN TODO CHILE EN LA SOLICITUD DE RECONSTITUCIÓN
DE TÍTULOS DE CRÉDITO (VALE VISTA, DEPÓSITOS A PLAZO, LETRAS Y PAGARÉS), HURTADOS,
ROBADOS O EXTRAVIADOS.
POLIZA 14-4011645 15
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SE INCLUYE, ADEMÁS:
REDACCIÓN DE SOLICITUD,
PRESENTACIÓN EN EL TRIBUNAL CORRESPONDIENTE,
ENCARGO DE NOTIFICACIÓN AL BANCO DE LA SOLICITUD DE SUSPENSIÓN DE PAGO Y
RECONSTITUCIÓN DEL DOCUMENTO.
ENCARGO DE PUBLICACIONES EXIGIDAS POR LA LEY 18.092,
REVISIÓN DE SENTENCIA,
NOTIFICACIÓN AL BANCO PARA LA EXTENSIÓN DE UN NUEVO DOCUMENTO.
 PRESENTACIÓN Y TRAMITACIÓN DE QUERELLA EN TODO CHILE, CONTRA QUIEN RESULTA
RESPONSABLE POR LOS DELITOS DE ROBO, HURTO DE DOCUMENTOS COMETIDOS EN CONTRA DEL
CLIENTE, INCLUIDOS LOS OCURRIDOS EN EL INMUEBLE EN QUE HABITA EL CLIENTE.
REDACCIÓN DE QUERELLA SEGÚN ANTECEDENTES DEL CASO.
PRESENTACIÓN EN JUZGADO DE GARANTÍA.
CONFECCIÓN DE MANDATOS.
SEGUIMIENTO DE LA CAUSA HASTA SU CONCLUSIÓN.
 COMUNICACIÓN DEL SINIESTRO A TRAVÉS DE EMPRESAS Y ORGANISMOS DE INFORMACIÓN
COMERCIAL Y DATOS PERSONALES (DICOM) PARA SER CONSULTADAS POR BANCOS,
INSTITUCIONES FINANCIERAS, CASAS COMERCIALES O CUALQUIER OTRO DE SUS CLIENTES.
 REPRESENTACIÓN SIMPLE EN CASO DE COBRANZAS EXTRAJUDICIALES DE DOCUMENTOS
EXTRAVIADOS, HURTADOS O ROBADOS. REPRESENTACIÓN JUDICIAL DEL CLIENTE EN TODO
CHILE, EN ACCIONES DE COBRANZA CIVIL O CRIMINAL INTENTADAS EN SU CONTRA, FUNDADA EN
DOCUMENTOS HURTADOS, ROBADOS O EXTRAVIADOS.
RECEPCIÓN DE ANTECEDENTES DE LA COBRANZA.
PRESENTACIÓN DEL ESCRITO DE DESCARGOS Y DOCUMENTOS DE PRUEBA EN EL TRIBUNAL EN
QUE SE REALIZA LA COBRANZA.
SEGUIMIENTO DEL CASO HASTA SU CONCLUSIÓN
 REDACCIÓN DE MANDATOS O PODERES CUANDO SE REQUIERE PARA EFECTUAR ALGUNO DE LOS
TRÁMITES PROCEDENTES INDICADOS.
 ACLARACIÓN DE PROTESTOS EN EL BOLETÍN DE INFORMACIONES COMERCIALES.
PARA MAYOR INFORMACIÓN PUEDE COMUNICARSE A BANCHILE CORREDORES DE SEGUROS AL 800 210
023.
EXCLUSIONES
EXCLUSIONES PARA LA COBERTURA DE UTILIZACIÓN FORZADA DE APLICACIONES O

BILLETERA DIGITAL POL 1 2020 0080
A. TRANSFERENCIAS A CUENTAS CON HISTORIAL DE TRANSACCIONES/ACTIVIDAD PREVIA Y/O
RECURRENTE.
B. FONDOS QUE NO HAYAN SIDO RETIRADOS EFECTIVAMENTE DE LA CUENTA DEL ASEGURADO.
C. LA PÉRDIDA DE DINERO OCURRIDA A UN USUARIO QUE NO HAYA SIDO EL ASEGURADO.
D. RESPONSABILIDAD CIVIL DE CUALQUIER TIPO QUE AFECTE AL ASEGURADO O AL CONTRATANTE.
E. FALLAS EN EL SOFTWARE O HARDWARE DEL EMISOR DE LA TARJETA, DEL DISPOSITIVO ELECTRÓNICO
Y/O BILLETERA ELECTRÓNICA.
F. TODO USO MALICIOSO EN EL QUE PARTICIPE EL PROPIO ASEGURADO, SU CÓNYUGE O PARIENTES POR
CONSANGUINIDAD O AFINIDAD.
G. LAS PÉRDIDAS RESULTANTES DEL USO DE UNA TARJETA DIGITAL CON LA INTENCIÓN DE DEFRAUDAR
AL ASEGURADO, POR PARTE DE UNA PERSONA AUTORIZADA POR ÉSTE.
H. TRANSACCIONES Y/O TRANSFERENCIAS A FAMILIARES O CONOCIDOS DEL ASEGURADO.
POLIZA 14-4011645 16
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I. TRANSACCIONES Y/O TRANSFERENCIAS RETIRADAS EFECTIVAMENTE LUEGO DEL BLOQUEO DEL

DISPOSITIVO MÓVIL O TELÉFONO INTELIGENTE.
J. INCUMPLIMIENTO DE LAS OBLIGACIONES DEL ASEGURADO O ADMINISTRADOR O USUARIO.
K. PERJUICIOS DERIVADOS DE ACTOS FRAUDULENTOS COMETIDOS POR EL EMISOR, EMPLEADOS O
DEPENDIENTES.
EXCLUSIONES PARA LA COBERTURA ROBO CON VIOLENCIA EN CAJERO AUTOMÁTICO Y/O GIRO
O COMPRA POR COACCIÓN FÍSICA POL 1 2020 0080
A. LA PÉRDIDA DE DINERO EFECTIVO OCURRIDA A UN USUARIO NO AUTORIZADO DE LA TARJETA

ASEGURADA.
B. LA PÉRDIDA DE CUALQUIER OTRO INSTRUMENTO DE COMERCIO NEGOCIABLE, EXCEPTUANDO
CHEQUES Y CHEQUES VIAJEROS; COMO TAMPOCO LA PERDIDA DE CUALQUIER OTRA CANTIDAD DE
DINERO QUE ESTUVIERE EN POSESIÓN DEL ASEGURADO AL MOMENTO DE OCURRIR EL DELITO Y
QUE NO SEA LA REGISTRADA COMO RETIRADA DEL CAJERO AUTOMÁTICO POR EL ASEGURADO.
C. LA PÉRDIDA DE DINERO POR EL USO NO AUTORIZADO QUE TERCERAS PERSONAS HAGAN DE LA
TARJETA EN EL FUTURO SÍ LA TARJETA ES ROBADA DURANTE LA COMISIÓN DEL DELITO.
D. LAS PÉRDIDAS RESULTANTES DEL USO DE UNA TARJETA BANCARIA CON LA INTENCIÓN DE
DEFRAUDAR AL TITULAR, POR PARTE DE UNA PERSONA AUTORIZADA POR ÉSTE.
E. CUALQUIER PÉRDIDA ORIGINADA EN INVASIÓN, ACCIONES DE UN ENEMIGO EXTRANJERO,
HOSTILIDADES U OPERACIONES DE GUERRA, HAYA SIDO DECLARADA O NO, GUERRA CIVIL,
REBELIÓN, REVOLUCIÓN, INSURRECCIÓN O ASONADA POPULAR, DISTURBIOS SOCIALES, POLÍTICOS
O POPULARES, PODER MILITAR, USURPACIÓN DE PODER, LEY MARCIAL O ACCIONES DE UNA
AUTORIDAD NO CONSTITUIDA LEGÍTIMAMENTE.
F. PARTICIPACIÓN DIRECTA O INDIRECTA DEL ASEGURADO EN EL DELITO, ALGUNO DE SUS
ASCENDIENTES O DESCENDIENTES HASTA EL SEGUNDO GRADO Y/O PARIENTES POR AFINIDAD
HASTA EL SEGUNDO GRADO.
G. ASIMISMO, SE ENCUENTRA EXPRESAMENTE EXCLUIDO CUALQUIER CASO EN EL QUE UNA
TERCERA PERSONA, AUTORIZADA POR EL ASEGURADO PARA EL USO DE LA (S) TARJETAS (S)
BANCARIA (S), HAYA TENIDO PARTICIPACIÓN Y/O BENEFICIO DIRECTO O INDIRECTO EN EL HECHO
CONSTITUTIVO DE SINIESTRO.
H. EL ROBO CON VIOLENCIA EN CAJERO AUTOMÁTICO Y/O GIRO O COMPRA POR COACCIÓN FÍSICA
OCURRIDOS FUERA DE LA REPÚBLICA DE CHILE.
EXCLUSIONES PARA LA COBERTURA DE COMPRA PROTEGIDA POL 1 2020 0075

NO SERÁN INDEMNIZABLES BAJO LA COBERTURA DE LA PRESENTE PÓLIZA LOS DAÑOS QUE SEAN
CONSECUENCIA DE:
A. GUERRA DECLARADA O NO, INVASIÓN, REBELIÓN O INSURRECCIÓN, HOSTILIDADES DE
CUALQUIER TIPO, CONFISCACIÓN O APRESAMIENTO POR ORDEN DE AUTORIDADES O GOBIERNOS,
LEGÍTIMOS O NO, CONTRABANDOS Y ACTOS ILÍCITOS.
B. USO NORMAL Y DESGASTE NATURAL.
C. CONTAMINACIÓN RADIOACTIVA.
D. DAÑOS PROVENIENTES DE VICIOS PROPIOS DEL BIEN ASEGURADO.
E. INUNDACIÓN Y TERREMOTO.
F. POR DAÑOS QUE SE MANIFIESTEN COMO DEFECTOS ESTÉTICOS, TALES COMO RAYADURAS A
SUPERFICIES PINTADAS, PULIDAS O ESMALTADAS. SÓLO SERÁN INDEMNIZADAS CUANDO
SOBREVENGAN A CONSECUENCIA DE UN SINIESTRO INDEMNIZABLE QUE HAYA AFECTADO
TAMBIÉN OTRAS PARTES DE LOS BIENES ASEGURADOS E IMPIDA EL CORRECTO Y NORMAL
FUNCIONAMIENTO DEL BIEN ASEGURADO.
G. DAÑOS MATERIALES DIRECTOS CAUSADOS A LOS BIENES ASEGURADOS POR CULPA GRAVE O DOLO
DEL ASEGURADO.
H. DAÑOS MATERIALES DIRECTOS OCASIONADOS A LOS BIENES ADQUIRIDOS ILÍCITAMENTE.
POLIZA 14-4011645 17
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I. LOS DAÑOS A BIENES ADQUIRIDOS MEDIANTE EL MEDIO DE PAGO ESTABLECIDO EN LAS

CONDICIONES PARTICULARES CUYA COMPRA SE EFECTUARE INFRINGIENDO LA
REGLAMENTACIÓN DE USO DEL MEDIO DE PAGO.
J. LOS BIENES CUYA COMPRA NO SE HAYA DEMOSTRADO. ES OBLIGACIÓN DEL ASEGURADO
PRESENTAR LA FACTURA O BOLETA DE COMPRA DETALLADA DEL ESTABLECIMIENTO DONDE SE
EFECTUÓ LA COMPRA CUANDO SE ADQUIERA MÁS DE UN BIEN AL MISMO TIEMPO Y SE RECIBA UNA
SOLA FACTURA O BOLETA POR TODOS LOS BIENES ADQUIRIDOS. DE LO CONTRARIO, LA COMPAÑÍA
NO ASUMIRÁ LOS COSTOS DEL SINIESTRO.
K. NO QUEDAN AMPARADAS POR LA COBERTURA DE LA PRESENTE PÓLIZA LAS COMPRAS
EFECTUADAS MEDIANTE EXTORSIÓN Y/O CUALQUIER OTRO VICIO DE LA VOLUNTAD Y/O
CONSENTIMIENTO DEL ASEGURADO.
L. NO SE ENCUENTRAN AMPARADOS LOS VICIOS PROPIOS DEL PRODUCTO QUE DERIVEN DE UNA
DEFECTUOSA FABRICACIÓN O QUE GENEREN LA RESPONSABILIDAD DE GARANTÍA DEL
FABRICANTE Y/O VENDEDOR.
M. LOS VEHÍCULOS A MOTOR, DE CUALQUIER CLASE O NATURALEZA QUE SEAN YA SE TRATE DE
VEHÍCULOS TERRESTRES, ACUÁTICOS O AÉREOS COMO, POR EJEMPLO, PERO NO LIMITADO A,
VEHÍCULOS MOTORIZADOS, MOTOCICLETAS, LANCHAS, AVIONES ETC.
NO SERÁN CONSIDERADOS COMO BIENES ASEGURADOS, EN NINGÚN CASO:

A. EL DINERO EN EFECTIVO O EN CUALQUIERA DE SUS FORMAS, LOS CHEQUES DE VIAJE, BILLETES Y
PASAJES.
B. LOS ANIMALES Y PLANTAS NATURALES.
C. LAS JOYAS, ALHAJAS, PIEDRAS PRECIOSAS Y RELOJES EN EQUIPAJES, A MENOS QUE SEAN
LLEVADOS CONSIGO POR EL ASEGURADO Y SE ENCUENTREN EN TODO MOMENTO BAJO SU
CUSTODIA O LA DE SUS ACOMPAÑANTES PREVIAMENTE CONOCIDOS POR AQUEL.
D. BIENES CONSUMIBLES (A MODO DE EJEMPLO Y COMO ENUNCIACIÓN NO TAXATIVA, ALIMENTOS Y
BEBIDAS DE CUALQUIER ESPECIE)
E. LOS ROBOS Y ASALTOS A BIENES CUBIERTOS EN EL TRANSCURSO DE SU TRANSPORTE, TRASLADO O
DESPLAZAMIENTO POR EL VENDEDOR O SUS ENCARGADOS, HASTA LA ENTREGA AL ASEGURADO;
EXCLUSIONES PARA LAS COBERTURAS DE ROBO O HURTO DE DOCUMENTOS Y DAÑO

PATRIMONIAL POR ROBO O HURTO DE CEDULA DE IDENTIDAD POL 1 2020 0079 POL 1 2020 0075
A. TODO USO MALICIOSO DE LA CÉDULA NACIONAL DE IDENTIDAD, PASAPORTE Y/O LICENCIA DE
CONDUCIR DEL ASEGURADO EN EL QUE PARTICIPE DIRECTA O INDIRECTAMENTE, EN CALIDAD DE
AUTOR, CÓMPLICE O ENCUBRIDOR DE ALGUNA DE LAS SIGUIENTES PERSONAS:
a. EL PROPIO ASEGURADO; Y/O,
b. CUALQUIER PARIENTE DEL ASEGURADO, POR CONSANGUINIDAD O AFINIDAD, HASTA EL
CUARTO GRADO EN TODA LA LÍNEA RECTA Y COLATERAL INCLUSIVE; Y/O,
c. EL O LA CÓNYUGE DEL ASEGURADO.
B. TODO GASTO, ESTIPENDIO, INDEMNIZACIÓN, HONORARIO, EMOLUMENTO O DESEMBOLSO DE
CUALQUIER TIPO, QUE NO ESTÉ INCLUIDO NI CORRESPONDA A LOS GASTOS E INDEMNIZACIONES
ESTABLECIDOS COMO MATERIA ASEGURADA EN EL CONDICIONADO GENERAL
C. LA INFRACCIÓN POR EL ASEGURADO DE UNA CUALESQUIERA DE LAS OBLIGACIONES QUE LE
IMPONE LA LEY O EL PRESENTE CONTRATO, PARTICULARMENTE LAS CONTENIDAS Y DESCRITAS
EN LOS ARTÍCULOS 7° DEL CONDICIONADO GENERAL, RESPECTO DE LAS CUALES EL ASEGURADO
RESPONDERÁ HASTA POR LA CULPA LEVÍSIMA;
D. LOS HONORARIOS Y/O GASTOS DE ABOGADOS, PROCURADORES O DE OTRAS PERSONAS DISTINTAS
DE AQUELLAS DESIGNADAS POR LA COMPAÑÍA PARA ASUMIR LA DEFENSA DE CUALQUIER JUICIO
CIVIL O CRIMINAL RELACIONADO CON ESTA PÓLIZA; SALVO QUE ÉSTA ÚLTIMA HAYA DADO SU
APROBACIÓN ESCRITA A LA DESIGNACIÓN DE ALGUIEN PROPUESTO POR EL PROPIO ASEGURADO;
E. TODO USO MALICIOSO DE LA CÉDULA NACIONAL DE IDENTIDAD, PASAPORTE Y/O LICENCIA DE
CONDUCIR DEL ASEGURADO COMETIDO FUERA DE LOS LÍMITES DE LA REPÚBLICA DE CHILE,
POLIZA 14-4011645 18
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INDEPENDIENTEMENTE DEL LUGAR EN EL QUE SE HUBIERE PRODUCIDO EL EXTRAVÍO, ROBO O

HURTO;
F. TODO EXTRAVÍO, ROBO O HURTO DE CHEQUES O DE FORMULARIOS DE CHEQUES EN LOS QUE
CONSTE LA FIRMA AUTÉNTICA DEL ASEGURADO, ASÍ DEMOSTRADO Y DECLARADO
JUDICIALMENTE.
EXCLUSIONES PARA LA COBERTURA DE APOYO AL ROBO DE CELULAR POL 1 2020 0079

A. PÉRDIDAS QUE NO SEAN CONSTITUTIVAS DE DELITO DE ROBO CON VIOLENCIA EN LAS PERSONAS,
TALES COMO HURTOS, EXTRAVÍOS, APROPIACIÓN INDEBIDA, ESTAFAS Y OTROS ENGAÑOS.
B. PÉRDIDA O DAÑO CUANDO EXISTA UNA SITUACIÓN ANORMAL A CAUSA DE GUERRA CIVIL O ENTRE
PAÍSES, O ESTADO DE GUERRA, ANTES O DESPUÉS DE SU DECLARACIÓN, O SUBLEVACIÓN, HUELGA,
MOTÍN, ALBOROTO POPULAR, CONMOCIÓN CIVIL, INSURRECCIÓN, REVOLUCIÓN O REBELIÓN, NI
CUANDO OCURRAN TEMBLORES O TERREMOTOS O ERUPCIONES VOLCÁNICAS, HURACANES, O
CUALQUIER OTRO FENÓMENO METEOROLÓGICO.
C. PÉRDIDAS QUE SE DERIVEN DE LA COMISIÓN DE UN DELITO FRUSTRADO.
D. PÉRDIDAS QUE EXPERIMENTEN LOS COMPONENTES O ACCESORIOS TALES COMO
TRANSFORMADORES, CARGADORES, CABLES ELÉCTRICOS, BLUETOOTH, MANOS LIBRES, PEN
DRIVES, ADEMÁS DE LOS DAÑOS O PERDIDAS DE LAS BATERÍAS, ASÍ COMO TAMBIÉN PARTES O
PIEZAS NO ORIGINALES O NO AUTORIZADAS POR EL FABRICANTE.
E. PÉRDIDAS CAUSADAS DIRECTA O INDIRECTAMENTE POR ACTOS INTENCIONALES O
CONSTITUTIVOS DE CULPA GRAVE COMETIDOS POR EL ASEGURADO, POR SUS MANDATARIOS O
POR LAS PERSONAS A QUIENES SE HAYA CONFIADO LA MATERIA ASEGURADA.
F. PÉRDIDAS DE BENEFICIOS, LUCRO CESANTE Y OTROS PERJUICIOS INDIRECTOS DE CUALQUIER
TIPO.
G. PÉRDIDA DE INFORMACIÓN ALMACENADA EN EL EQUIPO ASEGURADO O DE SOFTWARE
INSTALADOS EN EL MISMO.
H. CUALQUIER EQUIPO CUYO NÚMERO DE IDENTIFICACIÓN (IMEI O ESN, ENTRE OTROS) HAYA SIDO
ALTERADO, DAÑADO O REMOVIDO.
EXCLUSIONES PARA LA COBERTURA DE APOYO AL ROBO DE BICICLETA POL 1 2020 0079

DE ACUERDO AL TENOR DE LOS RIESGOS CUBIERTOS POR ESTA COBERTURA, QUEDAN EXPRESAMENTE
EXCLUIDOS DE LOS MISMOS, Y POR ENDE NO SE INDEMNIZARÁN AQUELLOS PERJUICIOS DERIVADOS DE
LAS SIGUIENTES HIPÓTESIS:
A. PÉRDIDAS QUE NO SEAN CONSTITUTIVAS DE DELITO DE ROBO CON VIOLENCIA EN LAS PERSONAS,
TALES COMO HURTOS, EXTRAVÍOS, APROPIACIÓN INDEBIDA, ESTAFAS Y OTROS ENGAÑOS.
B. PÉRDIDA O DAÑO CUANDO EXISTA UNA SITUACIÓN ANORMAL A CAUSA DE GUERRA CIVIL O ENTRE
PAÍSES, O ESTADO DE GUERRA, ANTES O DESPUÉS DE SU DECLARACIÓN, O SUBLEVACIÓN, HUELGA,
MOTÍN, ALBOROTO POPULAR, CONMOCIÓN CIVIL, INSURRECCIÓN, REVOLUCIÓN O REBELIÓN, NI
CUANDO OCURRAN TEMBLORES O TERREMOTOS O ERUPCIONES VOLCÁNICAS, HURACANES, O
CUALQUIER OTRO FENÓMENO METEOROLÓGICO.
C. PÉRDIDAS QUE SE DERIVEN DE LA COMISIÓN DE UN DELITO FRUSTRADO.
EXCLUSIONES COBERTURA ROBO, HURTO, EXTRAVÍO, ADULTERACIÓN Y/O FALSIFICACIÓN DE

CHEQUES POL 1 2020 0081
DE ACUERDO CON EL TENOR DE LOS RIESGOS CUBIERTOS POR LA PRESENTE PÓLIZA DE SEGUROS,
QUEDAN EXPRESAMENTE EXCLUIDOS DE LOS MISMOS, Y POR ENDE NO SE INDEMNIZARÁN AQUELLOS
PERJUICIOS DERIVADOS DE LAS SIGUIENTES HIPÓTESIS:
1. GASTOS Y EXPENSAS INCURRIDAS POR EL ASEGURADO DERIVADOS DEL PROTESTO Y/U ORDEN DE NO
PAGO DE ALGUNO DE LOS CHEQUES ROBADOS, HURTADOS Y/O EXTRAVIADOS.
POLIZA 14-4011645 19
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2. CHEQUES PAGADOS POR ERROR EVIDENTE Y/O MALICIOSO DE PARTE DE UNO O MÁS FUNCIONARIOS
DEL BANCO CONTRATANTE Y/O QUE PUEDAN CABER DENTRO DE UNA HIPÓTESIS DE INFIDELIDAD DE
PARTE DEL FUNCIONARIO QUE PAGÓ Y/O AUTORIZÓ EL PAGO DEL CHEQUE EN CUESTIÓN. ESTA
EXCLUSIÓN DEBERÁ SER ACREDITADA POR PARTE DE LA COMPAÑÍA ASEGURADORA Y DEBERÁ SER
CONFIRMADA MEDIANTE PRONUNCIAMIENTO FORMAL DE LOS TRIBUNALES DE JUSTICIA.
3. FRAUDES, ESTAFAS Y/O CUALQUIER OTRO DELITO O SIMPLE FALTA PENAL QUE CUENTE CON LA
PARTICIPACIÓN DIRECTA O INDIRECTA DEL ASEGURADO, ALGUNO DE SUS ASCENDIENTES O
DESCENDIENTES HASTA EL SEGUNDO GRADO Y/O PARIENTES POR AFINIDAD HASTA EL SEGUNDO GRADO.
EXCLUSIONES PARA LA COBERTURA SALUD PREVENTIVA SEGÚN POL 1 2020 0076

LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS DE ASISTENCIA OTORGADA EN VIRTUD DE ESTE CERTIFICADO NO
CUBRE LOS SERVICIOS QUE EL ASEGURADO HAYA CONCERTADO POR SU CUENTA, SIN PREVIO
CONSENTIMIENTO DE LA COMPAÑÍA, SALVO QUE LA COMUNICACIÓN HAYA SIDO IMPOSIBLE POR RAZÓN
DE FUERZA MAYOR.
EXCLUSIONES PARA LA COBERTURA DE ASISTENCIA EN CASO DE ROBO CON VIOLENCIA POL 1

2020 0078
A. PÉRDIDAS QUE NO SEAN CONSTITUTIVAS DE DELITO DE ROBO, TALES COMO HURTOS, EXTRAVÍOS,
APROPIACIÓN INDEBIDA, ESTAFAS Y/U OTROS ENGAÑOS.
B. EL ROBO DE LOS ARTÍCULOS O BIENES QUE NO SE ENCUENTREN EN PODER DEL ASEGURADO AL
MOMENTO DEL SINIESTRO.
C. EL ROBO DE DINEROS, DOCUMENTOS, VALORES U OTROS SIMILARES.
D. EL ROBO ESTANDO EL ASEGURADO EN ESTADO DE EMBRIAGUEZ, CUYO GRADO SEA SUPERIOR A 0.8
GRAMOS DE ALCOHOL POR 1.000 GRAMOS DE SANGRE AL MOMENTO DEL ACCIDENTE, O BAJO LA
INFLUENCIA DE DROGAS.
E. EL ROBO PERPETRADO MEDIANTE DOLO O ACTO INTENCIONAL DEL ASEGURADO, O MEDIANTE SU
PARTICIPACIÓN, O POR EL CÓNYUGE O PARIENTE CONSANGUÍNEO DEL ASEGURADO EN TODA LA
LÍNEA RECTA Y HASTA EL SEGUNDO GRADO INCLUSIVE DE LA LÍNEA COLATERAL, Y POR TODAS
AQUELLAS PERSONAS POR LAS QUE EL ASEGURADO DEBA RESPONDER CIVILMENTE.
F. EL MAL USO DE TARJETA COMO CONSECUENCIA DE ROBO, HURTO, PÉRDIDA Y/O EXTRAVÍO DE LA
TARJETA BANCARIA O COMERCIAL; FALSIFICACIÓN Y/O ADULTERACIÓN FÍSICA DE LA TARJETA
BANCARIA O COMERCIAL Y/O IMPRESIÓN MÚLTIPLE DE VALES; ROBO, HURTO O EXTRAVÍO DE
TALONARIOS DE CHEQUES Y TALONARIOS DE CHEQUES; TRANSFERENCIAS REMOTAS CUENTAS
BANCARIAS Y TRANSFERENCIAS REMOTAS DE TARJETAS DE CRÉDITO Y/O DÉBITO.
G. EL ROBO DE CUALQUIER OTRO INSTRUMENTO DE COMERCIO NEGOCIABLE, INCLUYENDO
CHEQUES Y CHEQUES VIAJEROS.
H. TODO GASTO PRODUCTO DE ROBOS PRODUCIDOS CUANDO EXISTE UNA SITUACIÓN ANORMAL A
CAUSA DE GUERRA CIVIL O ENTRE PAÍSES, O ESTADO DE GUERRA, ANTES O DESPUÉS DE SU
DECLARACIÓN, O SUBLEVACIÓN, HUELGA, MOTÍN, ALBOROTO POPULAR, CONMOCIÓN CIVIL,
INSURRECCIÓN, REVOLUCIÓN O REBELIÓN, NI CUANDO OCURRAN TEMBLORES O TERREMOTOS O
ERUPCIONES VOLCÁNICAS, HURACANES, O CUALQUIER OTRO FENÓMENO METEOROLÓGICO.
EXCLUSIONES PARA LA COBERTURA DE ASISTENCIA LEGAL POL 1 2020 0077

1. MATERIAS PREEXISTENTES, ASUNTOS OCURRIDOS ANTES DE LA ENTRADA EN VIGENCIA DEL
CONTRATO.
2. ACCIONES LEGALES EN CONTRA DE BANCOS E INSTITUCIONES FINANCIERAS.
3. TODO USO MALICIOSO EN EL QUE PARTICIPE DIRECTA O INDIRECTAMENTE EL PROPIO ASEGURADO, SU
CÓNYUGE O PARIENTES POR CONSANGUINIDAD O AFINIDAD.
4. LOS HONORARIOS Y GASTOS DE ABOGADOS DISTINTOS DE AQUELLOS QUE LA COMPAÑÍA HAYA
DESIGNADO, SALVO QUE ESTA ÚLTIMA HAYA DADO SU APROBACIÓN ESCRITA.
5. LAS CONTROVERSIAS DE TIPO SINDICAL, HUELGAS Y DERECHO LABORAL COLECTIVO EN GENERAL;
POLIZA 14-4011645 20
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6. MATERIAS DE FAMILIA, DIVORCIO Y HERENCIA;

7. MATERIAS DE URBANISMO Y CONSTRUCCIÓN, USO DE SUELO Y OTRAS RELACIONADAS CON EL
DESARROLLO DE LA CONSTRUCCIÓN O INICIACIÓN DE PROYECTOS INMOBILIARIOS.
8. LA ATENCIÓN DE ASUNTOS REGIDOS POR UNA LEGISLACIÓN DISTINTA A LA CHILENA.
9. LAS MATERIAS RELACIONADAS CON INFRACCIONES A LA LEY SOBRE SISTEMAS DE INSCRIPCIONES
ELECTORALES Y SERVICIO ELECTORAL Y A LA LEY SOBRE VOTACIONES POPULARES Y ESCRUTINIOS.
10. EL REEMBOLSO DE GASTOS DERIVADOS DE SERVICIOS DE ASISTENCIA LEGAL U ORIENTACIÓN, QUE EL
ASEGURADO HAYA CONTRATADO POR SU CUENTA.
11. EL REEMBOLSO DE TODO GASTO, HONORARIO, MULTA, COSTA, DERECHO O IMPUESTO QUE SE
RELACIONE CON LA ASISTENCIA LEGAL PRESTADA.
COMUNICACIONES
CUALQUIER COMUNICACIÓN, DECLARACIÓN O NOTIFICACIÓN QUE DEBA EFECTUAR EL ASEGURADOR AL
CONTRATANTE O EL ASEGURADO CON MOTIVO DE LA PÓLIZA, DEBERÁ EFECTUARSE ENVIANDO LA
COMUNICACIÓN A LA DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO O TRAVÉS DE MENSAJE DE TEXTO AL
TELÉFONO CELULAR QUE HAYA INDICADO EL ASEGURADO EN EL MOMENTO DE LA CONTRATACIÓN.
EN CASO DE DESCONOCERSE SU CORREO ELECTRÓNICO O DE RECIBIR UNA CONSTANCIA DE QUE DICHO
CORREO NO FUE ENVIADO O RECIBIDO EXITOSAMENTE, O SI NO CUENTA CON TELÉFONO CELULAR, LAS
COMUNICACIONES DEBERÁN EFECTUARSE MEDIANTE EL ENVÍO DE CARTA DIRIGIDA AL DOMICILIO DEL
CONTRATANTE O EL ASEGURADO.
PRIMA Y FORMA DE PAGO

LA PRIMA SE COBRARÁ EN 12 CUOTAS MENSUALES DE UF 0,21 (IVA INCLUIDO)
LA PERIODICIDAD DEL PAGO SERÁ MENSUAL.
EL MEDIO DE PAGO SERÁ LA CUENTA CORRIENTE O TARJETA DE CRÉDITO DEL BANCO DE CHILE Y
TARJETAS DE CRÉDITO DE OTROS BANCOS, SEGÚN HAYA ELEGIDO EL ASEGURADO COMO MEDIO DE PAGO.
PARA ESTOS EFECTOS, EL ASEGURADO DEBERÁ SUSCRIBIR EL CORRESPONDIENTE MANDATO DE CARGO
AL MOMENTO DE LA CONTRATACIÓN.
LA PERIODICIDAD DEL PAGO SERÁ MENSUAL.
LA COMPAÑÍA NO SERÁ RESPONSABLE POR LAS OMISIONES O FALTAS DE DILIGENCIA QUE PRODUZCAN
ATRASO EN EL PAGO DE LA PRIMA, AUNQUE ÉSTE SE EFECTÚE MEDIANTE EL CARGO O DESCUENTO
CONVENIDO.
SI EL ASEGURADO INCURRE EN MORA EN EL PAGO DE LA PRIMA POR MÁS DE 45 DÍAS, LA COMPAÑÍA
TENDRÁ LA FACULTAD DE RESOLVER EL CONTRATO POR NO PAGO DE PRIMA, SEGÚN LO INDICADO EN EL
CONDICIONADO GENERAL.
TERMINACIÓN ANTICIPADA DEL SEGURO

LA COBERTURA INDICADA EN ESTA PÓLIZA TERMINARÁ AUTOMÁTICAMENTE, CUANDO OCURRA ALGUNA
DE LAS SIGUIENTES SITUACIONES:
EXPIRACIÓN DEL PLAZO DE VIGENCIA ESTABLECIDO EN ESTA PÓLIZA COLECTIVA, A MENOS QUE ÉSTA
HAYA SIDO RENOVADA, POR ACUERDO ENTRE CONTRATANTE O ASEGURADO Y LA COMPAÑÍA;
POR LA PÉRDIDA DE LA CALIDAD DE ASEGURADO.
EL CONTRATO DE SEGURO PODRÁ SER TERMINADO ANTICIPADAMENTE Y DE FORMA UNILATERAL POR LA

COMPAÑÍA O EL ASEGURADO, EN VIRTUD DE LAS SIGUIENTES CIRCUNSTANCIAS:
1. SI EL INTERÉS ASEGURABLE NO LLEGARE A EXISTIR O CESARE DURANTE LA VIGENCIA DEL SEGURO.

2. CUANDO EL ASEGURADO HUBIESE OMITIDO, RETENIDO O FALSEADO INFORMACIÓN QUE ALTERE EL
CONCEPTO DE RIESGO ASUMIDO POR LA COMPAÑÍA, O CUANDO PRESENTARE RECLAMACIONES
FRAUDULENTAS, O ENGAÑOSAS, O APOYADAS EN DECLARACIONES FALSAS. EN ESTOS CASOS, CESARÁ
POLIZA 14-4011645 21
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TODA RESPONSABILIDAD DE LA COMPAÑÍA Y ÉSTA NO TENDRÁ OBLIGACIÓN ALGUNA RESPECTO DE LOS

RIESGOS QUE CUBRE AL ASEGURADO ESTA PÓLIZA.
3. POR LA INEXISTENCIA DEL MEDIO DE PAGO ACORDADO PARA EL PAGO DE LAS PRIMAS.
4. POR APLICACIÓN DE LAS POLÍTICAS TÉCNICAS DE SUSCRIPCIÓN DEL ASEGURADOR, TENIENDO EN
CONSIDERACIÓN LA SINIESTRALIDAD PRESENTADA DURANTE LA VIGENCIA, LAS CONDICIONES DEL
MERCADO REASEGURADOR Y LAS ALTERACIONES O MODIFICACIONES QUE PUDIERAN HABER AFECTADO
AL RIESGO QUE SE PROPUSO ASEGURAR.
5. SI SE ACREDITA QUE EL ASEGURADO HA EFECTUADO SOLICITUDES DE REEMBOLSO FRAUDULENTAS O
APOYADAS EN ANTECEDENTES FALSOS, INEXISTENTES O ADULTERADOS.
6. EN EL EVENTO QUE SE CUMPLAN LOS EVENTOS MÁXIMOS INDEMNIZABLES ESTABLECIDOS EN LAS
CONDICIONES PARTICULARES, POR 2 PERIODOS CONSECUTIVOS.
EN CUALQUIERA DE ESTOS CASOS, LA TERMINACIÓN SE PRODUCIRÁ A LA EXPIRACIÓN DEL PLAZO DE 30

DÍAS CONTADOS DESDE LA FECHA DE ENVÍO DE LA RESPECTIVA COMUNICACIÓN DE ACUERDO A LO
ESTABLECIDO EN LAS CONDICIONES GENERALES.
CONSULTAS Y RECLAMOS
EN CASO DE CONSULTAS Y RECLAMOS, EL ASEGURADO SE DEBERÁ COMUNICAR AL TELÉFONO 800 800
068, O EN CUALQUIERA DE LAS OFICINAS DE CHUBB SEGUROS CHILE S.A.. EL HORARIO DE ATENCIÓN ES
DE LUNES A VIERNES DE 9:00 A 17:30 HORAS.
DOMICILIO
PARA LOS EFECTOS DE ESTE CONTRATO SE FIJA COMO DOMICILIO LA CIUDAD Y COMUNA DE SANTIAGO.
NOTAS IMPORTANTES
1.- CHUBB SEGUROS CHILE S.A. SE ENCUENTRA ADHERIDA VOLUNTARIAMENTE AL CÓDIGO DE
AUTORREGULACIÓN Y AL COMPENDIO DE BUENAS PRÁCTICAS DE LAS COMPAÑÍAS DE SEGUROS, CUYO
PROPÓSITO ES PROPENDER AL DESARROLLO DEL MERCADO DE LOS SEGUROS, EN CONSONANCIA CON LOS
PRINCIPIOS DE LIBRE COMPETENCIA Y BUENA FE QUE DEBE EXISTIR ENTRE LAS EMPRESAS, Y ENTRE
ÉSTAS Y SUS CLIENTES. COPIA DEL COMPENDIO DE BUENAS PRÁCTICAS CORPORATIVAS DE LAS
COMPAÑÍAS DE SEGUROS SE ENCUENTRA A DISPOSICIÓN DE LOS INTERESADOS EN CUALQUIERA DE LAS
OFICINAS DE CHUBB SEGUROS CHILE S.A. Y EN WWW.AACH.CL.
2.- ESTE CONTRATO NO CUENTA CON SELLO SERNAC DEL ART. 55 DE LA LEY19.496.
3.- EL CONTRATANTE ASUME LAS RESPONSABILIDADES QUE EMANEN DE SU ACTUACIÓN COMO
CONTRATANTE DE ESTOS SEGUROS COLECTIVOS Y CUMPLIRÁ CON SU DEBER DE INFORMAR A LOS
ASEGURADOS U OTROS LEGÍTIMOS INTERESADOS RESPECTO A LA CONTRATACIÓN DE LOS SEGUROS, SUS
CONDICIONES Y EVENTUALES MODIFICACIONES, PONIENDO A DISPOSICIÓN DE LOS INTERESADOS LOS
ANTECEDENTES Y LA INFORMACIÓN QUE ÉSTOS SOLICITEN.
4.- EL PROPONENTE HA TOMADO CONOCIMIENTO DEL DERECHO A DECIDIR SOBRE LA CONTRATACIÓN DE
LOS SEGUROS Y A LA LIBRE ELECCIÓN DEL INTERMEDIARIO Y COMPAÑÍA ASEGURADORA.
5.- FACULTO (AMOS) EXPRESAMENTE A BANCHILE CORREDORES DE SEGUROS LTDA. PARA QUE RENUEVE
AUTOMÁTICAMENTE EN LA MISMA COMPAÑÍA O EN OTRA COMPAÑÍA ASEGURADORA SU NUEVA VIGENCIA
EN CADA PERÍODO DE VENCIMIENTO DE DICHA PÓLIZA DE SEGUROS, BAJO LAS CONDICIONES DE PRIMA,
TASA, COBERTURA, DEDUCIBLES Y EXCLUSIONES QUE OTORGUE LA COMPAÑÍA AL MOMENTO DE LA (S)
RENOVACIÓN(ES).
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ANEXO N° 1
INFORMACIÓN SOBRE ATENCIÓN DE CLIENTES Y
PRESENTACIÓN DE CONSULTAS Y RECLAMOS
EN VIRTUD DE LA CIRCULAR N° 2131 DE 28 DE NOVIEMBRE DE 2013, LAS COMPAÑÍAS DE SEGUROS,
CORREDORES DE SEGUROS Y LIQUIDADORES DE SINIESTROS, DEBERÁN RECIBIR, REGISTRAR Y
RESPONDER TODAS LAS PRESENTACIONES, CONSULTAS O RECLAMOS QUE SE LES PRESENTEN
DIRECTAMENTE POR EL CONTRATANTE, ASEGURADO, BENEFICIARIOS O LEGÍTIMOS INTERESADOS O SUS
MANDATARIOS.
LAS PRESENTACIONES PUEDEN SER EFECTUADAS EN TODAS LAS OFICINAS DE LAS ENTIDADES EN QUE SE
ATIENDA PÚBLICO, PRESENCIALMENTE, POR CORREO POSTAL, MEDIOS ELECTRÓNICOS, O
TELEFÓNICAMENTE, SIN FORMALIDADES, EN EL HORARIO NORMAL DE ATENCIÓN.
RECIBIDA UNA PRESENTACIÓN, CONSULTA O RECLAMO, ÉSTA DEBERÁ SER RESPONDIDA EN EL PLAZO
MÁS BREVE POSIBLE, EL QUE NO PODRÁ EXCEDER DE 20 DÍAS HÁBILES CONTADOS DESDE SU RECEPCIÓN.
EL INTERESADO, EN CASO DE DISCONFORMIDAD RESPECTO DE LO INFORMADO, O BIEN CUANDO EXISTA

DEMORA INJUSTIFICADA DE LA RESPUESTA, PODRÁ RECURRIR A LA COMISIÓN PARA EL MERCADO
FINANCIERO, ÁREA DE PROTECCIÓN AL INVERSIONISTA Y ASEGURADO, CUYAS OFICINAS SE ENCUENTRAN
UBICADAS EN AV. LIBERTADOR BERNARDO O'HIGGINS N° 1449, PISO 1°, SANTIAGO, O A TRAVÉS DEL SITIO
WEB WWW. CMFCHILE.CL.
POLIZA 14-4011645 23
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ANEXO 2
(CIRCULAR Nº 2106 COMISIÓN PARA EL MERCADO
FINANCIERO)
PROCEDIMIENTO DE LIQUIDACIÓN DE SINIESTROS
1) OBJETO DE LA LIQUIDACIÓN
LA LIQUIDACIÓN TIENE POR FIN ESTABLECER LA OCURRENCIA DE UN SINIESTRO, DETERMINAR SI EL
SINIESTRO ESTÁ CUBIERTO EN LA PÓLIZA CONTRATADA EN UNA COMPAÑÍA DE SEGUROS DETERMINADA,
Y CUANTIFICAR EL MONTO DE LA PÉRDIDA Y DE LA INDEMNIZACIÓN A PAGAR.
EL PROCEDIMIENTO DE LIQUIDACIÓN ESTÁ SOMETIDO A LOS PRINCIPIOS DE CELERIDAD Y ECONOMÍA
PROCEDIMENTAL, DE OBJETIVIDAD Y CARÁCTER TÉCNICO Y DE TRANSPARENCIA Y ACCESO.
2) FORMA DE EFECTUAR LA LIQUIDACIÓN

LA LIQUIDACIÓN PUEDE EFECTUARLA DIRECTAMENTE LA COMPAÑÍA O ENCOMENDARLA A UN
LIQUIDADOR DE SEGUROS.
LA DECISIÓN DEBE COMUNICARSE AL ASEGURADO DENTRO DEL PLAZO DE TRES DÍAS HÁBILES CONTADOS
DESDE LA FECHA DE LA DENUNCIA DEL SINIESTRO.
3) DERECHO DE OPOSICIÓN A LA LIQUIDACIÓN DIRECTA

EN CASO DE LIQUIDACIÓN DIRECTA POR LA COMPAÑÍA, EL ASEGURADO O BENEFICIARIO PUEDE
OPONERSE A ELLA, SOLICITÁNDOLE POR ESCRITO QUE DESIGNE UN LIQUIDADOR DE SEGUROS, DENTRO
DEL PLAZO DE CINCO DÍAS HÁBILES CONTADOS DESDE LA NOTIFICACIÓN DE LA COMUNICACIÓN DE LA
COMPAÑÍA. LA COMPAÑÍA DEBERÁ DESIGNAR AL LIQUIDADOR EN EL PLAZO DE DOS DÍAS HÁBILES
CONTADOS DESDE DICHA OPOSICIÓN.
4) INFORMACIÓN AL ASEGURADO DE GESTIONES A REALIZAR Y PETICIÓN DE ANTECEDENTES

EL LIQUIDADOR O LA COMPAÑÍA DEBERÁ INFORMAR AL ASEGURADO, POR ESCRITO, EN FORMA
SUFICIENTE Y OPORTUNA, AL CORREO ELECTRÓNICO (INFORMADO EN LA DENUNCIA DEL SINIESTRO) O
POR CARTA CERTIFICADA (AL DOMICILIO SEÑALADO EN LA DENUNCIA DE SINIESTRO), DE LAS GESTIONES
QUE LE CORRESPONDE REALIZAR, SOLICITANDO DE UNA SOLA VEZ, CUANDO LAS CIRCUNSTANCIAS LO
PERMITAN, TODOS LOS ANTECEDENTES QUE REQUIERE PARA LIQUIDAR EL SINIESTRO.
5) PRE-INFORME DE LIQUIDACIÓN
EN AQUELLOS SINIESTROS EN QUE SURGIEREN PROBLEMAS Y DIFERENCIAS DE CRITERIOS SOBRE SUS
CAUSAS, EVALUACIÓN DEL RIESGO O EXTENSIÓN DE LA COBERTURA, PODRÁ EL LIQUIDADOR, ACTUANDO
DE OFICIO O A PETICIÓN DEL ASEGURADO, EMITIR UN PRE-INFORME DE LIQUIDACIÓN SOBRE LA
COBERTURA DEL SINIESTRO Y EL MONTO DE LOS DAÑOS PRODUCIDOS, EL QUE DEBERÁ PONERSE EN
CONOCIMIENTO DE LOS INTERESADOS. EL ASEGURADO O LA COMPAÑÍA PODRÁN HACER OBSERVACIONES
POR ESCRITO AL PRE-INFORME DENTRO DEL PLAZO DE CINCO DÍAS HÁBILES DESDE SU CONOCIMIENTO.
6) PLAZO DE LIQUIDACIÓN
DENTRO DEL MÁS BREVE PLAZO, NO PUDIENDO EXCEDER DE 45 DÍAS CORRIDOS DESDE FECHA
DENUNCIO, A EXCEPCIÓN DE;
A) SINIESTROS QUE CORRESPONDAN A SEGUROS INDIVIDUALES SOBRE RIESGOS DEL PRIMER GRUPO
CUYA PRIMA ANUAL SEA SUPERIOR A 100 UF: 90 DÍAS CORRIDOS DESDE FECHA DENUNCIO;
B) SINIESTROS MARÍTIMOS QUE AFECTEN A LOS CASCOS O EN CASO DE AVERÍA GRUESA: 180 DÍAS
CORRIDOS DESDE FECHA DENUNCIO;
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7) PRÓRROGA DEL PLAZO DE LIQUIDACIÓN

LOS PLAZOS ANTES SEÑALADOS PODRÁN, EXCEPCIONALMENTE SIEMPRE QUE LAS CIRCUNSTANCIAS LO
AMERITEN, PRORROGARSE, SUCESIVAMENTE POR IGUALES PERÍODOS, INFORMANDO LOS MOTIVOS QUE
LA FUNDAMENTEN E INDICANDO LAS GESTIONES CONCRETAS Y ESPECÍFICAS QUE SE REALIZARÁN, LO
QUE DEBERÁ COMUNICARSE AL ASEGURADO Y A LA COMISIÓN PARA EL MERCADO FINANCIERO,
PUDIENDO ESTA ÚLTIMA DEJAR SIN EFECTO LA AMPLIACIÓN, EN CASOS CALIFICADOS, Y FIJAR UN PLAZO
PARA ENTREGA DEL INFORME DE LIQUIDACIÓN. NO PODRÁ SER MOTIVO DE PRÓRROGA LA SOLICITUD DE
NUEVOS ANTECEDENTES CUYO REQUERIMIENTO PUDO PREVERSE CON ANTERIORIDAD, SALVO QUE SE
INDIQUEN LAS RAZONES QUE JUSTIFIQUEN LA FALTA DE REQUERIMIENTO, NI PODRÁN PRORROGARSE
LOS SINIESTROS EN QUE NO HAYA EXISTIDO GESTIÓN ALGUNA DEL LIQUIDADOR, REGISTRADO O
DIRECTO.
8) INFORME FINAL DE LIQUIDACIÓN

EL INFORME FINAL DE LIQUIDACIÓN DEBERÁ REMITIRSE AL ASEGURADO Y SIMULTÁNEAMENTE AL
ASEGURADOR, CUANDO CORRESPONDA, Y DEBERÁ CONTENER NECESARIAMENTE LA TRANSCRIPCIÓN
ÍNTEGRA DE LOS ARTÍCULOS 26 Y 27 DEL REGLAMENTO DE AUXILIARES DEL COMERCIO DE SEGUROS (D.S.
DE HACIENDA Nº 1.055, DE 2012, DIARIO OFICIAL DE 29 DE DICIEMBRE DE 2012),
9) IMPUGNACIÓN INFORME DE LIQUIDACIÓN

RECIBIDO EL INFORME DE LIQUIDACIÓN, LA COMPAÑÍA Y EL ASEGURADO DISPONDRÁN DE UN PLAZO DE
DIEZ DÍAS HÁBILES PARA IMPUGNARLA. EN CASO DE LIQUIDACIÓN DIRECTA POR LA COMPAÑÍA, ESTE
DERECHO SÓLO LO TENDRÁ EL ASEGURADO.
IMPUGNADO EL INFORME, EL LIQUIDADOR O LA COMPAÑÍA DISPONDRÁ DE UN PLAZO DE 6 DÍAS HÁBILES
PARA RESPONDER LA IMPUGNACIÓN.
POLIZA 14-4011645 25
Chubb Seguros T +562 2549 8300
Las Condes
Chile
02-07-2022
Señor(a)
Javiera Andrea Alvarez Gonzalez
** ENTREGA EN MESON ** OF. OF. ANTOFAGASTA OP.
Ref. Póliza N° CRECH0075206565
Presente
Estimado(a) cliente,
Junto con agradecer la confianza que ha depositado en nosotros al haber contratado su seguro de Apoyo Integral
Clásico a través de Banchile Corredores de Seguros, queremos darle la más cordial bienvenida a Chubb Seguros.
Los principales beneficios de este seguro son:
 Protección Patrimonial
Le indemnizará en caso de utilización forzada de aplicaciones o billetera digital, robo, hurto, extravío y/o falsificación
de cheques, daño patrimonial por robo o hurto de carnet de identidad, asalto en cajero automático, coacción física
sufrida ante giros o compras con sus tarjetas del Banco de Chile, robo o daño a sus bienes comprados con dichas
tarjetas, y cuenta con una asistencia de apoyo legal en caso de robo, entre otros.
Adicionalmente, contará con una serie de coberturas de apoyo por robo de pasaporte, licencia de conducir, celular,
bicicleta y otros.
 Asistencia Protección de Seguridad McAfee

Cuenta con la protección de seguridad multi dispositivo McAfee para su PC, laptop, tablet y smartphone. Esta licencia
estará vigente mientras su póliza se encuentre vigente.
Su licencia no está activada, para hacer uso de ésta, debe:

1. Ingresar a la página web de McAfee: https://mcafee.ly/3HkpdxP
2. Siga las instrucciones de descarga e instalación de su licencia.
El detalle de todas sus coberturas, asistencias, montos y límites asegurados, las podrá revisar en el certificado de
cobertura adjunto cuya vigencia, con renovación automática, se extiende desde el 23-02-2022 por un periodo anual de
cobertura.
Adicionalmente, le invitamos a utilizar el servicio de la app Mi Seguro o ingresar a www.bancochile.cl, donde podrá
obtener en un instante toda la información sobre sus seguros contratados.
En caso de siniestro o ante cualquier duda puede llamar al teléfono 800 210 023, donde un ejecutivo especializado lo
atenderá.
Le saluda atentamente,
Chubb Seguros Chile S.A.

Condiciones Particulares Seguro Banchile Apoyo Integral Clásico

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Chubb Seguros T +56225498300

Av. Presidente Riesco 5435 Piso 7 www.chubb.com/cl

PRIMA BRUTA PRIMA BRUTA

LAS PRESENTES CONDICIONES PARTICULARES FORMAN PARTE INTEGRANTE DE ESTA PÓLIZA DE

VIGENCIA DE LA PÓLIZA COLECTIVA

VIGENCIA DE LA COBERTURA INDIVIDUAL

DERECHO A RETRACTACIÓN DEL SEGURO

3 COMPRA PROTEGIDA HASTA UF 100 2 EVENTOS ANUALES 0,0089

DAÑO PATRIMONIAL POR

APOYO POR ROBO DE

APOYO POR ROBO DE

11 SERVICIO MCAFEE INCLUIDA ILIMITADO 0,0228

LA PRIMA ANUAL SE COBRARÁ EN 12 CUOTAS MENSUALES DE UF 0,21 IVA INCLUIDO.

1. UTILIZACIÓN FORZADA DE APLICACIONES O BILLETERA DIGITAL POL 1 2020 0080

PROCEDIMIENTO EN CASO DE SINIESTRO DE UTILIZACIÓN FORZADA DE APLICACIONES O

DOCUMENTOS QUE LA COMPAÑÍA PODRÁ SOLICITAR PARA LA LIQUIDACIÓN DE SINIESTROS.

ADICIONALMENTE, EN EL EVENTO QUE EL ASEGURADO SEA OBLIGADO MEDIANTE FUERZA COACCIÓN

PROCEDIMIENTO EN CASO DE SINIESTROS PARA LA COBERTURA DE ROBO CON VIOLENCIA EN

3.COMPRA PROTEGIDA POL 1 2020 0075

SE ENTIENDE POR FRANQUICIA POR LA ESTIPULACIÓN EN QUE ASEGURADOR Y ASEGURADO ACUERDAN

VALORACIÓN DE LOS DAÑOS:

PROCEDIMIENTO EN CASO DE SINIESTROS PARA LA COBERTURA DE COMPRA PROTEGIDA POL 1

ES CONDICIÓN DE COBERTURA QUE EL CLIENTE AFECTADO POR UN SINIESTRO O POSIBLES SINIESTROS

EN EL CASO DE CUENTAS CORRIENTES BIPERSONALES EL ASEGURADO SERÁ EL QUE FIGURE COMO

PROCEDIMIENTO EN CASO DE SINIESTRO PARA LA COBERTURA DE DAÑO PATRIMONIAL POR

5. APOYO PARA RECUPERACIÓN U OBTENCIÓN POR ROBO O HURTO DE DOCUMENTOS POL 1

LA COMPAÑÍA DE SEGUROS INDEMNIZARÁ AL ASEGURADO EL MONTO DE UF 5 A CAUSA DEL ROBO, HURTO

EN EL CASO DE CUENTAS CORRIENTES BIPERSONALES EL ASEGURADO SERÁ EL QUE FIGURE COMO

LÍMITE MÁXIMO DE EVENTOS

PROCEDIMIENTO EN CASO DE SINIESTRO PARA LA COBERTURA DE APOYO PARA

6. COBERTURA DE APOYO POR ROBO DE CELULAR POL 1 2020 0079

LÍMITE MÁXIMO DE EVENTOS

PROCEDIMIENTO EN CASO DE SINIESTRO PARA LA COBERTURA DE APOYO POR ROBO DE

DOCUMENTOS QUE LA COMPAÑÍA PODRÁ SOLICITAR PARA LA LIQUIDACIÓN DE SINIESTROS.

7. COBERTURA DE APOYO POR ROBO A LA BICICLETA POL 1 2020 0079

LÍMITE MÁXIMO DE EVENTOS

PROCEDIMIENTO EN CASO DE SINIESTRO PARA LA COBERTURA DE APOYO POR ROBO A LA

DOCUMENTOS QUE LA COMPAÑÍA PODRÁ SOLICITAR PARA LA LIQUIDACIÓN DE SINIESTROS.

8. COBERTURA ROBO, HURTO, EXTRAVÍO, ADULTERACIÓN Y/O FALSIFICACIÓN DE CHEQUES

LA COMPAÑÍA PAGARÁ HASTA UF 500 ANUALES COMO LÍMITE

PROCEDIMIENTO EN CASO DE SINIESTROS COBERTURA ROBO, HURTO, EXTRAVÍO,

 FORMULARIO DE DENUNCIO CON RELATO DE LOS HECHOS ACONTECIDOS

9. SERVICIO DE ASISTENCIA MÉDICA Y EXÁMENES PREVENTIVOS. POL 1 2020 0076

ORIENTACIÓN MÉDICA TELEFÓNICA (OMT):

EN ADICIÓN A LAS COBERTURAS DE ASISTENCIA QUE SE SEÑALAN EN LA POL, EL ASEGURADO PODRÁ

EXÁMENES PREVENTIVOS DE LABORATORIO

LECTURA TELEFÓNICA DE EXÁMENES DE LABORATORIO O VÍA CORREO ELECTRÓNICO.

EL SERVICIO AQUÍ ESTABLECIDO SE BRINDARÁ:

EXAMEN ANTÍGENO PROSTÁTICO COMPLETO.

EL SERVICIO AQUÍ ESTABLECIDO SE BRINDARÁ:

CONSIDERACIONES PARA LA REALIZACIÓN DE EXÁMENES:

LA COORDINACIÓN DE LA CITA DEPENDERÁ DE LA DISPONIBILIDAD DE HORAS EN LA RED DE

QUEDA ESTABLECIDO QUE LA RESPONSABILIDAD PROFESIONAL DERIVADA DE LA EVALUACIÓN

EN CASO DE REQUERIR LOS SERVICIOS DE ASISTENCIA MÉDICA EL ASEGURADO DEBE LLAMAR

10. ASISTENCIA DE AYUDA AL ROBO POL 1 2020 0078

PROCEDIMIENTO EN CASO DE SINIESTROS POL 1 2020 0078

11. SERVICIO MCAFEE CAD 1 2020 0086

A CONTINUACIÓN, SE DETALLAN LAS CARACTERÍSTICAS ACTUALES DEL PRODUCTO, DISPONIBLES A LA

 ANTIVIRUS, ANTISPYWARE: EL SOFTWARE DE SEGURIDAD DE MCAFEE INCLUYE TECNOLOGÍAS

Y LIMPIA CÓDIGOS NOCIVOS DE CORREOS ELECTRÓNICOS ENTRANTES O SALIENTES, ARCHIVOS Y

 ANTIMALWARE: PROTEGE DEL PROGRAMA MALIGNO: SPYWARE, VIRUS, TROYANOS Y BOTS

SEGURIDAD MÓVIL PARA SMARTPHONES Y TABLETAS ANDROID

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