Medellín, 14 de marzo del 2022.

Señores
LATAM
Bogotá D.C

Asunto: Devolución de dinero por error en el itinerario.

Cordial Saludo

La presente es para solicitar la devolución del dinero pagado por un error en la compra de tiquetes
con N° 035-2-03846743 que se realizó el día de hoy 14 de marzo del 2022 por medio de tarjeta
débito a nombre de MARIA CAMILA SÁNCHEZ DOMINGUEZ, inicialmente el objetivo era adquirirlos
con la ruta Bogotá-Santa Marta-Bogotá con fecha de partida el 18 de abril del 2022 y de regreso el 21
de abril del 2022 pero, al comprar los tiquetes desde la página web de su aerolínea nos dimos cuenta
que se pagaron con la ruta invertida de Santa Marta-Bogotá-Santa Marta.

Dicho esto, espero una pronta respuesta y quedo atenta a cualquier duda que se tenga con respecto
a la compra de los tiquetes

Cordialmente,

María Camila Sánchez Domínguez

C.C. 1001457383
19 de marzo del 2022.

DFR-738

Bogotá D.C

Señora
MARIA CAMILA SÁNCHEZ DOMÍNGUEZ
Clienta
Medellín.

Asunto: Respuesta a solicitud de devolución de dinero.

Cordial Saludo

Recibimos exitosamente su solicitud de devolución de dinero por un error en la posición de las rutas,
destinadas a partir el 18 de abril del 2022 y fecha de regreso el 21 de abril 2022.

De acuerdo al derecho de retracto los consumidores tienen la posibilidad de arrepentirse de su compra y que
su dinero sea reembolsado, por eso nos complace indicarle que su devolución de dinero ya está en proceso y
su pago se hará por medio de abono en la tarjeta de débito utilizada en los siguientes 10 días hábiles.

Atentamente,

Sara Juliet Sánchez

Auxiliar en ventas

Proyectó: Sara Juliet Sánchez

Cargo: Auxiliar en ventas

Revisó: Gladis Esther Domínguez

Cargo: Jefe de Ventas

25, Carrera. 43A #30

(4) 3549300
latamairlines@gmail.com