El departamento de estudios de mercado de una fábrica estima que el 20%

de la gente que compra un producto un mes, no lo comprará el mes

siguiente. Además, el 30% de quienes no lo compren un mes lo adquirirá al
mes siguiente. En una población de 1000 individuos, 100 compraron el
producto el primer mes. ¿Cuántos lo comprarán al mes próximo? ¿Y dentro
de dos meses?
S1=compra S1 (0) = 100 de 1000 = 10%
S2=no compra
S1 S2 S1 S2
S1 0.800 0.200 π(0) = 0.100 0.900
P=
S2 0.300 0.700
π(1) = 0.350 0.650
S1 0.700 0.300
P2 =
S2 0.450 0.550
El mes próximo compran 350

π(2) = 0.475 0.525

Dentro de 2 meses compran 475

Suponga que toda la industria de refresco produce dos colas: Coca Cola y Pepsi Cola. Cuando una
persona ha comprado Coca Cola hay una probabilidad de 90% de que siga comprándola la vez
siguiente. Si una persona compró Pepsi, hay 80% de que repita la vez siguiente. Se pide:
a) Si una persona actualmente es comprador de Pepsi Cola ¿Cuál es la probabilidad de que
compre Coca Cola pasadas dos compras a partir de hoy?
b) Si en la actualidad una persona es comprador de Coca Cola ¿Cuál es la probabilidad de que
compre Coca Cola pasadas tres compras a partir de ahora?
c) Supongamos que el 60% de toda la gente toma hoy Coca Cola y el 40% Pepsi Cola. A tres
compras a partir de ahora, ¿Qué fracción de los compradores estará tomando Coca Cola?.

S1 = Coca cola
S2 = Pepsi cola
S1 S2 S1 S2
S1 0.900 0.100 π(0) = 0.000 1.000
P=
S2 0.200 0.800
π(1) = 0.200 0.800

π(2) = 0.340 0.660 (a)

S1 S2 S1 S2
S1 0.900 0.100 π(0) = 1.000 0.000
P=
S2 0.200 0.800
π(1) = 0.900 0.100

π(2) = 0.830 0.170

π(3) = 0.781 0.219 (b)

S1 S2 S1 S2
S1 0.900 0.100 π(0) = 0.600 0.400
P=
S2 0.200 0.800
π(1) = 0.620 0.380

π(2) = 0.634 0.366

π(3) = 0.644 0.356 (c)

El ascensor de un edificio con sótano y dos pisos realiza viajes de uno a otro piso. El piso en el que
finaliza el viaje n-ésimo del ascensor sigue una cadena de Márkov. Se sabe que la mitad de los viajes
que parten del sótano se dirigen a cada uno de los otros dos pisos, mientras que si un viaje comienza
en el primer piso, sólo el 25% de las veces finaliza en el segundo piso. Por último, si un trayecto
comienza en el segundo piso, siempre finaliza en el sótano.
Se pide:
Calcular la matriz de probabilidades de transición de la cadena
Dibujar el gráfico asociado.
¿Cuál es la probabilidad de que, a largo plazo, el ascensor se encuentre en cada uno de los tres pisos.

(a) S 1p 2p
S 0.00 0.50 0.50
P= 1p 0.75 0.00 0.25
2p 1.00 0.00 0.00

(b)

0.5
1
0.75

S 1
0.25 0

0.5 2
(c)
0.00 0.50 0.50
π1 π2 π3 * 0.75 0.00 0.25
1.00 0.00 0.00

π1 + π2 + π3 = 1
0.00*π1 + 0.75*π2 + 1.00*π3 = π1
0.50*π1 + 0.00*π2 + 0.00*π3 = π2

π1 + π2 + π3 = 1
-1.00*π1 + 0.75*π2 + 1.00*π3 = 0
0.50*π1 + -1.00*π2 + 0.00*π3 = 0

Solución matricial
A.X = b
A-1.A.X = A-1.b
X = A-1.b X = π = [ π 1 π 2 π 3] t

1.00 1.00 1.00 1.00

A= -1.00 0.75 1.00 b= 0.00
0.50 -1.00 0.00 0.00

0.4706 -0.4706 0.1176 π1

A =
-1
0.2353 -0.2353 -0.9412 π= π2
0.2941 0.7059 0.8235 π3

Sótano
Primer piso
Segundo piso
= π1 π2 π3
 0.4706
= 0.2353
0.2941

Sótano = 47.06%
Primer piso = 23.53%
Segundo piso = 29.41%
100.00%
Un agente comercial realiza su trabajo en tres ciudades A, B y C. Para evitar
desplazamientos innecesarios está todo el día en la misma ciudad y allí pernocta,
desplazándose a otra ciudad al día siguiente, si no tiene suficiente trabajo.
Después de estar trabajando un día en C, la probabilidad de tener que seguir
trabajando en ella al día siguiente es 0.4, la de tener que viajar a B es 0.4 y la de
tener que ir a A es 0.2. Si el agente comercial duerme un día en B, con
probabilidad de un 20% tendrá que seguir trabajando en la misma ciudad al día
siguiente, en el 60% de los casos viajará a C, mientras que irá a A con
probabilidad 0.2. Por último, si el agente comercial trabaja todo un día en A,
permanecerá en esa misma ciudad, al día siguiente, con una probabilidad 0.1, irá
a B con una probabilidad de 0.3 y a C con una probabilidad de 0.6.
a. Si hoy el agente comercial está en C ¿Cuál es la probabilidad de que también
tenga que trabajar en C al cabo de 4 días?
b. ¿Cuáles son los porcentajes de días en los que el agente comercial está en cada
una de las 3 ciudades?

(a) A B C A
0.100 0.300 0.600 π(0) = 0.000
P= 0.200 0.200 0.600
0.200 0.400 0.400 π(1) = 0.200

0.190 0.330 0.480 π(2) = 0.180

P =
2
0.180 0.340 0.480
0.180 0.300 0.520 π(3) = 0.182

0.182 0.319 0.499 π(4) = 0.182

P =
4
0.182 0.319 0.499
0.182 0.317 0.501 La probabilidad de que tenga que trabajar en C
cabo de cuatro dias es de 50.1 %

(b)
0.10 0.30 0.60
π1 π2 π3 * 0.20 0.20 0.60
0.20 0.40 0.40

π1 + π2 + π3 = 1
0.10*π1 + 0.20*π2 + 0.20*π3 = π1
0.30*π1 + 0.20*π2 + 0.40*π3 = π2

π1 + π2 + π3 = 1
-0.90*π1 + 0.20*π2 + 0.20*π3 = 0
0.30*π1 + -0.80*π2 + 0.40*π3 = 0
Solución matricial
A.X = b
A-1.A.X = A-1.b
X = A-1.b X = π = [ π 1 π 2 π 3] t

1.00 1.00 1.00 1.00

A= -0.90 0.20 0.20 b= 0.00
0.30 -0.80 0.40 0.00

0.1818 -0.9091 0.0000 π1

A =
-1
0.3182 0.0758 -0.8333 π= π2
0.5000 0.8333 0.8333 π3

El porcentaje de encontrarse en cada una de la

ciudades es: en A, 18.18%, en B, 31.82% y en C
 B C
0.000 1.000

0.400 0.400

0.300 0.520

0.322 0.496

0.317 0.501

d de que tenga que trabajar en C al

dias es de 50.1 %

= π1 π2 π3
 0.1818
= 0.3182
0.5000

A 18.18%
B 31.82%
C 50.00%
100.00%

e encontrarse en cada una de las

n A, 18.18%, en B, 31.82% y en C, 50%
La cervecería más importante del mundo (Guiness) ha contratado a un analista de investigación de operaciones
para analizar su posición en el mercado. Están preocupados en especial por su mayor competidor (Heineken).
El analista piensa que el cambio de marca se puede modelar como una cadena de Markov incluyendo tres
estados, los estados G y H representan a los clientes que beben cerveza producida por las mencionadas
cervecerías y el estado I representa todas las demás marcas.
Los datos se toman cada mes y el analista ha construido la siguiente matriz de transición de los datos históricos.

G H I
Guiness G 0.7 0.2 0.1
Heineken H 0.2 0.75 0.05
Otras marcas I 0.1 0.1 0.8
¿Cuáles son los porcentajes de mercado en el estado estable para las dos cervecerías grandes?

G H I
G 0.70 0.20 0.10
P= H 0.20 0.75 0.05
I 0.10 0.10 0.80

0.70 0.20 0.10

π1 π2 π3 * 0.20 0.75 0.05
0.10 0.10 0.80

π1 + π2 + π3 = 1
0.70*π1 + 0.20*π2 + 0.10*π3 = π1
0.20*π1 + 0.75*π2 + 0.10*π3 = π2

π1 + π2 + π3 = 1
-0.30*π1 + 0.20*π2 + 0.10*π3 = 0
0.20*π1 + -0.25*π2 + 0.10*π3 = 0

Solución matricial
A.X = b
A-1.A.X = A-1.b
X = A-1.b X = π = [ π1 π2 π3]t

1.00 1.00 1.00 1

A= -0.30 0.20 0.10 b= 0
0.20 -0.25 0.10 0

0.3462 -2.6923 -0.7692 π1

A =
-1
0.3846 -0.7692 -3.0769 π= π2
0.2692 3.4615 3.8462 π3
La distribución de las marcas
el mercado son de 34.62% y
respectivamente
igación de operaciones
ompetidor (Heineken).
arkov incluyendo tres
por las mencionadas

de los datos históricos.

des?

= π1 π2 π3

0.3462
= 0.3846
0.2692
 G 34.62%
H 38.46%
I 26.92%
100.00%

a distribución de las marcas G y H en

mercado son de 34.62% y 38.46%,
spectivamente
Suponga que nos interesa analizar la cuota del mercado y la lealtad de los clientes para Murphy y
Ashley, las únicas tiendas de abarrotes en una pequeña ciudad. Nos enfocamos en la secuencia de los
viajes de compras de un cliente y asumimos que éste hace un viaje de compras cada semana a
Murphy o a Ashley, pero no a ambos. Las probabilidades de transición de las ventas semanales de las
tiendas de abarrotes de Murphy y Ashley son:

A:
De:
Murphy Ashley
Murphy 0.9 0.1
Ashley 0.2 0.8

a: Si un cliente compró la última semana en Murphy, calcule la probabilidad de que dicho cliente
vuelva a comprar en Murphy luego de transcurrida la segunda semana.
b. Calcule e interprete las probabilidades de estado estacionario de este proceso de Márkov.
c. Suponga que una tercera tienda de abarrotes Quick y las probabilidades de transición son las
siguientes:
A:
De:
Murphy Ashley Quick
Murphy 0.85 0.1 0.05
Ashley 0.2 0.75 0.05
Quick 0.15 0.1 0.75
Calcule las probabilidades de estado estacionario de este proceso, empleando la cadena de Márkov
de los 3 estados e indique la cuota del mercado que obtendrá Quick.

Murphy Ashley
Murphy 0.900 0.100
P=
Ashley 0.200 0.800
(a)
Murphy Ashley
π(o) = 1.000 0.000

π(1) = 0.900 0.100

π(2) = 0.830 0.170

(b)
0.90 0.10
π1 π2 * 0.20 0.80 = π1 π2

π1 + π2 = 1
0.90*π1 + 0.20*π2 = π1

π1 + π2 = 1
 -0.10*π1 + 0.20*π2 = 0

Solución matricial
A.X = b
A-1.A.X = A-1.b
X = A-1.b X = π = [ π1 π2]t

1.00 1.00
A=
-0.10 0.20

0.6667 -3.3333 1
A-1 = b=
0.3333 3.3333 0

π1 0.6667
π= =
π2 0.3333

Murphy 66.67%
Ashley 33.33%
100.00%
 (c)

Murphy Ashley Quick

Murphy 0.85 0.10 0.05
P= Ashley 0.20 0.75 0.05
Quick 0.15 0.10 0.75

0.85 0.10 0.05

π1 π2 π3 * 0.20 0.75 0.05
0.15 0.10 0.75

π1 + π2 + π3 = 1
0.85*π1 + 0.20*π2 + 0.15*π3 = π1
0.10*π1 + 0.75*π2 + 0.10*π3 = π2

π1 + π2 + π3 = 1
-0.15*π1 + 0.20*π2 + 0.15*π3 = 0
0.10*π1 + -0.25*π2 + 0.10*π3 = 0
Solución matricial
A.X = b
A-1.A.X = A-1.b
X = A-1.b X = π = [ π 1 π 2 π 3 ]t

1.00 1.00 1.00 1

A= -0.15 0.20 0.15 b= 0
0.10 -0.25 0.10 0

0.5476 -3.3333 -0.4762 π1

A =
-1
0.2857 0.0000 -2.8571 π= π2
0.1667 3.3333 3.3333 π3
= π1 π2 π3
 0.5476
= 0.2857
0.1667

Murphy 54.76%
Ashley 28.57%
Quick 16.67%
100.00%
 En el Hospital Guillermo Almenara Irigoyen de la red de EsSalud en Lima, se realizó un análisis de los
pacientes que estuvieron en el área de emergencias, y se observó que los pacientes una vez intervenidos
quirúrgicamente pasan a la sala de recuperación, donde se sabe que la probabilidad de permanecer en
ella es del 70 %, pero se conoce por estudios anteriores que existe un 20 % de pacientes que pueden
pasar a la sala de monitoreo intermedio por ciertos fallos internos y externos y a su vez un 10 % de
pasar a terapia intensiva por los mismos fallos.
Por otro lado, en la sala de monitoreo intermedio, se ha observado que los pacientes presentan una
probabilidad del 40% de permanecer ahí, mientras que el 30% ha presentado mejora y pasaban a la sala
de recuperación
Se solicita:
Si hoy un paciente está en la sala de recuperación, ¿Cuál es la probabilidad de que también tenga que
permanecer en dicha sala al cabo de cuatro días?.
¿Cuáles son los porcentajes de días en el estado estable en los que el paciente está en cada una de las
tres salas?.

(a)
S1 S2 S3
S1 0.70 0.20 0.10 S1 = Recuperación
P= S2 0.30 0.40 0.30 S2 = Intermedio
S3 0.00 0.00 1.00 S3 =Terapia

S1 S2 S3
Hoy π(0) = 1.000 0.000 0.000
Día 1 π(1) = 0.700 0.200 0.100
Día 2 π(2) = 0.550 0.220 0.230
Día 3 π(3) = 0.451 0.198 0.351
Día 4 π(4) = 0.375 0.169 0.456
La probabilidad de que un paciente en sala de recuperación tenga que permanecer en
dicha sala al cabo de cuatro dias es 37.5%
(b)
S1 S2 S3
S1 0.70 0.20 0.10
P= S2 0.30 0.40 0.30
S3 0.00 0.00 1.00

0.70 0.20 0.10

π1 π2 π3 * 0.30 0.40 0.30
0.00 0.00 1.00

π1 + π2 + π3 = 1
0.70*π1 + 0.30*π2 + 0.00*π3 = π1
0.20*π1 + 0.40*π2 + 0.00*π3 = π2

π1 + π2 + π3 = 1
-0.30*π1 + 0.30*π2 + 0.00*π3 = 0
 0.20*π1 + -0.60*π2 + 0.00*π3 = 0

Solución matricial
A.X = b
A-1.A.X = A-1.b
X = A-1.b X = π = [ π1 π2 π3]t

A= 1.00 1.00 1.00 1

-0.30 0.30 0.00 b= 0
0.20 -0.60 0.00 0

A-1 = 0.0000 -5.0000 -2.5000 π1

0.0000 -1.6667 -2.5000 π= π2
1.0000 6.6667 5.0000 π3
 izó un análisis de los
una vez intervenidos
ad de permanecer en
pacientes que pueden
a su vez un 10 % de

ientes presentan una

ra y pasaban a la sala

ue también tenga que

tá en cada una de las

= Recuperación
= Intermedio

= π1 π2 π3
 0.0000
= 0.0000
1.0000

Recuperación 0.00%
Intermedio 0.00%
Terapia 100.00%
100.00%
 Cafeteros del Valle S.A.C., ofrece tres presentaciones
0.1
para su producto estrella, el “café del valle central”.
Por simplicidad denominaremos como A, B y C.
0.1
Mensualmente se registran las ventas de las
presentaciones de café y basados en la información a A
0.2
disponible se ha podido diseñar en el siguiente
diagrama de probabilidades de transición:
0.1

El último reporte mensual de ventas indicó 25% de preferencias para la presentación A, así como 2
presentación B.
Determine el valor numérico que tendrán las presentaciones dentro de 4 meses e interprete los resul
Determine los porcentajes de preferencias de las presentaciones indicadas en el estado estable
además, ¿Qué sucedería de allí a dos meses después de alcanzar esa condición estable, si las p
realmente fueran de (en ese momento de la condición estable), 25% para la presentación C y 2
presentación A.

A B C
A a 0.1 0.1 a+0.1+0.1=1 a=0.8
B 0.1 b 0.2 0.1+b+0.2=1 b=0.7
C 0.2 0.2 c 0.2+0.2+c=1 c=0.6

A B C
A 0.80 0.10 0.10
P= B 0.10 0.70 0.20
C 0.20 0.20 0.60

(a)
A B C
Mes actual π(0) = 0.25 0.20 0.55 Matriz (vector) del comportamiento actual [último rep

Mes 1 π(1) = 0.33 0.28 0.40

Mes 2 π(2) = 0.37 0.30 0.33

Mes 3 π(3) = 0.39 0.32 0.29

Mes 4 π(4) = 0.40 0.32 0.28

Al cuarto mes las preferencia seran para el café del tipo A 40%, para el café B es 32% y finalmente
para el café C, el valor de 28%
(b)
 0.80 0.10 0.10
π1 π2 π3 * 0.10 0.70 0.20 =
0.20 0.20 0.60

π1 + π2 + π3 = 1
0.80*π1 + 0.10*π2 + 0.20*π3 = π1
0.10*π1 + 0.70*π2 + 0.20*π3 = π2

π1 + π2 + π3 = 1
-0.20*π1 + 0.10*π2 + 0.20*π3 = 0
0.10*π1 + -0.30*π2 + 0.20*π3 = 0

1.00 1.00 1.00 1

A= -0.20 0.10 0.20 b= 0
0.10 -0.30 0.20 0

0.4211 -2.6316 0.5263 π1 0.4211

A = -1
0.3158 0.5263 -2.1053 π= π2 = 0.3158
0.2632 2.1053 1.5789 π3 0.2632
1.0000
A B C
A 0.4211 0.3158 0.2632 1.0000
P= B 0.4211 0.3158 0.2632 1.0000
C 0.4211 0.3158 0.2632 1.0000

A B C
Mes actual π(0) = 0.2000 0.5500 0.2500

Mes 1 π(1) = 0.4211 0.3158 0.2632

Mes 2 π(2) = 0.4211 0.3158 0.2632

Con LA NUEVA CONDICION DEL COMPORTAMIENTO l distribución del café tipo A es de

42.11%, para el café B es 31.58% y finalmente para el café C, el valor de 26.32%
 b

B
0.1
0.2 0.2
0.2

C
c

ación A, así como 20% para la

interprete los resultados.

el estado estable y explique;
ón estable, si las preferencias
presentación C y 20% para la

miento actual [último reporte]:

π1 π2 π3
 La empresa Laboratorios Sudamérica viene realizando investigaciones para determinar el nivel de
inteligencia del cuy peruano, como parte de los estudios se ha decidido introducir un cuy en la sección
número 4 de un laberinto con el objetivo de analizar la capacidad de movimiento. Dentro del
laberinto existe un dispositivo que emite una señal cada hora que obliga al cuy a desplazarse a
cualquier celda contigua. Por ejemplo, si el cuy se encuentra en la posición 1, tiene la misma opción de
trasladarse a las celdas 2, 3 o 4 y así en cada caso, según se observa en el gráfico.

Se le pide a usted:
Determine la probabilidad que al cabo de 4 horas el cuy se haya trasladado a la celda 3
Determine el comportamiento del cuy en un día de 12 horas. Sustente de manera porcentual.

2
1

4
Ubicación del Cuy
3

1 2 3 4
1 0.000 0.333 0.333 0.333 1.00
2 0.500 0.000 0.000 0.500 1.00
P=
3 1.000 0.000 0.000 0.000 1.00
4 0.500 0.500 0.000 0.000 1.00
(a)
π(0) = 0.000 0.000 0.000 1.000 En este momento

π(1) = 0.500 0.500 0.000 0.000 En 1 hora

π(2) = 0.250 0.167 0.167 0.417 En 2 horas

π(3) = 0.458 0.292 0.083 0.167 En 3 horas

π(4) = 0.313 0.236 0.153 0.299 En 4 horas

La probabilidad de trasladado a la celda 3 del cuy al cabo de 4 horas es de 15.3%

 (b)
π(5) = 0.420 0.253 0.104 0.222 En 5 horas

π(6) = 0.342 0.251 0.140 0.267 En 6 horas

π(7) = 0.399 0.247 0.114 0.240 En 7 horas

π(8) = 0.357 0.253 0.133 0.257 En 8 horas

π(9) = 0.388 0.248 0.119 0.246 En 9 horas

π(10) = 0.366 0.252 0.129 0.253 En 10 horas

π(11) = 0.382 0.248 0.122 0.248 En 11 horas

π(12) = 0.370 0.251 0.127 0.251 En 12 horas

En 12 horas el cuy tendrá una probabilidad de 37% en la celda 1, 25.1% en la celda 2, 12.7% en la celda 3 y 25.1% en
la celda 4.
l nivel de
la sección
Dentro del
plazarse a
opción de

n este momento

n 1 hora

n 2 horas

n 3 horas

n 4 horas
n 5 horas

n 6 horas

n 7 horas

n 8 horas

n 9 horas

n 10 horas

n 11 horas

n 12 horas

n la celda 3 y 25.1% en
 En Enigma S.A. se reunió datos sobre las razones de cambios o movimientos del personal técnico en
distintas áreas de la empresa, como línea de carrera para el personal, teniendo como base la siguiente
información:
Dpto. Ing. Ventas Supervisión Asesoría
Dpto. Ing. 0.50 0.00 0.00 0.50
Ventas 0.00 0.25 0.25 0.50
Supervisión 0.75 0.00 0.25 0.00
Asesoría 0.25 0.00 0.00 0.75
Es decir, el 50% del personal preparado de Ingeniería se mantiene en su lugar para sostener el área y
el otro 50% es promocionado a la Gerencia; de igual manera se evalúo el movimiento de las
siguientes personas.
a) Si en Enigma actualmente el 70% del personal está en el área de Ingeniería y los demás
distribuidos equitativamente entre las otras áreas ¿Cómo será la distribución del personal al
cabo de 4 meses.
b) ¿Qué porcentaje del personal se mantiene en las distintas áreas?

1 Dpto. Ing.
2 Ventas
3 Supervisión
4 Asesoría
1 2 3 4
1 0.50 0.00 0.00 0.50
2 0.00 0.25 0.25 0.50
P=
3 0.75 0.00 0.25 0.00
4 0.25 0.00 0.00 0.75

(a)
Mes actual π(0) = 0.7 0.1 0.1 0.1

Mes 1 π(1) = 0.450 0.025 0.050 0.475

Mes 2 π(2) = 0.381 0.006 0.019 0.594

Mes 3 π(3) = 0.353 0.002 0.006 0.639

Mes 4 π(4) = 0.341 0.000 0.002 0.657

Luego de 4 meses, el 34.1% del personal se encuentra en el Dpto. de

Ingeniería y 0.2% en Supervisión y el 65.7% en Asesoría
(b)
1 2 3 4
1 0.50 0.00 0.00 0.50
2 0.00 0.25 0.25 0.50
P=
P=
3 0.75 0.00 0.25 0.00
4 0.25 0.00 0.00 0.75

0.500 0.000 0.000

0.000 0.250 0.250
π1 π2 π3 π4 *
0.750 0.000 0.250
0.250 0.000 0.000

π1 + π2 + π3 + π4
0.50*π1 + 0.00*π2 + 0.75*π3 + 0.25*π4
0.00*π1 + 0.25*π2 + 0.00*π3 + 0.00*π4
0.00*π1 + 0.25*π2 + 0.25*π3 + 0.00*π4

π1 + π2 + π3 + π4
-0.50*π1 + 0.00*π2 + 0.75*π3 + 0.25*π4
0.00*π1 + -0.75*π2 + 0.00*π3 + 0.00*π4
0.00*π1 + 0.25*π2 + -0.75*π3 + 0.00*π4

Solución matricial
A.X = b
A .A.X = A-1.b
-1

X = A-1.b X = π = [ π1 π2 π3]t

1 1 1 1 1
-0.5 0 0.75 0.25 0
A= b=
0 -0.75 0 0 0
0 0.25 -0.75 0 0

0.3333 -1.3333 0.1481 -0.8889 π1

0.0000 0.0000 -1.3333 0.0000 π2
A-1 = π=
0.0000 0.0000 -0.4444 -1.3333 π3
0.6667 1.3333 1.6296 2.2222 π4

El 33.33% se mantendría en el Dpto de Ingeniería y el 66.67% en Asesoría.

 0.500
0.500
= π1 π2 π3 π4
0.000
0.750

= 1
= π1
= π2
= π3

= 1
= 0
= 0
= 0

0.3333
0.0000
=
0.0000
0.6667

Dpto. Ing. 0.3333

Ventas 0.0000
Supervisión 0.0000
Asesoría 0.6667
1.0000
En un país como Perú existen 3 operadores principales de telefonía móvil como lo son Claro, Entel y
Movistar.
Los porcentajes actuales que tiene cada operador en el mercado actual son para Claro 0.4 para Entel
0.25 y para Movistar 0.35.
Se tiene la siguiente información: un usuario actualmente de Claro tiene una probabilidad de
permanecer en claro de 0.60, de pasar a Entel 0.2 y de pasarse a Movistar de 0.2; si en la actualidad
el usuario es cliente de Entel tiene una probabilidad de mantenerse en Entel del 0.5, de que esta
persona se cambie a Claro  0.3 y que se pase a Movistar de 0.2; si el usuario es cliente en la
actualidad de Movistar, la probabilidad que permanezca en Movistar es de 0.4, de que se cambie a
Claro de 0.3 y a Entel de 0.3.
0 = (0.40; 0.25; 0.35)
¿En qué periodo estos porcentajes de participación se vuelven estables?
Claro Entel Movistar
Claro 0.600 0.200 0.200 1.000
P= Entel 0.300 0.500 0.200 1.000
Movistar 0.300 0.300 0.400 1.000

1 2 3
π (0)= 0.400 0.250 0.350

π (1)= 0.420 0.310 0.270

π (2)= 0.426 0.320 0.254

π (3)= 0.428 0.321 0.251

π (4)= 0.428 0.322 0.250

π (5)= 0.429 0.321 0.250

π (6)= 0.429 0.321 0.250

En el periodo 5 se vuelven estables.

 La Empresa de soldadura SOLDEX S.A. está considerando utilizar Cadenas de MARKOV para
analizar los cambios en las preferencias de sus clientes en tres productos distintas de soldadura
(Tenacito 65, Tenacito 85, Tenacito 110). El estudio ha determinado la siguiente estimación de la
matriz de probabilidades de cambiarse en el consumo de una marca a otra cada mes:
1 2 3
1 0.65 0.2 0.15
2 0.1 0.85 0.05
3 0.2 0.15 0.65
Si en la actualidad la participación de mercado es de 45%, 30% y 25%, respectivamente, ¿Cuáles
serán las participaciones de mercado de cada marca en dos meses más?

1 2 3
1 0.65 0.2 0.15
P= 2 0.1 0.85 0.05
3 0.2 0.15 0.65

1 2 3
π (0)= 0.4500 0.3000 0.2500

π (1)= 0.3725 0.3825 0.2450

π (2)= 0.3294 0.4364 0.2343

32.94% 43.64% 23.43%

En 2 meses, las participaciones del mercado de cada marca es de 32.94%, 43.64% y 23.43% para
Tenacito 65, Tenacito 85 y Tenacito 110, respectivamente.
 Un juego de lanzamiento de dados utiliza una cuadrícula de cuatro casillas. Las casillas están
designadas en sentido horario como A, B, C y D con retribuciones monetarias de $4, -$2, -$6 y $9,
respectivamente. Comenzando en la casilla A, lanzamos el dado para determinar la siguiente casilla
a la que nos moveremos en el sentido de las manecillas del reloj. Por ejemplo, si el dado muestra 2,
nos movemos a la casilla C. El juego se repite utilizando la última casilla como punto inicial.

i\jc A B C D
A * ** ** *
*(lanzamiento de dados)
B * * ** ** probabilidad que de la casilla inicial
C ** * * ** (i) llegue a la casilla destino (j)
D ** ** * *
Se le solicita:
a) Expresar el problema como una cadena de Márkov.
b) Determinar la ganancia o pérdida esperadas después de lanzar el dado 5 veces.

(a)

Cuadrícula de cuatro casillas y la posición inicial será en A: En base al número obtenido al lanzar el
dado, se desplaza en sentido horario el mismo número de veces.

A B Al lanzar el dado se tiene 6 posibilidades: que salga 1,2,3,4,5 o 6.

D C Si sale 1 llegamos a la casilla B
Si sale 2 llegamos a la casilla C
Si sale 3 llegamos a la casilla D
Si sale 4 llegamos a la casilla A
Si sale 5 llegamos a la casilla B
Si sale 6 llegamos a la casilla C
Con este movimiento, se tiene la primera fila de la tabla
A B C D Total
1 2 2 1 6
% 0.167 0.333 0.333 0.167 1.000

Luego se configura la matriz de transición

Matriz de transición
A B C D
A 0.167 0.333 0.333 0.167 1.000
B 0.167 0.167 0.333 0.333 1.000
P=
C 0.333 0.167 0.167 0.333 1.000
D 0.333 0.333 0.167 0.167 1.000
(b)
Se empezará en la casilla A:
A B C D
Inicio π (0)= 1 0 0 0

1er juego π (1)= 0.167 0.333 0.333 0.167

2do juego π (2)= 0.250 0.222 0.250 0.278

3er juego π (3)= 0.255 0.255 0.245 0.245

4to juego π (4)= 0.248 0.250 0.252 0.250

5to juego π (5)= 0.250 0.250 0.250 0.250

Ganancia unitaria 4 -2 -6 9

Ganancia esperada: 1.25540123

illa inicial
no (j)
 En la ciudad de Lima hay 3 mercados donde existe la modalidad de un cliente de uno a otro. El
1 de abril ,1/4 de los clientes van al mercado 1(M1) ,1/3 va al mercado 2 (M2) y 5/12 van al
mercado 3(M3) de un total de 10000personas.
Cada mes el mercado 1(M1) retiene el 90% de los clientes y pierde el 10% que se va al
mercado2 (M2). Se averiguo que el mercado 2(M2) solo retiene el 5% y pierde 85% que va al
mercado 1(M1) y el resto se va al mercado3 (M3), el mercado 3 retiene solo el 40%, pierde el
50% y el 10% van al mercado 2.
Se solicita:
a) Establecer la matriz de transición
b) ¿Cuál es la proporción de clientes para los supermercados el 1 de junio?

(a) Matriz de transición

M1 M2 M3
M1 0.900 0.100 0.000 1.000
P= M2 0.850 0.050 0.100 1.000
M3 0.500 0.100 0.400 1.000

4/1/2021 0.250 0.333 0.417 10000 personas

(b)

4/1/2021 π (0) = 0.250 0.333 0.417

5/1/2021 π (1) = 0.717 0.083 0.200

6/1/2021 π (2) = 0.816 0.096 0.088

PROPORCION DE CLIENTES
Clientes: 8158 958 883 10000

Para el 1 de junio (2 meses después), la proporcion de clientes es: 8158 personas para
el mercado 1, 958 para el mercado 2 y 883 para el mercado 3.
a otro. El
12 van al

se va al
que va al
pierde el
 Un estudiante de la carrera de Ingeniería Industrial utilizará la cadena de Márkov para realizar
un estudio de mercado de supermercados para analizar los cambios en las preferencias de la
compra en los tres centros de abastecimiento de la ciudad de Lima, quienes en el estado inicial
[mes de mayo de 2021] tiene la siguiente distribución: Tottus tiene un 60 % eso quiere decir
que tiene mayor población en consumo que Plaza Vea y Metro que tienen entre ambos la
misma proporción.
A continuación, se presentará la matriz de transición, para determinar cuáles serían los estados
futuros para saber si cambian de elecciones la población a realizar sus compras en los
supermercados y cuando [en qué mes] se estabiliza esos cambios.
Tottus Plaza Vea Metro
Tottus 0.45 0.15 0.14
Plaza Vea 0.40 0.30 0.30
Metro 0.50 0.30 0.20
Matriz de transición
A B C Total
A 0.450 0.150 0.400 1.000
P= B 0.400 0.300 0.300 1.000
C 0.500 0.300 0.200 1.000

Situación actual (mayo) 0.600 0.200 0.200 1.000

A B C
Mayo π (0)= 0.600 0.200 0.200

Junio π (1)= 0.450 0.210 0.340

Julio π (2)= 0.457 0.233 0.311

Agosto π (3)= 0.454 0.232 0.315

Setiembre π (4)= 0.454 0.232 0.314

Octubre π (5)= 0.454 0.232 0.314

La población cambia sus elecciones de compra y la distribución del mercado

se estabiliza en el mes de setiembre, será para Tottus de 45.4%, para Plaza Vea
de 23.2% y para Metro de 31.4%.
 Consumidores de leche en la empresa de TRUPAL S.A. usan tres marcas A, B, C. En marzo de 2021
se hizo una encuesta en la que se entrevistó a las 8450 personas que compran leche y los resultados
fueron los siguientes:

Compra actual Marca A Marca B Marca C Total

Marca A = 1690 507 845 338 1690
Marca B = 3380 676 2028 676 3380
Marca C = 3380 845 845 1690 3380
Total 2028 3718 2704 8450
Si las compras se hacen mensualmente, ¿Cuál será la distribución del mercado de leche en la
empresa TRUPAL S.A. para el mes de junio?
Datos:
A B C Total
A 507 845 338 1690
B 676 2028 676 3380
C 845 845 1690 3380
Total 2028 3718 2704 8450
Matriz de transición
A B C Total
A 0.300 0.500 0.200 1.000
P= B 0.200 0.600 0.200 1.000
C 0.250 0.250 0.500 1.000

Compra actual (marzo) 1690 3380 3380 8450

A B C
Marzo π (0)= 0.200 0.400 0.400 1.000

Abril π (1)= 0.240 0.440 0.320

Mayo π (2)= 0.240 0.464 0.296

Junio π (3)= 0.239 0.472 0.289

La distribución del mercado de leche en la empresa TRUPAL S.A. en el mes de

junio será para la marca A de 23.90%, para la marca B de 47.20% y para la marca
C de 28.90%