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CONDICIONES GENERALES
CLÁUSULA 1. DEFINICIONES GENERALES
A los efectos de la presente Póliza, los términos que se señalan seguidamente tienen el significado
que se expresa:
ASEGURADOR: Mercantil Seguros, C.A., quien es la persona jurídica que en virtud del presente
contrato se obliga a asumir los riesgos cubiertos en las Condiciones Particulares y Anexos de la
Póliza.
TOMADOR: Persona natural o jurídica quien obrando por cuenta propia o ajena, traslada los riesgos
al Asegurador, comprometiéndose a efectuar el pago de la prima.
ASEGURADO TITULAR: Persona natural, quien pudiera ser la misma persona que el Tomador, que
figura como Titular en el Cuadro Póliza - Recibo de Prima, amparada bajo el presente contrato y
quien tiene derecho a recibir el pago de las indemnizaciones a que hubiera lugar de acuerdo a las
condiciones establecidas.
ASEGURADO: Persona natural identificada en el Cuadro Póliza – Recibo de Prima, que en sí misma
está expuesta a los riesgos cubiertos indicados en las Condiciones Particulares y Anexos de la
Póliza. El Asegurado Titular es también Asegurado.
BENEFICIARIO: Persona o personas, naturales o jurídicas, designadas por el Asegurado Titular para
recibir del Asegurador los beneficios estipulados en la presente Póliza en caso de fallecimiento del
Asegurado Titular.
GRUPO FAMILIAR: Dentro de la póliza los asegurados se organizan en grupos familiares,
conformados por un Asegurado Titular y si fuese el caso, por asegurados familiares. Un grupo
familiar puede estar conformado únicamente por El Asegurado Titular.
LAS PARTES: El Asegurador y el Tomador, Asegurado Titular, Asegurado o Beneficiario.
EDAD DEL ASEGURADO: La edad alcanzada a la fecha de comienzo de la Póliza, cumpliendo años
sucesivamente en la misma fecha.
SOLICITUD DE SEGUROS: Documento en el cual se describen minuciosamente todas las
circunstancias personales que interesan y todas las características del riesgo que se pretende
asegurar, como: Identificación completa del Tomador, Propuesto Asegurado Titular, Propuestos
Asegurados, Beneficiarios, dirección del Tomador, dirección de cobro, datos del instrumento
financiero donde se realizarán los cargos por concepto de primas relacionadas con el presente
seguro en caso de optar por esta forma de pago, declaración de salud y firmas del Tomador,
Propuesto Asegurado Titular e Intermediario de Seguros.
Mercantil Seguros, C.A. – RIF: J-000901805 – NIT: 00000-185-6-2. Inscrita en el Registro Mercantil Primero de la Circunscripción Judicial del Distrito Federal y Estado Miranda, el 20-02-1974, bajo
el Nro. 66, Tomo 7-A, autorizada por la Superintendencia de la Actividad Aseguradora del Ministerio del Poder Popular de Economía y Finanzas, bajo el Nro. 74. Dirección Sede Principal: Av.
Libertador C/A Isaías “Látigo” Chávez, Edif. Seguros Mercantil, piso 6, Urb. Chacao, Z.P. 1060, Caracas - República Bolivariana de Venezuela. Telf. (0212) 276.2000. Apartado 61.618 (del Este) Z.P.
1060, Direc. Cable “Censeca”. Télex 24119. Dirección Internet www.mercantilseguros.com
2. Si el siniestro ha sido ocasionado por dolo del Tomador, del Asegurado o del
Beneficiario, pero únicamente con respecto a los Beneficiarios involucrados.
2. Cuando la prima no sea pagada por El Tomador durante el período de gracia establecido en la
Cláusula 6. PERÍODO DE GRACIA, de estas Condiciones Generales.
Las partes podrán someter a un procedimiento de Arbitraje las divergencias que se susciten en la
interpretación, aplicación y ejecución de la Póliza. La tramitación del Arbitraje se ajustará a lo
dispuesto en la Ley que regule la materia y supletoriamente al Código de Procedimiento Civil.
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El Superintendente de la Actividad Aseguradora podrá actuar directamente o a través de los
funcionarios que designe como Árbitro Arbitrador en aquellos casos en que sea designado de mutuo
acuerdo entre las partes, con motivo de las divergencias que se susciten en la interpretación,
aplicación y ejecución de la Póliza. Las partes fijarán el procedimiento a seguir, en caso contrario se
aplicará el procedimiento previsto en la Ley que rige la materia de Arbitraje. En este caso la decisión
deberá ser adoptada en un plazo que no exceda de treinta (30) días hábiles una vez finalizado el
lapso probatorio.
El Laudo Arbitral será de obligatorio cumplimiento.
CLÁUSULA 13. CADUCIDAD
El Beneficiario perderá todo derecho a ejercer una acción judicial contra El Asegurador o convenir
con éste el arbitraje previsto en la Cláusula 12. ARBITRAJE, de estas Condiciones Generales, si no
lo hubieren hecho antes de transcurrir el plazo que se señala a continuación:
a) En caso de rechazo del siniestro, un (1) año contado a partir de la fecha de notificación del
rechazo del reclamo.
b) En caso de inconformidad con el pago de la indemnización, un (1) año contado a partir de la fecha
en que el Asegurador hubiere efectuado el pago.
En todo caso, el plazo de caducidad siempre será contado desde el momento en que haya un
pronunciamiento escrito por parte del Asegurador.
Cuando el Asegurado o el Beneficiario haya sido declarado ausente por un tribunal competente, se
aplicarán los procedimientos y plazos previstos en el Código Civil de la República Bolivariana de
Venezuela.
A los efectos de esta Cláusula se entenderá iniciada la acción judicial una vez que sea consignado el
libelo de demanda por ante el tribunal competente.
CLÁUSULA 14. PRESCRIPCIÓN
Salvo lo dispuesto en leyes especiales, las acciones derivadas de esta Póliza prescriben a los tres (3)
años contados a partir del siniestro que dio nacimiento a la obligación.
Cuando el Asegurado o el Beneficiario haya sido declarado ausente por un tribunal competente, se
aplicará lo dispuesto en el libro primero de las personas, Título XII de los no presentes y de los
ausentes, sección IV de la presunción de muerte y de sus efectos del Código Civil de la República
Bolivariana de Venezuela.
CLÁUSULA 15. MODIFICACIONES
Toda modificación a las condiciones de la Póliza entrará en vigor una vez que el Tomador notifique
su consentimiento a la proposición formulada por el Asegurador o cuando éste participe su
aceptación a la solicitud de modificación propuesta por el Tomador.
Las modificaciones se harán constar mediante Anexos, debidamente firmados por un representante
del Asegurador y por el Tomador. Los Anexos prevalecerán sobre las Condiciones Particulares, y
éstas sobre las Condiciones Generales de la Póliza.
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Si la modificación requiere pago de prima adicional, se aplicará lo dispuesto en la Cláusula 2.
VIGENCIA DE LA PÓLIZA y en la Cláusula 4. PAGO DE LA PRIMA, de estas Condiciones
Generales.
La modificación de la suma asegurada requerirá aceptación expresa de la otra parte. En caso
contrario, se presumirá aceptada por el Asegurador con la emisión del Cuadro Póliza - Recibo de
Prima, en el que se modifique la suma asegurada, y por parte del Tomador mediante comunicación
escrita o por el pago de la diferencia de la prima correspondiente, si la hubiere.
Se considera aceptada la solicitud escrita de modificación, si el Asegurador no rechaza la solicitud
dentro de los diez (10) días hábiles de haberla recibido. Este plazo será de veinte (20) días hábiles
cuando la modificación haga necesario un reconocimiento médico. El requerimiento del Asegurador
de que el Asegurado se realice el examen médico, no implica aceptación de la modificación.
CLÁUSULA 16. AVISOS
Las comunicaciones relativas a la terminación del contrato o de cualquier otro asunto entre las partes,
deberán hacerse por cualquier medio de comunicación que deje certificada su recepción de modo
indubitable, dirigidas al domicilio o sucursal del Asegurador o a la dirección del Tomador o del
Asegurado Titular que conste en el Cuadro Póliza – Recibo de Prima.
Toda comunicación emitida por el Asegurador o por el Tomador y Asegurado que sean recibidas por
el intermediario de Seguros producen el mismo efecto que si hubieses sido entregada a la otra parte.
CLÁUSULA 17. DOMICILIO
Para todos los efectos y consecuencias derivadas o que puedan derivarse de la Póliza, las partes
eligen como domicilio especial, único y excluyente de cualquier otro, la ciudad de celebración del
contrato, a cuya Jurisdicción declaran someterse las partes.
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EL TOMADOR POR El ASEGURADOR
Aprobado por la Superintendencia de la Actividad Aseguradora mediante Oficio Nro. 7000 de fecha 5 de junio de 2012
Al fallecimiento del Asegurado Titular, la Póliza se mantendrá en vigor en forma continua hasta la
fecha en que finaliza la cobertura de la prima anual o fracción de prima anual pagada, fecha en la
cual quedará anulada y sin efecto, si el grupo familiar restante no solicita la continuidad de la Póliza
antes de finalizar la mencionada fecha.
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EL TOMADOR POR El ASEGURADOR
Aprobado por la Superintendencia de la Actividad Aseguradora mediante Oficio Nro. 7000 de fecha 5 de junio de 2012