EXAMEN PARCIAL

MARIA DEL CARMEN RODRIGUEZ PEREZ

https://www.youtube.com/watch?v=VuDcd6RswrI

Luego de observar el video propuesto responder las siguientes preguntas:

1. Identificar las características y tipos de negociación.
Las características de negociador que encuentro son:
Gran comunicador: porque hace entender que a pesar de ser tarjetas de
computadora se pueden vender.
Persuasivo: Porque persuade al jefe para verde computadora por partes a
pesar de que el esperaba un pc completa.
Muy observador: el trata de maximizar los beneficios dentro de los límites que
puede ser vender solo una tarjeta de computadora y no el pc completa.
Psicólogo: su finalidad fue hacer entender cómo llegar al cliente.
Se ve que le gusta negociar.

Tipos de Negociación que puedo observar:

Negociación competitiva: aquí, la negociación es agresiva y no existe intensión
de cuidar la relación con la otra parte, sino que se prioriza obtener el mayor
beneficio posible.
También puedo observar una negociación por interés, porque encuentran una
solución beneficiosa a los interese del interesado.

2. ¿Qué etapas y elementos de la negociación encuentras?

ETAPAS
Negociación en la arena: Hizo la presentación del producto mostrando como
se podía vender y obtener un beneficio satisfacción intereses comunes.
Acuerdo: Fue el mejor entendimiento que tuvieron entre las partes

ELEMENTOS:
Interés: En el video veo que tienen en claro los intereses para entrar en la
negociación y convencimiento.
Opciones: explica una opción diferente de venta.
Compromiso: El planteamiento que se hace de venta de componentes por
separado.
Comunicación: Se comunicó los objetivos e intereses y deseos para negociar
y se llega a un acuerdo.
Relación: observo que las partes mejoraron su capacidad para trabajar en
forma colaborativa y se pudieron resolver diferencias.
3. ¿Cuáles son los argumentos que sustentan las partes involucradas en la
negociación?
El argumento que se sustenta es vender las partes de la computadora y lo afirma
con un “se venderá, te lo prometo” y con esto cambia de opinión el comprador ya
que el pedido del comprador fue otro, pero terminaron convenciéndolo que era la
mejor opción de venta.
3. ¿Qué propones para lograr el BATNA o MAAN?
 Al momento de la negociación realizar un listado con todas las vías
alternativas que pueden surgir durante la negociación sin despreciar ninguna
por extraña o desfavorable que parezca a primera vista.
 Valorar individualmente cada posibilidad, teniendo en cuenta todos los pros y
contras.
 Elegir la opción más rentable.

 De cualquier forma, es bueno definir cuál será este límite para saber hasta
dónde se está dispuesto a llegar.
 Es importante ser realista y saber en qué posición se encuentra cada una de
las partes para llegar a un acuerdo, ya que, si tienes una perspectiva irreal,
será muy difícil conseguirlo.
 Ordenar de mayor a menor rentabilidad las posibles alternativas que se está
dispuesto a aceptar.
Así se puede estar lo suficientemente preparado ante cualquier escenario.