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PROGRAMA DE CAPACITACIN Departamento Educacin Ambiental AMSA

FASE I CAPACITACIN INDUCTIVA

1.1 ENFOQUE DEL PLAN

El Programa de Capacitacin, que se dirigir a todas las personas que integran el departamento de Educacin Ambiental de AMSA, estar enfocado a generar herramientas de comunicacin efectiva y tcnicas de negociacin, de tal forma que permita a los colaboradores la incorporacin -a sus esferas cognoscitiva y afectiva- de elementos y herramientas que les sean tiles para el desarrollo de sus funciones, a travs de una mejor comprensin de s mismos y de sus estilos de funcionamiento personal y comporta mental como colaboradores y proveedores de servicio. El propsito anteriormente enunciado se alcanzar mediante la realizacin de una serie de actividades, andraggicamente orientadas, en las que se trabajar sobre los conceptos y principios fundamentales del liderazgo, trabajo en equipo y dinmica de los grupos, as como la puesta en prctica de herramientas modernas, que les apoyen en su trabajo de, mstica de servicio, loma de decisiones y solucin participativa de problemas.

1.2 OBJETIVOS DEL PLAN

Ofrecer al grupo la oportunidad de practicar tcnicas y herramientas orientadas a la Ofrecer a los colaboradores, una oportunidad de llenar el vaco que la educacin formal deja
negociacin, solucin participativa de problemas y loma de decisiones. en la formacin de el rea de comunicacin, mediante la puesta en prctica de herramientas que tienen que utilizar en su gestin cotidiana. Colaborar con cada persona para que logre encontrar elementos que le den una real motivacin para el cambio de sus reas problemticas y, como consecuencia de ello, mejorar sus niveles de relacin interpersonal en lodos sus ambientes. Propiciar en los colaboradores la identificacin de elementos que constituyen catalizadores, facilitadores o bloqueadores del liderazgo y el trabajo en equipo. Provocar situaciones que permitan poner en evidencia las caractersticas individuales de los colaboradores que impiden el adecuado desarrollo del liderazgo y el trabajo en equipo, para su elaboracin y tratamiento respectivo. Desarrollar en el grupo de colaboradores la conciencia de la necesidad de la excelente comunicacin hacia la comunidad, trabajo en equipo y de realizar todas las actividades en forma participativa y en estrecha colaboracin e interdependencia.

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1.3 CONTENIDO PROGRAMTICO

El programa propuesto estara conformado por varios mdulos, que se describen a continuacin: EJE TEMTICO 1. LIDERAZGO CONTENIDOS BSICOS Principales conductas del buen lder El Coaching y otras tcnicas modernas de liderazgo. PNL CONCEPLOS, PRCTICAS Y COMPETENCIAS FUNDAMENTALES DEL TRABAJO EN EQUIPO Elementos que caracterizan el trabajo en equipo Diferencia entre trabajar en equipo y trabajar en grupo Consecuencias de la falta de cooperacin e interdependencia Factores facilitadores y bloqueadores del trabajo en equipo Comportamientos individuales que bloquean el trabajo del equipo Comportamientos del equipo que bloquean el trabajo de los miembros NEGOCIAR ES UN ARTE QUE DEBE APRENDERSE Qu es negociar La negociacin tradicional El proceso de la negociacin Ventajas de adquirir un estilo efectivo para negociar Comunicacin Asertiva LA LOMA DE DECISIONES COMO HERRAMIENTA GERENCIAL Importancia de lomar decisiones efectivas Estilos personales para lomar decisiones (autodiagnstico) El proceso de la loma de decisiones Los dalos e informacin necesarios para analizar problemas El mtodo Cientfico Herramientas para anlisis de problemas: Tormenta de ideas, diagramas de causa y efecto, grfico de Parelo, histogramas, etc.

2. TRABAJO EN EQUIPO

3. TCNICAS DE NEGOCIACIN EFECTIVA

TOMA DE DECISIONES Y SOLUCIN DE PROBLEMAS

1.4 ENFOQUE MELODOLGICO

Para el desarrollo del programa se debern de utilizar tcnicas eminentemente andraggicas y participativas, a fin de lograr que los colaboradores aprendan haciendo. El elemento fundamental del programa, lo constituye la aplicacin de instrumentos de auto diagnstico que permitirn a los colaboradores conocerse en forma profunda en cuanto a sus estilos de pensamiento, sentimiento y conducta, con lo que se lograr un mayor grado de asimilacin y posterior puesta en prctica de los conceptos desarrollados a travs del contenido programtico.

1.5 DURACIN Y JORNADAS

Este programa se impartir en 6 horas cada modulo, en el horario de mayor conveniencia. Cada modulo se puede impartir en dos etapas de 3 horas cada uno.

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1.6 RECURSOS PROPORCIONADOS POR AMSA

Saln para 30 personas ideal con espacio al aire libre. Caonera Televisin Proyeclor de dvd Laplop Impresin de material

1.7 SEGUIMIENTO

Luego de concluir el programa, deben realizarse actividades peridicas de reforzamiento, por lo menos cada trimestre, orientadas a entrenarles en aquellas reas relacionadas con atencin al cliente que el grupo necesite, y las cuales debern ser identificadas por la Gerencia.

1.8 COSTOS
Honorarios Profesionales por el programa Q13,750.00 sin IVA.

FASE II LABORALORIO VIVENCIAL

2.1 ENFOQUE DEL LABORATORIO
El Laboratorio Vivencial, lo definimos como un curso profundo de Relaciones Humanas, para analizar y reflexionar sobre la Conducta Humana y de esta manera cambiar actitudes negativas (debilidades) y convertirlas en actitudes positivas (fortalezas) para que se logren es los cambios debern existir las condiciones siguientes:

1. Disponibilidad Y Madurez. Crearemos condiciones favorables para que los participantes

acten e interacten. As podrn ser analizadas las conductas en cuanto a sentir pensar y actuar.

2. Atmosfera de Comprensin. Debe crearse un clima en el que no se critique

destructivamente a la persona. La frase clave "Ambiente de Confianza" Este clima facilitar que los y las participantes se desenvuelvan espontneamente y estn en mejor disposicin de estudiar, con la ayuda de otros, sus propias actitudes, sentimientos y percepciones.

3. nfasis Colaborativo. Contralo a las normas que operan en la escuela tradicional, el

laboratorio promover una norma de ayuda mutua y de colaboracin entre todos.

4. Sistemas Informativos. Las experiencias personales e interpersonales de por si no son

suficientes para lograr el mayor aprendizaje posible sobre relaciones humanas. Es fundamental que los y las participantes reciban informacin clara, exacta y oportuna sobre los efectos y consecuencias de su conducta en las distintas situaciones que se viven durante el proceso de capacitacin

5.

Experimentacin. Durante el Laboratorio Vivencial, se promover y facilitar, que los participantes ensayen y pongan en prctica, maneras de actuar, pensar o sentir que son nuevas para l o ella. Practica. Se fomentaran tcnicas para que los y las participantes practiquen nuevas destrezas, habilidades para la adquisicin de nuevos conocimientos durante el laboratorio.

6.

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7.

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Aplicacin y Transicin. El aprendizaje es mucho ms provechoso cuando los y las participantes, estn en programas y proyectos de capacitacin o formacin por lo que es necesario establecer un programa de trabajo, donde se planifique sobre que, como y cuando Llevar a la prctica lo aprendido.

2.2 OBJETIVOS DEL LABORATORIO

General Desarrollar un proceso de capacitacin que conduzca a los participantes a lograr cambios de comportamiento en si mismos, conducentes a obtener nuevas capacidades para desenvolverse eficazmente, en sus relaciones interpersonales. Dichas relaciones podran incluirlo a el solo como individuo, al entorno familiar, al equipo de trabajo y a todas aquellas personas con quienes se relacione como miembros de una institucin. Poner en prctica de una forma vivencial todo lo aprendido en la fase I. Especficos Desarrollar un proceso de capacitacin que facilite identificar las potencialidades del equipo de trabajo institucional que conduzca a la realizacin de programas efectivos con grupos de base. Ampliar el conocimiento de s mismo, para descubrir nuevas actitudes, en funcin de un trabajo armnico productivo y eficiente.

2.3 METODOLOGA
La metodologa a utilizar durante el Laboratorio vivencial de la conducta humana est basada en la dinmica de grupos denominada tambin Micro sociologa, en este laboratorio vivencial se estudian las interacciones entre las personas integrantes de un equipo para alcanzar con ello el ms alto rendimiento y productividad. El trabajo en grupo crea el espritu de equipo t fidelidad al proyecto comn. Logra que las personas trabajen a conciencia y con sensibilidad humana. El trabajo en grupo, por la utilizacin de las tcnicas de animacin y conduccin grupal, deriva barreras individuales, elimina mascaras personales, promoviendo una relacin profunda y autntica de donde surge una intensa solidaridad compaerismo y armona. La metodologa empleada a travs de las tcnicas de la dinmica de grupos, facilita el conocimiento de cada uno de sus miembros, la creacin de un patrimonio de equipo por la intensificacin de la comunicacin, hasta alcanzar la mxima expresin que: La especialidad es de los individuos pero la cultura es del equipo. Tres das de capacitacin, para desarrollar la siguiente temtica 1 que es ensenar? .Que es aprender? 2 Fundamentos bsicos de un educador 3 Mtodos tradicionales 4 Mtodos de educacin popular 5 tica del educador 6 Anlisis de la dinmica de grupos y sus proyecciones sociales 7 Juegos de animacin grupal 8 Planificacin de diversos tipos de eventos formativos 9 Importancia de la evaluacin 10 Test de comprobacin del Aprendizaje. Practica y aplicacin comunitaria Formacin de voluntaria a nivel de comunidad.

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La importancia de tener volunti@s capacitados, radica en que ANSA no tendr compromiso administrativo ni laboral con ellos. La convocatoria para la prctica de formacin de voluntari@s, ser una decisin exclusiva de AMSA. Fortalecimiento del voluntariado La propuesta de la temtica a desarrollar es la siguiente. rea 1 Dinmica integral del voluntari@ rea 2 Formacin integral del desarrollo humano rea 3 Conceptualizacin metodolgica, filosfica y tcnica del desarrollo rea 4 Conocimiento profundo de las proyecciones planes y proyectos que AMSA desarrollo para el rescate del lago rea 5 Tcnicas de organizacin comunitaria Reuniones comunitarias supervisadas Objetivo Fortalecer el trabajo realizado por los educadores en el desarrollo de las diferentes actividades que realizan, acompandoles tcnicamente. Estas reuniones podrn programarse de comn acuerdo entre el equipo de AMSA y ASOFODE. Cuando se realicen visitas a las diferentes instituciones, podrn presentarse o promoverse, charlas obras de teatro, simposios, mesas redondas, parlamentos educativos, entrevistas, foros talleres, encuentros.

2.4 DURACIN Y JORNADAS

Este laboratorio se impartir en 50 horas, repartidas en 10 horas diarias. Lunes: 08.00 a 08.15 inauguracin oficial del evento 08:15 a 08:30 Orientacin acadmica y metodol6gica Areas de Competncia Personal 08:30 a 09:00 Establecer, definir y presentar expectativas grupales 09:00 a 10:00 Micro laboratorio 10:00 a 10:30 Receso para caf 10.30 a 12:30 Grupo de aprendizaje No. 1 12:30 a 14:00 Receso para almuerzo y descanso 14:00 a 16:00 Ejercicio de comunicacin en 2 vas OIR 16:00 a 16:30 Receso para caf 16:30 a 18:00 Grupo de aprendizaje No. 2 Martes: 08:00 a 09:00 Observacin Intergrupal Reciproca 09:00 a 10:00 Grupo de aprendizaje No. 3 10:00 a 10:30 Receso para caf 10:30 a 12:00 Agendas encubiertas 12:00 a 14:00 Recreacin almuerzo y descanso 14:00 a 16:00 Mecanismos de defensa 16:00 a 18:00 Observacin Intergrupal Reciproca con Reaccin Mircoles: 08:00 a 12:00 Maratn de !a Sensibilidad Humana 12:00 a 14:00 Almuerzo recreacin y descanso 14:00 a 16:00 Ejercicio de Cooperacin 16:00 a 18:00 Ejercicio de Observacin Intergrupal Reciproca con Reaccin Jueves: 08:00 a 10:00 El proceso de dar y recibir ayuda 10:00 a 10:30 Receso para caf6 10:30 a 12:00 Ejercicio de Liderazgo Visionario 12:00 a 14:00 Recreacin, almuerzo y descanso 14:00 a 16:00 Grupo de Aprendizaje No. 4

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16:00 a 16:30 16:30 a 18:00 Viernes: 08:00 a 10:00 10:00 a 10:30 10:30 a 12:30 12:30 a 14:00 14:00 a 15:00 15:00 a 16:00 16:00 a 16:30 16:30 a 18:00 18:00 a 20:00

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Receso para caf Las defensas y las necesidades de conocerlas para facilitar el aprendizaje Anlisis de fuerzas que intervienen en el cambio Receso para caf Ejercicio del Tesoro Escondido Recreacin, almuerzo y descanso Ansiedad de Separacin Evaluacin Receso para caf Mural Vivencial de todo el Proceso de Aprendizaje Acto de clausura cena de gala y msica.

2.5 RECURSOS PROPORCIONADOS INTEGRALES

Hospedaje Alimentacin completa Saln para llevar las actividades Caonera Televisin Proyeclor de dvd Laplop Material didctico

POR

SERVICIOS

2.6 PRESUPUESTO
Honorarios Profesionales: FASE I Q. 13,750.00 FASE II Q. 19,625.00

TOTAL

Q. 33,375.00