Evaluación de servicio Alternativo

Nombre: Cristal Michelle Bautista Fecha: 07/07/2021 Tarjeta: 226227

1-¿Cuáles cliente se le puede ofrecer el servicio alternativo?

A) Cliente que llamen porque aún no se le ha instalado el servicio de telefonía más internet pero en
sif la cuenta esta tentativa.
B) Cliente que el servicio residencial solicitado por el momento no ha podido ser instalado por
problemas de facilidades.
C) A y b son correctas.

2-¿Cuál es el modelo del equipo que les podemos brindar a los clientes?

A) Huaweii B315s.
B) Alcatel 2025.
C) Tanto A como B son correctas.

3-¿Cuáles son los términos para adquirir el servicio alternativo?

A) Cliente debe mantener la línea hasta que le instalen el servicio fijo.

B) Contrato a 24 meses
C) Ay b son correctas

4-¿-Cuál es la penalidad en caso de cancelación antes de la instalación del servicio fijo.

A) $12.50 por cada mes restante máximo 300 dólares

B) 30 por cada mes restante.
C) NO Conlleva penalidad.

5-¿Cuánto es el cargo por devolución voluntaria del equipo?

A) 12.50 Dólares.
B) 30 Dólares.
C) AyB son incorrecta.

6--¿Cuántos días tiene el cliente para cambios o devoluciones?

A) 7 días
B) 10 días
C) 30 días

7-¿Que incluyen el plan?

A) Voz en PR e Islas Vírgenes US.

B) Ilimitado PR, ilimitado USA data ilimitado sin (PUJ)
C) Ilimitado PR, ilimitado USA data ilimitado con (PUJ)128knps
8-¿Cuál es el costo del plan?

A) 29.99
B) 34.99.
C) A y B son incorrecta

9- ¿En qué tiempo se le entrega el equipo al cliente?

A) En un periodo de 3 a 5 días laborables.

B) De 24 a 48 horas laborables.
C) A y B son incorrecta

10--¿Cuánto tiempo le brindamos de garantía al cliente?

A) 1 año de garantía.
B) 2 Años de garantía.
C) No tiene garantía