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VV

Colaborador con más de 2 años de experiencia

en la atención al cliente, recepción y marketing
digital, además de manejar ampliamente
óptimas habilidades para la satisfacción del
PERFIL: cliente, teniendo facilidad para permanecer
calmado y concentrado al momento de gestionar
múltiples tareas bajo presión, sabiendo
comunicarme con los clientes de manera amena
y profesional, siendo comprometido a maximizar
la satisfacción y fomentar la lealtad con un
servicio excepcional.

I.E.P Appul College – Chiclayo Perú

Educación Secundaria
03/2012 – 12/2016
Universidad Señor de Sipan – Lambayeque, Perú
Derecho
03/2020- Actualidad
Cisco Networking Academy – Chiclayo
FORMACIÓN ACADEMICA:
Dominio de Programas
03/2017 - 12/2018
Edusoft Ltd
Dominio en Ingles
01/2018 – 12/2020
Edutin Academy
Comunicaciones y Habilidades Sociales
03/2019 – 06/2020
 EXPERIENCIA LABORAL: Recepción y atención al cliente
01/2019 – 07/2020 Hostal El Príncipe – Chiclayo.
Gestión de reservas y asignación de habitaciones según los
requisitos del huésped y la disponibilidad del hostal, encargado
de la facturación y cobro de los servicios utilizados por los
clientes y de brindar información detallada a los clientes sobre
los servicios del hostal e instalaciones manteniendo el
cumplimiento de los estándares de calidad y procedimientos
establecidos en relación con la COVID-19.

10/2021 – 01/2022 Atención al cliente - Crosseling

Konecta – Chiclayo.
Designado a la atención al cliente, encargado de cualquier
inconveniente con la red de Entel, reclamos, inconvenientes o
consultas y también dedicado a concretar ventas diarias de
líneas nuevas, adicionales, portabilidad, venta de equipos,
renovaciones, y venta de accesorios y manejo de plataformas
digitales dedicadas a la gestión de ventas.

VOLUNTARIADO Y Circulo de Estudiantes Lideres de Derecho (CELD)

RESPONSABILIDAD SOCIAL: Lambayeque - Perú
03/2017 – 12/2019 EXPOCARRERAS USS 2010
Lambayeque – Peru

 Conocimiento básico en  Polivalencia y proactividad.

APTITUDES: marketing y sitios web.
 Liderazgo y competitividad.
 Dominio avanzado de
Microsoft Word, Excel,  Facilidad de palabra.
PowerPoint, Outlook,
OneNote, Publisher y  Iniciativa en el ámbito
Access laboral.