JOHN LUBER DÍAZ DÍAZ

Calle 76A Sur # 18 T 34 – Lucero Alto

Teléfonos: 601 765 72 75 Celular: 300 217 50 10
E-mail: jldd777@yahoo.es

PERFIL PROFESIONAL
Décimo semestre de cultura física deporte y recreación, quien se encuentra
en capacidad de aplicar y manejar los conocimientos básicos y
fundamentales en las áreas deportivas tales como; fútbol, natación,
baloncesto, atletismo, otras áreas como: primeros auxilios, anatomía,
masoterapia (masaje estético, masaje deportivo, etc.) instructor de gimnasio,
traumatología, fisiología del ejercicio, gimnasia laboral, salud ocupacional,
pausas activas, y entrenamiento deportivo, teniendo en cuenta el perfil
tomista y las exigencias en los campos de formación profesional, científico,
investigativo humanístico y social, actuando de acuerdo con los principios
éticos y morales requeridos por la profesión y la sociedad, adquiridos a
través de la formación universitaria.

PERFIL TÉCNICO LABORAL

Técnico laboral en sistemas informáticos, quien se encuentra en capacidad

de aplicar y manejar los conocimientos básicos y fundamentales en las áreas
de Sistemas operativos; backup de información, formateo e instalación de
software y hardware, manejo de Internet, Office (2003, 2007, 2013 Word,
Excel, Access, PowerPoint) Windows XP, 7 10, Mantenimiento de redes,
computadores; mantenimiento correctivo y preventivo de Pc y portátiles,
instalación y administración de redes LAN, laborando con el debido
compromiso, honestidad, perseverancia, cooperación, actuando de acuerdo
con los principios éticos y morales requeridos por la profesión y la sociedad,
adquiridos a través de la vida y la formación Técnica laboral, además de
contar con toda la disposición y actitud para el aprendizaje en nuevas áreas.
 DATOS PERSONALES

Lugar y fecha de nacimiento: Bogotá, octubre 02 de 1980

Estado civil: Soltero
Libreta militar: 80100214788 2da

INFORMACIÓN ACADÉMICA

PROFESIONAL

UNIVERSIDAD SANTO TOMÁS

Cultura física deporte y recreación Bogotá 2007

TÉCNICO

Operación de sistemas informáticos de computación

INSTITUTO COLOMBIANO DE APRENDIZAJE - INCAP
Julio 2012

Instalación de redes y mantenimiento de computadores

INSTITUTO COLOMBIANO DE APRENDIZAJE - INCAP
Julio 2012

Operación de programas informáticos y bases de datos

INSTITUTO COLOMBIANO DE APRENDIZAJE - INCAP
Julio 2012

ESTUDIOS ADICIONALES
Competencias Laborales en la Norma 210601020, Servicio al cliente
SENA 2018

Acciones básicas para la atención del lesionado

Primer respondiente (primeros auxilios)
SENA octubre 2015

Salud ocupacional: factores de riesgo y prevención de accidentes.

SENA 2009

Curso integral de brigadas de emergencias nivel básico

Unidad de bomberos
Chía 2007
 EXPERIENCIA LABORAL

SERVICIOS & SOLUCIONES SEGURAS S.A.S (Para

Transmilenio S.A.) 06 de Julio de 2019 - Actualmente
Anfitrión Transmilenio
Tel.: 6352035

Atención al usuario, brindar soluciones rápidas y oportunas a las distintas

inquietudes, dudas o desconocimiento del usuario sobre el sistema
Transmilenio (rutas, servicios, direcciones, ubicación, información en general)

Atención especial a personas en situación de discapacidad, tercera edad,

mujeres embarazadas, niños de brazos, coches con bebes, personas en
sillas de ruedas o aparatos especiales.

Reporte de daños en la infraestructura del sistema, incidentes o accidentes

en la vía, entrega de publicidad e información, regulación de filas en portales
tanto en servicios troncales como alimentadores, proyectos de divulgación de
información acerca de cambio de rutas zonales en la periferia de la ciudad,
recopilación de información a través encuestas sobre el sistema
Transmicable, entre otras tantas acciones que se presentan en el diario
laborar y en el desarrollo y evolución del sistema en general.

Empresa: Consorcio Alpha II, para Transmilenio S.A.

Cargo: Anfitrión Líder
Tiempo: 29/11/2018 – 25/06/2019

Atención al usuario, brindar soluciones rápidas y oportunas a las distintas

inquietudes, dudas o desconocimiento del usuario sobre el sistema
Transmilenio (rutas, servicios, direcciones, ubicación, información en general)

Supervisión de personal o anfitriones en el sistema Transmilenio (Registro de

ingreso y salida, direccionamiento continuo de tareas y funciones de personal
del área de atención al cliente, reportes de situaciones y desarrollo de la
operación en punto o troncal asignada entre otras funciones)

SERVICIOS & SOLUCIONES SEGURAS S.A.S (Para

Transmilenio S.A.) 12 de diciembre de 2017 – noviembre 17 de 2018
Anfitrión Transmilenio
Tel.: 6352035

Atención al usuario, brindar soluciones rápidas y oportunas a las distintas

inquietudes, dudas o desconocimiento del usuario sobre el sistema
Transmilenio (rutas, servicios, direcciones, ubicación, información en general)
Atención especial a personas en situación de discapacidad, tercera edad,
mujeres embarazadas, niños de brazos, coches con bebes, personas en
sillas de ruedas o aparatos especiales.

Reporte de daños en la infraestructura del sistema, incidentes o accidentes

en la vía, entrega de publicidad e información, regulación de filas en portales
tanto en servicios troncales como alimentadores, proyectos de divulgación de
información acerca de cambio de rutas zonales en la periferia de la ciudad,
recopilación de información a través encuestas sobre el sistema
Transmicable, entre otras tantas acciones que se presentan en el diario
laborar y en el desarrollo y evolución del sistema en general.

SONDA SERVICIOS SAS

27 de febrero de 2017 – agosto 31 de 2017
Tel.: 646 65 65
Técnico en sistemas. Analista Mesa de Ayuda

Soporte técnico en sistemas nivel 1, atención de llamadas, gestión de correo,

configuración de software, hardware, instalación de impresoras vía remoto a
diferentes empresas en el país de Chile, validación, clasificación y
digitalización de documentación, creación de incidencias en aplicativos como
Moebius y CA Service Desk Manager, etc.

SUMMAR PRODUCTIVIDAD, (para CARVAJAL S.A. proyecto

COOMEVA) 11 de enero de 2017 – febrero de 2017
Tel.: 685 67 00
Técnico en sistemas.

Soporte técnico en sistemas nivel 1, mantenimiento preventivo y correctivo

de pc´s de sala de redes, configuración de software, hardware, dispositivos
periféricos, validación, clasificación y digitalización de documentación,
creación de incidencias, etc.

AMÉRICAS BUSINESS PROCESS SERVICES S.A. (para ETB)

9 de Julio de 2016 – agosto 15 de 2016
Bogotá (091) 4100400

Call - Soporte Técnico en las tecnologías de Cobre, Fibra Óptica y Televisión de

ETB, agendamiento de citas, solución en primer contacto, gestión de módems,
configuración de tarjetas de red, navegadores, creación de incidencias, etc.

SUMMAR PRODUCTIVIDAD, (para CARVAJAL S.A.)

8 de septiembre de 2015 – noviembre 30 de 2015
Tel.: 685 67 00
Técnico en sistemas.
Agente mesa de soporte, Call; acceso remoto a equipos de cómputo de la
Registraduría Nacional del estado civil en el proceso Electoral 2015,
configuración de software, hardware, dispositivos periféricos, validación,
clasificación y digitalización de documentación, creación de incidencias.

THOMAS EXPRESS, JUNIO 2015 – JULIO DE 2015

Ivonne Rodríguez
Teléfono: 312 492 80 14
Técnico en sistemas.

Call Center para soporte técnico remoto a equipos de cómputo de la

Registraduría Nacional del estado civil en el proceso de inscripción de
cedulas 2015, configuración de software, hardware, dispositivos periféricos,
validación, clasificación y digitalización de documentación.

SYSCORP, septiembre de 2012 – febrero de 2015

Técnico en mantenimiento de equipos de cómputo.
Ronal Mauricio Sierra
Tel.: 7901013 Cel.: 317 7958797

Atención al cliente, asesoramiento en venta de equipos de cómputo,

accesorios, tecnología, atención y soporte postventa telefónica y presencial.
Mantenimiento preventivo y correctivo de computadores de escritorio y
portátiles, backup de información, formateo e instalación de sistemas
operativos, actualización de software y hardware etc.

TYPYKOS LTDA, diciembre 2003 - diciembre 2014

Mesero jefe – Atención al cliente
Tel.: 2 18 91 59 – 318 649 85 65

Atención al cliente, recepción bienvenida y acomodación, brindar soluciones

rápidas y oportunas a los distintos inconvenientes que se presentan en el
diario laborar, ofrecimiento de platos especiales y productos nuevos para el
incremento de ventas y generar un mayor posicionamiento del
establecimiento en la zona, elaboración, ejecución, supervisión y
direccionamiento continua de tareas y funciones del personal del área de
atención al cliente, digitación de comandas o pedidos bajo presión durante
tres horas diarias, manejo del software de Alimentos y bebidas SAB de
Gamafoft, transporte de alimentos, manejo de charola, manejo de efectivo,
soporte o ayuda en la reparación de equipos de cómputo.
EXPERIENCIA LABORAL

1. Empresa: Gimnasio alameda de la Tibanica

Dirección: calle 34 # 7 este 35 SAN MATEO
Teléfono: 356 02 40
Ocupación: Instructor de gimnasio 2009 – 2016

Instructor de gimnasio, creación, ejecución y seguimiento de rutinas

físicas para acondicionamiento general o áreas corporales
determinadas, rehabilitación de lesiones por trauma y pos-operatorios,
implementación de guías nutricionales y apoyo psicológico en algunos
clientes con baja autoestima frente a su condición física, manejo de
masaje deportivo, estético, mantenimiento de maquinaria; multifuerza,
bicicletas estáticas, elípticas, trotadoras, etc.

2. Empresa: Mundo Club House S.A.S.

Dirección: Av. Boyacá 56A – 37 int 6 Of. 301
Teléfono: 321 334 35 51 – 317 297 51 89 – 703 91 34
Ocupación: Instructor de Gimnasio 2012 – 2013

Instructor de gimnasio, creación, ejecución y seguimiento de rutinas

físicas para acondicionamiento general o áreas corporales
determinadas, rehabilitación de lesiones por trauma y pos-operatorios,
implementación de guías nutricionales y apoyo psicológico en algunos
clientes con baja autoestima frente a su condición física, manejo de
masaje deportivo, estético, mantenimiento de maquinaria; multifuerza,
bicicletas estáticas, elípticas, trotadoras, etc.

3. Empresa: Academia de fútbol Sporting Cristal

Dirección: cr. 69 g # 66 - 23
Teléfono: 694 83 15 - 315 367 3332
Ocupación: Instructor de fútbol – 2004 – 2009

4. Empresa: Qfc ltda – Queen Flower Colombia

Dirección: Gachancipa cundinamarca
Teléfono: 6683030
Ocupación: Instructor deportivo, instructor gimnasia
laboral, pausas activas. 2007 - 2009
 REFERENCIAS LABORALES

Elizabeth Caviedes
COORDINADORA DE PROYECTO 3S– Anfitriones Transmilenio
Teléfono:

STEPHANY TORRES
COORDINADORA DE MESA PROYECTO 2222
Teléfono: 646 65 65 – 657 81 50 – 317 364 77 74

WILBER BOHORQUEZ
INGENIERO EN SISTEMAS – PROYECTO COOMEVA
Teléfono: 300 495 64 08

ALBERTO JIMENEZ
INGENIERO EN SISTEMAS - REGISTRADURIA – RNEC
Teléfono: 300 422 92 82

IVONNE RODRIGUEZ SUPERVISORA CALL CENTER

Teléfono: 312 492 80 14

RONAL MAURICIO SIERRA RODRIGUEZ

Coordinador – SYSCORP
Teléfono: 790 10 13 – 317 795 87 97

SANDRA COLLAZOS
Administradora – TYPYKOS CALLE 98 LTDA
Teléfono: 2 18 91 59 – 318 649 85 65

Luis Alfredo Moreno

Administrador – Conjunto residencial Alameda de la Tibanica
Teléfono: 356 02 40

Ángela María Niño Rodríguez

Secretaria – Conjunto residencial Alameda de la Tibanica
Teléfono: 356 02 40
 REFERENCIAS PERSONALES

LUZ MARINA RODRIGUEZ

Ama de casa
Teléfonos: 283 74 14 - 765 68 62 Celular: 318 899 63 85

LUZ MERY GARCÍA ALARCON

Ama de casa
Teléfonos: 5795460 Celular: 311 897 64 18

LUIS ALFREDO MORENO

Administrador – Conjunto residencial Alameda de la Tibanica
Teléfono: 356 02 40

JENNI JAZMÍN DÍAZ DÍAZ

Contadora publica
Teléfonos: 760 54 81 - Celular: 321 200 24 16

JOHN LUBER DÍAZ DÍAZ

C.C. 79 957 479 de Bogotá
CERTIFICACIONES LABORALES