CURRICULUM VITAE

Lenin Alberto Bardales Llatas

Jr. Vittore Carpaccio 328 Mz A LT 14 Urb. Las Praderas

Santiago de Surco- Lima

Teléfono: 961727064

lenin_06_27@hotmail.com

lenin0627@gmail.com

Resumen:

Soy una persona responsable, puntual y con capacidad para trabajar bajo presión y en grupo.
Egresado y titulado en la carrera de Computación e Informática. Con vocación de servicio
brindando apoyo técnico a los incidentes y requerimientos de los distintos usuarios (remotos y
presenciales) así como también en la instalación y mantenimiento preventivo – correctivo de
hardware y software; y control de activos fijos.

I.- CONOCIMIENTOS:

- Manejo de MS Outlook (Instalación y Configuración de correos, Creación de PST)

- Creación de cuentas de usuarios en el Active Directory, asimismo la administración de la
misma.
- Respaldos / Backup´s de información asignada.
- Cableado de Comunicaciones (Red y Telefonía)
- Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos Pcs y Laptops.
- Inventario de Software y Hardware y registro de Activos.
- Configuración de Impresoras.
- Creación de usuarios VPN.
- Configuración de recursos compartidos.
- Configuración de correos en celulares.
- Preparación de servidores
- Configuración de cajas registradoras para restaurantes o fast food.
- Clonación de equipos.
- SQL Server (querys)
- Manejo equipos MAC
- Impresoras Laser Lexmark
- Impresoras Xerox
- Impresoras Ricoh
- Sistemas New Hotel (Hoteles)
- Asignación licencias Office 365 (Administrador)
- Manejo de Service Desk Manager.
- Manejo de Herramienta de tickets ITOP
- Despliegue y asignación de equipos.
- Mantenimiento de ticketeras Epson.
II.- EXPERIENCIA LABORAL:

- Analista de Operaciones TI – Integra Retail SAC /Surco – Noviembre 2020 - Actualidad

Custodiar y realizar preparación de equipos para administrativos y usuarios de tiendas a nivel

nacional. Custodiar e inventariar todos los activos de cómputo de la compañía. Funciones de
Mesa de servicios con atenciones registrados en el ticketero ITOP.

- Consultor de Soporte Técnico N1 y N2 – Zoluxiones SAC (Proyecto SMV – entidad del estado)
Miraflores /San Borja Agosto – Octubre 2020.

Brindar soporte remota y presencial a todos los usuarios de la SMV, gestión de incidencias y
requerimientos (Mesa de Ayuda) mediante la herramienta Service Desk . Solución de
incidentes referente a software, hardware y aplicaciones del negocio.

- Soporte Técnico N1/N2 – Casa Andina Hoteles – Miraflores Marzo 2018 – Junio 2020.

Brindar soporte a los usuarios de la compañía que registraban sus incidencias y requerimientos
mediante la herramienta de tickets (Service Desk) respetando los SLA´s establecidos. Además
de realizar inventario de los activos de cómputo de la compañía. Otras funciones que se
realizaban son: Preparación y configuración de equipos, clonación de equipos, migración de
data mediante disco y red, atención de incidencias wifi a huéspedes y comensales del hotel,
solucionar incidentes de facturación electrónica y errores de sistema del hotel, configuración
de impresoras, coordinación y gestión de proveedores para trabajos y proyectos de cableados
y de redes en la compañía y administración del Active Directory. Uso de Citrix para
virtualización de escritorio y apps.

- Especialista de Soporte HD – On Site (Nivel 2) GMD (Proyeto Sunarp) – Jesús María

Diciembre 2017 – Febrero 2018.

Atención a todas las áreas comprendidas en Sunarp (Central Jesús María), ellos registraban sus
incidencias y requerimientos mediante Mesa de Ayuda por la herramienta Service Desk,
además de realizar checklist diario antes de iniciar las labores de los usuarios, reparación de
equipos, impresoras,etc.

- Soporte Técnico Nivel 2 Servicios Compartidos de Restaurantes (NGR) Grupo Intercorp –

Santiago de Surco desde Octubre 2016 – Diciembre 2017.

Brindar soporte a usuarios administrativos de la compañía y a los puntos de ventas de los

diferentes puntos del país, así como visitas a las tiendas. Proyectos de migración y cambios de
equipos. Configuración de equipos de punto de venta.
Los usuarios registraban sus incidencias y requerimientos mediante el ticketero GLPI.

- Soporte Técnico Nivel 2 IPAD – Instituto Peruano de Arte y Diseño PART TIME – Miraflores
desde Marzo 2017 hasta Julio 2017.

Soporte a los usuarios del instituto, y alumnos en las diferentes aulas. Cambio de PC’s y
configuración de equipos MAC
- Especialista de Soporte Técnico ELECTROANDINA INDUSTRIAL S.A.C. INDURAMA - Lurín
desde Julio 2013 – Setiembre 2016.

Soporte a usuarios de la compañía que registraban y alertaban sus incidencias mediante correo
y llamadas telefónicas. Administración del Active Directory. Configuración de impresoras,
periféricos, equipos videoconferencia. Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.

- Técnico de Computación EL SUPER S.A.C. Prácticas Intermedias – Chiclayo Abril – Junio 2012

Resolver incidencias que se suscitaban en el supermercado como problemas con cajas

registradoras y equipos de cómputo.

III.- ESTUDIOS:

Estudios Técnicos Profesional: Titulado

- Computación e Informática: Egresado 2012
I.S.T.P Cayetano Heredia
2010 – 2012
Chiclayo

Estudios Universitarios Profesional: Cursando convalidación

- Ingeniería de Sistemas e Informática
UTP
2021
Lima

Otros Estudios:

- Ensamblaje Mantenimiento con Equipo de Cómputo

SENATI
27ABR-12DIC-2013
Lima- SJM

- Experto en Excel (Avanzado)

SENATI
12AGO-28OCT-2014
Lurín-Lima

- Certificación ITIL Foundation para la Gestión de Servicios

CIBERTEC
22ABR-20MAY-2017
Sophianum (San Isidro-Lima)

Conferencias:

- Auditoría y Control de Sistemas de Información.

- Diseño, Implementación y Configuración de Redes Inalámbricas.
- Impacto de las TIC’S en la Educación y la Sociedad.
 Seminario – Taller:

- Instalación y Configuración de Linux Ubuntu 11.04.

- Creación y Mantenimiento de Base de Datos con Microsoft Acces 2010.
- Taller Calidad de Servicio al Cliente Interno(2022) duración 5 horas.

IV.- Otros Conocimientos:

- Conocimientos en Sistemas Operativos.

- Digitación
- Herramientas y Utilitarios de Software para PC.
- Microsoft Office.
- Datacenter
- Inventario
- Inglés Intermedio y técnico

V.- Referencias Personales

- Giancarlo Vasquez Córdova

Jefe de Operaciones TI
Teléf.: 941105153
Correo Electrónico: Giancarlo.vasquez@integraretail.pe

- Yanina del Pilar Valdez Correa

Jefe de Proyecto
Teléf.: 994637176
Correo Electrónico: Yanina.valdez@zoluxiones.com

- Rimberty Sucñer Yangua

Jefe Administrativo Regional Centro-Oriente
Teléf.: 997573513
Correo Electrónico : rsucner@casa-andina.com

- Luis Balarezo Junco

Jefe de Proyecto Sunarp (GMD)
Teléf.: 976387474
Correo Electrónico: lbalarezo@gmd.com.pe

- Juan Romero
Logística y Soporte - IPAD
Teléf.: 988257276
Correo Electrónico: logistica@ipad.edu.pe - roley01@hotmail.com

- Jair Miguel García Robles

Supervisor de Soporte Técnico Nivel 2 - NGR
Teléf.: 962368641
Correo Electrónico: jair.garcia@ngr.com.pe

- Johanna Arias Villavicencio

Jefe de Tecnología de la información - Indurama
Teléf.: 986202723
Correo Electrónico: jarias@indurama.com
 - ING. Yuri Alexander Vargas Lazo.
Sistemas EL SUPER S.A.C.
Teléf.: 973034118
Correo Electrónico: ingenio_vargas@hotmail.com

VI.- Información Adicional:

- DNI: 47864377
- Fecha de Nacimiento: 27/06/1993
- Lugar de Nacimiento: Lima
- Estudios Primarios: I.E 11522 “Miguel Grau” Pucalá - Chiclayo
- Estudios Secundarios: I.E “Ramón Castilla” Pucalá - Chiclayo
 MINISTERIO DE EDUCACiaN

›osnzuzo D< <oucnciois sue<nion z<cxorooico

DIPLOMA DE EGRESADO
Otorgado a:

Por haber concluido satisfactoriamente

sus estudios de Educacifin Superior Tecnologica
en la carrei’a de ggp ae9t Il8Mzel$m

Chicl• y/ 4 de Diciembre del 2,012

 AkELOS
GLOBAL BEST PRACTICE

This is to certify that

LENIN ALBERTO BARDALES LLATAS

Has achieved the

ITIL Foundation Certificate

in IT Service Management

Effective from
15 September 2017

Certificate number Candidate Number

6085372.20694360 6085372

Peter Hepworth, CEO. AXELOS drs. eemd W,E. Tasetaar. CEO. EKIN

This certificate remains the property eF the issuing EXaminotien InsEiwte and shall be FetuFneo ‹mmadiataly upon request.

mE(m. # AXie$'0$.i m tos•w•u ,‹li, miM/r.emvmzvo.we. ss_tFmn.ed.Ube w4mwm‹*##«*mvi#o mm*wonQs

Hmb.RU »0mbmwtdbQ t|mm#
C!BERTEC
CerI i f iE
Cibertec Certlflto qve‹

LENIN ALBERTO BARDALES LLATAS

Asisfid y portlclpd en el Curto

Fundamental de ITIL porg la Oestl6n de

Servicios

coiy uno durocT6n do fi4 Tarot

L g,2OdeVeyode 2O 1
 CERTIP-ICADO DE TRABAJO

El que suscribe Orlando CarriTTo Sanchez, Gerente de Recursos Hen anos y Administracion de
ELECTROANDINA INDUSTRtAL S.A.C. con R.U C. 20510579454.

Que el Sr. [a) LENIN ALBERTO BARDALE 5 ATAS identificadola) cen D.N.J. 47864377, ha laborado
en edta Empresa desempef\andose con›o ESPE CIALISTA EN SOPORTE TECNICO, en el periodo desde
el 19 de Julio de 2013 Pasta el 30 de Setiembre de 2016.

5e expide el presents documento de acuerdo a ley para los fines que el interesado(a) crea
convenience.

Lima, 30 de Setiembre de 2016

 CERTIFICA DO DE TRABAJO

Pot ol prescribe se CERTIFICA ijue cl Sr. Lenin A lhcrto BA REALE L Lf\TAS,

identificado con 1).N.1. 47864377, la laborndo en n esira cmprcsa en el Cars o
de $(JPOR1’E TECNICO, desde el 09 dc Marco dv1 2017 hnsta cl 19 de Julio
del 20a 7, fccha en que sc rctir6 por su propia voluntad. I3cscmpeñindosc con
yiutt‹iaIidad, responsabflidad y eficiencia cn las labores encomendad8s,

Sc aspidc la preseme a solicitud dcl inturesado porn 10s fines pertnentus,

Lima, 20 de lot io de 3017

 CERTIFICADO DE TRABAJO

Por media del presente, dejamos constancia que LEN1N ALBERTO

BARDALES LLATAS, identr5cado con D N.I. 47864277 trabajd en nuestra
sompañia AI INVERSIONES PALO ALSO II S ,A.C. (antes GUD S.A.) desde eT
18 de Diciembre de 2017 hasta et 1 de Febrero de 2018 desemper\ando el
cargo de ESPECIALISTA OE SOPORTE DE HD.

Sin otro parccular, se expide el presente certificado de acueido a ley, para Nos
fines que el interesado considere convenientes.

Lima. 1 de Febrero de 2018

 CERTI/ICADO DE TRABA3O

Por el presente se certifica que BARDALES LLATAS. LENTN ALBERTO,

identificado(a) con DNI 47864377 laboro en Nessus Hoteles Peru S.A. desde el
08/03/2018 hasta el 01/07/2020 , desempeñando el cargo de AUXILIAR DE TI de
la unidad SMARE SEFtVlCE CENTER de la cadena de hoteles Casa Andina.

Expedimos el presente, para los fines que estime conveniente el interesado(a).

Miraflores, 02 de julio del 2020.

Eduardo Enrique Barriga Briceño

Director de Gestion Humana

*SJ 1) 213-9700
Av. La Paz 463, Niraf!o‹es
Lim o 18, Oerñ
ras a-andina.com
 Zoluxiones

CERTIFICADO DE TRABAJO

ZOLUXIONES S.A.C., con RUC N° 20543617009, domiciliado en AV. REPUBLICS DE COLOMBIA NRO.
791 903 - SAN ISIDRO, debidamente representado por GERARDO MARCELINO LOPEZ ESTRELLA,
identificado(a) con DNI N” 08418335.

CERTIFICA

Que, el Sr. LENIN ALBERTO BARDALES LLATAS, identificado con DNI N° 47864377, ha laborado en
nuestra empresa, desde el 10 de Agosto del 2020 hasta el 17 de Noviembre del Z020,
desempeñandose como Consultor de Soporte Técnico Usuario.

Durante el tiempo de su permanencia, ha demostrado puntualidad, honestidad y responsabilidad en

la prestacion de sus servicios.
Fecha: 26/11/2020
Se emi te este documento en cumplimiento a Io dispuesto en el D.S. N° 06@WW, @ Wg de la
Ley de Fomento del Empleo.

LIMA, 18 de Noviembre de 2020