ISTPET

Licencia Profesional tipo “E”

Atención al Cliente

Docente: Lic. Danny Salas

Autor: Jhordan Vega
Fecha: Domingo 06 de marzo de 2022
Tecnologías de la Información
y la Comunicación
TICs
Sus usos son ilimitados y pueden manejarse con
facilidad, sin necesidad de ser un experto.

La llegada de las TICs

Las virtudes de las TICs son fácil de
indentificar: mayor velocidad, capacidad y
distribución de la información permiten que
usuarios de distintas partes del planeta
conectarse

Qué beneficios brindan las

TICs en el proceso comercial
Permite reducir costos al optimizar la
disponibilidad y veracidad de la información.

Brinda mecanismos para fortalecer la

relación y comunicación con los clientes.

Gracias a la automatización de los procesos

administrativos, un ERP permite obtener un
mayor margen de utilidades.

La agilidad y accesibilidad de la
información que brinda un ERP permite a
los altos mandos de las empresas
desarrollar nuevas estrategias de ventas
para satisfacer las demandas de los
consumidores.

Aspectos a considerar al momento de elegir un ERP para

tu negocio

Accesibilidad de la información.
Funcionalidad.
Seguridad.
Precio.

Ejemplos de TICs
Comercio electrónico.
Comunidades virtuales.
Mensajería instantánea.
Correo electrónico.

WEBGRAFIA
https://clickbalance.com/blog/contabilidad-y-administracion/4-beneficios-principales-de-las-tics-en-el-proceso-
comercial/#:~:text=Qu%C3%A9%20beneficios%20brindan%20las%20TICs%20en%20el%20proceso%20comercial&text=Permite%20reducir%20costos
%20al%20optimizar,y%20comunicaci%C3%B3n%20con%20los%20clientes.