Universidad Santa María.

Facultad de Ciencias Económicas y Sociales.

Escuela de Comunicación Social.
Cátedra de Periodismo Avanzado
Profesor Nicola Lanzilotta
Turno: Noche
Sección: C

ESTRUCTURA ORGANIZATIVA DE UNA INSTITUCIÓN

CASO: ASOCIACIÓN DE GUÍAS SCOUT DE VENEZUELA

Caracas, 2 de junio de 2016

TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCIÓN..................................................................................................................5
IDENTIDAD CORPORATIVA.............................................................................................6
IDENTIDAD CONCEPTUAL........................................................................................6
NOMBRE........................................................................................................................6
LA ASOCIACIÓN..........................................................................................................6
PROPIETARIOS Y MIEMBROS:..................................................................................6
TALLERES Y CURSOS DE CAPACITACIÓN...............................................................7
CONDECORACIONES......................................................................................................7
SANCIONES:.....................................................................................................................9
MISIÓN.........................................................................................................................10
VISIÓN........................................................................................................................10
HISTORIA.....................................................................................................................10
FILOSOFIA...................................................................................................................16
IDENTIDAD VISUAL.........................................................................................................17
MARCA Y LOGOTIPO................................................................................................17
 TRÉBOL NACIONAL AGSV...............................................................................17
 MANOS TOMANDO UNA PALOMA DE LA PAZ...........................................18
 NUDO DE LA AMISTAD.....................................................................................19
VARIACIONES POSIBLES LA IDENTIDAD GRÁFICA.........................................19
USOS DE LA IDENTIDAD GRÁFICA.......................................................................20
IDENTIDAD CULTURAL..................................................................................................22
VALORES.....................................................................................................................22
PRINCIPIOS..................................................................................................................23
NORMAS......................................................................................................................23
VALORACIÓN ECONÓMICA DE LA EMPRESA...........................................................24
TECNOLOGÍA.....................................................................................................................24
ESTRATEGIAS Y TÉCNICAS COMUNICACIONALES.................................................25
COMITÉ DE COMUNICACIONES............................................................................26
 USO DE MENSAJES CLAVES...................................................................................27
COMUNICACIONES ESCRITAS...............................................................................28
Internas:.........................................................................................................................28
Externas:........................................................................................................................28
REDES SOCIALES.......................................................................................................29
CONOCIMIENTO DE POTENCIALIDADES....................................................................30
PERCEPCIÓN INTERNA Y EXTERNA............................................................................31
INTERNA.........................................................................................................................31
EXTERNA........................................................................................................................31
CONCLUSIÓN.....................................................................................................................32
BIBLIOGRAFÍA..................................................................................................................34
 ÍNDICE DE ILUSTRACIONES

Ilustración 1. Inicios de la Asociación..................................................................................11

Ilustración 2. Guías Scout años 60........................................................................................12
Ilustración 3. Guías Scout años 70........................................................................................13
Ilustración 4. Guías Scout años 80 y 90................................................................................14
Ilustración 5. Logo Nacional Guía........................................................................................17
Ilustración 6. Logo Nacional Guía con estilo tipográfico.....................................................18
Ilustración 7. Logo Nacional Guía año 2015........................................................................19
Ilustración 8. Logo Nacional Guía año 2015. Variaciones posibles.....................................19
Ilustración 8. Logo Nacional Guía año 2015. Insignia.........................................................20
Ilustración 9. Combinación RGB en publicaciones..............................................................21
Ilustración 10. Matriz DOFA................................................................................................30
 INTRODUCCIÓN

La presente investigación está basada en las Guías Scouts de Venezuela, una ONG
sin fines de lucro, que busca conseguir el desarrollo de niñas y jóvenes de la sociedad, a
través de su método de trabajo que es: “Aprender haciendo”.

La intención de realizar la investigación de esta organización, está basada en dejar y

marcar la diferencia entre ésta y su organización hermana la Asociación de Scouts de
Venezuela. Si bien es cierto, en cuanto a su identidad cultural ambas organizaciones son
muy similares, basadas en el escultismo, valores y principios éticos apegados a Dios, a la
ética, la moral y el honor. No menos cierto es que cada una es independiente y, su principal
diferencia es que una tiene como fin trabajar con el sexo femenino, y la otra trabajar con
sexo masculino. Por lo tanto, cada una tiene; identidades corporativas, conceptuales, de
imagen y comunicacionales distintas.

En este aspecto, la Asociación de Guías Scout de Venezuela, cuenta con una

estructura organizacional muy bien establecida y desarrollada, dicha estructura liderada
desde la asociación mundial que es la Asociación Mundial de Guías Scout, y la Nacional,
que es la enfocada en la presente investigación.

Tomando en cuenta lo estable de la organización, en el presente trabajo se hará un

recorrido de la estructura organizacional de la ONG, arrancando desde lo más sencillo
como lo es el nombre, su historia, misión, visión y valores. Hasta aspectos más internos
como lo es la estructura visual, la estructura comunicacional tanto interna como externa y
otros tantos aspectos que no ayudarán a conocer en gran escala sobre su funcionamiento y
estrategias en pro de alcanzar sus metas, objetivos y fines.
IDENTIDAD CORPORATIVA

IDENTIDAD CONCEPTUAL

NOMBRE
Asociación de Guías Scouts de Venezuela

LA ASOCIACIÓN
La Asociación de Guías Scouts de Venezuela, es una fundación sin fines de lucro,
miembro oficial de la Asociación Mundial de las Guías Scouts (AMGS), desde el año 1966
durante la 19ª Conferencia Mundial Celebrada en Japón. La AMGS, por su parte, es la
organización voluntaria más grande del mundo dedicado a las niñas, jóvenes y mujeres
adultas, con más de 10 millones de miembros, en 145 países y una trayectoria que
sobrepasa 100 años “Cambiando Vidas”.
Es una organización educativa, basada en valores morales, éticos y cívicos; abierta a
todas las niñas y jóvenes sin distinción de credo, raza y condición social que tiene presencia
activa en los estados: Anzoátegui, Aragua, Bolívar, Carabobo, Distrito Capital, Falcón,
Lara, Miranda, Mérida, Táchira y Zulia y que, continuamente, trabaja en proyectos y planes
de expansión, destinados a la incorporación de nuevos miembros a la Asociación.
Son una Asociación Civil sin fines de lucro que trabaja, desde 1958, por la
formación de niñas y jóvenes líderes, capaces de desarrollar su máximo potencial como
agentes de cambio.

PROPIETARIOS Y MIEMBROS:

La Asociación de Guías Scouts de Venezuela fue fundada el 26 de Junio de 1958

por las Señoras Kath de Phelps y Carmen de Pfister. Su domicilio es la ciudad de Caracas y
su duración por tiempo indefinido. La Asociación de Guías Scouts de Venezuela es
Miembro Oficial de la Asociación Mundial de Muchachas Guías y Muchachas Scouts.
 Se consideran miembros de la Asociación las siguientes personas:

a) Activos: todas las niñas y adultas, promesadas y debidamente registradas que

participen en el Movimiento en cualquiera de sus ramas o áreas de trabajo.

Los miembros activos se dividen en ramas según sus edades dentro de la

organización, cada una tendrá actividades cónsonas a su desarrollo y crecimiento. Dichas
unidades son; Margaritas, Ronda, Guías menores y Guías Mayores. De igual forma cuentan
con un staff de Guiadoras en formación, Guiadoras y amigos de las Guías.

La asociación es muy organizada en cuando a lo que al personal activo se refiere,

especialmente en cuando a los logros de las jóvenes dentro de sus unidades. Puesto que,
obtener méritos motiva a seguir y a forjar un camino dentro de la institución. En este
sentido cuentan con talleres de capacitación y condecoraciones que se detallan a
continuación.

TALLERES Y CURSOS DE CAPACITACIÓN

Aparte de las actividades sabatinas donde las jóvenes desarrollan su potencial, se
presentan constantemente cursos y talleres para contribuir con el crecimiento y sabidurías
de cada miembro de la organización. Dentro de los cursos destacan; Curso trébol en sus
diversas categorías (azul, plata y oro), talleres de campismo, talleres de planificación entre
otros

CONDECORACIONES
La Asociación de Guías-Scouts de Venezuela, instituye como oficiales las
siguientes condecoraciones, medallas, barras, botones y pines:

CONDECORACIONES; Estrella de Alto Mérito.

MEDALLAS; de Gratitud, y al Mérito.

BARRAS; de Servicio, de Eventos, de Espíritu Guía.

BOTONES; de Años de Servicio.

PINES; de Amistad Internacional.

 En este orden de ideas;

 La Estrella de Alto Mérito se concederá a miembros de la Asociación, por méritos

sobresalientes en la organización, dirección y defensa del Movimiento Guía, en grado tal
que de esa forma se reconozca su permanente dedicación al cumplimiento del deber.
 La Medalla de Gratitud se concederá a no miembros de la Asociación, por servicios
muy distinguidos prestados al Movimiento Guía venezolano.
 La Medalla de Mérito se otorgará a cualquier miembro de la Asociación por
conducta sobresaliente, o por el desempeño eficaz de una misión útil al Guidismo.
 La Barra de Servicio Guía se otorgará a dirigentes de Unidad o Grupo y demás
miembros adultos de la Asociación de Guías-Scouts de Venezuela, que hayan demostrado a
lo largo de su vida Guía, un tesonero sentido del deber, dedicación y promoción personal,
en beneficio de sus dirigidas, se concederá en tres clases:
 Amarilla, después de cuatro (04) años de servicio ininterrumpidos;
 Roja, después de seis (06) años y
 Azul, después de ocho (08) años en las mismas condiciones.

 La Barra de Eventos Guía, se otorgará únicamente a los miembros adultos cada vez
que organicen, asuman o colaboren en la realización de dos eventos Guía a nivel de
Entidad, Regional o Nacional. Se otorgará en tres (03) clases:
 Barra Blanca: a quienes organicen y dirijan dos eventos para muchachas a
nivel de Entidad, con resultados satisfactorios de acuerdo con las metas
nacionales.
 Barra Anaranjada: a quienes ayuden de forma satisfactoria en la
organización, promoción y realización de dos eventos para muchachas, a
nivel Regional o Nacional, con resultados satisfactorios de acuerdo con las
metas nacionales.
 Barra Verde: a quienes organicen o dirijan de forma satisfactoria dos eventos
para muchachas, a nivel Nacional o Regional, con resultados satisfactorios
de acuerdo con las metas nacionales.
  La Barra de Espíritu Guía se concederá a Haditas, Guías Menores o Mayores,
Cadetes, Dirigentes de Unidad, Grupo o Entidad, que hayan demostrado en todo momento
una identificación plena con los ideales del Guidismo, dentro y fuera de la Asociación,
consigo misma, con sus compañeras y guiadoras. Se concederá en dos (02) clases:

 PLATA, después de cuatro (04) años de servicio; y

 ORO después de seis (06) años de servicio.
 El Botón de Servicio se concederá a los miembros adultos de la Asociación que
hayan demostrado en todo momento una identificación plena con los ideales del Guidismo.
Se concederá al cumplir diez (10), quince (15), veinte (20), veinticinco (25), treinta (30) o
más años de servicio ininterrumpidos.
 El Pin de Amistad Internacional será otorgado a miembros de la "AMGS", por la
delegada venezolana que asista a eventos internacionales, para intercambiarlos. Se otorgara
previa aprobación del Comité Ejecutivo.

SANCIONES:

Están estipuladas en los Principios, Organización y Reglamentos (P.O.R) de la

Asociación de Guías Scouts de Venezuela (AGSV), y establece sanciones y procedimientos
en contra de aquel personal activo que atente contra ley y la promesa guía.

b) Honorarios:

1.- Las expresidentas de la Asociación y otros miembros del Comité Ejecutivo al

concluir sus períodos como tales, sino continúan en otra función, pasarán a ser
automáticamente, Miembros Honorarios, con derecho a voz en las Asambleas Nacionales.

2.- Aquellas personas y autoridades civiles, militares o eclesiásticas a quienes la

Asamblea Nacional o Comité Ejecutivo confiera esta distinción. Dichas autoridades
conservarán esta distinción mientras ejerzan las funciones de su cargo. Tendrán derecho a
voz en la Asamblea Nacional.-

c) Miembros Asesores: Aquellas personas designadas por el Comité Ejecutivo para

asesorarlo en alguna materia específica.
 d) Miembros ex-Oficio: Son aquellas personas vinculadas a la Asociación a quienes
se les ha otorgado la condición de Miembro ex-Oficio anterior a la Asamblea de 1980.
Tendrán voz en la Asamblea Nacional y Comité Ejecutivo. La condición de Miembro ex-
Oficio de la Asociación es vitalicia.

e) Presidenta Honoraria: La esposa del Ciudadano Presidente de la República es la

Presidenta Honoraria de la Asociación.

MISIÓN

Formar niñas y mujeres jóvenes líderes para desarrollar su potencial como agentes
de cambio

VISIÓN

Ser la organización de educación no formal reconocida y de mayor alcance en

Venezuela, directamente involucrada en los asuntos de las niñas, adolescentes y mujeres a
nivel nacional.

HISTORIA

Aunque son terrenos no muy explorados todavía, se habla de la presencia de Guías

en Venezuela, aproximadamente desde la década de los 20’s. Algunas historias ligan los
orígenes de la misma a la Asociación de Scouts de Venezuela, otras, las colocan al lado de
instituciones educativas que vieron en el Escultismo/Guidismo la manera ideal de formar a
mujeres productivas para el país y otras historias, aún están por conocerse.
Ilustración 1. Inicios de la Asociación

Forman parte de la historia de esta asociación, las denominaciones “Guías de

Venezuela (Girl Guides)” y “Muchachas Exploradoras de Venezuela”, así como el
conocimiento de que también funcionaron en paralelo a estas organizaciones locales,
compañías “ultramar” de Guías Francesas, Norteamericanas, Húngaras y demás, asentadas
en su mayoría, en los estados que iban recibiendo inmigrantes para trabajar en los campos
petroleros, siendo destacado el trabajo de Guías en los estados: Zulia, Falcón, Trujillo y
Distrito Federal (hoy en día, Distrito Capital).
Las Guías Scouts en Venezuela, tal y como las conocemos hoy en día, comienzan
cuando Carmen de Pfister llega de Brasil a Venezuela, donde era miembro activo de las
Bandeirantes (Guías) y se sorprende al ver que en el mismo éstas aún no existían, o no
estaban constituidas como una organización consolidada. Plantea su inquietud a diferentes
personas, hasta que una amiga le presenta a Kathleen Deery de Phelps, quien compartía la
misma inquietud y del acuerdo entre ambas se inicia en 1950 la formación de la
“Asociación de Guías de Venezuela”, más tarde conocida como la “Asociación de Guías
Scouts de Venezuela”.
El primer Grupo de Guías Scouts se llamó “Juana de Arco # 01”, el cual se reunía
en el jardín de la casa de Kathy, siendo ella la Primera Presidenta y Carmen de Pfister la
Primera Comisionada Nacional Guía.
Del estudio de manuales de otros países y de proyectos adaptados al del pais,
surgieron los manuales oficiales y es el 26 de Junio de 1958 cuando se firma el Acta
Constitutiva, formalizando así la fundación de la Asociación de Guías Scouts de Venezuela
(AGSV).

Ilustración 2. Guías Scout años 60

Conocidos como años de cambio, en todo el mundo, los 60’s fueron para la
asociación años de infinitas pruebas y de infinitos logros. Entre ellos, es posible destacar
los siguientes:
El primer Campamento Nacional de entrenamiento para Jefas y Subjefas de
Patrulla (campamento que hoy en día se conoce como CANABARRAZ), se realizó entre
los días 7 y 9 de diciembre de 1962, en Curupao, donde participaron 80 Guías más sus
Guiadoras.
También en Curupao, al año siguiente, se realizó el primer Curso Nacional de
Adiestramiento para Guiadoras entre los días 30 y 31 de marzo, con la participación de 14
Guiadoras de Caracas y Valencia.
En 1963, como premio a tanto esfuerzo y trabajo, Venezuela se honra con la visita
de Lady Olave Baden-Powell, Jefa Guía Mundial. Visitó varias ciudades, alentó a quienes
estaban haciendo su trabajo por las muchachas venezolanas, para que lo siguieran haciendo
con más cariño y ahínco. La Lady, como todas le decían, quería ver por sus propios ojos el
desarrollo del movimiento y por lo que escribió en sus posteriores cartas, se fue de muy
complacida por lo que vio y sintió.
El mismo año, Cristina Nicklas de la Compañía “Juana de Arco # 01”, recibió el
primer “Cordón de Oro” entregado en el país, el 22 de Febrero de 1963.
 Para 1964, asisten por primera vez al taller de Liderazgo para jóvenes “Juliette
Low” dos Guías Scouts venezolanas: Elia Cristina Salas y Patricia Núñez. El taller se lleva
a cabo en Nuestro Chalet, el primero de los cuatro centros mundiales.
Las Guias Scouts de Venezuela, fueron aceptadas como Miembros Asociados de la
AMGS en la XVII Conferencia Mundial efectuada en Grecia en 1961 y como Miembros
Oficiales en la XIX Conferencia Mundial en Japón en 1966.

Ilustración 3. Guías Scout años 70

De la década de los 70 son los grupos activos más antiguos: en 1972 y por unión de
2 grupos scouts, se forma en la Entidad Miranda el Grupo “Francisco de Miranda # 44” y al
año siguiente (1973) se forma, en la Entidad Mérida, el Grupo “La Salle # 01”.
En el año 1977 la fundadora de la asociación, Kathy Phelps, necesita de un atuendo
especial para hablar en una presentación al público sobre las Guías Scouts, no lo piensa dos
veces y toma un vestido azul diseñado por Oscar de La Renta, al que acompaña con sus
respectivos pines Guías Scouts y aparece elegantemente vestida ante la audiencia, portando
el que desde ese momento - se convertiría en el uniforme de trabajo de Comisionadas y
demás miembros de Comité Ejecutivo. La presentación fue todo un éxito y el nuevo
uniforme, también.
Apoyadas por la labor de muchas empresas privadas, la Asociación de Guías Scouts
de Venezuela logra un despegue impresionante en cuanto a membresía y literalmente, se
logra conseguir un grupo Guía Scout cerca de cada punto importante de nuestro país.
Son años de mucho trabajo conjunto en los grupos con nuestra Asociación hermana, la
Asociación de Scouts de Venezuela (ASV) y no es raro conseguir entre programas de
actividades, algunas cuya planificación se realice conjunta entre miembros de ambas
organizaciones.

Ilustración 4. Guías Scout años 80 y 90

A mediados de los años 80, se introduce un cambio importante en el uniforme de las

Guías Scouts de Venezuela, ya no portan una pañoleta unicolor como símbolo de la unidad
en la que realizan sus actividades. Más bien, suman a su uniforme los colores del grupo al
que pertenecen y hacen de ello un espectáculo multicolor gracias a la cantidad de Guías
Scouts que se logra ver en todo el territorio nacional.
Son años de eventos multitudinarios súper importantes y aún recordados dentro de
los que destacan en esta lista: el Festival Viva La Gente (con una participación especial de
unos muchachos conocidos más tarde como “Los Amigos Invisibles”), las múltiples
ediciones del Festival “Un Canto Guía”, CANAGUÍA ’94 (La Rinconada, Distrito Capital),
ACANTOLAAS ’94 (Puerto Cabello, Carabobo) y CANABARRAZ ’96 (Curupao,
Miranda).
A mediados del 2001, las Guías Scouts de Venezuela reciben la triste noticia del
fallecimiento de su fundadora, Kathy Phelps. Una nutrida delegación de Guías del centro y
de la capital del país acompaña a la familia y amigos de esta insigne venezolana a su
funeral en el Cementerio del Este, en La Guairita, y toma el compromiso de continuar con
mucho cariño el legado dejado por su persona.
El mismo año, y por iniciativa de la Guiadora Marielena Porras, se le da forma a la
más pequeña de las unidades de la Asociación: Las Margaritas. Con sus hermanas Guías,
no solo llegarían hermanitos Scouts, sino que también llegarían las hermanitas más
pequeñas ansiosas de convertirse también en Guías Scouts. La primera Ronda de
Margaritas se formaría en el Grupo “Los Próceres” de la Entidad Guayana.
En 2005, las Guías Scouts reafirman su compromiso con el país y con sus niñas y
mujeres jóvenes ofreciéndoles una imagen fresca y renovada, a través de la síntesis gráfica
de un trébol en constante evolución. Desde este momento, la imagen oficial es un trébol
enteramente de color azul y con centro blanco que puede conseguirse en todo el material,
publicaciones y documentos escritos.
En 2007 se bautiza el nuevo plan de adelanto de la unidad intermedia: las Guías
Menores, durante la Asamblea Nacional celebrada en la ciudad de Maracaibo, estado Zulia.
Este manual introduce cambios significativos en la forma en la que es llevada la progresión
educativa de las niñas con edades entre los 10 y los 15 años y les permite, entre otras cosas,
tener más control sobre las actividades con las que quieren pasar sus diferentes pruebas o
adelantos.
Posteriormente, en 2008, La Asociación de Guías Scouts de Venezuela llega a sus
primeros 50 años y los celebra en grande, a través de la realización de servicios y muestras
culturales de miembros de los diferentes grupos activos. Una de las actividades más
importantes se lleva a cabo en la Asociación Cultural Humboldt del Goethe Institute en San
Bernardino, donde se encuentran y reencuentran Guías Scouts de varias generaciones.
Por estos mismos días, se formaliza la figura del Amigo de las Guías como adulto
colaborador del movimiento.
También en 2008, se organiza el Comité Juvenil, grupo de Guías Scouts que
pretende dar respuesta y seguimiento a las actividades y labores de la Asociación, como
parte de la iniciativa mundial de “darle voz a la niña y la joven” dentro de las decisiones de
la organización. El Comité Juvenil tiene representantes a nivel nacional y a nivel de
entidades.
 Luego de varios años de trabajo, en 2009 se presenta el nuevo manual de Guías
Mayores “Mirar más allá”, documento elaborado y reproducido con el apoyo de diversas
compañías y organizaciones que siguen comprometidas con el trabajo que sábado a sábado
se realiza con niñas y jóvenes.
A propósito de la celebración del Centenario de la Asociación Mundial de las Guías
Scouts y como parte de los Ciclos de Programa de la Asociación de Guías Scouts de
Venezuela, entre los años 2009 y 2011 se realizan múltiples actividades para conmemorar
la importante fecha. Dos de las actividades más destacadas por esta celebración fueron el
CANABARRAZ 2010 y el Campamento Nacional de Grupos Guías en el Parque Nacional
Canaima en el año 2011.
En 2013, la agrupación es nombrada País de Enfoque por parte de la Asociación
Mundial de las Guías Scouts (AMGS) y recibe por su parte un aporte del Fondo Mundial
del Día del Pensamiento para llevar a cabo un proyecto relacionado con la reducción de la
mortalidad infantil y la salud materna. Las jóvenes integrantes del Comité Juvenil asumen
la labor y trabajan, en los diferentes grupos de Venezuela con el proyecto, “Piensa primero,
actúa después”. El proyecto logra impactar a un grupo de 530 niñas y mujeres jóvenes.

FILOSOFIA

La filosofía de la asociación, está basada en el método Guía. Método en el cual, las

niñas, mujeres jóvenes, voluntarias y voluntarios adultos, brindan lo mejor de sí aportando
trabajo, constancia, orden, disciplina y adicionalmente aplican un sistema de auto
educación progresiva, que constituye un todo integrado a través de la combinación de
diversos elementos y que es uno de los compendios unificadores como miembros de la
Asociación Mundial de las Guías Scouts. En este sentido El Método Guía se compone de:

 Aprendizaje en grupos pequeños: Aprender a: apoyarse mutuamente,

negociar, tomar decisiones democráticas, afirmar nuestras necesidades, resolver problemas
juntas, tomar la iniciativa.
  Mi camino, mi ritmo: Aprender a: respetar a las personas, tomar decisiones
propias, aprender de la mejor manera, valorar los logros, colaborar y no competir, tener
confianza.
 Aprendizaje en la práctica: Aprender a: asumir retos, aprender a través de la
experiencia, asumir riesgos, cometer errores, participar, prestar atención.
 Conectando con otros: Aprender a: valorar a los demás, valorar la diversidad,
escuchar, conectar, hacer una diferencia, desarrollar la empatía, comunicar.
 Conectando con mi mundo: Aprender a: ser ciudadanas activas, ensuciarse las
manos, disfrutar del aire libre, involucrarse en la comunidad, hablar claro para el cambio y
prestar atención al resto del mundo.

IDENTIDAD VISUAL

MARCA Y LOGOTIPO
La parte gráfica maneja 3 elementos, a saber:

 TRÉBOL NACIONAL AGSV: El logotipo de la asociación consta

de un trébol dinámico que representa el crecimiento y la evolución de cada miembro del
movimiento y es denominado EL TRÉBOL NACIONAL.

Ilustración 5. Logo Nacional Guía

 - SISTEMA DE COLORES: Las tres tonalidades de azul que conforman las hojas
del trébol sugieren el carácter evolutivo y las hojas, las tres partes de las que se compone la
promesa que realizan los miembros al ingresar a la organización.
Como color, el azul representa al cielo como límite de las metas personales y el
blanco que se encuentra en el centro simboliza la pureza espiritual de la Guía Scout.
Este trébol nacional es la tercera representación gráfica de la Asociación y fue
aprobado en la Asamblea Nacional Guía Scout del año 2005.Se usa como pin en el
uniforme, desde el momento en que la Guía Scout hace su promesa.

- CÓDIGO GRÁFICO: La fuente utilizada para el logotipo de la organización, su

página web y redes sociales es la Arial, por ser una tipografía del tipo serif, por ser esta un
tipo de concebida para ser usada en computadora y tomando en consideración que la
mayoría de las comunicaciones tanto internas como externas de la organización son
realizadas a través de la web y las redes sociales. De igual forma es una tipografía dirigida
principalmente a personas jóvenes, por lo que su frescura y cotidianidad cala más en el
subconsciente de la persona y la hace mucho más agradable para la vista.

Ilustración 6. Logo Nacional Guía con estilo tipográfico

 MANOS TOMANDO UNA PALOMA DE LA PAZ: la meta que se

alcanzará sumando todos los esfuerzos, haciendo alianzas, trabajando por las comunidades.
La mano, intencionalmente esta bordeada en azul. Son las manos de las Guías Scouts, esas
niñas y mujeres jóvenes a las cuales se apoyan para que desarrollen su pleno potencial
como ciudadanas del mundo conscientes de sus responsabilidades.
Ilustración 7. Logo Nacional Guía año 2015

 NUDO DE LA AMISTAD: es la muestra física y simbólica (hermandad,

amistad, unidad,…) de lo que son y lo que representan. Al estar en segundo plano, hace
noción a la esencia de Guías Scouts, un movimiento mundial desarrollado para niñas y
jóvenes donde todas las mujeres tienen cabida y un papel importante dentro de la
organización para lograr un cambio positivo en las comunidades.

VARIACIONES POSIBLES LA IDENTIDAD GRÁFICA

Permitirá 3 variaciones: Full color, escala de grises y fondo oscuro, a saber:

Ilustración 8. Logo Nacional Guía año 2015. Variaciones posibles

 USOS DE LA IDENTIDAD GRÁFICA

 Insignia de Registro 2015.

 Portada de Redes Sociales (Facebook, Twitter).
 Aplicaciones descargables (wallpapers, calendarios).
 Comunicaciones impresas (circulares, memorandos, cartas).
 Firma de Correos Institucionales.
 Material P.O.P (stickers, chapas, franelas, gorras, tazas, etc).

1. Insignia de Registro: Combinando los diferentes elementos de la Identidad

gráfica para 2015, se sugiere el siguiente diseño para la Insignia de Registro 2015: Las
dimensiones de la insignia son las mismas de años anteriores (8 cms. por el lado más largo)
y en esta oportunidad, no lleva borde, así como en las Insignias de Registro de los años
2006, 2007 y 2009.

Ilustración 8. Logo Nacional Guía año 2015. Insignia

2. Web y Redes Sociales: Con el fin de incentivar aún más el recall de la marca
“Guías Scouts” en Venezuela, a la vez de simplificar el trabajo de estos espacios, la
Identidad gráfica 2015 sólo se usará como referente en el home de la página web, portadas
de redes sociales (Facebook y twitter) y flayers oficiales de los eventos institucionales para
el año 2015. Cualquier caso ajeno a los anteriormente expuestos, se identificará
gráficamente solo con el (Logo) Trébol Nacional de la AGSV, recordando siempre los
parámetros para su debida utilización, según se expone en el Manual de Imagen
Corporativa de la AGSV. A nivel de menciones y contenidos, en 2015, se sugiere el uso del
hashtag #UnidasPorLaPAZ para las diferentes ocasiones donde se considere necesario.

Con el mismo fin, para publicaciones gráficas (imágenes) en redes sociales oficiales
de cada entidad y nacionales se sugiere la utilización de los siguientes colores y fuentes:

- Colores: Azul como color primario y predominante en las publicaciones. Podrá

acompañarse del amarillo en menor proporción. Las combinaciones de RGB para cada
color son las siguientes: Azul Amarillo R: 0 R: 255 G: 0 G: 215 B: 154 B: 1.

Ilustración 9. Combinación RGB en publicaciones

- Fuentes: Exclusivamente para redes sociales, se podrá titular usando la fuente

Natural Script (disponible en internet para su libre descarga) y si se desea agregar algún
texto explicativo en la imagen se utilizará la fuente Century Gothic, predeterminada para
muchos ordenadores.
3. Comunicaciones Impresas: Al igual que en años anteriores, la identidad gráfica
2015 (full color) acompañará al Trébol (Logo) de la AGSV (Nacional o de Entidades) en la
parte superior derecha de la primera hoja de la correspondencia.
IDENTIDAD CULTURAL

La Cultura organizacional, cultura institucional, cultura corporativa, cultura

empresarial, o cultura de negocios, son algunas expresiones utilizadas para designar un
determinado concepto de cultura (el que la entiende como el conjunto de experiencias,
hábitos, costumbres, creencias, y valores, que caracteriza a un grupo humano) aplicado al
ámbito restringido de una organización, institución, asociación, corporación, empresa, o
negocio ya sea con fines o sin fines de lucro. En este sentido, las Guías Scouts de
Venezuela intentan lograr el sentido de pertenencia de sus miembros tomando en
consideración los siguientes aspectos culturales:

VALORES:

En la formación del guidismo, a lo largo de las reuniones semanales y sobre todo

en las actividades al aire libre, las niñas y jóvenes aprenden en la práctica algunos valores
que nunca olvidaran como:

 Trabajo en equipo: Ya que es una de las condiciones de trabajo de tipo

psicológico que más influye en las personas de forma positiva porque permite que haya
compañerismo.
 Solidaridad: Se refuerza, el apoyo incondicional a causas o intereses ajenos,
especialmente en situaciones comprometidas o difíciles
 Compartir: En virtud de que cuan compartimos con los demás cosas agradables
lo que nos ocurre es que saboreamos de nuevo el evento, lo embellecemos y sacamos
todavía más beneficios de la alegría.
 Optimismo: Al mal tiempo buena cara, por ello se le enseña a las niñas, jóvenes,
mujeres y colaboradores en general, la disposición positiva frente a cualquier circunstancia.
 Salir adelante en las dificultades, las cuales se asumen como retos vencibles.
 Valentía: Determinación para enfrentarse a situaciones arriesgadas o difíciles.
 Honor: Inculcar y seguir una cualidad moral que lleva al cumplimiento de los
propios deberes respecto del prójimo y de uno mismo hace que los individuos que lo
practiquen sean mejores y más productivos para la sociedad, es por ello que bajo la
enseñanza del honor las Guías Scout pretender sensibilizar y enaltecer a sus integrantes.
 Humildad: La humildad, es una virtud humana atribuida a quien ha desarrollado
conciencia de sus propias limitaciones y debilidades, y obra en consecuencia. Es por ello
que con las chicas se trabaja en pro de que cada una determine sus fortalezas y debilidades,
para que trabajen para ser cada día mejor.

PRINCIPIOS:
Los principios fundamentales de la Asociación de Guías Scouts de Venezuela están
contenidos en la Promesa y la Ley basadas en la Promesa y Leyes originales establecidas
por el Fundador.

Ley

- La Guía es leal y merece confianza

- La Guía es útil y ayuda a otros
- La Guía es comprensiva y generosa
- La Guía es hermana de toda muchacha Guía
- La Guía es cortés
- La Guía ve en la naturaleza la obra de Dios
- La Guía sabe obedecer
- La Guía es valiente y animosa en sus dificultades
- La Guía es económica y ordenada
- La Guía es pura en lo que piensa, dice y hace.

Promesa: Por mi honor prometo hacer todo lo que de mí dependa para cumplir mis
deberes con Dios, la Patria y mis Familia, ayudar a los demás en toda circunstancia y vivir
fielmente la Ley Guía

NORMAS:

Cuentan con una normativa objetiva, que regulará aspectos organizativos y

administrativos de la institución, dicha norma se llama: Principios, Organización y
Reglamentos (P.O.R) de la Asociación de Guías Scouts de Venezuela (AGSV). Dicha
norma está comprendida por XI capítulos, donde se reglamentan temas varios desde los
principios generales hasta el correcto uso del uniforme de sus integrantes.

VALORACIÓN ECONÓMICA DE LA EMPRESA

Aun cuando la organización es una empresa sin fines de lucros, tiene una regulación
en cuanto a las finanzas. En este sentido, la Asociación en el Plan Nacional financia sus
actividades por medio de:

a) Cuota de Registro de las Entidades, Distritos, Unidades y Miembros activos de la

Asociación.

b) Utilidades que se obtengan de la venta de insignias, etc.

c) Contribuciones y donaciones del Gobierno Nacional, Institutos públicos y

privados, así como del público en general.

d) Donativos y liberalidades diversas recibidas.

e) Rentas que puedan promover por resolución del Consejo Nacional y/o Asamblea
Nacional.

f) Utilidades que se obtengan por medio de campañas financieras. Todos estos

fondos se emplearán únicamente para los fines propios de la Asociación.

TECNOLOGÍA

Al igual que cualquier organización, las Guías Scout se encuentran en constante

evolución, no solo en cuanto a su cultura corporativa sino también de forma paralela con el
avance tecnológico. En este sentido, ha implementado el internet como principal avance en
diversos aspectos. En primer lugar y para captar la atención de las niñas y jóvenes, la
organización hace presencia en la web con recursos como;
 a) Página Web: Que ha sido estructurada de una manera cómoda, práctica y
juvenil. Y además cuenta con una biblioteca digital, donde las interesadas
pueden descargar documentos que anteriormente debían buscar en la sede
principal como lo son; estatutos, reglamentos, manuales, planillas, formatos
varios, instructivos, entre otros.
b) Redes Sociales: Al ser un auge actual, se hace presencia en dichas redes para
tener un contacto directo con cada miembro de la asociación.
c) De igual forma se cuenta con un blog informativo, donde se publican y realizan
eventos competitivos, ralling virtuales y muchas otras actividades que apoyan
las actividades sabatinas prácticas, esto debido a que a diferencia de años atrás,
para las niñas y jóvenes no solo es atractivo ensuciarse y compartir con la
naturaleza, sino que esto ligado a lo antes mencionado hace la experiencia del
escultismo algo más llamativo.

ESTRATEGIAS Y TÉCNICAS COMUNICACIONALES

Las Guías Scout es una institución que depende de la Asociación Mundial de las
Guías Scout, ésta mediante un conjunto de directrices, conocidas como “Plan Estratégico”
programa y planifica, las tácticas pertinentes a utilizar en el área comunicacional.
Venezuela trabaja de la mano con las Comunicaciones, para dar a conocer quiénes son, qué
hacen y por qué cada niña y mujer joven del país, debería ser una Guía Scout. Sin embargo,
la meta es multiplicar las voces para hacer que el trabajo sea más efectivo y lograr todo lo
que se proponen para los años venideros. Así pues, con la finalidad de consolidar el trabajo
que se viene realizando en la Coordinación de Comunicaciones de la AGSV y que se ha
venido presentando en anteriores encuentros y reuniones de miembros adultos, haciendo un
llamado a las Entidades para que sumen su voz y juntos “Imaginemos más”: estimulando y
desarrollando acciones de comunicación para apoyar los mensajes que, desde la Asociación
Nacional y desde la misma entidad, se promuevan.

La Asociación Mundial de las Guías Scouts (AMGS) reforzó que para 2020 sería
importante consolidar el resultado: “Mejora de la Imagen y la visibilidad del Guidismo y
Escultismo Femenino en todos los niveles”, agregando que: “Necesitamos que más
personas sepan sobre nosotros, que comprendan lo que hacemos y por qué somos eficaces.
Un mayor reconocimiento público de quienes somos y lo que logramos nos ayudará a
captar y retener a más niñas, más dirigentes voluntarias, más recursos, y a crear un mayor
impacto para las niñas”.

COMITÉ DE COMUNICACIONES

En este aspecto, la (AMGS) establece que las entidades donde existan grupos deben
establecer un comité encargado para el manejo de las comunicaciones, conformado por tres
Guías, que tengan formación profesional en las carreras Comunicación Social o Publicidad
y Mercadeo, así como, habilidades de: Relaciones Públicas, Manejo de tecnologías y
herramientas informáticas, Redes Sociales y Medios de Difusión.

De igual manera debe cumplir con las siguientes atribuciones:

 Revisión y diagnóstico constante de la marca “Asociación de Guías Scouts de

Venezuela” en su Entidad.
 Aplicación del Plan Anual de Comunicaciones emanado del nivel nacional de la
Coordinación.
 Fomentar, en la Entidad, la presentación de Propuestas para la elección de Imagen
Anual, en el plazo especificado mediante correspondencia previa.
 Manejo y coordinación de los diferentes espacios de difusión con los que cuenta la
Entidad: Redes Sociales, de acuerdo al Plan de Comunicación anteriormente expuesto y a
las normativas emanadas del nivel nacional.
 Desarrollar Notas de Prensa, Boletines especiales (Newsletters) y otros contenidos
de comunicación (podcasts, micros para medios de difusión, etc.) de acuerdo a las
necesidades de la Asociación. Dependiendo de su complejidad, puede delegar este trabajo a
terceros.
 Diseñar y mantener al día una base de datos con el directorio de medios (impresos,
audiovisuales, auditivos y electrónicos) de la entidad, la cual debe, en cada actualización
enviar al nivel nacional de la Comisión para sus registros.
  Cuando se requiera, elaborar y coordinar Planes de Medios que permitan la
difusión de las diferentes actividades llevadas a cabo por la AGSV, tomando en cuenta su
necesidad e impacto en la comunidad. En caso de requerir soporte adicional, podrá contar
con el apoyo del nivel nacional.
 Coordinar la presentación de las Embajadoras Guías Scouts de su entidad que
representarán a la Asociación en los diferentes llamados de participación.
 Reportar los logros de su coordinación al nivel nacional y trabajar de manera
conjunta con la Coordinadora Nacional de Comunicaciones, a fin de optimizar los
esfuerzos a nivel nacional.

USO DE MENSAJES CLAVES

Siempre debe tenerse en cuenta que el tiempo que los medios de comunicación
dedican a difundir las palabras de un portavoz son escasos y limitados. Además, y sobre
todo en los medios electrónicos, las noticias se contextualizan poco, lo que limitan su
notoriedad y alcance en el público. Por este motivo, deben prepararse una serie de mensajes
clave bien estructurados, que difundan las ideas de una forma clara, concisa y atractiva,
tanto para el periodista como para el televidente, el radioescucha, el lector de un periódico
o de los contenidos de un portal de internet.

Para el caso de la Asociación de Guías Scouts de Venezuela, los mensajes claves son
determinados y compartidos con todos los miembros de la Asociación a través del
documento “Imagen Institucional (Año) AGSV” y pueden ser empleados o adaptados a los
eventos dependiendo del nivel de estructura al que vayan estos:

Coordinación de Comunicaciones ENTIDAD – Eventos de Entidad

Coordinación NACIONAL de Comunicaciones – Eventos Nacionales

¿Qué determina el mensaje clave? La información básica del evento, número de

participantes, ¿qué actividad es? y ¿a quiénes beneficia?, ¿quiénes participan?, lugar,
horario y otros de interés colectivo. El mismo debe ser fácil de manejar de cara a los
medios de comunicación, y sobre todo debe ser apto para preparar a las Embajadoras Guías
Scouts encargadas de la difusión y promoción de la información

COMUNICACIONES ESCRITAS

Internas:
 Memorándum Comunicación interna por excelencia, dirigida por una unidad
organizativa a otra unidad contemplada dentro de la estructura de la AGSV y tiene por
finalidad informar sobre algún asunto, girar instrucciones, requerir determinada actuación
o solicitar información.
 Circular Comunicación en la cual se tratan todos aquellos asuntos que, presentados
bajo un mismo texto, deben ser conocidos por todos los miembros de las diferentes
dependencias de la AGSV.
 Folleto o Instructivo Comunicación de varias cuartillas (páginas) de extensión en la
que se suministra información relacionada a procedimientos, normas o tratados y que
debe ser de uso y manejo de diferentes miembros de la AGSV o del público en general.

Externas:
 Carta Comunicación externa dirigida a: organismos públicos, privados, personas
naturales, personas jurídicas, con el propósito de exponer o dar cuenta de asuntos de
carácter oficial.
 Carta Circular Comunicación de igual texto, enviada a: organismos públicos,
privados, personas naturales, personas jurídicas, a fin de dar a conocer determinadas
directrices o instrucciones sobre asuntos de su exclusiva competencia.
 Correos Electrónicos El canal oficial de comunicación de la Asociación de Guías
Scouts de Venezuela (AGSV), es el correo electrónico. A través de la dirección de e-mail
se pueden gestionar solicitudes, convocatorias, informaciones, recepciones administrativas
y cualquier otro que se considere oportuno por el equipo operativo del mismo. Todos los
mensajes que se dirijan a la comunidad Guía Scout (Entidades) bajarán a través de los
correos sedeguias@gmail.com o agsv.secretaria.ce@gmail.com en su defecto. El Comité
Ejecutivo de la Asociación de Guías Scouts de Venezuela, pone a su disposición las
siguientes direcciones de correo con el fin de ofrecer espacios de consulta y trabajo en las
diferentes áreas de su competencia.

REDES SOCIALES

Una red social es la representación de una estructura social. Si dos elementos del
conjunto de actores (tales como individuos u organizaciones) están relacionados de acuerdo
a algún criterio (relación profesional, amistad, parentesco, etc.) entonces se construye una
línea que conecta los modos que representan a dichos elementos.

Red social también se suele referir a las plataformas en Internet. Éstas tienen como
propósito principal facilitar la comunicación y otros temas sociales en el sitio web. Es
necesario comprender que las redes sociales juegan un papel interesante dentro del
quehacer diario de las comunicaciones. No esta distanciado del esto de lo que se hace
diariamente en las Guías Scouts, sobre todo porque se actúa de la mano con la decisión de
adquirir una serie de valores, que no son más que nuestra Ley y Promesa. Por lo tanto, las
fotos que se publiquen deben ser ilustrativas y propias del Guidismo/Escultismo. Y en ese
norte deben mantenerse, en el entendido que estas redes son propiedad de la Asociación de
Guías Scouts de Venezuela y su mal uso afecta la imagen de toda la institución.

Desde el año 2011, la Asociación de Guías Scouts de Venezuela, en su proceso de

modernización, ha dado el salto significativo a las redes sociales: ese espacio necesario por
el cual, nuestro público meta (niñas y mujeres jóvenes) pasa y gasta buena parte de su
tiempo libre y por el cual, haciendo uso inteligente del mismo, consideramos de vital
importancia llevar nuestro mensaje y nuestra propuesta educativa como Guías Scouts. En el
momento, se convocó a las entidades a que crearan espacios sociales en las redes Facebook
(perfiles) y twitter donde compartieran imágenes de sus actividades, imágenes relacionadas
con el método Guía Scout, videos, etc
CONOCIMIENTO DE POTENCIALIDADES

FORTALEZAS DEBILIDADES
-Trabajo en equipo -Falta de Publicidad tradicional
-Buena Comunicación -Falta de sedes para atender grupos
-Buena Organización -Falta de membresía
-Dinamismo
- Formación
OPORTUNIDADES AMENAZAS
- Viajes al exterior -Asociación de Scout de Venezuela
- Crecimiento personal
-Relaciones Interpersonales
-Aprendizaje del Escultismo

Ilustración 10. Matriz DOFA

 PERCEPCIÓN INTERNA Y EXTERNA

INTERNA
La organización, desde que cada persona entra a formar parte de ellas, a través de
sus otros miembros enseña los valores y principios en los que se encuentra fundada. De
igual forma, incentiva y motiva a las personas a participar de manera activa, por lo que
mientras más esfuerzos coloques en pro a hacer crecer a la organización y promover sus
valores, más avances y condecoraciones tendrás, por lo que las personas desarrollan un
sentido de pertenencia y amor, visualizando o percibiendo a la misma, como un segundo
hogar, y a las personas que allí laboran como una segunda familia. Teniendo como líder
principal a la jefe de grupo.

EXTERNA
La visón externa de la empresa si es un poco más controvertida, en virtud que por la
falta de publicidad, la organización tiende a confundirse con los Scouts de Venezuela, esto
tiende a inclinar la opinión externa hacia esa organización y no hacia la propia,
desestimando un poco la labor realizada. En éste sentido podemos dividir la percepción
desde dos puntos de vista: El primero desde las personas que si están conscientes que las
Guías son una organización independiente a los Scouts y la segunda opinión aquella que
esta matizada por la errónea creencia de que todos son iguales.

En el caso de la primera, las personas opinan que es una institución muy bien
organizada, y que su labor contribuye a eliminar en las niñas y jóvenes miembros,
problemas muy arraigados en la sociedad como lo es; el embarazo precoz, el consumo de
estupefacientes, la deserción escolar, entre otros. Y de igual forma, en caso de ya existir
dichos problemas brindarle herramientas necesarias para resolverlos.

Por su parte, la segunda línea de opinión observa a los Scout (incluyendo a ambas
organizaciones) como un grupo de personas “tontamente uniformada”, que se reúnen para
cantar, jugar e irse de excursiones.

(Fuente: Entrevistas a diversas personas a través de las redes sociales)

 CONCLUSIÓN

Después de realizar un análisis detallado referente a esta organización podemos

concluir, que la misma tiene una cultura corporativa muy consolidada. Pues la misma está
conformada por una identidad conceptual, donde se destaca su gran trayectoria e historia,
su misión, visión, filosofía y valores. Donde principalmente se busca aportar a las
sociedades niñas, jóvenes y mujeres, capaces y con herramientas para desenvolverse en
cualquier circunstancia y actividad en la que participen.

De igual forma, se hace un análisis de la identidad gráfica, en la que se deja

evidencia que se tiene no solo ciertos logos en representación de la institución, sino que
existen un cúmulo de normativas y reglamentos para su uso, que abarca desde insignias,
hasta textos y artículos de publicidad.

Por otra parte, también se realizó un recorrido por las estrategias comunicacionales
tanto internas como externas, en la que no solo se dejó constancia de que tienen una
metodología y unas tácticas bien definidas sino que también se deja claro que toda esta
información se encuentra recopilado en manuales dispuestos para la persona encargada de
manejar el departamento de comunicaciones.

En otro particular, también se hizo énfasis de la valoración económica de la

empresa, que si bien es cierto la misma es sin fines de lucro, tiene estrategias para auto-
sustentarse y buscan formas para adquirir los recursos que necesitan para alcanzar su
misión.

Por ultimo pero no menos importante, se realizó una matriz de análisis acerca de las
fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas que tiene la asociación. Siendo
interesante encontrarse, que su única amenaza o competencia son los Scouts de Venezuela
siendo esta una asociación hermana que debería representar para las Guías Scout una mano
amiga.
 Para culminar, se puede decir que es una organización muy estable, organizada,
consolidada y que a nivel estructural cumple con los cánones básicos de cualquier
organización.
 BIBLIOGRAFÍA

Asociación de Guías Scout de Venezuela. (2004). "Estatutos de la AGSV". Recuperado el

Mayo de 2016, de
http://www.guiasscoutsvenezuela.org.ve/biblioteca/general/estatutos_agsv_2004.pdf

Asociación de Guías Scout de Venezuela. (2015). "Manual de Comunicaciones de la

AGSV". Recuperado el Mayo de 2016, de
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entidades.pdf

Asociación de Guías Scout de Venezuela. (2015). Manual de Imagen Institucional 2015.

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Asociación de Guías Scout de Venezuela. (2015). Manual de Imagen Institucional 2015.

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Reglamentos (P.O.R).

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