Matriz DOFA
Fortalezas Debilidades
F1. Infraestructura amplia en
todo el municipio
F2. Personal capacitado para
soluciones inmediatas
F3. Se garantiza el bienestar y la
protección del empleado.
F4. Se cuenta con excelentes
proveedores de servicio de internet en
MATRIZ DOFA la región.
F5. Excelente servicio al cliente
F6. Solución rápida de quejas o dudas
de cualquier índole.
Oportunidades Estrategias FO
O1. Los posibles
proveedores que prestan el E1. Conservar la buena imagen y
servicio de internet en la así mismo ayudar a la empresa a que
zona su demanda de servicio sea cada vez
O2. Respaldo que se tiene mas amplia y se pueda dar a conocer
por parte de la comunidad. a nivel nacional
E2. Aprovechar que se cuenta con
O3. Participa de manera los mejores proveedores de servicio
activa en convocatorias de internet para lograr atraer y
o licitaciones retener a nuestros clientes.
O4. La empresa es
reconocida a nivel
(regional)
Amenazas. Estrategias DO
D1. Difícil acceso al área E1. Desarrollar una campaña
rural publicitaria a través de las
D2. Las condiciones redes sociales y la creación de
atmosféricas pagina web
D3. Inventario de equipo E2. Mejorar la calidad del personal
para respuesta inmediata técnico, para satisfacer la demanda del
D4. Nuevas ofertas y internet a nivel regional.
promociones de venta
E3. Ofrecer tecnologías nuevas con
por parte de la
velocidades de navegación
competencia.
mayores.
D5. Servicio a cliente por
parte de la competencia.
D1. Disponibilidad de medio de
trasporte.
D2. El inventario de proveedores
de equipos no se cuenta a la
mano.
D3. El manejo de inventario no
esta realizado de manera ordenada
D4. Cuentan con pocos equipos de
primer nivel para satisfacer la
demanda
D5. La presencia de redes sociales
es muy baja
Estrategia FA
E1. Crear un canal directo con
proveedores que faciliten de
manera inmediata un inventario
de los dispositivos requeridos.
E2. Afianzar el servicio al cliente
para garantizar la fidelidad de los
clientes permanentes.
E3. Establecer las adquisiciones de
servicio con facilidad de pago.
Estrategias DA
D1. Contratar personal que
cuente con disponibilidad
de medio de trasporte para
poder suplir las
necesidades con mayor
eficiencia.
D2. Empezar a ejecutar campañas
publicitarias por medio de las redes
sociales con el fin de atraer a más
clientes y darnos a conocer a nivel
regional y nacional
D3. Mantener exclusividad en el
servicio realizando mejoras
constantes.