ESTRATEGIAS DE REDACCIÓN (HE59-HE62)

ESTUDIOS PROFESIONALES PARA EJECUTIVOS (EPE)

MATERIAL DE CLASE
UNIDAD 1

TEMA: CORREO ELECTRÓNICO

SITUACIÓN COMUNICATIVA

El asistente de Los estilistas, sede Los Olivos, envía un correo a la encargada del personal
de esta sede. En este, le informa las razones por las que se está presentando reclamos de los
clientes y las consecuencias que se han generado.

EJEMPLO DE CORREO ELECTRÓNICO

A: Mary Soto
DE: Bruno Muñoz
ASUNTO:  Pérdida de clientela en Los estilistas, sede Los Olivos
Estimada Mary:

Debido a lo que me comentaste la semana pasada, te informo que el problema del personal
surge a raíz de la designación de Luis Palomares como Gerente de la sede de Los Olivos.
Al asumir el cargo, decidió cambiar la política de la empresa e inició sus labores
contratando a sus familiares y amigos para que asuman el puesto de estilistas. Luis no me
comentó nada de la convocatoria y él mismo decidió quiénes debían trabajar en esta sede.
Al inicio, confié en la voluntad de hacer las cosas bien, pero, en el camino, me di cuenta de
que muchas de las personas que contrató recién están estudiando estética y no tienen
experiencia en el trabajo en centros de estética. A esto se suma el hecho de que no saben
cómo tratar al público. Los reclamos de los clientes los reporté tanto a Luis como a la
señora Farah, pues pienso que deben estar informados para revertir esta situación.

Si deseas alguna precisión, no dudes en contactarme.

Saludos,

Bruno
SEMANA 2

EJERCICIOS DE REDACCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO

1. Redacte un correo electrónico a partir Redacte un correo electrónico a partir de una de

las situaciones comunicativas planteadas. Aplique la estrategia enumerativa.

Situación comunicativa 1

Luis García López ha recibido un correo de la empresa donde trabaja desde hace 3 años en
que le informan que, debido a descenso de la producción de recursos marinos, se han visto
en la necesidad de reducir personal, por lo que debe acercarse a la empresa. Asimismo,
precisan que han priorizando a los empleados que tienen de 5 años a más.

Situación comunicativa 2

La empresa inmobiliaria Las Artes oferta departamentos en una zona del distrito de Lince.
Debido a la ubicación cercana a su trabajo y el de su esposa, David Garmendia decidió
comprar un departamento en el segundo piso. Este les fue entregado en una semana. Sin
embargo, a los 10 días, comenzaron a presentarse problemas tanto al interior como al
exterior del departamento. Esto ha motivado que el señor Garmendia escriba al gerente de
la inmobiliaria para tener una reunión sobre esta problemática.