EL EMPRENDEDOR

MIGUEL ANGEL MARTIN

• Formador desde 1988.
• Experiencia en Marketing desde 1990.
• Experiencia en Gestión editorial desde 1992.
• Experiencia en Gestión de formación desde 2003.
• Experiencia en Redes Sociales desde 2005.
• Experiencia en Marketing en Social Media desde 2007.

ma_martin Miguel Angel Martín

El Blog de MAM
MAM - Social Media

• CEO / Consultor de Marketing online y Redes Sociales en MAM – Social Media.

• Docente en universidades y escuelas de negocio de España y Perú.

Introducción
 ¿Qué es emprender?

• Es el proceso de descubrimiento, evaluación y explotación de

oportunidades de negocio.
 ¿Qué es innovar?

• Es hacer algo de forma diferente aportando un beneficio al cliente

por el que esté dispuesto a pagar y por el que la empresa perciba
un beneficio económico.
 Características de los
Emprendedores

• Asunción moderada de riesgos

• Generan redes y contactos sociales
• Les motiva el logro
• Están alerta para detectar oportunidades y tienen experiencia
• Son creativos
• Tienen mucha determinación, sobre todo para trabajar e
involucrarse en su proyecto
• Son persuasivos
• Tenacidad
10 preguntas para evaluar tu idea
 ¿Cuál es el perfil de tu
consumidor?

• ¿Puedes identificar a una base de consumidores más allá de ti?

• ¿Cuáles son los problemas de tu consumidor y cómo tu producto o

servicio puede ayudarle a resolverlo?
 ¿Qué estoy reemplazando?

• Cualquiera que sea tu idea, alguien allá afuera está comprando algo
en lugar de eso.

• ¿Qué hace a tu producto lo suficientemente atractivo como para

reemplazar aquello que ya está en el mercado?

• Esto no debe limitarse a aquellos productos con fines similares al

tuyo.
• Hábitos de compras de tu target
• ¿Cómo podrías lograr que compraran tu producto en vez de aquello en
lo que están gastando actualmente?
 ¿Cómo puedo demostrar esta
idea a otros?

• Hacer tu idea tangible es posible:

• Crear bocetos.
• Trabajar en un prototipo.

• Al pensar cómo puedes representar fácilmente tu idea a los demás

empezarás a ver qué tan sólida es.
 ¿A quién necesitaré en mi
equipo?

• Identificar a quiénes puedes dirigirte para recibir consejos

honestos e informados sobre tu idea.

• Piensa en aquell@s cuya inteligencia y habilidades te gustaría tener

contigo:
• Para el desarrollo del producto
• Marketing
• Cualquier otra área.

• Busca la manera en que esas personas puedan interesarse en

involucrarse contigo.
 ¿Qué recursos necesito?

• ¿Cómo puedes hacer que esta idea se haga realidad?

• Piensa qué recursos necesitas.

• Haz una lista de los recursos clave.

• Piensa cómo podrías obtenerlos antes de:

• invertir mucho dinero.
• tiempo en probar y desarrollar el producto.
 ¿Qué tan largo será mi ciclo de
compra?

• Debes saber cuál será el ciclo de compra de tu producto o servicio

para que puedas estimar tus necesidades de flujo de efectivo.

• Conforme más largo sea el ciclo, más dinero necesitarás conservar

antes de obtener ganancias.
 ¿Cuál es un pronóstico de ventas
razonable?

• Debes analizar la operación del negocio lo suficiente como para

tener un pronóstico de ventas sólido.
 ¿Qué tanto potencial de
crecimiento ofrece mi idea?

• Piensa en qué tan grande quieres que sea tu negocio y analiza si tu

idea empata con tus expectativas.

• ¿Estás vendiendo tu tiempo, que es finito, o vendes un producto

del que pueden venderse millones?
 ¿Tengo las habilidades
necesarias?

• Tener una idea y ejecutarla son dos cosas muy distintas.

• Sé honest@ al evaluar si estás calificado para convertir tu idea en

un negocio.

• Si una idea requiere habilidades muy técnicas o experiencia que

careces, ¿podrías encontrar a alguien que se hiciera cargo de ello?
¿Puedo verme a mí mismo haciendo
esto los próximos dos años?

• ¿Estás dispuest@ a dedicar tu vida o al menos los próximos dos años

en ella?

• ¿Tienes el apoyo de tu familia, amigos y mentores, y estás

dispuesto a hacer los sacrificios necesarios?
Las cuatro E’s del emprendimiento
• La parte más difícil de ser un emprendedor no es que se te ocurra
una gran idea.
• Lo más difícil de ser emprendedor no es tener la mejor idea sino
elaborar una estrategia para darse a conocer.
• La creatividad es importante, pero una vez que tu producto llega al
mercado necesitas una estrategia para que esa buena idea siga
esparciéndose y manteniendo su valor.
• Para que la genialidad siga fluyendo, necesitas salir de ahí y
socializar.
• Multiplícate para que la gente sepa que tú y tu producto existen.
 Exposición

• A mayor marketing más oportunidades.

• Identifica los puntos en los que el cliente compra y conviértete en

el “cliente servicial” del pasillo.

• Ofrece consejos y una tarjeta de visita.

 Experiencia

• Nunca olvides que las relaciones hacen que el mundo gire.

 Especialización

• Especializarse en algo es hacerlo mejor que tu competencia.

• Pero….No es suficiente: el emprendedor debe ser bueno en todas

las areas de la empresa.

• La solución: RODÉATE DE L@S MEJORES

 Evaluación

• De cada situación y de cada problema siempre sacarás algo

positivo.

• La clave: medir, analizar, corregir:

• CAC: condición adversa a la calidad
• AC: acción correctora
• AP: acción preventiva
5 cosas que debes saber antes de
emprender
• Los trabajos soñados están desapareciendo.

• Mucha gente está entrando a este mundo con una visión borrosa y
piensan que todo lo que necesita es pasión y ética laboral.

• Esas personas van a enfrentar un gran reto, a menos que entiendan

estas cinco poderosas verdades.
 El fracaso es lo único
garantizado

• Cómo respondes al fracaso determina tu éxito.

• En lugar de tomar el fracaso como algo personal, úsalo para

fortalecer tu compromiso.
 Los hábitos provocan la
inspiración

• La inspiración es necesaria para crear acciones consistentes, pero

los hábitos van a definir tu éxito o fracaso.

• Después de los seminarios y conferencias sólo el cinco por ciento

de los asistentes usan lo que aprendieron.
• La inspiración es a corto plazo, se siente bien en el momento, pero no
llega a la etapa de la producción.

• La mayor motivación es ver los progresos y resultados.

• Los grandes emprendedores se enfocan en el comportamiento y en las
prácticas más que en el pensamiento.
• Pensar es importante pero hacer es crucial.
 El ingenio es el último recurso

• Si no tienes el dinero pero eres lo suficientemente creativo,

¿puedes encontrar el dinero?

• ¡Sí!
• Con suficiente determinación y compromiso puedes hacerlo funcionar
con pocos recursos.

• La clave son las emociones internas.

 Tu círculo de influencia puede
formarte o destruirte

• Las malas elecciones de influencia encabezan las razones por las

que los emprendedores renuncian antes.
• Para crecer, aprender y convertirte en una persona de éxito,
necesitas una red de apoyo.
• Los grandes emprendedores se rodean de un círculo poderoso que
los guía, reta y ayuda a pensar en grande.
• El éxito se eleva y cae sobre la persona con la que te asocias.
• Puedes sistematizar muchas cosas, pero el tiempo no es una
opción, asegúrate de estar pasándolo con las personas correctas.
 No es fácil pero merece la pena

• Cuanto más grandes sean las metas, más grandes serán los retos.
• Si convertirse en un emprendedor fuera fácil, todos lo estarían haciendo.
• El momento en el que persigues el emprendimiento los obstáculos
aparecerán.

• Debes enfocarte en las recompensas:

• Lo bien que se siente al ser tu propio jefe, controlar tu horario, inspirar a
otros.
Nunca sabrás qué tan fuerte eres hasta que ser fuerte sea la única opción
que te queda.

• ¿Todavía quieres ser un/a emprendedor? Bien, te prometo que te valdrá

la pena.
¿Piensas como emprendedor/a?
• Es importante que tengas una mentalidad de éxito que te indique que
todo es mejorable o modificable.
• Los emprendedores son un grupo curioso:
• Se despiertan al amanecer
• generalmente son los últimos en abandonar la oficina
• interactúan con toda clase de gente
• son extremadamente curiosos.
• Los emprendedores son rompedores de barreras cuya visión optimista
del mundo, combinada con el pensamiento creativo, les permite
enfrentar los mayores retos.
• Si piensas de esta manera, las posibilidades de que triunfes haciendo lo
que quieres son muchas.
• Te comparto cinco formas de pensar que son comunes en los grandes
emprendedores. ¿Las tienes?:
 Te gusta sentirte como un niño

• Los emprendedores tienden a

actuar como los niños en una
juguetería.

• Nada está fuera de su alcance

y su curiosidad es
contagiosa.
 Te gusta pensar (o sabes) que
puedes hacerlo mejor

• La innovación presupone que todo puede mejorarse.

• Para los emprendedores, esta suposición es la fuerza motriz.

• Empezamos a imaginar qué podría haber en lugar de lo que existe…

• El mundo es maleable y muchas reglas se han escrito para romperse.
•
 Eres típicamente optimista

• Existen muchos emprendedores que tienen una predisposición

negativa; pero los que piensan de esta manera generalmente no
llegan muy lejos.
•
• Dos cosas tienden a ocurrir:
• Se ganan reputaciones de pésimos jefes y líderes
• Sus negocios eventualmente fracasan debido a su profecía de auto
fracaso. ( Ley de impresión mental dominante).
 Te gusta romper reglas

• Los emprendedores son naturalmente rompedores de reglas e

inconformistas.

• Mi trabajo nunca se termina, ni quiero que termine.

• Estoy construyendo mi propia vida y no estrechándola según las

ideas y estándares de alguien más.

• Ésta es una actitud y una mentalidad.

 Te adelantas a tu tiempo

• La tecnología es esencial para innovar.

• Los emprendedores necesitan enfocarse en escalar su empresa,

entregar mejores y más rápidos resultados, y maximizar la
productividad de su fuerza laboral.

• Pensar como emprendedor requiere una percepción única del

mundo y una mentalidad que ayude a ver el mundo como
posibilidades ilimitadas para mejorar y cambiar.
Somos como Einstein
1. Imaginación
2. Cuestionarse siempre
3. Viejos problemas, nuevas formas de pensar
4. Intuición
5. Actitud positiva
6. Siesta
7. Olvida los detalles mundanos
8. Voluntad para intentar nuevas cosas y fracasar
9. Mantener el balance
10.Domina la tecnología
Los 5 miedos del emprendedor
• “Soy joven y nunca he tenido un trabajo verdadero, ¿por qué
alguien me contrataría sin tener experiencia alguna?”
•
“Todavía no tengo título universitario, por lo que no soy lo
suficientemente inteligente como para enseñar esto a alguien
más”
•
“Duermo en el sillón de mi hermana, y si mi cliente se entera
seguro me rechaza”
 No creer en ti mismo

• Solución: establece metas más pequeñas que puedas conseguir con

mayor facilidad.

• La clave para romper esto es obtener pequeños triunfos todos los

días, de manera que puedas aumentar tu confianza en ti mismo
como para dirigir el negocio.

• Convierte esta práctica en un juego y observa cuántas pequeñas

victorias consigues cada día, con base en una fecha límite
establecida previamente.
 Pensar que necesitas un
producto antes de venderlo

• Solución: atrae interés e investiga antes de iniciar la venta.

• Piensas que necesitas tener el producto perfecto terminado antes

de que puedas empezar a venderlo.

• Pero puedes pre-vender algo para ver cuántas personas están

dispuestas a comprarlo en lugar de gastar meses y meses en crear
algo que no es atractivo para nadie.

• Sí, puedes vender el producto antes de tenerlo.

 Necesitar ser absolutamente
perfecto

• Solución: no te estreses por cada pequeño detalle.

• Sí, es importante hacer las cosas grandiosas y puedes hacer esto

mejorando con el tiempo, pero bueno y rentable es mejor que
perfecto y jamás hecho.
• Haz que las cosas sucedan.
• Sé de las personas que terminan aunque aún no sea perfecto.
 Buscar dinero de inversionistas

• Solución: haz networking y sé creativo.

• Muchos emprendedores iniciaron su negocio debiendo dinero y

crearon todo a partir de relaciones, construyendo a su audiencia.

• Por eso, es momento de que seas creativo y empieces a pensar

como emprendedor en lugar de alguien que trabaja en un cubículo.

• Piensa fuera de la caja.

 Careces de experiencia y
conocimiento para iniciar

• Solución: no te limites si no tienes educación universitaria.

• Con todo lo que está disponible en internet, ¿dices que no puedes

aprender lo que necesitas?

• Puedes encontrar un mentor, estudiar recursos gratuitos online o

imitar algunos procesos exitosos.

• Existen demasiadas formas de encontrar el conocimiento y obtener

la experiencia que necesitas para demostrar que tienes lo que se
necesita para ser emprendedor.
100 consejos de grandes
empresarios
• 1. "La innovación es lo que distingue a un líder de un seguidor”
La visión de este emprendedor ha impulsado al desarrollo de nuevos
esquemas para el ecosistema digital y la interactividad empresarial.
• 2. “La creatividad se trata de conectar cosas. Cuando les preguntas a
personas creativas cómo hicieron algo, se sienten un poco culpables
porque realmente no lo hicieron, sólo lo vieron. Pareció obvio para ellos
después de un tiempo”
Una conocida técnica de Jobs para ser más creativo eran las caminatas,
ya que prefería tener juntas y conversaciones mientras caminaba por la
empresa. Otra, era contratar a personas talentosas, a quienes daba la
oportunidad de brillar con su creatividad.
• 3. “Tu trabajo va a llenar gran parte de tu vida, la única manera de
estar realmente satisfecho es hacer lo que creas que es un gran
trabajo y la única manera de hacerlo es amando lo que haces. Si no
lo has encontrado aún, sigue buscando. Como con todo lo que tiene
que ver con el corazón, sabrás cuando lo hayas encontrado”
Jobs siempre recalcaba que era tonto desperdiciar el tiempo
trabajando en el sueño de alguien más. Varias veces les dijo a los
recién graduados que no dejaran ir la oportunidad de hacer sus
deseos realidad y que no escucharan las opiniones ajenas que sólo
los distraerían de sus objetivos.
• 4. “Estoy convencido que la mitad de lo que separa a los
emprendedores exitosos de los que han fracasado es la perseverancia”
Los emprendedores deben ser capaces de lidiar con obstáculos. Un
negocio no se construye de la noche a la mañana, toma tiempo. Debes
acostumbrarte a que la gente te diga que no.
• 5. “Ser el hombre más rico del cementerio no significa nada para mí.
Irme a la cama por las noches sabiendo que hice algo extraordinario es
lo que más me importa”
Muchas personas quieren iniciar un negocio por el dinero que puede
llegar a ganar, pero sólo unos pocos lo hacen por la
verdadera pasión que sienten de hacer realidad su idea. Busca
trascender.
• 6. “Ser despedido por Apple fue la mejor cosa que me pudo haber
pasado. La pesadez de ser exitoso fue reemplazada por la ligereza
de empezar nuevamente. Me liberó para entrar en uno de los
periodos más creativos de mi vida”
¿Sabes cuántas veces Jobs tuvo que volver a empezar y cuántos
fracasos tuvo que enfrentar para convertirse en un exitoso
empresario?
• 7. “La calidad es más importante que la cantidad. Un “home run”
es mejor que dos dobles”
Crea un producto que supere las expectativas de tus clientes. Los
consumidores más exigentes están dispuestos a pagar más por
aquello que les da un valor extra.
• 8. “No puedes conectar los puntos viendo hacia adelante, sólo
puedes conectarlos viendo hacia atrás. Así que tienes que confiar
que de alguna manera se conectarán en un futuro. Debes confiar
en algo, tu instinto, destino, vida, karma, lo que sea”
Como dueño de un negocio, todo el tiempo necesitas generar
nuevas ideas. Prácticamente te encuentras creando una visión del
mañana de un mundo que aún no existe, y tu principal recurso para
lograrlo es tu instinto.
• 9. “Recordar que vas a morir, es la mejor manera que conozco para
no pensar que tienes algo que perder. Ya estás desnudo. No hay
ninguna razón para no seguir a tu corazón”
Si estás seguro de tu llamado como emprendedor, arriésgate y
vívelo. Creer no dice mucho si no respaldas tus deseos con
acciones.
• 10. “Quiero dejar mi marca en el universo”
Haz un producto o servicio que realmente trascienda. Aunque Jobs
probablemente no lo sabía en un principio, estaba construyendo
una marca que hoy tiene millones de seguidores.
• 11. “Cuida celosamente tus costos y maximiza el uso inteligente de los
recursos”
Una administración inteligente del dinero requiere mucho más que una
comprensión de las matemáticas.
• 12. “Está bien celebrar el éxito pero es más importante prestar
atención a las lecciones del fracaso”
El co-fundador de Microsoft ha enfrentado varias caídas. Su primera
empresa, Traf-O-Data, se hundió y productos como Windows Me
Millenium, Microsoft Bob y Windows Vista no funcionaron.
• 13. “El éxito es un mal maestro. Seduce a la gente inteligente a creer
que nunca puede perder”
Desde sus inicios como emprendedor, Gates supo que la clave del éxito
está en rodearse de gente inteligente y contratar a los mejores
empleados.
• 14. “Tus clientes más infelices son tu fuente de aprendizaje más
grande”
Si una persona se queja mucho de tu producto, no lo tomes
personal, más bien aprende de esa retroalimentación. Eso te
ayudará a mejorar tu producto o servicio.
• 15. “Nunca me tomé un día libre en mis veintes. Ninguno”
Vete haciendo a la idea de que, como emprendedor, no vas a tener
mucho tiempo libre. Pero el sacrificio valdrá la pena.
• 16. “Al mundo no le importará tu autoestima. El mundo esperará
que logres algo, independientemente de que te sientas bien o no
contigo mismo”
Simplemente: crea algo grandioso.
• 17. “Decimos a nuestros empleados que si nadie se ríe al menos de
una de sus ideas, probablemente es que no están siendo lo
suficientemente creativos”
Impulsa un ecosistema donde las personas puedan aportar ideas
para solucionar problemas, crear productos o mejorar estrategias.
• 18. “No te compares con nadie en este mundo. Si lo haces, te estás
insultando a ti mismo”
Cuando gastas tu tiempo y energía tratando de analizar la
percepción que otras personas tienen de ti, te quedarás estancado.
• 19. “Sé generoso con tu sociedad”
Bill Gates es conocido también por su labor filantrópica. Junto a su
esposa, Melinda, dirige la Fundación Bill y Melinda Gates, dedicada
a reequilibrar oportunidades en salud y educación a nivel local.
• 20. “Habrá dos tipos de negocios en el siglo XXI: aquellos que estén
en el Internet y aquellos que ya no existan”
• 21. “Si no puedes alimentar a un equipo con dos pizzas, éste es
demasiado grande”
Bezos quería una empresa descentralizada en donde las ideas
independientes prevalecieran sobre el pensamiento grupal. Él cree
que las personas con equipos pequeños son más productivas.
• 22. “Tratamos de innovar en el área del e-commerce. Ésa es
nuestra herencia”
Después de lograr que Amazon se convirtiera en la “librería más
grande del mundo” con más de un millón de títulos, Bezos no se
quedó ahí. Decidió abrirse a nuevos mercados para conquistar a
más clientes.
• 23. “Nuestra visión es ser la empresa más centrada en el
consumidor del mundo, donde éste puede encontrar todo lo que
quiera online”
Esta ideología se muestra desde en su sitio Web fácil de navegar y
alimentado con los comentarios y calificaciones de los usuarios;
hasta en la política de envíos que es sumamente eficiente.
• 24. “Si pretendes que jamás te critiquen, entonces no hagas nada”
En la vida, como en los negocios, especialmente en las ventas, no
serás exitoso si nunca te critican.
• 25. “En Amazon tenemos tres grandes ideas que las hemos
conservado por 18 años y son la razón de nuestro éxito: poner al
consumidor en primer lugar, inventar y tener paciencia”
Este empresario sabe que los grandes resultados se ven con el
tiempo, no son inmediatos. Y lo más importante: ofrece un gran
servicio al cliente.
• 26. “Hay dos tipos de compañías: aquellas que trabajan por cobrar
más y aquellas que trabajan por cobrar menos. Nosotros seremos la
segunda”
Si tienes algo de calidad a buen precio, más personas estarán
interesadas en lo que haces y te recomendarán con otros.
• 27. “En cada descubrimiento, siempre habrá algo de suerte”
Cuando Bezos decidió vender en internet, tenía una selección de
20 productos. Al final decidió vender los libros, ya que tendría una
gran ventaja competitiva frente a las librerías fijas donde sólo
podían guardar cierta cantidad de libros.
• 28. “La vida es muy corta como para rodearse de gente que no te
aporte”
Ningún empresario puede pensar que llegará a la meta solo, todos
necesitan ayuda para cruzarla.
• 29. “Trabaja duro. Diviértete. Haz historia”
Cuando haces algo que realmente disfrutas, no importarán las
horas que pases en ese proyecto porque al final todo habrá valido
la pena.
• 30. “Los libros no están muriendo, simplemente, se están
volviendo digitales”
Si el internet está evolucionando tanto, no te quedes atrás. Busca
nuevas formas de sacarle jugo.
• 31. “Tienes que saber comunicarte y, en la vida, esto es crucial. Las
escuelas, a su modo, tienden a restarle en énfasis que merece. Si no te
puedes comunicar para hablar con otras personas y expresar tus ideas,
estás desperdiciando tu potencial”
Buffett tiene como filosofía comunicarse efectivamente con las
personas. De esta forma todos los procesos en la organización son más
eficientes.
• 32. “Personalmente, espero tratar a todos de la misma manera. Creo
que he hecho un buen trabajo hasta el momento, pero sé que puedo
hacerlo mejor”
La regla de oro de Buffett es convivir con todos los empleados, en
especial con aquellos que son más callados. Si todas las personas se
sienten igual de apreciadas en una empresa, se crea una familia.
• 33. "Toma 20 años construir una buena reputación y cinco minutos
arruinarla. Si piensas en eso, harás las cosas diferente"
Para los emprendedores, tener una mala reputación se extiende
también a la reputación de la marca. Si haces algo que dañe
cualquiera de las dos podrías destruir tu compañía.
• 34. “Trato de comprar acciones en los negocios que son tan
maravillosos que un tonto podría manejarlos. Tarde o temprano
uno lo hará"
Todo buen emprendedor es inteligente y realista. Además, puede
ver oportunidades donde los demás sólo ven problemas.
• 35. “No importa qué tan grandes sean tus talentos o esfuerzos, algunas
cosas simplemente llevan tiempo. No puedes producir un bebé en un
mes embarazando a nueve mujeres”
Buffett es un hombre paciente, sabe que las cosas buenas llegan a su
tiempo. A lo largo de su carrera, se ha esforzado por negociar con éxito
y ha sido muy perseverante, cualidad única de los emprendedores.
• 36. “Debes tener control sobre tu tiempo, y no puedes hacerlo a menos
que digas “no”. No puedes dejar a las personas establecer tu agenda”
Aprende a delegar y apartar tiempo para tus seres queridos. Buffett
mantiene espacios vacíos dentro de su agenda. El millonario se justifica
diciendo que le gusta tener tiempo para aventurarse, así como para
dedicarse a todo aquello que él ve como prioridad.
• 37. “Lo más importante que debes hacer si te encuentras en un
agujero es dejar de cavar"
No sigas adelante con tu idea si ves que ya tienes bastantes
problemas. Al contrario, identifica el momento en el que estés
estancado y analiza por qué fue.
• 38. “Siempre supe que iba a ser rico. No creo haberlo dudado ni un
minuto"
No dejes de creer que vas a tener éxito. La mente es muy poderosa
y si tienes una actitud positiva obtendrás sólo cosas buenas.
• 39. "Regla número 1: nunca pierdas dinero. Regla número 2: nunca
olvides la regla número 1"
Piensa bien en qué vas a invertir tu capital. Analiza y toma buenas
decisiones.
• 40. "Parece existir una perversa característica humana a la que le
gusta hacer difíciles las cosas fáciles"
Nada en esta vida que de verdad valga la pena es fácil. Habrá
obstáculos en tu camino y te aseguro de una vez que seguro vas a
fracasar. Pero, si te logras levantar y aprendes de tus errores, vas a
cumplir todo lo que te propongas.
• 41. “Los líderes sobresalientes salen de su camino para potenciar
el autoestima de su personal. Si las personas creen en sí mismas, es
increíble lo que pueden lograr”
Para asegurar un alto nivel de compromiso de los trabajadores,
Walton trataba a todos como socios e implementaba metas para los
trabajadores de bajo rendimiento para que entre todos se
ayudaran.
• 42. “Comprométete a triunfar y sé entusiasta”
Sam Walton estaba decidido a hacer lo que fuera necesario para
realizar sus sueños. Solía ir a trabajar a las 4:00 a.m. para revisar
los informes de venta del día anterior y pensar un poco antes de
que llegaran los demás ejecutivos.
• 43. “Si no confías en tus trabajadores y no dejas que sepan lo que está
ocurriendo, ellos sentirán que no los consideras realmente socios”
Todos los que laboran contigo merecen saber lo que ocurre en la
empresa. Cuando hay secretos vienen los rumores y es ahí cuando la
gente desconfía de su líder.
• 44. “Creo haber superado cada una de mis deficiencias personales por la
pasión al trabajo. No sé si naciste con esa pasión, pero se puede
aprender porque se necesita”
Cuando algo te apasiona, no te debería costar trabajo aprender todo lo
que puedas sobre eso. Entre más informado estés, más fácil será hacer
realidad tu idea.
• 45. “Controla tus gastos mejor que tus competidores. Es ahí donde
siempre puedes encontrar tu ventaja competitiva”
• 46. “Las expectativas altas son la llave para alcanzarlo todo”
Una mente positiva puede llegar muy lejos. No estamos diciendo
que te ilusiones sin sustento, pero es importante que creas que tu
idea es capaz de superar fronteras.
• 47. “Ve con buen humor tus fracasos y no los tomes muy en serio”
No te obsesiones con la idea del fracaso. Todos los empresarios
exitosos pasaron por eso alguna vez y lo que aprendieron les dio
una lección que nunca olvidarán.
• 48. “Recuerda que las dos palabras más importantes para que el
cliente vuelva son: ‘satisfacción garantizada’”
Esto tiene que ver con la calidad. Crea una relación de confianza
con tu consumidor y hazle saber que estás ahí por si surge algún
problema o inquietud.
• 49. “Supera las expectativas de tus consumidores. Dales lo que
quieren y un poco más”
El cliente no sólo busca un producto de calidad, también quiere
una experiencia completa y muy pocas marcas toman esto en
cuenta. Tu meta debe ser lograr que la persona salga feliz después
de tu compra.
• 50. “Nada contra la corriente”
Recorre el camino al revés. Si todos están haciéndolo de una
manera, hay una buena posibilidad de que encuentres un espacio si
haces exactamente lo opuesto. Lo último que Walton escuchó fue
que una ciudad con menos de 50,000 habitantes no podía
mantener una tienda de ofertas por mucho tiempo.
• 51. "Las oportunidades están ahí, donde los demás no las ven"
Para que este empresario tuviera la empresa de e-commerce más
valiosa del mundo, le dio gran importancia a la innovación. Todos
hablan sobre cambiar el mundo y ganar miles de dólares, pero
aquellos que realmente lo logran son personas con grandes ideas.
• 52. "El empresario debe tener una visión del futuro de su
compañía”
Ma vio en internet un gran potencial para conectar negocios a
través de todos los habitantes de China, así fue como él y su esposa
juntaron a 17 amigos y reunieron 60 mil dólares para fundar la
empresa.
•
• 53. "Olvídate del dinero y de la forma en la que lo vas a ganar. En lugar
de implementar pequeñas tácticas y trucos, céntrate en los planes de
estabilidad y, a largo plazo, tu actitud determinará cuán lejos llegarás"
No te concentres en los ingresos, sino en que tu idea enamore. Mientras
más personas tengas de tu lado, será más fácil alcanzar la estabilidad.
• 54. "Las peores cualidades de un emprendedor es ser arrogante, no
saber evaluar adecuadamente una situación y ser incapaz de ver hacia
el futuro"
Pon los pies sobre la tierra. Si crees que todas las decisiones que tomes
son las acertadas, estarás en serios problemas. Debes pensar
detenidamente todos los pasos que des y ser humilde.
• 55. “Los grandes problemas llevan a grandes oportunidades”
La falta de materiales para la infraestructura en China siempre ha
sido un obstáculo para la gran cantidad de comerciantes de
pequeños negocios. Alibaba resolvió eso y ahora representa el 80
por ciento del comercio electrónico del país asiático.
• 56. “Párate en los hombros de los gigantes…. pero aprende de sus
errores”
Alibaba es una empresa de comercio electrónico, al igual que
Amazon y eBay, pero a diferencia de éstas, Alibaba no tiene un
inventario, es decir no vende cosas.
• 57. “¿Qué hay en el nombre? Menos de lo que crees”
Jack Ma tiene muy clara una cosa: importa más lo que hagas por tus
clientes que el nombre que tengas.
• 58. "Veo que los jóvenes de Alibaba tienen sueños mejores y más
brillantes que los míos, y son capaces de construir un futuro que
les pertenece"
Los millennials pueden ser muy valiosos: te darán ideas frescas y
buscarán superarse. Apóyate en ellos.
• 59. “Sueña en grande”
Ma fundó Alibaba en su departamento. Si tiene éxito no es porque
hizo un gran trabajo, sino porque tenía un sueño hace 15 años y
creyó de verdad que el Internet podría ayudar a las pequeñas
empresas.
• 60. "No se puede unificar el pensamiento de todos pero se puede
unificar a todo el mundo a través de un objetivo en común"
Si todos tienen la misma visión y objetivos, no será necesario
convencer a nadie de cambiar de idea. Una empresa funciona
mucho mejor si todos saben hacia dónde se dirigen y dónde está la
meta.
• 61. “Debes ser extra riguroso al hacer todo lo mejor posible.
Encuentra lo que está mal y arréglalo”
Musk es uno de los emprendedores más brillantes al tomar riesgos
en el mercado.
• 62. “Creo que las personas se auto limitan. Se requiere de mucha
energía mental para innovar. Los emprendedores se despiertan y
piensan: ¿Por qué no innovar?”
No te detengas sólo porque crees que ya se inventó todo. Siempre
habrá cosas nuevas que mostrar al mundo y nuevos mercados que
conquistar.
• 63. “La persistencia es muy importante. No debes renunciar a
menos que te veas obligado a renunciar”
La persistencia representa el escudo del emprendedor, está
dispuesto a escuchar muchos “no” pero nunca los aceptará como
respuesta. Su reto principal es levantarse y seguir caminando
recto.
• 64. “El primer paso es establecer que algo es posible; entonces la
probabilidad ocurrirá”
Todo es posible con la actitud correcta. Muchos ven como obstáculo
el no tener dinero o contactos, pero muchos otros han sabido salir
adelante a pesar de estos retos.
• 61. “Debes ser extra riguroso al hacer todo lo mejor posible.
Encuentra lo que está mal y arréglalo”
Musk es uno de los emprendedores más brillantes al tomar riesgos
en el mercado.
• 62. “Creo que las personas se auto limitan. Se requiere de mucha
energía mental para innovar. Los emprendedores se despiertan y
piensan: ¿Por qué no innovar?”
No te detengas sólo porque crees que ya se inventó todo. Siempre
habrá cosas nuevas que mostrar al mundo y nuevos mercados que
conquistar.
• 63. “La persistencia es muy importante. No debes renunciar a
menos que te veas obligado a renunciar”
La persistencia representa el escudo del emprendedor, está
dispuesto a escuchar muchos “no” pero nunca los aceptará como
respuesta. Su reto principal es levantarse y seguir caminando
recto.
• 64. “El primer paso es establecer que algo es posible; entonces la
probabilidad ocurrirá”
Todo es posible con la actitud correcta. Muchos ven como obstáculo
el no tener dinero o contactos, pero muchos otros han sabido salir
adelante a pesar de estos retos.
• 65. “Lanzar y hacer crecer un negocio tiene que ver con la
innovación, unidad y determinación de la gente, así como con su
producto”
Al final todo se junta, es como si unieras los ingredientes de un
pastel. No puede quedar bien si te falta determinación o un buen
producto.
• 66. “Presta atención a la retroalimentación negativa y solicítala,
particularmente de tus amigos. Difícilmente alguien hace eso y es
de mucha ayuda”
Aunque no lo creas, las ideas y opinión de la gente que más te
quiere son las más importantes, ya que son las que buscan que
crezcas.
• 67. “Creo que éste es el mejor consejo: piensa constantemente
cómo podrías hacer mejor las cosas”
Siempre busca mejorar. No importa si tu producto o servicio es el
mejor del mercado, si no innovas, otra empresa podría venir y
llevarse a tus clientes.
• 68. “A algunas personas no les gusta el cambio, pero necesitan
abrazarlo si la alternativa es el desastre”
El cambio es lo único constante en la vida. Aprende a adaptarte.
• 69. “Quieres tener un futuro donde esperas que las cosas sean
mejores, no uno donde esperas que las cosas sean peores”
Depende de ti y de tus decisiones que tu empresa vaya por buen
camino.
• 70. "El fracaso es una opción. Si las cosas no están fallando, no
están innovando lo suficiente"
Cuando Tesla estaba teniendo problemas financieros en 2008 y se
encontraba a orillas del fracaso, Musk invirtió todo su dinero y
pidió más a sus amigos para cubrir sus gastos de vida. Él afirma
que, como puso todo de su parte, otros estaban dispuestos a
invertir. En sus propias palabras, una vez que el financiamiento
estaba asegurado “innovó para evitar la muerte”.
• 71. “Trata de hacer un cambio que sea realmente innovador, que
genere un quiebre a lo que existía antes, y en lo posible que sea
muy masivo, tal como el caso de Skype o de Paypal”
Hazle ver a la gente que estás presentando algo que nunca antes
había existido y que llegó para facilitarles la vida.
• 72. “No importa cuán brillante sea tu mente o estrategia, si estás
jugando solo, siempre perderás ante un equipo”
Si crees que puedes llegar al otro lado completamente solo estás
equivocado, pues un buen equipo es lo que todo líder necesita para
cumplir sus objetivos.
• 73. “Todos los humanos son emprendedores, no porque todos ellos
deban crear empresas, sino porque la voluntad de crear está codificada
en el ADN humano”
Cuando alguien tiene el corazón puesto en el negocio no importan los
retos y problemas que se presenten, siempre tendrá una solución para
salvar a su creación.
• 74. “Ponte un objetivo grande. Se gasta la misma cantidad de sangre,
sudor y lágrimas si creas una pequeña empresa o una grande. Por eso
siempre es mejor pensar en generar cambios grandes a nivel mundial”
Piensa en grande. Si desde un inicio estás convencido de que tu
empresa no dejará de crecer, ten por seguro que tendrás un producto
que vivirá por siempre.
• 75. “Es esencial pensar en crecer las redes, pero puedes hacerlo
de una manera muy humana”
Haz networking, pero de manera sincera y real.
• 76. “Haz una lista de las cosas buenas y malas del proyecto y
conócelo a fondo”
Si sabes exactamente qué involucra tu idea y no quieres dejarla ir,
será más fácil realizar un cambio para adaptar el producto o
servicio según las circunstancias.
• 77. “Una vez ideado el proyecto, hay que implementarlo. Entre
más rápido encuentres los errores, más fácil será corregirlos”
Ten los ojos bien abiertos ante cualquier problema, ya que si te das
cuenta muy tarde podrías perder tiempo, dinero y esfuerzo
necesarios para finalizar.
• 78. “Vuela alto y no temas caerte”
El miedo es un sentimiento normal en todo emprendedor. Si ya te
lanzaste, es mejor que aproveches el viaje y llegues lo más arriba
posible. Nunca sabes qué podría pasar.
• 79. “Una buena idea para un emprendimiento es importante, sin
embargo, lo más importante es saber cómo darla a conocer”
No basta con tener una idea y que le guste al cliente, también
debes pensar en cómo promoverla y llevarla a las manos del
consumidor final.
• 80. “Algunas reglas fueron hechas para romperse”
Un emprendedor quiere deshacer el estatus quo; no te conformes
con lo que está "escrito".
• 81. “No des a tus empleados por sentado. Si no valoras a tu equipo,
ellos no valorarán a tus clientes”
Tu equipo de trabajo es el que representa a tu marca y mientras
más involucrado esté con lo que sucede en el negocio, se sentirá
más valorado y motivado para trabajar.
• 82. “No deberías basar tu servicio de atención al cliente bajo la
premisa de que tu organización nunca cuestionará los caprichos de
tus cliente
¿Qué podemos ofrecerles a los clientes que otros no les ofrecen
porque están sólo preocupados por las ganancias? Si basas tus
negocios en esta premisa te será mucho más fácil adelantarte a tu
competencia.
• 83. “No te avergüences por tus fracasos, aprende de ellos y
comienza de nuevo”
Pocos lo admiten, pero casi todos los grandes han fracasado alguna
vez. Toma nota de todos las lecciones que aprendiste de las caídas.
• 84. “Sigue tus sueños”
Vas a vivir una vida mejor si persigues tus pasiones. Las personas
que trabajan en cosas que aman disfrutan más de la vida.
• 85. “Delega y pasa más tiempo con tu familia”
Esta es una de las habilidades que todos los emprendedores deben
tener. Contrata a gente que pueda hacer las tareas en las que no
seas muy bueno para planear el futuro de la empresa.
• 86. “Apaga tu computadora y smartphone y sal”
No te sientes frente a una pantalla todo el día. Aléjate de la
tecnología un rato para poder convivir con tus amigos, familia y
pareja.
• 87. “El miedo no es una excusa para una idea de negocios”
Cuando Branson decidió instalar su empresa de telefonía celular en
Sudamérica, y sobre todo en México, mucha gente le dijo que era
una locura por la competencia. No les hizo caso.
• 88. “Un buen líder busca lo mejor de las personas, no las critica y a su
vez busca que sean grandes líderes para que se preocupen por los
otros”
Alguien que no se preocupa por el estado de ánimo de todo el equipo
puede destruir a la compañía y a la moral de la misma.
• 89. “Además de negociar y tener éxito, es importante pensar en los
demás”
Es decir, si podemos usar nuestras habilidades de emprendedores para
hacer dinero, podemos usar las mismas habilidades para solucionar los
problemas del mundo.
• 90. “Si no te estás divirtiendo y si no te gusta ser emprendedor,
entonces lo estás haciendo mal”
Si te diviertes hay una mayor probabilidad de crear una atmósfera
positiva e innovadora en tu negocio.
• 91. “Aprende a reflexionar”
Cuestiónate todo lo que haces: tus prácticas, operaciones,
estrategias... todo.
• 92. “Comparte toda la información”
Dorsey tiene como objetivo dar a conocer a los empleados cuáles
son los objetivos de la empresa y qué está ocurriendo en ella.
Todos reciben un correo electrónico con los detalles de cada una
de las reuniones que se realizan.
• 93. “Ten una imagen clara”
Dorsey afirma que si quieres crear algo útil debes regresar en el tiempo,
meditar cómo era algo, descomponerlo en partes pequeñas y colocarlas
en secuencia. Si no tienes una imagen clara de qué quieres construir, no
lograrás nada nuevo.
• 94. “Hazlo personal”
Sea lo que sea que planees, tiene que ser algo que quisieras usar, algo
por lo que sientas pasión, con lo que te veas trabajando a diario.
• 95. “La vida es corta, hazlo hoy”
El primer paso para emprender es lo más retador, es fácil tener una idea
y discutirla en tu cabeza pero lo complicado es hacerla realidad.
• 96. “Haz lo que sea necesario”
Éste es el verdadero espíritu emprendedor. Algunas veces ganas la
apuesta, otras la pierdes, pero debes seguir intentando.
• 97. “Pide consejos a tus mentores”
Los padres de Dorsey eran emprendedores y su abuela tenía una
tienda, así que ellos siempre estaban presentes. Pero a pesar de
eso, buscó a más personas experimentadas para que le enseñaran
más.
• 98. “Resuelve un deseo”
Muchos creen que la filosofía de los emprendedores es resolver los
problemas de los demás, pero para Dorsey lo importante es
satisfacer los deseos de la gente.
• 99. “Muéstralo, no lo digas”
Dorsey explicó repetidas veces su proyecto de Twitter, pero nadie
comprendía por qué eso ayudaría en algo. Lo demostró después de
un fuerte terremoto.
• 100. “Deja atrás las excusas”
Dorsey aconseja a los emprendedores jóvenes que no se esperen a
tener al inversionista adecuado o al equipo ideal. Empieza a
trabajar en tu proyecto y lo demás se irá dando por sí solo.