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- CENITEG.- Es una empresa que brinda servicio y que organizados grandes congresos:
o CONAPERVOL
o CISSOMA
Para esto se requiere que desde aquí salgan todas las páginas del servicio en que CENITEG
viene brindando.
A. CONAPERVOL.-
Actualmente se puede ver que CENITEG y CONAPERVOL están aislados para el cliente final, es
decir como si fuesen 2 empresas distintas.
Si se requiere hacer un cambio, se debe contar con un desarrollador de programación, lo cual
hace que sea dependiente de un especialista.
a. Portal.- Es una pagina de comunicación, aquí permite hacer el cambio y/o actualización
de: textos, imágenes y videos.
b. Plataforma.- Permite hacer el cambio administrativo de: Textos, imágenes y videos.
Se requiere adicionar:
➢Debe permitir hacer la actualización de:
1. Temas a exponerse.- Crear y modificar el tema pero considerar
en Linea con el Land Page y con la comunicación x correo y
wasap.
2. Ponentes.- Esto se tiene pero debe estar en función al tema
que se requiere, es decir en un mismo mes puedo tener 2 ó
mas sereicios activos.
3. Comité organizador.- Al igual que los ponentes; estos deben
estar alineados con el tema, ya que cada tema debe contar
con sus propios ponentes y su propio comité organizador.
4. Por ello es importante tener la comunicación por correo y
wassap organizandola con fecha y hora, incluyendo sus
documentos anexados.
5. Todo esto debe permitirme tener una base de datos
identificandome por cada tema, servicio y/o en general pero
que no tengamos redundancia de los correos de nuestros
clientes.
c. Pagina Landing.- Esta debe ser administrable y debe estar alineado con el tema creado
con lo cual de aquí se debe incluir:
Fecha de nacimiento
Ciudad
Pais
Esto nos servirá para saludar al cliente por 2 medios: correo y wasap.
Pero esto debe ser automático, que quiere decir que cada mes se pueda subir un
saludo como un patron, y el mismo sistema web obtenga de la base de nuestros
clientes en darles un saludo así como todo tipo de información.
Esto no debe depender de hacerlo manualmente por codigo, sino que sea
automatizado por medio de un manual simple en word o en pdf.
Ciudad y pais nos va a permitior mapear en donde se encuentra, ya sea nacional o
internacional.
PN.- El usuario tendrá fijadoal monto a pagar en la web, no hay opción de que
cambie el monto.
PO.- este se programe en que tenga un precio normal (PN), pero si hace su
pago hasta tal fecha, el usuario solo pagará un monto menor, igualmente este
monto no permita en que se modifique por el cliente.
SP.- esto se debe contar con una página donde el área Comercial lo va a
coordinar y lo va a registrar así como si fuere un pago de promoción (PP).
e. Correos.- Llegar en hacer correos masivos, en estos tiempos sabemos que requerimos
dar a conocer a nuestros clientes todo acerca del servicio o producto que adquiera.
Por ello debemos contar con un correo masivo, el mismo en donde se elija que base de
datos se requiere recoger, es esto para comunicar de manera programada y
manteniendo segmentado al servicio al que se requiere comunicar.
o Correo de inscripción incluyendo por wassap (Ejm. ¡Tu inscripción fue un
exito!)
o Correo faltando días del evento, programar los correos con fecha y hora.
o Correo el mismo día del evento, programar los correos con fecha y hora.
- Todos estos deben ser administrables incluyendo el correo del cual queremos dirigir,
es decir como CENITEG y otro como CONAPERVOL, u otros.
f. Encuesta.- Ver como ponemos esto en un proceso alineado al tema y que nos sirve
como un referente de lo otorgado.
h. Conclusión
Ganar agilidad, versatilidad, presencia de todo los servicios y productos que
enfoquemos.
Tener una web super amigable y administrable.
Que garantice el pago y la emision de respuesta efectiva.
Que genere el certificado automatico como se tiene en el conapervol.
Wue me permita hacer mi programación de termas incluyendo: ponentes,
comité organizador, landing alineados y con el mismo podamos hacer una
comunicación al cliente por wasap y correo.
Llegar a realizar correos administrables incluyendo en subir archivos.
Realizar una encuesta de como estamos con nuestro servicio al cliente,
admisnitrar estos y obtener los datos para analziarlo.
Permita seleccionar la base datos en donde se tenga una segamentación.
Que los landing sean administrables según el tema y que me permita
considerar con que dominio quiero que se considere.