Integración y Comercio Electrónico

Syllabus
 Índice

Descripción general y Objetivos .................................. 2

Estructura ................................................................... 2
Contenidos del curso (unidades)................................. 3
Actividades y recursos de aprendizaje ........................ 5
Descripción de la plataforma y guía para la navegación y
desarrollo del curso .................................................... 6

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autorización.
Descripción general y Objetivos
Le damos la bienvenida al curso Integración y Comercio Electrónico. El objetivo de este
curso es apoyar a las pymes de América Latina y Caribe a encontrar soluciones de
comercio electrónico para su empresa.

Así, el curso pretende facilitar la comprensión de los requisitos aduaneros, fiscales y

logísticos que la pequeña y mediana empresa latinoamericana debe conocer para crear
un negocio de comercio electrónico.

Si la organización quiere tener presencia en el mercado internacional, debe crear una

tienda virtual que le permita acceder a mercados de otros países, ya sean B2B o B2C.

Estructura
Este curso está distribuido en cuatro módulos más un módulo introductorio. Cada uno
de los módulos incluye un video introductorio y varios tipos de actividad.

Estas actividades incluyen diferentes tipos de recursos multimedia, videos con las
explicaciones del tutor, textos y gráficos que respaldan la presentación, así como
documentación disponible para descargar con los contenidos del curso y actividades
de seguimiento.

Al final de cada unidad académica, deberá aprobar una prueba de evaluación para
verificar su progreso (70 % de calificación mínima).

La última prueba unitaria será el examen final del curso e incluirá preguntas
relacionadas con los contenidos vistos en todo el curso. Para aprobar esta prueba,
deberá obtener una calificación mínima del 70 %.

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Cada unidad incluirá una o varias actividades de seguimiento (secciones tituladas
"Evaluación de seguimiento"). Estas actividades no son obligatorias para aprobar el
curso pero le ayudarán a controlar el progreso de su aprendizaje.

Contenidos del curso (unidades)

• Presentación del curso.

INTRODUCCIÓN • Explicación de nuestra metodología.

• Herramientas online.

• Comprender el concepto de comercio electrónico.

MÓDULO 1. • Tipos de negocio según comprador y vendedor.

Interés y relevancia
del comercio
electrónico para las
pymes de ALC
• Identificar oportunidades en los mercados internacionales.
• Localizar las barreras con las que se encuentran las pymes de ALC.
• Seleccionar países objetivo para exportar utilizando el comercio
electrónico.
• Identificar estudios de mercado relativos al comercio electrónico en el
país elegido.

• Identificar la problemática de las aduanas en el comercio electrónico

MÓDULO 2.
Requisitos previos:
aduanas y logística
internacional.
• Cómo resolver la logística del comercio internacional.
• Conocer los plazos y formas de entrega en el comercio electrónico
internacional.
• Cómo resolver las devoluciones en el comercio electrónico
internacional.
• Las empresas de dropshipping.

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 • Soluciones B2C: evaluar qué solución es más conveniente.
• Amazon.
• Amazon: Opción de comercio electrónico internacional.
• Amazon: Entrada a un mercado europeo.
MÓDULO 3.
• Servicios adicionales de Amazon.
Soluciones de
comercio • eBay.
electrónico • AliExpress.
existentes en el
mercado • Rakuten.
• Soluciones de comercio electrónico B2B.
• Alibaba.
• Mercados electrónicos especializados.

• Soluciones existentes para la creación de una tienda virtual.

• Elementos de una tienda virtual: la página web.
• Elementos de una tienda virtual: Gestión de catálogo.
• Elementos de una tienda virtual: Carrito de la compra.
• Elementos de una tienda virtual: Soluciones de pago.
• Elementos de una tienda virtual: Pasarela de pago.
• Elementos de una tienda virtual: Pasarela con el transportista.
• Marketing digital, analítica web y e-commerce.
• Search Engine Optimization (SEO).
UD4.
• Geoposicionamiento.
Tienda virtual
propia • Palabras clave.
• Marketing en medios sociales: correo electrónico.
• Marketing en medios sociales: redes sociales.
• Google Analytics.
• Rastreo de la audiencia.
• Segmentación de la audiencia.
• Adquisición de la audiencia.
• Comportamiento de la audiencia.
• Interacción con la audiencia.

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Metodología y plan de trabajo
Las cuatro módulos pueden cubrirse en 4 semanas aproximadamente, ya que
recomendamos estudiar un módulo por semana.

Se estima que cada unidad requiere unas 5 horas a la semana según el grado de
participación y experiencia del alumno.

Ajuste el estudio de los contenidos a su propia disponibilidad. Una ventaja de este curso
es que puede acceder a su contenido siempre que lo desee.

Sin embargo, aunque puede organizar el tiempo de estudio según sus necesidades, le
recomendamos que mantenga un ritmo de trabajo estable.

Es muy importante que aproveche al máximo las diferentes actividades que le

proponemos. Descubrirá progresivamente los contenidos y podrá aplicarlos de
acuerdo con sus propios intereses. La intención es guiar el estudio considerando el caso
particular de su negocio.

Actividades y recursos de aprendizaje

MÓDULO 1. MÓDULO 3.
Interés y MÓDULO 2. Soluciones de
MÓDULO 4.
relevancia del Requisitos comercio
Tienda virtual
comercio previos: aduanas electrónico
propia
electrónico para y logística existentes en el
las pymes de ALC mercado
• Actividades
• Actividades • Actividades • Actividades
individuales
individuales individuales individuales
• Test de la unidad
• Test de la unidad • Test de la unidad • Test de la unidad

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Descripción de la plataforma y guía para la
navegación y desarrollo del curso
El curso está ubicado en la Plataforma ConnectAmericas (CA) del Banco Interamericano
de Desarrollo (BID), que es una plataforma virtual y la primera red social empresarial
de las Américas dedicada a promover el comercio exterior y la inversión internacional.
CA ayuda a las Pymes a fortalecer sus negocios, ofreciendo acceso a comunidades de
clientes, proveedores e inversores de la región y el mundo, segmentados por industria.
También brinda información útil y sencilla sobre los procedimientos y regulaciones del
comercio internacional, y sobre las oportunidades de financiamiento disponibles en los
países miembros del Grupo BID.
Bajo la modalidad MOOC (massive, open, online course), brinda una opción con
horarios flexibles a las Pymes, con posibilidad de detenerse y/o seguir según la
necesidad del participante, siempre cumpliendo con un plazo máximo para completar
el mismo.

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