Diseño de sistemas de producción y operaciones – Unidad 1: Estudio del trabajo

CASO 1: LA SITUACIÓN LABORAL

El Sr. Luis Torres es un obrero calificado de una fábrica de una empresa transnacional, en esta empresa se
esmera por cumplir con las normas ISO 45000, el reglamento interno de la empresa y los requisitos legales
ecuatorianos. La empresa tiene certificados de calidad y ambiente en sus procesos. Se pretende lograr la
certificación en seguridad. Se lleva control de los riesgos profesionales. La empresa tiene un sistema de
gestión en seguridad. La organización es estricta con la prevención de los riesgos laborales. Hasta la fecha
no se han presentado accidente ni incidentes. El Responsable de Seguridad presenta una matriz solo con
riesgos tolerables y moderados.

Luis para trabajar tiene que vestirse con equipo de seguridad (overol, casco, lentes, orejeras y en ocasiones
mandiles de asbesto para las radiaciones). Su trabajo comienza a las 8H00, hora en que debe presentarse en
su puesto con el uniforme correspondiente, tiene media hora de comida y sale a las 16H30. La empresa está
a 1 hora de Guayaquil. Y su sueldo es significativamente importante, está por los 800 dólares mensuales
unificados.

Un día Luis se presentó al trabajo y solicitó al jefe superior si lo pudiera cambiar de área por que no aguanta
más el trabajo. El jefe le indicó que si no le gustaba el trabajo lo que le queda es renunciar, no hay otra
vacante y no es política de la empresa aceptar estos pedidos. Luis aceptó lo expresado y se fue a trabajar.

Conteste las siguientes preguntas: (Considérese usted el SR. LUIS).

1) ¿Cuál es la motivación para trabajar del Sr. Luis?

Sueldo significativo por encima del promedio

2) ¿El Sr. Luis piensa que los directivos de la empresa son buenas personas por que lo cuidan
obligándolo a usar todo el equipo de seguridad necesario? Considera correcto este enunciado.
No, simplemente la empresa quiere cumplir la normativa legal.

3) Explique cómo ha de ser la rutina diaria del Sr. Luis y cómo ha de ser su ambiente laboral físico y
mental.
Su ambiente laboral es pesado y esto se ve reflejado con cansancio, estrés, diferentes fatigas.

4) ¿Valdrá la pena hacer un estudio de trabajo del cargo del Sr. Luis? ¿Qué se podría obtener?

Si, para observar a que riesgos está expuesto en el trabajo, debido al responsable de seguridad solo
determina los riesgos tolerables y moderados.

Conteste las siguientes preguntas: (Considérese usted el RESPONSABLE DE SEGURIDAD).

5) ¿Cuáles son los riesgos que estaría sometido Luis para considerar que lleve ese equipo?
- Riesgo Físico
- Riesgo Mecánico
- Riesgo Ergonómico

6) ¿Qué otro riesgo colateral puede tener Luis en su trabajo?

Riesgo Psicosocial

Conteste las siguientes preguntas: (Considérese usted el AUDITOR EXTERNO EN LAS NORMAS
ISO).
 7) ¿El sistema de gestión en seguridad basado en las ISO 45000 se estará llevando correctamente?
No se esta llevando a cabo por que no esta abarcando los riesgos por puesto de trabajo, solo
consideran riesgos tolerables y moderados

8) ¿Se ha identificado la causa raíz de la solicitud y queja del Sr. Luis?

No hay datos suficientes de las causas por que el Señor Luis se quiere cambiar, podríamos asumir
que es por la fatiga de usar EPP

9) ¿Existió una retroalimentación al sistema de gestión de seguridad?

No existe una respuesta a su solicitud debido a que la empresa no acepta este tipo de solicitudes.

10) ¿Qué puntos se puede estar pasando por alto los responsables de seguridad?

- Evaluación de riesgos intolerables

- Falta de evaluación por puesto de trabajo
- Evaluación de riesgo psicosocial
- Retroalimentación del sistema de gestión de seguridad.