CONCLUSION después de observar los resultados de la evaluación para medir el nivel de

Calidad de atención y satisfacción de las madres usuarias se concluye que este se encuentra
en general en un preocupante nivel medio sobre la interacción entre enfermera y paciente, lo
cual debería considerarse como una alerta para que se tome acciones de mejora de corto y
largo plazo que beneficio de las madres acompañantes.

TITULO: Calidad de atención y satisfacción de la madre acompañante en emergencia de

pediatría-Hospital Nacional Dos de Mayo, 2018.

AUTOR: Pariona Aguilar Edith Violeta.

CONCLUSION.- Sobre este punto se concluye que existe una importante insatisfacción de los
usuarios respecto a la infraestructura y la atención del personal de salud del centro hospitalario,
por lo tanto, el personal a cargo de la Dirección debería tomar acciones de mejora inmediata
por tratarse de dos componentes principales que forman parte de la medición del nivel de
satisfacción del usuario.

TITULO “Satisfacción de usuarios y Calidad de atención en unidades primarias de salud”

AUTOR : FARIÑO.