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Objetivo: Brindar una herramienta al policía que le permita fortalecer sus competencias para actuar de manera
preventiva y táctica en la regulación de los motivos de policía, basado en los principios fundamentales del uso
diferenciado de la fuerza y en el respeto por los Derechos Humanos.
Alcance: Esta guía debe ser aplicada por los policías de Colombia, antes, durante y después de la intervención
en los motivos de policía en todo el territorio nacional, no busca cambiar ni estandarizar los procedimientos
policiales, pretende lograr una actuación sustentada en el criterio profesional en coherencia con el
entrenamiento de diferentes técnicas y tácticas policiales.
Contenido de la Actividad
Es el método de intervención policial conformado por técnicas y tácticas policiales que permiten al policía tener
un criterio profesional y racional para actuar de manera preventiva en el desarrollo de los procedimientos
legítimos de policía, a fin de permitirle ofrecer las respuestas más apropiadas mediante el modelo para el
empleo de la fuerza y las armas de fuego, reduciendo al mínimo los riesgos y amenazas en protección de la
integridad de las personas y de sí mismo.
El Sistema Táctico Básico Policial (SITAB), está integrado por tres componentes: preparación mental (P.M),
preparación comunicativa (P.C) y preparación táctica (P.T), los cuales se articulan para una regulación
profesional en la atención de los procedimientos policiales y se definen a continuación:
PREPARACIÓN MENTAL
Es la preparación personal reflexiva antes, durante y después del servicio, así como el entrenamiento de
tácticas y técnicas policiales, que buscan generar control y seguridad sobre las actuaciones individuales y
colectivas a partir de los conocimientos adquiridos mediante los procesos de formación, capacitación y
reentrenamiento, además de las potencialidades, debilidades humanas y técnicas en autocontrol que le
permiten al funcionario identificar el grado de alerta necesario para afrontar cualquier situación, con el fin de
perfeccionar su actuación para la regulación en los procedimientos policiales a través de procesos de
autoevaluación y manejo del estrés emergente y acumulativo.
Generar conocimientos y habilidades en el manejo del estrés, ejercicios para la preparación y el entrenamiento
mental, así como el manejo de las situaciones críticas.
PREPARACIÓN MENTAL
ANTES
DURANTE DESPUÉS
A LARGO PLAZO CORTO PLAZO
El policía trabaja sobre la El policía debe Inicia en la prestación del Se realiza una vez finaliza
inteligencia cognitiva a través realizar un servicio el servicio o una
del entrenamiento, la práctica, diagnóstico antes Se asume la situación y se intervención policial.
la lectura, la autoevaluación y el de salir a servicio o optimizan los recursos; es A través de la
entrenamiento mental. al momento de importante adoptar una autoevaluación (espejo
Se realiza un estudio continuo acercarse a un buena actitud preventiva retrovisor) se busca
sobre la normatividad, los procedimiento para generar un impacto incrementar y construir
procedimientos policiales, los policial visual y una actuación conocimiento, optimizar las
Derechos Humanos, la aplicación Es determinar si se acorde a los conocimientos actuaciones policiales e
de los medios de policía, la encuentra preparado adquiridos previamente. interiorizar los aspectos por
atención a comunidades que para afrontar una Es necesario contar con mejorar; en esta actividad se
requieren trato diferenciado, entre situación difícil para los elementos del servicio puede realizar un análisis
otras. no ser sorprendido, para la atención efectiva personal o en grupo a partir
También se realiza verificando el ejemplo: del motivo de policía. de las siguientes preguntas
estado emocional y experimental, Verificar los Mantener un estado óptimo individuales:
la solución o manejo de los elementos del a través de:
problemas personales de manera servicio, cargador Tener auto control. ●¿Qué ocurrió?
permanente. lleno, arma lista, Dejar los pensamientos ●¿Qué sintió?
Además de los conocimientos estado de ánimo, insignificantes, evitar la ●¿Qué pasó?
teóricos, es importante realizar la población a atender, comunicación innecesaria ●¿Qué puedo mejorar?
transversalización de la norma y tipo de servicio o y enfocarse en la tarea.
los DD.HH en la regulación de la procedimiento a Optimizar el estado de Esta evaluación se realiza
actividad de policía, así como el regular, recordar la alerta/tensión y quedar listo con el compañero de patrulla
entrenamiento de tácticas y valoración de las para cualquier o compañeros de apoyo una
técnicas policiales, la ejecución de zonas problema, eventualidad. vez que finalice una
ejercicios prácticos para el como tener el control Disposición para el intervención policial.
desarrollo de habilidades y de las situaciones, servicio.
destrezas en el uso de los generar distancia, Utilizar los conocimientos y
elementos del servicio y la tiempo y cobertura las habilidades aprendidas.
defensa personal. para poder realizar un ¡Importante realizar estas 3
Verificar el equipamiento proceso de preguntas!
necesario que permita hacer un evaluación de la ● ¿Dónde están las zonas
uso diferenciado y proporcional de situación. de riesgo?
la fuerza, junto con la destreza y la ● ¿Voy a poder controlar
agilidad para el uso de los las zonas de riesgos o el
elementos del servicio y las armas ataque?
de fuego. ● ¿Qué hago si no puedo
controlar las zonas de
En la preparación a largo y corto plazo, se construye y riesgos o el ataque?
fortalece la capacidad mental de manera sistemática para el Mantener el control a
manejo de las situaciones del día a día. través de los ejercicios de
“Se entrena como se trabaja y se trabaja como se entrena” respiración.
¡Estar mentalmente preparados para lo impredecible, o más aun para lo básico en un procedimiento
policial!
● No tomar las situaciones a título personal; las emociones, los impulsos, las palabras y los insultos de las
personas a intervenir, no deben afectar el actuar profesional del policía.
● El comandante de unidad debe apoyar al policía durante su trayectoria institucional en el fortalecimiento de
sus competencias mediante procesos de capacitación y entrenamiento, para la aplicación exitosa del
sistema táctico básico policial. Igualmente realizar el acompañamiento que requiera el policía, durante y
después de la intervención.
● El comandante del servicio debe brindar la instrucción necesaria al policía, para que en el desarrollo de sus
procedimientos, siempre actúe acorde a las generalidades del sistema táctico básico policial.
A continuación se realizará una breve explicación sobre el fenómeno del estrés emergente y acumulativo
expresado en la realidad policial, producto de las interpretaciones personales a situaciones externas, así mismo
se mostrarán algunos ejemplos, reacciones y ejercicios para tener autocontrol.
Para el manejo del estrés se realizarán estrategias y ejercicios prácticos que permiten el control de
pensamientos que catalizan el estrés negativo.
Una de las estrategias es realizar la preparación mental a corto, mediano y largo plazo, con el fin de construir y
fortalecer la capacidad mental de manera sistemática para afrontar de la mejor manera las situaciones
cotidianas o críticas del servicio.
Las situaciones o acontecimientos no son los que crean o generan el estrés, sino la interpretación o la
percepción que cada persona tiene sobre ellos.
El ser humano tiene puede soportar estrés fuerte durante un tiempo corto o estrés ligero en un tiempo más
largo; sin embargo al soportar una presión fuerte durante un tiempo prolongado puede afectar la salud poco a
poco y entorpecer la toma de decisiones.
A veces se habla de estrés positivo y estrés negativo, aunque a veces es difícil interpretar las diferencias entre
el uno y el otro, ejemplo: cuando un funcionario de policía atiende exitosamente un sin número de casos, se
puede interpretar que está bajo un estado de estrés positivo, pero cuando se enfrenta a una situación
inesperada para lo cual no está mentalmente preparado y no es posible mantener un balance o control de la
situación, se puede considerar un estado de estrés negativo.
Se pueden observar algunos ejemplos de estresores en el trabajo policial que afectan el actuar profesional,
como son: el desconocimiento de la normatividad, el miedo a afrontar situaciones de peligro, las múltiples
reacciones de las personas y exigencias contradictorias que hacen parte de un procedimiento, la falta de
control de una situación, entre otras; sin embargo muchos de estos generadores de estrés, se pueden manejar
a través de la preparación mental a largo plazo y la forma de percibir o afrontar las situaciones.
Los pensamientos que se generan acerca de sí mismo y del entorno en el que se encuentra, contribuyen al
surgimiento y mantenimiento de emociones que afectan el trabajo profesional; son los pensamientos y las
interpretaciones que generan estados de tranquilidad, tristeza, ansiedad, autocontrol, etc, una situación en
particular no es automáticamente estresante, se puede convertir en una situación difícil o generadora de estrés
de acuerdo con los pensamientos e interpretaciones.
A través de ejercicios mentales se puede cambiar o modificar pensamientos negativos por positivos, generando
un cambio de ánimo que influye directamente en la actitud del funcionario frente al trabajo policial, ejemplo:
El estrés es una condición o emoción que el ser humano experimenta de forma individual, si la condición
permanece por mucho tiempo, se habla de estrés acumulativo, si la condición es temporal se habla de estrés
emergente.
Las experiencias anteriores, los miedos, las fobias o hechos traumáticos, juegan un papel importante al
momento de actuar, generan o incrementan los niveles de estrés; en la siguiente gráfica podemos observar
como los pensamientos que surgen inesperadamente de forma automática, pueden influir sobre la actuación
policial, la reacción o las consecuencias de estos pensamientos determinan en qué estado se encuentra el
funcionario para actuar sin caer en el cono del estrés o túnel de visión, quedando a la merced de la situación.
Algunas temáticas que hacen parte de la preparación mental a largo plazo y deben incluirse en los procesos
educativos (formación, capacitación y entrenamiento) para una adecuada actuación, en el marco del
Sistema Táctico Básico, son:
a. Modelo para el uso de la fuerza en la Policía Nacional: el policía debe analizar dinámicamente la situación,
caso o procedimiento y tomar la decisión de emplear los medios de policía según la necesidad, de manera
proporcional, legal, racional y no más allá del tiempo requerido, de acuerdo al grado de resistencia o respuesta
del infractor.
A continuación se presenta el modelo para el uso diferenciado y proporcional de la fuerza, que le permite al
policía tener un criterio valorativo de actuación frente a los procedimientos policiales; los niveles de respuesta
policial deben tener un objetivo legal y van aumentando o descendiendo de acuerdo con el nivel de resistencia
del individuo, la actitud, el riesgo, la percepción y el escenario en el cual se interviene. El uso de la fuerza debe
ser una medida excepcional bajo los principios de necesidad, legalidad, proporcionalidad y racionalidad.
El uso de las armas de fuego como fuerza potencialmente letal, se da como un nivel de respuesta policial ante
una resistencia letal, en caso de peligro inminente de muerte o con el propósito de evitar la comisión de un
delito particularmente grave que entrañe una seria amenaza para la vida.
2 Hace referencia a todo aquello que permita disuadir de manera verbal al infractor o al posible infractor
de la ley: la voz de autoridad, los procesos verbales, la mediación policial, el diálogo y la orden de
Comunicación y
policía. Si esta actividad no funciona se procede al nivel No.3.
disuasión 1
3 Este nivel hace referencia a la utilización de la fuerza física para controlar, expulsar o conducir a un
infractor o posible infractor de la ley. Si estas vías no funcionan y según el estado de necesidad o las
Las armas
circunstancias del caso, donde corre riesgo la integridad física del policía, la del intervenido o la de otra
naturales
persona y no se logra el objetivo legítimo que se busca, se procede al nivel No.4
4 Corresponde al empleo apropiado de armas menos letales cuando fuera apropiado, con miras a
restringir cada vez más el empleo de medios que puedan ocasionar lesiones o muertes.
Las armas
Estas armas serán dotadas por la Policía Nacional. (*Principio No.2). Si esta actividad no funciona o
menos letales
dado el principio de necesidad no es posible reducir el nivel de resistencia, se procede al nivel No.5
● “Los funcionarios encargados de hacer cumplir la ley no emplearán armas de fuego contra las personas salvo
5 en defensa propia o de otras personas, en caso de peligro inminente de muerte o lesiones graves o con el
El uso de las propósito de evitar la comisión de un delito particularmente grave que entrañe una seria amenaza para la
armas de fuego
vida…”. (*Principio No.9)
“Fuerza
● “…Podrán utilizar la fuerza y armas de fuego solamente cuando otros medios resulten ineficaces o no
potencialmente
garanticen de ninguna manera el logro del resultado previsto.” (*Principio No.4)
letal”
● En este nivel, también es necesario aplicar los principios fundamentales del Código Nacional de Policía y
Convivencia - CNPC, Artículo 8.
● “En cualquier caso, sólo se podrá hacer uso intencional de armas letales cuando sea estrictamente inevitable
para proteger una vida”. (*Principio No.9)
El policía podrá optar por cualquiera de los niveles de respuesta policial de manera ascendente o descendente
de acuerdo con el objetivo legal que se persiga y bajo los principios de necesidad, legalidad, proporcionalidad y
racionalidad.
Una vez logrado el objetivo legal se procederá a descender los niveles de respuesta a fin de mantener el
control y la seguridad de las personas que intervienen en el procedimiento policial.
El Sistema Táctico Básico como método de intervención policial, permite generar una valoración de la zona
problema y los riesgos que se generan al momento de intervenir, con el fin de obtener el control de la situación
a través del proceso de pensamiento creando un tiempo, una distancia o una barrera que le permita al
funcionario tomar las decisiones más acertadas.
1 C.I.C.R Manual Servir y Proteger “asesoría y apoyo técnico del Comité Internacional de la Cruz Roja.
* Basados en el reglamento para el uso de la fuerza y el empleo de armas, municiones, elementos y dispositivos menos letales en la Policía Nacional” y los Principios Básicos sobre el
Empleo de la Fuerza y de Armas de Fuego por los Funcionarios Encargados de Hacer Cumplir la Ley, adoptados por el Octavo Congreso de las Naciones Unidas sobre Prevención del
Delito y Tratamiento del Delincuente, celebrado en La Habana (Cuba) del 27 de agosto al 7 de septiembre de 1990).
*El Concepto Táctico Básico Policía de Suecia.
b. Principios básicos para el uso diferenciado de la fuerza: el policía siempre debe actuar en el marco de estos
principios.
Basados en el reglamento para el uso de la fuerza y el empleo de armas, municiones, elementos y dispositivos menos letales, los Principios Básicos Sobre el Empleo de la
fuerza y de Armas de Fuego por los funcionarios Encargados de Hacer Cumplir la Ley, Adoptados por el VIII Congreso de Naciones Unidas Sobre Prevención
del Delito y Tratamiento del Delincuente y el Código Nacional de Policía y Convivencia ley 1801 de 2016.
Con el fin de garantizar las actuaciones policiales dentro del marco fundamental de los Derechos Humanos se
recomienda leer y analizar la siguiente normatividad y documentos, haciendo un enfoque de aplicabilidad a la
función policial, así:
● Manual Servir y proteger “Derecho de los Derechos Humanos y Derecho Humanitario para las Fuerzas de
Policía y de Seguridad (Comité Internacional de la Cruz Roja, agosto 2017, Revisada y actualizada por
Anja Bienert).
● Convención contra la tortura y otros tratos o penas crueles, Inhumanos o degradantes y su protocolo
facultativo. (adoptada por la Asamblea General de las Naciones Unidas el 10 de diciembre de 1984, y entró
en vigor el 26 de junio de 1987).
● Código de Conducta para Funcionarios encargados de hacer cumplir la ley. Resolución 34/169 del 17 de
diciembre de 1979 ONU.
● Principios Básicos sobre el Empleo de la Fuerza y de Armas de Fuego por los Funcionarios Encargados de
Hacer Cumplir la Ley. (Adoptados por el Octavo Congreso de las Naciones Unidas sobre Prevención del
Delito y Tratamiento del Delincuente, del 27 de agosto al 7 de septiembre de 1990).
● Los Derechos Humanos y el derecho humanitario en los principios rectores de la aplicación profesional de
la ley. (Comité Internacional de la Cruz Roja, Unidad de Relaciones con las Fuerzas Armadas y de
Seguridad).
● Reglas y normas internacionales aplicables a la función policial
● Guía para la Conducta y el Comportamiento De la Policía C.I.C.R (Noviembre 2004)
● Violencia y uso de la fuerza C.I.C.R (octubre de 2015).
● Conjunto de principios para la protección de todas las personas sometidas a cualquier forma de detención o
prisión. (Adoptado por la Asamblea General en su resolución 43/173, de 9 de diciembre de 1988).
● Declaración sobre los principios fundamentales de justicia para las víctimas de delitos y del abuso de poder
(Declaración de las Víctimas). (Adoptada por la Asamblea General en su resolución 40/34, de 29 de
noviembre de 1985).
● Constitución Política de Colombia (artículos. 2,6,11,12,16,37,81,90,93,121,122,123 y 218,)
● LEY 906 DE 2004 "Por la cual se expide el Código de Procedimiento Penal. Artículo 208. Actividad de
policía.
● Código Nacional de Policía y Convivencia Ley 1801 del 29 de julio de 2016 (Art. 7,8,10,20,21,22,166 y 167)
Para tener un criterio fundamentado sobre el uso de la fuerza, las armas de fuego y las armas menos letales en
el desarrollo de los procedimientos policiales, es importante leer, analizar los siguientes reglamentos internos
de la Policía Nacional:
● Resolución 00912 del 01/04/2009, por la cual se expide el Reglamento del Servicio de Policía Artículos:
4,5,6,9 15,16,29 ,157
● Resolución. No. 00911 del 01-04-2009 Manual de Patrullaje Urbano
● Resolución N° 2903 del 23 de junio de 2017, por la cual se expide el reglamento para el uso de la fuerza y
el empleo de armas, municiones, elementos y dispositivos menos letales
● Resolución 03002 del 29/06/2017, por la cual se expide el Manual de control de manifestaciones y
disturbios para la Policía Nacional.
Ejemplo de movimiento:
Las técnicas y tácticas de defensa personal deben ser aplicadas para reducir a los autores de acciones
violentas e ilícitas, respetando los principios básicos para el uso de la fuerza. Esto permite reducir y controlar al
ciudadano para su posterior conducción segura ante autoridad competente.
d. Posiciones Tácticas: Se sugiere adoptar las siguientes posiciones tácticas en los diferentes procedimientos,
para garantizar la seguridad del policía.
Antes de realizar una técnica de control policial o conducción, se debe tener en cuenta:
● Mostrar comprensión e interactuar con la persona permitiendo que conozca y entienda la gravead de la
situación; escuchar a la persona antes de actuar.
● Aplicar el uso moderado de la fuerza.
● La técnica debe ser realizada de manera rápida.
● Estar en actitud preventiva en todo momento, ante reacciones inesperadas de la persona o de alguien que
se encuentre alrededor.
● Tener control visual del área en la cual estamos procediendo.
● Evaluar la situación y las personas en sus características físicas y en su comportamiento, haciendo un
rápido perfil que permita decidir sobre la técnica más segura y la probabilidad de reducirlo con éxito.
El bastón tonfa siempre se debe portar obligatoriamente en el cinturón táctico durante el servicio.
Los contactos con el bastón policial deben ser dirigidos a las zonas del cuerpo (de la persona intervenida) que
por su estructura muscular permitan causar el mínimo de lesiones.
h. Uso de las esposas: Las esposas o grilletes son un elemento principal descrito en el reglamento del
servicio de policía, fundamentales para controlar y asegurar a las personas intervenidas o para conducirlas
ante la autoridad competente.
La técnica para colocación de esposas es fundamental, toda vez que permite al policía reducir el riesgo para el
traslado de una persona; es necesario que se realice bajo medidas de seguridad con el fin de culminar con
éxito el procedimiento:
● Todo infractor o posible infractor de la ley que deba ser conducido en un vehículo policial, debe ser
esposado con las manos atrás.
● En lo posible se debe esposar de manera que los dedos pulgares queden hacia arriba y los dorsos de la
mano enfrentados.
● Al conducir a una persona esposada, se toma por el brazo del lado contrario de donde tenga su arma de
fuego.
● Se debe realizar triangulación con el compañero de patrulla, cumpliendo las funciones de seguridad y de
intervención.
● Se deben guardar las esposas tácticamente en el porta-esposas, de manera que al extraerlas, se pueda
hacer un procedimiento ágil y práctico.
● Siempre se debe guardar la llave de las esposas en el mismo bolsillo del uniforme.
● En lo posible se deben colocar las esposas con las cerraduras en dirección hacia los codos del intervenido,
esto permitirá quitar las esposas cómodamente.
● Es recomendable mantener procesos verbales hacia el intervenido, con el fin de persuadir una actuación
en contra del policía. Ejemplo: “mire a su derecha”, “baje la cabeza”, etc.
● Evaluar la zona de peligro e identificar posibles riesgos, con el fin de justificar la necesidad de extraer o
usar el arma de fuego.
● Nunca se debe perder de vista al ciudadano intervenido mientras se extrae el arma de fuego, se debe
mantener un estado de alerta en todo momento.
3 Artículo No.31 del Manual Logístico Policía Nacional, Resolución No.4935 del 121203.
1DS-FR-0018 Página 17 de 29 Aprobación: 21/09/2018
Versión: 1
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EDUCACIÓN CONTINUA TERCER NIVEL
Código: 3EC-GU-0001
Fecha:10/12/2018
GUÍA PRÁCTICA DEL SISTEMA TÁCTICO BÁSICO POLICIAL POLICÍA NACIONAL
Versión: 1
a) El policía debe ser consciente que es garante de la honra, vida y bienes de los ciudadanos, para el
mantenimiento de la convivencia y seguridad ciudadana.
b) El policía siempre debe hacer su mejor esfuerzo en la atención a los diferentes motivos de policía que se
presenten en su servicio.
a. Funciones que deben cumplir los integrantes de una patrulla y personal de apoyo:
Función de búsqueda: Es desarrollada por el policía que toma la iniciativa o que conduce el procedimiento;
quien realiza la vista previa del lugar, lleva a cabo el registro e interactúa y persuade a los intervenidos o a
quienes participan en el procedimiento policial.
Función de seguridad: Es quien brinda la seguridad a la ejecución del procedimiento policial y adopta
medidas como:
Función de apoyo: Esta función la realiza el personal que brinda apoyo y adopta las siguientes
responsabilidades:
Tener en cuenta:
● Guardar silencio: realizar el menor ruido posible utilizando el lenguaje no verbal, con el fin de no
exponerse ni brindar información al intervenido sobre cuántos funcionarios realizan el procedimiento y el
lugar de ubicación.
● Observar: controlar el espacio visualmente, el lugar no debe ser abordado físicamente antes de realizar
unos vistazos tácticos.
● Cambiar de ritmo: para reducir el tiempo de exposición de riesgos es necesario variar el ritmo o velocidad
de ingreso o de observación.
● Minimizar el número de personas expuestas en la zona de riesgos: Únicamente aquellos que tienen
una tarea específica durante la búsqueda deben ingresar al lugar, los demás policías observarán al
compañero que realiza la intervención.
b. La triangulación es una táctica que se debe utilizar para tener control y seguridad en los procedimientos con
los ciudadanos.
Cuando el policía en atención a un caso, tenga la necesidad de ingresar a un recinto, debe observar los
espacios y las esquinas para lograr el control, aplicando las técnicas: vista rápida, corte de pastel, o la
combinación de las dos técnicas, de acuerdo a la necesidad de la situación.
Técnica de vista rápida: La base para llevar a cabo esta actividad, son cuatro movimientos:
Corte pastel: se debe realizar la inspección de las diferentes áreas de la zona problema de manera gradual por
segmentos, con el fin de ubicar a la persona a intervenir y comenzar con los procesos verbales, de acuerdo a
las imágenes:
La metodología para la enseñanza del SITAB está integrada por métodos de entrenamiento y capacitación, con
tácticas, técnicas, habilidades y destrezas mediante una enseñanza compuesta por un 30% teórico y un 70%
práctico, basada en la realización de ejercicios simulados, la transversalización del Derecho Internacional de
los Derechos Humanos y la normatividad nacional sobre el uso de la fuerza a la función policial y el
entrenamiento repetitivo de los ejercicio prácticos que permitan generar competencias tácticas y operativas
para actuar profesionalmente el servicio de policía.
PREPARACIÓN COMUNICATIVA
Es importante señalar que el caso atendido por el policía podría aumentar o disminuir en peligrosidad, por tal
motivo el conocimiento de este componente (sumado a elementos como esquivas verbales, frases tácticas,
comprensión del conflicto o desacuerdo a atender, entre otras) fortalece la actividad policial, así como su
seguridad y la de las personas que intervienen en un procedimiento.
Esta preparación comunicativa está orientada a la capacidad de evaluar rápidamente situaciones permitiendo
su control; con ella el policía logra la habilidad de actuar mediante la mediación policial, minimizando el riesgo
de agravarlos.
a) Un análisis inmediato ayuda a identificar qué tipo de personas se encuentran en la intervención policial, y
de acuerdo a esto actuar asertivamente (tomar medidas de seguridad y adoptar estados de alerta). Las
personas se pueden clasificar de acuerdo a su actitud, en:
Tipo de persona
Fáciles Son aquellas personas que se muestran colaboradoras frente a las órdenes de policía.
Difíciles Personas que muestran inconformismo frente a los procedimientos policiales.
Aquellas personas que se muestran colaboradoras ante los procedimientos policiales, pero realmente
Inciertas
están buscando disuadir al policía para que dirija su atención a otra persona o lugar.
b) Para empatizar con el ciudadano, es necesario tener en cuenta las siguientes apreciaciones:
• Escuchar activamente
• Tratar de entender a la otra persona
• Expresar comprensión hacia lo que siente, piensa, quiere u opina la otra persona.
• Utilice expresiones como: le comprendo, me pongo en su lugar, le noto un poco…, imagino como se
siente.
c) Al dirigirse al ciudadano, el policía puede evitar conflictos verbales desarrollando la siguiente secuencia: 4
d) Para lograr una acertada comunicación con el ciudadano y minimizar los conflictos, se sugiere utilizar las
siguientes frases tácticas en el momento de iniciar una intervención 5:
e) Cuando un ciudadano emite un ataque verbal contra el policía, es necesario acudir a las evasiones
verbales, entendidas como técnicas que permiten desviar y redirigir (desarmar verbalmente a la otra
persona) este tipo de comportamientos, con el fin de no entrar en conflicto y lograr el objetivo legal de
manera profesional 6.
f) Para minimizar la generación de conflictos, se debe evitar el uso de algunas frases y modismos,
reemplazándolos por expresiones agradables, algunos ejemplos 7:
6 Idem.
7 Idem.
1DS-FR-0018 Página 24 de 29 Aprobación: 21/09/2018
Versión: 1
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EDUCACIÓN CONTINUA TERCER NIVEL
Código: 3EC-GU-0001
Fecha:10/12/2018
GUÍA PRÁCTICA DEL SISTEMA TÁCTICO BÁSICO POLICIAL POLICÍA NACIONAL
Versión: 1
● El policía debe aplicar el “SEA Policía - saludar, escuchar, actuar” 8 en todo momento, esto contribuye a
una buena comunicación y amplía las posibilidades de una efectiva atención a los diferentes motivos
de policía.
● Se debe mantener la imparcialidad frente a las diferentes posturas de las partes en desacuerdo o
conflicto, con el fin que el rol de mediador del policía permita una óptima intervención.
● El policía debe respetar la individualidad de cada ciudadano, demostrando respeto en la comunicación
asertiva.
Preparación táctica
Este componente tiene como objetivo lograr que el policía tenga la capacidad de actuar dentro de la legalidad
con eficacia, profesionalismo y un alto nivel de seguridad para todas las partes que intervienen en un
procedimiento policial.
Este componente está constituido por tres aspectos fundamentales que deben dar respuesta a los siguientes
interrogantes, los cuales se aplican en el momento de realizar un procedimiento policial:
1) ¿Dónde están las amenazas y los riesgos? Al llegar al lugar que se va a intervenir, es necesario realizar
una valoración táctica de la zona problema; el policía debe ubicar inmediatamente los posibles riesgos
mediante la evaluación y análisis de la situación a través de la observación utilizando el ambiente físico a
su favor (barreras, distancia, luminosidad, etc.), poniéndose en ventaja ante un posible agresor. Esta
actividad es importante porque permite controlar los peligros antes de actuar.
La zona problema o de amenaza puede ser un punto geográfico, una vía pública, un parque, un bien mueble o
inmueble (como un vehículo o un edificio), o también puede ser una o varias personas.
Los riesgos son aquellos elementos, situaciones o factores humanos ubicados dentro de la zona problema, que
pueden generar peligro a la integridad del policía.
2) ¿Se tiene el control de la situación? El control es una condición necesaria que se debe anteponer a la
reacción o proceder; es crear un tiempo, una barrera física o un espacio mediante acciones como procesos
verbales o utilización de elementos del ambiente, con el fin de limitar las acciones del ciudadano en contra
del policía, permitiendo una actuación acorde a los principios de necesidad, proporcionalidad y legalidad.
3) ¿Cómo se debe proceder? Para dar respuesta a este interrogante, el policía debe llevar a cabo un proceso
de pensamiento, que le permita generar el tiempo y las condiciones para visualizar, preparar, definir
(decidir cuál de los objetos del ambiente, procesos comunicativos o elementos dotados para el servicio
policial se van a utilizar) y proceder de acuerdo a sus límites humanos.
El profesional de policía tiene una fortaleza en comparación con el ciudadano, ya que está entrenado y capacitado en
métodos tácticos para actuar ante un estado de necesidad utilizando la fuerza de manera diferenciada. En este
sentido, la actuación del policía debe ser ética y proporcional, garantizando los derechos de las personas con
base en las normas vigentes.
La práctica constante y la valoración de estos tres aspectos fundamentales (valoración, control, proceso de
pensamiento) en todos los procedimientos policiales, permiten al policía intervenir de una forma segura y
ordenada, demostrando profesionalismo y resultados positivos frente a los motivos de policía.
Referencia documental
● Ley 906 del 31/08/2004, por la cual se expide el Código de Procedimiento Penal.
● Ley 1801 del 29/07/2016, por la cual se expide el Código Nacional de Policía y Convivencia.
● Resolución 05228 del 27/11/2015 por la cual se expide el Manual de control de manifestaciones y
disturbios para la Policía Nacional.
● Resolución 2903 del 23/06/2017, por la cual se expide el Reglamento para el uso de la fuerza y el empleo
de armas, municiones, elementos y dispositivos menos letales en la Policía Nacional.
● Resolución 04935 del 12/12/2013, por la cual se expide el Manual Logístico de la Policía Nacional.
● Resolución 00912 del 01/04/2009, por la cual se expide Reglamento del servicio de policía.
● Resolución 00911 del 01/04/2009, por la cual se expide el Manual de Patrullaje Urbano.
● Antonio Coque. (2017- agosto 20 de 2018) Microsoft Word - informacion_curso_instructor_a_IOP.docx:
INSTITUTO EUROPEO INTERVENCIÓN OPERATIVA POLICIAL, recuperado de:
http://www.intervencionoperativapolicial.com/
● Vladimir Vasiliev. (2017 – agosto 20 de 2018), Accion vs Actividad - Manual de Systema Ruso, Arte
Marcial Ruso http://www.artemarcialruso.net / Russian System Guidebook
● Comité Internacional de la Cruz Roja (2017 – agosto 20 de 2018), Servir y proteger: Derecho de los
Derechos Humanos y Derecho Humanitario para las Fuerzas de Policía y de Seguridad, recuperado de:
https://www.icrc.org/spa/resources/documents/publication/p0698.htm
● APT. (2017 – agosto 20 de 2018), Prevención de la Tortura, apt.ch, recuperado de:
http://www.apt.ch/content/files_res/OPCAT%20Manual%20Spanish%20Revised2010.pdf
● Naciones Unidad Derechos Humanos (2017- agosto 20 de 2018), Principios Básicos sobre el Empleo de la
Fuerza y de Armas de Fuego por los Funcionarios Encargados de Hacer Cumplir la Ley, Naciones Unidad
Derechos Humanos, oficina del alto comisionado , recuperado de:
http://www.ohchr.org/SP/ProfessionalInterest/Pages/UseOfForceAndFirearms.aspx.
● http://www.jurdepaula.com.br/site/wp-content/uploads/2013/10/M-19-PM-Manual de Tiro Defensivo.pdf
Método Nilson Giraldi.
● Dirección General de la Policía de Suecia, libro “Concepto Táctico Básico” traducción Mats Palmgren
Intendente Policia de Suecia, Goran Siklosi Inspector de la Policía de Suecia, Estocolmo 27 de agosto
2006.
● Gendarmería Francesa “Programa Monitor en Intervención Profesional” - MIP 54, D.16, Moniteur En
Intervention Professionnelle, dispensé au National d’Entraînement des Forces de la Gendarmerie à Saint-
Astrier.
Glosario
● Línea de seguridad: referente imaginario que se utiliza para aplicar una táctica o técnica con el fin de
mantener una distancia de seguridad.
● Expulsar: sacar a una persona de un lugar de una manera táctica.
● Esquivas verbales: procesos verbales utilizados para desviar el desacuerdo y evitar la generación de
conflictos.
● Estado de alerta: disposición para el servicio, con sentido de observación.
● Systema: denominación del Arte Marcial Ruso
● SITAB: Sistema Táctico Básico Policial
● P.M.: preparación mental
● P.C.: preparación comunicativa
● P.T.: preparación táctica
● P.L.S.: protección legislativa para el servicio de policía
● M.I.P.: método de intervención policial
● T.I.P.: taticas de intervención en procedimientos de policía
● M.E.S.: metodología para la enseñanza del sistema táctico básico