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Honestidad y equidad
Quienes participan del proceso del marketing deben poder esperar que:
1. Los productos y servicios ofrecidos sean seguros y adecuados para el uso pretendido.
3. Todas las partes cumplan con sus obligaciones financieras o de cualquier otra naturaleza, de
buena fe.
4. Existan métodos internos adecuados para llegar a una compensación y/o resarcimiento
equitativo de las quejas resultantes de las compras.
Se entiende que lo mencionado incluye, pero de ningún modo se limita a, las siguientes
responsabilidades del especialista en marketing:
Revelar todos los riesgos sustanciales relacionados con el uso del producto o servicio.
2. Rechazar las manipulaciones derivadas de altas presiones o las tácticas de ventas engañosas.
En el área de la distribución:
4. No manipular la disponibilidad de un producto a los fines de la explotación.
6. No ejercer una influencia indebida sobre la elección del revendedor para manejar un
producto.
En el área de precios:
Relaciones organizacionales
Los especialistas en marketing deben ser conscientes de cómo puede influir o impactar su
comportamiento en el comportamiento de los demás componentes de las relaciones
organizacionales. No deben alentar ni aplicar la coerción para obtener un comportamiento
antiético en sus relaciones con los demás como, por ejemplo, con sus empleados, proveedores
o clientes.
4. Evitar la manipulación para sacar provecho de situaciones que maximicen el bienestar de los
empleados de una manera tal que pueda dañar o privar indebidamente a la organización o a los
demás.
Honestidad y equidad
Los especialistas en marketing deben defender y promover la integridad, el honor y la dignidad
de la profesión de la siguiente manera:
Quienes participan del proceso del marketing deben poder esperar que:
1. Los productos y servicios ofrecidos sean seguros y adecuados para el uso pretendido.
3. Todas las partes cumplan con sus obligaciones financieras o de cualquier otra naturaleza, de
buena fe.
4. Existan métodos internos adecuados para llegar a una compensación y/o resarcimiento
equitativo de las quejas resultantes de las compras.
Se entiende que lo mencionado incluye, pero de ningún modo se limita a, las siguientes
responsabilidades del especialista en marketing:
Revelar todos los riesgos sustanciales relacionados con el uso del producto o servicio.
2. Rechazar las manipulaciones derivadas de altas presiones o las tácticas de ventas engañosas.
En el área de la distribución:
6. No ejercer una influencia indebida sobre la elección del revendedor para manejar un
producto.
En el área de precios:
Relaciones organizacionales
Los especialistas en marketing deben ser conscientes de cómo puede influir o impactar su
comportamiento en el comportamiento de los demás componentes de las relaciones
organizacionales. No deben alentar ni aplicar la coerción para obtener un comportamiento
antiético en sus relaciones con los demás como, por ejemplo, con sus empleados, proveedores
o clientes.
3. Evitar aceptar el trabajo de los demás, sea en todo o en parte, y exhibirlo como trabajo propio,
o beneficiarse directamente con él sin el consentimiento del autor o propietario o sin
proporcionarle la debida compensación.
4. Evitar la manipulación para sacar provecho de situaciones que maximicen el bienestar de los
empleados de una manera tal que pueda dañar o privar indebidamente a la organización o a los
demás.