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Estudio de Factibilidad para la iniciativa empresarial sobre implementación de

flota de transporte turístico exclusivo en Colombia-Medellín

Mauricio Riascos, Jhener Oviedo Chahua, Ronal Eugenio Espinoza


riascosmauricio29@gmail.com, Jhyn.meneses@gmail.com, grovycomlogica@gmail.com

Resumen:
En este documento se encuentran adjuntados todos los conceptos, estudios y prácticas necesarias
para llevar a cabo un correcto estudio de factibilidad, basándonos principalmente en la
implementación de flotas de transportes turísticos, que estarán exclusivamente ubicados en
Colombia - Medellin; ¿Por qué decidimos elegir este proyecto? Pues, simplemente detectamos una
necesidad, la cuál ha Sido expresada por los habitantes del valle de aburra. ¿Cuál es nuestro plan de
innovación? Nuestra propuesta va enfocada en reducir las emisiones de CO2 en el sector transportes
del AMVA (SIATA, 2010)[1], (Cardona, 2020) con la finalidad de optar por sistemas de buses
eléctricos e híbridos para disminuir la contaminación del aire. Lo que diferencia a nuestro proyecto
es que, es amigable con el medio ambiente, cubrirá rutas diferentes y complementarias al sistema
Metro, brindará atención de calidad, mayor seguridad, precio económico y estable, mayor
automatización del servicio (pago a través del celular, recarga virtual, compra de productos dentro
del vehículo). Además, se incentivará al turismo y buenas prácticas ambientales como el reciclaje y
optimización de los recursos energéticos.
Para tener un mejor conocimiento de toma de decisiones e implementación de ideas, se tuvieron en
cuenta algunos componentes de innovación, los cuales fueron : La optimización: de recursos
energéticos, de tiempo recorridos. Diversidad de pago. Empresa basada principalmente en el
respeto. Aumento de la visibilidad de la empresa.
Para poder darnos cuenta de que nuestro proyecto es factible, tuvimos en cuenta una diversidad de
estudios, los cuales fueron muy importantes, tales como: estudio de mercado, técnico,
administrativo, organizacional, legal, ambiental y financiero.
Palabras Clave:
- Factibilidad, Innovación, sostenibilidad, emisiones, implementación, Ambiente,
contaminación, riesgos.

Abstract:
In this document are attached all the concepts, studies and practices necessary to carry out a correct
feasibility study, based mainly on the implementation of tourist transport fleets, which will be
exclusively located in Colombia - Medellin; Why did we decide to choose this project? Well, we
simply detect a need, which has been expressed by the inhabitants of the Bora Valley. What is our
innovation plan? Our proposal is focused on reducing CO2 emissions in the AMVA transport sector
(SIATA, 2010) [1], (Cardona, 2020) in order to opt for electric and hybrid bus systems to reduce air
pollution. What differentiates our project is that, it is friendly to the environment, it will cover
different and complementary routes to the Metro system, it will provide quality care, greater
security, an economical and stable price, greater automation of the service (payment via cell phone,
recharge virtual, purchase of products inside the vehicle). In addition, tourism and good
environmental practices such as recycling and optimization of energy resources will be encouraged.
To have a better understanding of decision-making and implementation of ideas, some innovation
components were taken into account, which were: Optimization: of energy resources, of time
traveled. Diversity of payment. Company based mainly on respect. Increased visibility of the
company.
In order to realize that our project is feasible, we took into account a variety of studies, which were
very important, such as: market, technical, administrative, organizational, legal, environmental and
financial study.
Objetivo General:
Evaluar la factibilidad para la iniciativa empresarial de implementación de una flota de transporte
turístico exclusivo que brinde una experiencia distinta a la hora de prestar el servicio de turismo,
mediante la adquisición de buses convencionales, eléctricos e híbridos para que circulen en la
ciudad de Medellín y sus alrededores.
1 INTRODUCCIÓN: Se quiere evaluar la rentabilidad de la
adquisición de buses eléctricos mensual y
Se estimó que en los próximos años habrá
anual a través del estudio de mercado,
más de 1.000 millones de vehículos en el
técnico, administrativo, organizacional, legal,
mundo. (Sacco, 2013) Si todos estos
ambiental y financiero para la viabilidad del
vehículos fuesen equipados con motores de
proyecto en la implementación de la flota de
combustión interna convencionales, los
buses eléctricos (VECs), ya que son
niveles de contaminación, en las condiciones
amigables con el ambiente y tienen múltiples
actuales, serán inaceptables para el planeta.
beneficios a nivel administrativo, que rondan
Basado en esto, han surgido en todo el mundo
los económicos precios de mantenimiento,
y en Colombia legislaciones que promueven,
entre otros. Es así, cómo se decide agregar
hasta exigen, el uso de “vehículos de emisión
como innovación de producto la versatilidad
cero” (VECs) o no contaminantes. La única
para el tipo de rutas y la incorporación de
tecnología disponible, probada, para producir
energías alternas al petróleo. El servicio a
VECs es la de vehículos eléctricos (VECs).
prestar contiene una muy baja contaminación
Debido a esto se estimó que en los próximos
en cuanto a concentraciones de emisiones,
años habría en el mercado mundial millones
hasta 3 veces menos que un vehículo
de VEs. Actualmente, los vehículos eléctricos
convencional. La electricidad es conocida por
puros (VEPs) (los que no poseen generador a
ser fuente de alimentación energética
bordo) tienen grandes limitaciones: la baja
renovable principal a nivel mundial y
densidad de energía de las baterías, alto costo
fundamental para el ser humano, ya que
y la imposibilidad de recarga rápida de las
refuerza la creación de múltiples
mismas, lo que limita la autonomía de los
electrodomésticos, así como máquinas y/o
VEPs. Este problema ha dado lugar a varias
servicios que facilitan la vida humana. Otro
alternativas de Vehículos Eléctricos (VEs). El
de sus aspectos más relevantes son sus
objetivo de nuestra propuesta fue desarrollar
múltiples beneficios. Por ello es efectivo la
la tecnología y las partes necesarias para,
incorporación de este tipo de energías al
integrar un prototipo experimental de VE
servicio de transporte citadino. Ahora
para transporte urbano de pasajeros.
imagínate combinar este tipo de energía con
el transporte interurbano en el valle de Aburra
y porque no a nivel nacional. El resultado es transporte nacional. Los buses eléctricos han
una malla vial con incontables beneficios sido tradicionalmente asociados al progreso,
para los colombianos y la administración adjetivos con los que también podrían
pública en el tiempo. Adicionalmente aparte describirse a los sistemas viales colombianos
de la incorporación de este tipo de medio de que se han encargado, a través de sus
transporte, se desea agregar menor proyectos, de impulsar actividades de este
contaminación atmosférica, ya que como se tipo en el país. Según Florez Motta[8], no
sabe los vehículos constituyen una gran parte obstante y a pesar de los resultados logrados
de las emisiones al ambiente. tras la implementación del Metro y
Metroplús, es uno de los avances sociales
La combinación de estos múltiples factores
más significativos en la ciudad porque
genera entonces un servicio con una alta
permiten movilizarse en masa y un menor
durabilidad que puede emplearse tanto en
costo. En este sentido vale la pena también
transporte interurbano y nacional. Buscando
mencionar en nuestra flota de buses el
la armonía entre la adquisición de estos
desgaste actual y el uso de nuevas tecnologías
transportes innovadores, el cuidado de la
y combustibles que de una u otra forma
naturaleza y la producción de ruido, se
deberá acoger inexorablemente a la ciudad y
plantea tener unos centros de mantenimiento
sobre todo a las personas a que utilicen los
muy bien diseñados para la conservación de
buses para hacer el recorrido por las zonas
los buses, ubicados en puntos clave de la
turísticas por ejemplo Guatapé el ingreso de
ciudad de Medellín, cada uno con variaciones
turistas por año es alrededor de [ 519.000]
de abastecimiento eléctrico que brindan una
personas y el punto óptimo de este proyecto
alta eficiencia en el uso y trazado de rutas en
es que el recorrido lo hagan en buses
la prestación del servicio final. Ya que el
eléctricos en ves de utilizar un bus de
producto final no contiene partículas de
combustible. Ya que el cambio climático es
contaminación atmosférica ni impurezas
inminente y repercute en las actividades
generadas en el proceso de producción, con
ciudadanas, entre las más destacadas y la que
esto además de generar vidas saludables y
enfatiza este estudio de factibilidad en el
naturales contribuimos a la conservación del
transporte en Medellín y a nivel Nacional [5].
ambiente.
En cuanto al desarrollo sostenible del servicio
2 ANTECEDENTES.
se puede decir que sería un bus (VECs), que
dejará de emitir a la atmósfera, El proyecto identifica una oportunidad de
aproximadamente, 3.274 toneladas de CO2 negocio en el Valle de Aburrá y sus
por año, (Medellín-SIATA, 2019) además las alrededores, de implementar una flota de
comodidades son amplias tiene habilitadas buses y busetas de alta gama para el sector
red wifi, puertos para cargadores USB y son turismo, especializándose en la comodidad
aptos para personas con alguna discapacidad del cliente. La idea surge a partir de las
o movilidad reducida. En base a lo anterior manifestaciones negativas de la mayoría de
queremos también resaltar la importancia de los turistas con respecto al transporte
este tipo de tecnologías en Colombia, debido convencional existente con emisiones de
a que al ser uno de los países con el sector CO2, y como resultado la SIATA registro
eléctrico mayormente dominado por PM10, PM2.5, SO2, CO,NO2 y en las horas
generación de energía hidráulica (66% de la picos el sistema de alerta sube a rojo, y es
producción), Colombia tiene todo el potencial importante lo ambiental que trae consigo la
para convertirse en uno de los principales innovación de tecnologías amigables.
abastecedores de energía eléctrica para el
El grupo de interés son los turistas y personas 4 COMPONENTES DE
que quieran recibir nuestro servicio. Por otro SOSTENIBILIDAD.
lado, las fuerzas del entorno que influyen
Según el Manual de Oslo, sobre los conceptos
sobre el proyecto en el contexto mundial son
de innovación, se deben mejorar los procesos
los factores internacionales, que afecta
en el producto, organización y marketing para
significativamente el sector turismo, por
aumentar la productividad y rendimiento
ejemplo, en tiempos de pandemia se originó
comercial de la empresa. Por tal razón se
el cierre de fronteras para evitar la
tendrán en cuenta los siguientes aspectos:
propagación del virus. El sector político quien
regula las normas del sector transporte y el ✔ Optimización del recurso energético,
sector económico, que permite las relaciones es decir, menos gasto de combustible
en el mercado cada vez más competente y fósil en la flota de vehículos
dinámico. Asimismo, se identifica que las eléctricos.
fuerzas que ejercen una influencia directa son
✔ Se optimizará el tiempo de recorrido,
los turistas, los recursos humanos,
utilizando rutas que conecten
competidores y proveedores de la flota de
directamente al destino final del
vehículos.
turista.
✔ Desarrollar una empresa respetuosa
3 COMPONENTES DE con el ambiente, optimizando el uso
INNOVACIÓN. del agua y reciclando los residuos
La propuesta va enfocada en reducir las generados, los trabajadores serán
emisiones de CO2 en el sector transportes del capacitados para concientizar a los
AMVA (SIATA, 2010)[1], (Cardona, 2020) clientes, sobre el cuidado del
con la finalidad de optar por sistemas de ambiente.
buses eléctricos e híbridos para disminuir la ✔ El cliente, tendrá la posibilidad de
contaminación del aire. Lo que diferencia a pagar en efectivo o por tarjeta, con
nuestro proyecto es que es amigable con el opciones a descuentos dependiendo
medio ambiente, cubrirá rutas diferentes y del paquete de su tour.
complementarias al sistema Metro, brindará ✔ Asegurar que la empresa sea activa
atención de calidad, mayor seguridad, precio en el mercado, realizando
económico y estable, mayor automatización constantemente auditorias y charlas
del servicio (pago a través del celular, recarga informativas al público objetivo.
virtual, compra de productos dentro del
✔ Aumentar la visibilidad de la empresa
vehículo). Además, se incentivará al turismo
de turismo, a través de la publicidad
y buenas prácticas ambientales como el
en los medios (televisión, radio,
reciclaje y optimización de los recursos
energéticos. página web, correo electrónico y
redes sociales).
Específicamente, dentro de los vehículos se ✔ Relaciones más estrechas con los
implementarán pequeñas neveras, juegos de clientes a partir de una comunicación
mesa, aire acondicionado, espacios de empática, activa y respetuosa.
conversación, baño, entre otros. Con la ✔ Negociación con los proveedores de
finalidad de que el cliente tenga mayor la flota vehicular, con la finalidad de
comodidad.
estructurar la cadena de suministro y
enlazar las negociaciones, que
beneficiarán a ambas partes.
Para la empresa es importante la protección
del medio ambiente (aire) por lo que nuestra 7 ESTUDIO ADMINISTRATIVO-
empresa tiene en cuenta los Principios 4 y 8 ORGANIZACIONAL-LEGAL-
de la Cumbre de Río de Janeiro. Asimismo, AMBIENTAL.
busca mantener el equilibrio entre lo
económico, social y ambiental. La empresa está organizada jerárquicamente
de la siguiente manera: 1 Gerente General
5 ESTUDIO DE MERCADO. encargado de velar que todo marche bien en
la empresa, presenta un salario de
Después de identificar la oportunidad de $4,323,322; el inspector de calidad el cual
negocio, basado en un tema que requiere de recibe un salario de $2,431,869; el
mucha inversión de capital, se llega a la administrador con $3,507,022; se necesitarán
conclusión de ofrecer un servicio exclusivo también 5 conductores con un salario de
de turismo a la población objetivo. El estudio $2,727,962; dos técnicos con un salario de
abarca desde las competencias, proveedores $2,091,271 y un personal de recursos
de la flota vehicular eléctrica e híbrida. humanos con un sueldo de $1,756,350. La
carga salarial asciende a un total de $29,
Clientes: Dirigido a todos los turistas
840,915.
nacionales e internacionales que quieran
disfrutar del servicio que ofrece la empresa. Estudio legal: Basado en la circular 003 del
2016, el cuál dice que: El Registro Nacional
Competidores: Empresas turísticas
de turismo es requisito previo y obligatorio
convencionales actualmente operando
para la operación de los prestadores de
(Uniturismo, ColombiaTours, etc.)
servicios turísticos que desarrollen sus
Proveedor: Empresa China BYD de fábrica actividades comerciales en el territorio
de buses 100% eléctricos. colombiano.

Distribuidores directos: El servicio de La Ley 1558 de 2012 en su artículo 26


transporte para el sector turismo. El muestreo establece que los prestadores de servicios
se realiza a través de encuestas con el modelo turísticos así como las personas o entidades a
de regresión simple. cargo de la administración de todos los
atractivos turísticos registrados en el
inventario turístico nacional, están en la
6 ESTUDIO TÉCNICO obligación de observar y hacer cumplir que el
Estudio de tamaño: Tras realizar un análisis a Servicio Profesional de Guionaje o Guianza
través de los trabajadores que nuestra Turística sea prestado únicamente por Guías
empresa tendrá, nos dimos cuenta que de Turismo inscritos en el Registro Nacional
encajamos en una pequeña empresa con de Turismo.
aproximadamente 11 trabajadores. El Decreto 2438 de 2010, por el cual se
Estudio de localización: Se estudia los dictan unas disposiciones relacionadas con la
factores a tener en cuenta para la localización responsabilidad de las Agencias de Viajes en
de la empresa, se toma la decisión de que este la prestación de servicios turísticos, en su
ubicada en la zona del Poblado de la ciudad artículo 10 numeral 90, señala que las
de Medellín, ya que la empresa requiere de Agencias de Viajes deben contratar o
una ubicación estratégica por el tema de que intermediar la prestación de servicios
la mayoría de los turistas visitan muy seguido turísticos en Colombia sólo con empresas que
esa zona. cumplan sus obligaciones frente al Registro
Nacional de Turismo.
La empresa es sociedad por acciones de la contaminación atmosférica proveniente
simplificada S.A.S porque cuenta con 4 de actividades mineras, industriales y de
socios que tiene responsabilidad limitada. transporte, y, en general, de la ocasionada por
Tipo de contratación: todos los trabajadores toda actividad o servicio, público o privado, y
tendrán contrato a termino indefinido. regular los métodos de observación y
seguimiento constante, medición evaluación y
Estudio ambiental: El Ministerio de
control de los fenómenos de contaminación
Ambiente y el Desarrollo Sostenible
del aire así como los programas nacionales
(MADS), adopta resoluciones que permiten
necesarios para la prevención y el control del
conocer los riesgos ambientales o
deterioro de la calidad del aire
contaminantes que genera el parque
respectivamente.
automotor, la resolución N°. 2254 del 2017,
en la que se adopta la norma de calidad del
aire ambiente, y los artículos 79 y 80 de la
8 VARIABLES CRITICAS:
Constitución Política, consagran el derecho
colectivo a gozar de un ambiente sano y el Las variables críticas son aquellas que en un
deber del Estado de proteger la diversidad e proyecto pueden generar resultados
integridad del ambiente, planificar el manejo inesperados. Entre las variables críticas que
y aprovechamiento de los recursos naturales a más se pueden destacar en el ámbito de
fin de garantizar su desarrollo sostenible, su movilidad pública de (VECs), al que
conservación, restauración o sustitución y pertenece este proyecto son las siguientes:
prevenir los factores de deterioro ambiental.
Que conforme al literal a) del artículo 8 del La Topografía: ya que influye en la definición
Decreto- Ley 2811 de 1974, el cual dice que de las características del vehículo y el
la contaminación del aire es uno de los esquema de carga a implementar. Al igual,
factores que deterioran el ambiente. que en el consumo energético de los buses lo
(Colombia, 1974) cual se traduciría en una baja autonomía de
los mismos.
También es importante tener en cuenta los
numerales 10, 11 y 14 del artículo 5 de la ley El número de viajeros: debido a que por la
99 de 1993 establecen como funciones del implementación de la nueva tecnología se
MADS es determinar las normas ambientales puedan llegar a atraer más cantidad de
mínimas y las regulaciones de carácter viajeros de los proyectados, lo cual va a
general sobre medio ambiente a las que generar un congestionamiento adicional
deberán sujetarse los centros urbanos y inicial o en un tiempo actual al necesario para
asentamientos humanos y en general todo que el sistema siga funcionando de una
servicio o actividad que pueda generar directa manera óptima. Selección de tecnología: si no
o indirectamente daños ambientales en todo se escoge la tecnología de carga más efectiva,
el territorio nacional; y, definir y regular los esto puede
instrumentos administrativos y mecanismos generar daño en la autonomía de los buses, ya
necesarios para la prevención y el control de que se presentaría una degradación más
los factores de deterioro ambiental. Además, acelerada de las baterías o alguna alteración
se agrega también el Decreto 1076 de 2015, mecánica del bus.
(Ángela María Orozco-Ministra de transporte
). establecen la competencia del MADS para Infraestructura: debido a que la ubicación de
establecer la norma de calidad del aire o los terminales debe ser estratégica
inmisión, los niveles periódicos de inmisión considerando la potencia de los buses, y esto
establecer las normas de prevención y control puede llegar a ser difícil en el sentido en que
en la ciudad se realizan muchas obras Para entender de la manera mas clara
anualmente, lo cual significa una disminución sobre las dinámicas de ingresos, costos
de espacios para la construcción. que van a llevar el proyecto, se procede
con la realización de los cálculos en el
9 SUPUESTOS: software Excel sobre las depreciaciones
Desde el punto de vista financiero se manejan de los materiales, flujos de caja en el cual
varios supuestos entre esos las tasas de se tuvo en cuenta el préstamo que se
financiación de las entidades financieras que realizarán para que inicie el proyecto,
irán a financiar el proyecto. Así mismo se todo esto detallando claramente las cuotas
tiene de pago y los abonos a capital para pagar
una tasa de IPC promedio año tras año donde la deuda con el banco. De la misma forma
no se tiene certeza ni el dato exacto. Dato se detalla de los salarios y gastos
actual del 2020. operativos, los gastos de producción, la
También se tiene el supuesto de contar con inversión inicial, gastos de fabricación y
entidades financieras que presten los recursos administración.
de acuerdo con el endeudamiento de banco Posterior a esto se subdivide la visión del
popular y que cumpla con los estándares de la proyecto desde el punto de vista de los
entidad para dicha aprobación. inversionistas y del evaluador del
A nivel económico se tiene que los costos y proyecto, para el cual se tuvo que realizar
egresos van a ser de forma constante sin algunos cálculos sobre algunos
contar las diferentes variables externas que indicadores para interpretar si el proyecto
puedan variar estas cifras (COVID, Precio del es rentable o no. Para esto se calcula el
dólar, negociaciones entre otras). Valor Presente Neto cuya finalidad es dar
Se tiene el supuesto de que la regulación no la información sobre la inversión y el
va a cambiar luego de la pandemia. Esto sin resultado del proyecto, la TIR (taza
contar nuevos decretos, leyes o normas que interna de retorno) el cual brinda la
impacten el proyecto. información sobre el rendimiento del
Otro supuesto es que estamos asumiendo que proyecto.
la comunidad si acepte de forma correcta el También se ha tomado en cuenta el
proyecto, lo cuide y lo respete. Un gran WACC, desde donde se toman índices
ejemplo la cultura Metro en la ciudad de registrados a nivel internacional como el
Medellín (VECs). Beta operativo para la categoría del
proyecto, el retorno del mercado, la taza
libre de riesgo, así como también el
10 ESTUDIO FINANCIERO. riesgo país, por ejemplo, para Colombia
es el (2.9%).
En el estudio financiero con la finalidad Teniendo en cuenta el contexto (COVID-
de tener a más detalle, los costos, 19) en donde actualmente se vive todavía,
ganancias o mejor conocidas como se tiene que realizar el análisis del VPN
utilidades para cada año durante el del inversionista previendo posibles casos
periodo de evaluación se recurre a de incremento o bajas de los precios y los
sustracciones y adiciones entre los gastos costos, de esta forma se tiene un
administrativos y de venta, costos de panorama más amplo del proyecto.
producción e ingresos operacionales con Para tomar la decisión del préstamo de
los cuales se obtiene una utilidad previa a una entidad bancaria para financiar el
los impuestos legales. Para finalmente proyecto, se ha evaluado 5 bancos en
obtener la cifra de utilidad neta en cada donde la tasa más baja es viable (teniendo
año.
en cuenta otros aspectos) para financiar el
proyecto.

Tabla 1: comparación de tasas


En esta tabla se realiza una comparación
de las tazas de cada uno de los bancos, en
donde el Banco Popular se ha elegido
como el mas viable, el cual tiene una tasa
más baja para poder financiar el proyecto.

11 CONCLUSIONES.
La eficiencia del (VECs) el rendimiento
global: 71% vacío; 80% plena carga. Ahorro
de combustible en el eléctrico, superior al
450% respecto al ómnibus diesel
convencional. 368 % menos de costos, en
insumos energéticos, que el ómnibus diesel
convencional por km recorrido de las
funcionalidades y características del vehículo.
El desarrollo y ejecución del proyecto abarca
estudios que permitan no solo mantener, sino
mejorar las condiciones ambientales de este
de proyecto, así como generar políticas aún
más sostenibles en el tiempo.

Referencias:
[1]
Ángela María Orozco-Ministra de transporte . (s.f.). Decreto-LEY. Ministerio de transporte .
[2]Cardona, J. D. (2020). Plan Maestro de Movilidad para el Valle de Aburra. Area Metropolitana
del Valle de Aburra, 88.
[3]Colombia, Á. M.-M. (1974). Decreto-Ley 2811 de 1974. Ministerio de transporte.
[4]SIATA. (2010). Sistema de Alerta Temprana de Medellín y el Valle de Aburrá. Minitoreo de la
Calidad del aire.
[5]Sacco, J. –B.–V.–P. (2013). PROYECTO DE UN AUTOBÚS URBANO ELÉCTRICO PARA
EL TRANSPORTE DE. Segundas Jornadas de Investigación y Transferencia , 8.
[6]Medellín-SIATA, A. d. (2019). Medellín dio inicio a la operación de los primero buses
eléctricos. Alcladia de Medellín.
[7] Pérez Batista, A. N. (2013). Procedimiento para evaluar la calidad del servicio en el Banco
Popular de Ahorro de Las Tunas (Doctoral dissertation).
[8] Florez Motta, J. C., Castro Bautista, C. M., Duarte Uzeta, Y. P., y Gutiérrez Rubiano, V. T.
(2020). Sostenibilidad en proyectos de transporte masivo utilizando medios de transporte basado en
tecnologíaeléctrica.

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