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Resumen:
En este documento se encuentran adjuntados todos los conceptos, estudios y prácticas necesarias
para llevar a cabo un correcto estudio de factibilidad, basándonos principalmente en la
implementación de flotas de transportes turísticos, que estarán exclusivamente ubicados en
Colombia - Medellin; ¿Por qué decidimos elegir este proyecto? Pues, simplemente detectamos una
necesidad, la cuál ha Sido expresada por los habitantes del valle de aburra. ¿Cuál es nuestro plan de
innovación? Nuestra propuesta va enfocada en reducir las emisiones de CO2 en el sector transportes
del AMVA (SIATA, 2010)[1], (Cardona, 2020) con la finalidad de optar por sistemas de buses
eléctricos e híbridos para disminuir la contaminación del aire. Lo que diferencia a nuestro proyecto
es que, es amigable con el medio ambiente, cubrirá rutas diferentes y complementarias al sistema
Metro, brindará atención de calidad, mayor seguridad, precio económico y estable, mayor
automatización del servicio (pago a través del celular, recarga virtual, compra de productos dentro
del vehículo). Además, se incentivará al turismo y buenas prácticas ambientales como el reciclaje y
optimización de los recursos energéticos.
Para tener un mejor conocimiento de toma de decisiones e implementación de ideas, se tuvieron en
cuenta algunos componentes de innovación, los cuales fueron : La optimización: de recursos
energéticos, de tiempo recorridos. Diversidad de pago. Empresa basada principalmente en el
respeto. Aumento de la visibilidad de la empresa.
Para poder darnos cuenta de que nuestro proyecto es factible, tuvimos en cuenta una diversidad de
estudios, los cuales fueron muy importantes, tales como: estudio de mercado, técnico,
administrativo, organizacional, legal, ambiental y financiero.
Palabras Clave:
- Factibilidad, Innovación, sostenibilidad, emisiones, implementación, Ambiente,
contaminación, riesgos.
Abstract:
In this document are attached all the concepts, studies and practices necessary to carry out a correct
feasibility study, based mainly on the implementation of tourist transport fleets, which will be
exclusively located in Colombia - Medellin; Why did we decide to choose this project? Well, we
simply detect a need, which has been expressed by the inhabitants of the Bora Valley. What is our
innovation plan? Our proposal is focused on reducing CO2 emissions in the AMVA transport sector
(SIATA, 2010) [1], (Cardona, 2020) in order to opt for electric and hybrid bus systems to reduce air
pollution. What differentiates our project is that, it is friendly to the environment, it will cover
different and complementary routes to the Metro system, it will provide quality care, greater
security, an economical and stable price, greater automation of the service (payment via cell phone,
recharge virtual, purchase of products inside the vehicle). In addition, tourism and good
environmental practices such as recycling and optimization of energy resources will be encouraged.
To have a better understanding of decision-making and implementation of ideas, some innovation
components were taken into account, which were: Optimization: of energy resources, of time
traveled. Diversity of payment. Company based mainly on respect. Increased visibility of the
company.
In order to realize that our project is feasible, we took into account a variety of studies, which were
very important, such as: market, technical, administrative, organizational, legal, environmental and
financial study.
Objetivo General:
Evaluar la factibilidad para la iniciativa empresarial de implementación de una flota de transporte
turístico exclusivo que brinde una experiencia distinta a la hora de prestar el servicio de turismo,
mediante la adquisición de buses convencionales, eléctricos e híbridos para que circulen en la
ciudad de Medellín y sus alrededores.
1 INTRODUCCIÓN: Se quiere evaluar la rentabilidad de la
adquisición de buses eléctricos mensual y
Se estimó que en los próximos años habrá
anual a través del estudio de mercado,
más de 1.000 millones de vehículos en el
técnico, administrativo, organizacional, legal,
mundo. (Sacco, 2013) Si todos estos
ambiental y financiero para la viabilidad del
vehículos fuesen equipados con motores de
proyecto en la implementación de la flota de
combustión interna convencionales, los
buses eléctricos (VECs), ya que son
niveles de contaminación, en las condiciones
amigables con el ambiente y tienen múltiples
actuales, serán inaceptables para el planeta.
beneficios a nivel administrativo, que rondan
Basado en esto, han surgido en todo el mundo
los económicos precios de mantenimiento,
y en Colombia legislaciones que promueven,
entre otros. Es así, cómo se decide agregar
hasta exigen, el uso de “vehículos de emisión
como innovación de producto la versatilidad
cero” (VECs) o no contaminantes. La única
para el tipo de rutas y la incorporación de
tecnología disponible, probada, para producir
energías alternas al petróleo. El servicio a
VECs es la de vehículos eléctricos (VECs).
prestar contiene una muy baja contaminación
Debido a esto se estimó que en los próximos
en cuanto a concentraciones de emisiones,
años habría en el mercado mundial millones
hasta 3 veces menos que un vehículo
de VEs. Actualmente, los vehículos eléctricos
convencional. La electricidad es conocida por
puros (VEPs) (los que no poseen generador a
ser fuente de alimentación energética
bordo) tienen grandes limitaciones: la baja
renovable principal a nivel mundial y
densidad de energía de las baterías, alto costo
fundamental para el ser humano, ya que
y la imposibilidad de recarga rápida de las
refuerza la creación de múltiples
mismas, lo que limita la autonomía de los
electrodomésticos, así como máquinas y/o
VEPs. Este problema ha dado lugar a varias
servicios que facilitan la vida humana. Otro
alternativas de Vehículos Eléctricos (VEs). El
de sus aspectos más relevantes son sus
objetivo de nuestra propuesta fue desarrollar
múltiples beneficios. Por ello es efectivo la
la tecnología y las partes necesarias para,
incorporación de este tipo de energías al
integrar un prototipo experimental de VE
servicio de transporte citadino. Ahora
para transporte urbano de pasajeros.
imagínate combinar este tipo de energía con
el transporte interurbano en el valle de Aburra
y porque no a nivel nacional. El resultado es transporte nacional. Los buses eléctricos han
una malla vial con incontables beneficios sido tradicionalmente asociados al progreso,
para los colombianos y la administración adjetivos con los que también podrían
pública en el tiempo. Adicionalmente aparte describirse a los sistemas viales colombianos
de la incorporación de este tipo de medio de que se han encargado, a través de sus
transporte, se desea agregar menor proyectos, de impulsar actividades de este
contaminación atmosférica, ya que como se tipo en el país. Según Florez Motta[8], no
sabe los vehículos constituyen una gran parte obstante y a pesar de los resultados logrados
de las emisiones al ambiente. tras la implementación del Metro y
Metroplús, es uno de los avances sociales
La combinación de estos múltiples factores
más significativos en la ciudad porque
genera entonces un servicio con una alta
permiten movilizarse en masa y un menor
durabilidad que puede emplearse tanto en
costo. En este sentido vale la pena también
transporte interurbano y nacional. Buscando
mencionar en nuestra flota de buses el
la armonía entre la adquisición de estos
desgaste actual y el uso de nuevas tecnologías
transportes innovadores, el cuidado de la
y combustibles que de una u otra forma
naturaleza y la producción de ruido, se
deberá acoger inexorablemente a la ciudad y
plantea tener unos centros de mantenimiento
sobre todo a las personas a que utilicen los
muy bien diseñados para la conservación de
buses para hacer el recorrido por las zonas
los buses, ubicados en puntos clave de la
turísticas por ejemplo Guatapé el ingreso de
ciudad de Medellín, cada uno con variaciones
turistas por año es alrededor de [ 519.000]
de abastecimiento eléctrico que brindan una
personas y el punto óptimo de este proyecto
alta eficiencia en el uso y trazado de rutas en
es que el recorrido lo hagan en buses
la prestación del servicio final. Ya que el
eléctricos en ves de utilizar un bus de
producto final no contiene partículas de
combustible. Ya que el cambio climático es
contaminación atmosférica ni impurezas
inminente y repercute en las actividades
generadas en el proceso de producción, con
ciudadanas, entre las más destacadas y la que
esto además de generar vidas saludables y
enfatiza este estudio de factibilidad en el
naturales contribuimos a la conservación del
transporte en Medellín y a nivel Nacional [5].
ambiente.
En cuanto al desarrollo sostenible del servicio
2 ANTECEDENTES.
se puede decir que sería un bus (VECs), que
dejará de emitir a la atmósfera, El proyecto identifica una oportunidad de
aproximadamente, 3.274 toneladas de CO2 negocio en el Valle de Aburrá y sus
por año, (Medellín-SIATA, 2019) además las alrededores, de implementar una flota de
comodidades son amplias tiene habilitadas buses y busetas de alta gama para el sector
red wifi, puertos para cargadores USB y son turismo, especializándose en la comodidad
aptos para personas con alguna discapacidad del cliente. La idea surge a partir de las
o movilidad reducida. En base a lo anterior manifestaciones negativas de la mayoría de
queremos también resaltar la importancia de los turistas con respecto al transporte
este tipo de tecnologías en Colombia, debido convencional existente con emisiones de
a que al ser uno de los países con el sector CO2, y como resultado la SIATA registro
eléctrico mayormente dominado por PM10, PM2.5, SO2, CO,NO2 y en las horas
generación de energía hidráulica (66% de la picos el sistema de alerta sube a rojo, y es
producción), Colombia tiene todo el potencial importante lo ambiental que trae consigo la
para convertirse en uno de los principales innovación de tecnologías amigables.
abastecedores de energía eléctrica para el
El grupo de interés son los turistas y personas 4 COMPONENTES DE
que quieran recibir nuestro servicio. Por otro SOSTENIBILIDAD.
lado, las fuerzas del entorno que influyen
Según el Manual de Oslo, sobre los conceptos
sobre el proyecto en el contexto mundial son
de innovación, se deben mejorar los procesos
los factores internacionales, que afecta
en el producto, organización y marketing para
significativamente el sector turismo, por
aumentar la productividad y rendimiento
ejemplo, en tiempos de pandemia se originó
comercial de la empresa. Por tal razón se
el cierre de fronteras para evitar la
tendrán en cuenta los siguientes aspectos:
propagación del virus. El sector político quien
regula las normas del sector transporte y el ✔ Optimización del recurso energético,
sector económico, que permite las relaciones es decir, menos gasto de combustible
en el mercado cada vez más competente y fósil en la flota de vehículos
dinámico. Asimismo, se identifica que las eléctricos.
fuerzas que ejercen una influencia directa son
✔ Se optimizará el tiempo de recorrido,
los turistas, los recursos humanos,
utilizando rutas que conecten
competidores y proveedores de la flota de
directamente al destino final del
vehículos.
turista.
✔ Desarrollar una empresa respetuosa
3 COMPONENTES DE con el ambiente, optimizando el uso
INNOVACIÓN. del agua y reciclando los residuos
La propuesta va enfocada en reducir las generados, los trabajadores serán
emisiones de CO2 en el sector transportes del capacitados para concientizar a los
AMVA (SIATA, 2010)[1], (Cardona, 2020) clientes, sobre el cuidado del
con la finalidad de optar por sistemas de ambiente.
buses eléctricos e híbridos para disminuir la ✔ El cliente, tendrá la posibilidad de
contaminación del aire. Lo que diferencia a pagar en efectivo o por tarjeta, con
nuestro proyecto es que es amigable con el opciones a descuentos dependiendo
medio ambiente, cubrirá rutas diferentes y del paquete de su tour.
complementarias al sistema Metro, brindará ✔ Asegurar que la empresa sea activa
atención de calidad, mayor seguridad, precio en el mercado, realizando
económico y estable, mayor automatización constantemente auditorias y charlas
del servicio (pago a través del celular, recarga informativas al público objetivo.
virtual, compra de productos dentro del
✔ Aumentar la visibilidad de la empresa
vehículo). Además, se incentivará al turismo
de turismo, a través de la publicidad
y buenas prácticas ambientales como el
en los medios (televisión, radio,
reciclaje y optimización de los recursos
energéticos. página web, correo electrónico y
redes sociales).
Específicamente, dentro de los vehículos se ✔ Relaciones más estrechas con los
implementarán pequeñas neveras, juegos de clientes a partir de una comunicación
mesa, aire acondicionado, espacios de empática, activa y respetuosa.
conversación, baño, entre otros. Con la ✔ Negociación con los proveedores de
finalidad de que el cliente tenga mayor la flota vehicular, con la finalidad de
comodidad.
estructurar la cadena de suministro y
enlazar las negociaciones, que
beneficiarán a ambas partes.
Para la empresa es importante la protección
del medio ambiente (aire) por lo que nuestra 7 ESTUDIO ADMINISTRATIVO-
empresa tiene en cuenta los Principios 4 y 8 ORGANIZACIONAL-LEGAL-
de la Cumbre de Río de Janeiro. Asimismo, AMBIENTAL.
busca mantener el equilibrio entre lo
económico, social y ambiental. La empresa está organizada jerárquicamente
de la siguiente manera: 1 Gerente General
5 ESTUDIO DE MERCADO. encargado de velar que todo marche bien en
la empresa, presenta un salario de
Después de identificar la oportunidad de $4,323,322; el inspector de calidad el cual
negocio, basado en un tema que requiere de recibe un salario de $2,431,869; el
mucha inversión de capital, se llega a la administrador con $3,507,022; se necesitarán
conclusión de ofrecer un servicio exclusivo también 5 conductores con un salario de
de turismo a la población objetivo. El estudio $2,727,962; dos técnicos con un salario de
abarca desde las competencias, proveedores $2,091,271 y un personal de recursos
de la flota vehicular eléctrica e híbrida. humanos con un sueldo de $1,756,350. La
carga salarial asciende a un total de $29,
Clientes: Dirigido a todos los turistas
840,915.
nacionales e internacionales que quieran
disfrutar del servicio que ofrece la empresa. Estudio legal: Basado en la circular 003 del
2016, el cuál dice que: El Registro Nacional
Competidores: Empresas turísticas
de turismo es requisito previo y obligatorio
convencionales actualmente operando
para la operación de los prestadores de
(Uniturismo, ColombiaTours, etc.)
servicios turísticos que desarrollen sus
Proveedor: Empresa China BYD de fábrica actividades comerciales en el territorio
de buses 100% eléctricos. colombiano.
11 CONCLUSIONES.
La eficiencia del (VECs) el rendimiento
global: 71% vacío; 80% plena carga. Ahorro
de combustible en el eléctrico, superior al
450% respecto al ómnibus diesel
convencional. 368 % menos de costos, en
insumos energéticos, que el ómnibus diesel
convencional por km recorrido de las
funcionalidades y características del vehículo.
El desarrollo y ejecución del proyecto abarca
estudios que permitan no solo mantener, sino
mejorar las condiciones ambientales de este
de proyecto, así como generar políticas aún
más sostenibles en el tiempo.
Referencias:
[1]
Ángela María Orozco-Ministra de transporte . (s.f.). Decreto-LEY. Ministerio de transporte .
[2]Cardona, J. D. (2020). Plan Maestro de Movilidad para el Valle de Aburra. Area Metropolitana
del Valle de Aburra, 88.
[3]Colombia, Á. M.-M. (1974). Decreto-Ley 2811 de 1974. Ministerio de transporte.
[4]SIATA. (2010). Sistema de Alerta Temprana de Medellín y el Valle de Aburrá. Minitoreo de la
Calidad del aire.
[5]Sacco, J. –B.–V.–P. (2013). PROYECTO DE UN AUTOBÚS URBANO ELÉCTRICO PARA
EL TRANSPORTE DE. Segundas Jornadas de Investigación y Transferencia , 8.
[6]Medellín-SIATA, A. d. (2019). Medellín dio inicio a la operación de los primero buses
eléctricos. Alcladia de Medellín.
[7] Pérez Batista, A. N. (2013). Procedimiento para evaluar la calidad del servicio en el Banco
Popular de Ahorro de Las Tunas (Doctoral dissertation).
[8] Florez Motta, J. C., Castro Bautista, C. M., Duarte Uzeta, Y. P., y Gutiérrez Rubiano, V. T.
(2020). Sostenibilidad en proyectos de transporte masivo utilizando medios de transporte basado en
tecnologíaeléctrica.