PEDIDOS GTOTAL DE FORMULA CALCULO INTERPRETACION

ENERO 1000 1100 91% Se atendio cerca de 91%, es decir 100 pedidos no se puede atender que
FEBRERO 1200 1375 87% Se atendio cerca de 87%, es decir 100 pedidos no se puede atender que
MARZO 1440 1719 84% Se atendio cerca de 84%, es decir 100 pedidos no se puede atender que
ABRIL 1728 2148 80% Se atendio cerca de 80%, es decir 100 pedidos no se puede atender que
MAYO 2074 2686 77% Se atendio cerca de 77%, es decir 100 pedidos no se puede atender que
JUNIO 2488 3357 74% Se atendio cerca de 74%, es decir 100 pedidos no se puede atender que
JULIO 2986 4196 71% Se atendio cerca de 71%, es decir 100 pedidos no se puede atender que
AGOSTO 3583 5245 68% Se atendio cerca de 68%, es decir 100 pedidos no se puede atender que
SEPTIEMBR 4300 6557 66% Se atendio cerca de 66%, es decir 100 pedidos no se puede atender que
OCTUBRE 5160 8196 63% Se atendio cerca de 63%, es decir 100 pedidos no se puede atender que
NOVIEMBR 6192 10245 60% Se atendio cerca de 60%, es decir 100 pedidos no se puede atender que
DICIEMBRE 7430 12806 58% Se atendio cerca de 58%, es decir 100 pedidos no se puede atender que

Chart Title
1 91%
87%
0.9 84% 80% 77% 74%
0.8 71% 68% 66%
0.7 63% 60% 58%
0.6
0.5
0.4
0.3
0.2
0.1
0
RO O O IL O O LIO O E E E E
E ER Z R AY NI ST BR BR BR BR
EN B R AR AB M JU JU GO M T U M M
M IE VI
E
CI
E
FE A PT OC DI
SE NO
idos no se puede atender que representa el 9%.
idos no se puede atender que representa el 13%.
idos no se puede atender que representa el 14%.
idos no se puede atender que representa el 20%.
idos no se puede atender que representa el 23%.
idos no se puede atender que representa el 26%.
idos no se puede atender que representa el 29%.
idos no se puede atender que representa el 32%.
idos no se puede atender que representa el 34%.
idos no se puede atender que representa el 37%.
idos no se puede atender que representa el 40%.
idos no se puede atender que representa el 42%.

63% 60% 58%

E E E
BR BR BR
E M E M
VI CI
NO DI
INDICADOR: VOLUMEN DE COMPRA

la empresa QUIMBA desea saber la venta mas alta, la venta mas baja y la venta promedio durante
todo el año. En el mes de enero el valor indicador es de 19%.

Se pide los valores mensuales de compras realizadas en la compañía

y el valor total de Ventas por mes

HALLAR
El valor indicador de todos los meses del año
Graficar el indicador
Conclusiones

INFORMACION A INGRESAR
VALOR
MES VALOR DE COMPRA TOTAL DE VENTAS
INDICADOR volum
ENERO S/ 6,500,000 S/ 34,000,000 19% 40%
35%
FEBRERO S/ 7,600,000 S/ 38,000,000 20%
30%
MARZO S/ 8,400,000 S/ 41,000,000 20%
25% 20%
ABRIL S/ 7,100,000 S/ 37,000,000 19% 19% 20% 19%
20%
MAYO S/ 8,800,000 S/ 40,000,000 22%

indicador
15%
JUNIO S/ 6,300,000 S/ 32,000,000 20%
10%
JULIO S/ 12,000,000 S/ 51,000,000 24%
5%
AGOSTO S/ 14,000,000 S/ 45,000,000 31%
0%
SETIEMBRE S/ 12,500,000 S/ 37,000,000 34% O O ZO IL
ER R
BR
OCTUBRE S/ 9,000,000 S/ 36,500,000 25% RE A
R
EN B M A
FE
NOVIEMBRE S/ 10,000,000 S/ 37,500,000 27%
DICIEMBRE S/ 11,500,000 S/ 42,000,000 27%

SAAVEDRA YAPO REYNA ESMERALDA

ta promedio durante OBJETIVOS : Conocer y controlar el crecimiento de compras y su evolución con relación al v

FORMULA

volumen de compra CONCLUSIONES

40% La venta mas alta fue en el mes de setiem

34%
35% 31% con un 34%
30% 27% 27%
24% 25% La venta mas baja fue en el mes de ener
25% 20% 22% mayo con 19%
19% 20% 19% 20%
20%
La venta promedio fue en el mes de julio
indicador

15% un 24%
10%
5%
0%
O O IL E E E E
ZO YO IO LI
O
ST
O R R R R
ER R
BR A N B B B B
RE A
R
JU JU O TU
EN B M A M G EM EM EM
FE A TI O
C VI IC
I
SE N
O D

Axis Title
u evolución con relación al volumen de ventas

s alta fue en el mes de setiembre

s baja fue en el mes de enero y

9%
medio fue en el mes de julio con
INDICADOR: ENTREGAS RECIBIDAS CONFORMES
DESCRIPCION: La empresa Quimba quiere saber los Numeros y pMES P.RECHAZ ORDENES INDICADOR
pedidos que no cumplan las especificaciones de calidad y servicioENERO 5 29 17%
por proveedor. FEBRERO 7 25 28%
MARZO 4 30 13%
OBJETIVO: controlar la calidadde los productos recibidos, junto cABRIL 2 12 16%
de ls entregas de los proveedores de mercancia. MAYO 3 35 8%
JUNIO 5 25 20%
FORMULA: Valor = Pedidos rechazados JULIO 1 18 5%
Total ordenes de compras recibidas AGOSTO 6 32 18%
SETIEMBRE 4 25 16%
IMPACTO: nos indica el % de los pedidos que no cumplen con losOCTUBRE 2 20 10%
calidad y servicios hechos por el cliente, provocando coste de retNOVIEMBR 4 25 16%
realizar pedidos y ordenes de compra, retrasos en la produccion,DICIEMBRE 2 23 8%
hacer seguimiento en el area de produccion que permita minimizar las imperfecciones y
se mejore en la calidad del producto.

PRIORIDAD: MENSUAL
RESPONSABLE: Jefe de inventarios
FUENTE DE INFORMACION: Solicitar a la Direccion administrativa, la cantidad de pedidos que
fueron rechazados a los proveedores durante el periodo y el total de las ordenes de compra
realizadas por el periodo.
INDICADOR
Indicador exactitud del inventario Descripción: la empresa Andrea desea saber el indicador de exactitud del inventario Objetiv

Información a ingresar
Mes valor difer valor total valor indicador
enero 50000 1200000 4% valor total inventario vs
febrero 70000 1220000 6%
12000000
marzo 90000 5230000 2%
abril 20000 1630000 1% 10000000
mayo 580000 6900000 8%
junio 550000 7520000 7% 8000000
julio 83000 7000000 1%
valor total inventario

agosto 580000 8500000 7% q 6000000

septiembre 650000 7500000 9%
4000000
octubre 75000 6050000 1%
noviembre 90000 8200000 1% 2000000
diciembre 900000 9600000 9%
0
es ro ro zo ril o ni
o lio t
M ene bre ar ab ay ju ju gos
m m
fe a
se

Mes
ud del inventario Objetivo: Controlar y medir la exactitud en los inventarios en pos de mejorar la confiabilidad Formula valor= Valor total in

tal inventario vs. valor diferencia

Información a ingresar
Series2
Series3

ril o ni
o lio to bre re re re
ab ay ju ju gos m tub mb mb
m ie
a
pt oc ovie icie
s e n d

Mes
d Formula valor= Valor total inventario *100 Valor diferencia ($) V Impacto Conocer el nivel de confiabilidad de la información de in
bilidad de la información de inventarios en centros de distribución con el fin de identificar los posibles desfases en los productos almacena
ses en los productos almacenados y tomar acciones correctivas con anticipación y que afectan la rentabilidad de las empresas.Periodicidad
d de las empresas.Periodicidad Este indicador se calcula cada mes. Responsable El responsable por el cálculo del indicador es el encargado
o del indicador es el encargado del manejo de los inventarios. Fuente de la información Solicitar al Departamento de sistemas el valor de la
ento de sistemas el valor de la diferencia entre el inventario físico realizado y el inventario teórico establecido en el sistema, y el valor tota
do en el sistema, y el valor total del inventario actual.
V. INDICADORES DE SERVICIO AL CLIENTE

a) INDIC ENTREGAS CONFORMES Ó PERFECTAS

DESCRIPCION : Cantidad de órdenes que se atienden perfectamente por una compañía y se considera que una orden es atend
a)      La entrega es completa, todos los artículos se entregan en las cantidades solicitadas.
b)   La fecha de la entrega es la estipulada por el cliente.
c)   La documentación que acompaña la entrega es completa y exacta.
d)   Los artículos se encuentran en perfectas condiciones físicas.
e)      La presentación y equipo de transporte utilizado es el adecuado en la entrega al cliente.

OBJETIVO : Controlar la cantidad de pedidos que se entregan sin problemas y conocer la eficiencia de los despachos efectua

IMPACTO : Sirve para medir el nivel de cumplimiento, efectividad y exactitud en cantidades y tiempo de los pedidos despacha
PERIODICIDAD: Mensual
RESPONSABLE: Jefe del Centro de Distribución ó Almacén.
FUENTE DE INFORMACIÓN: Solicitar esta información al área de Distribución (Logística).
GRAFICO :

INDICADOR: ENTREGAS PERFECTAS:

INFORMACION A INGRESAR
MES PEDIDOS ETOTAL DE VALOR INDICADOR ENTREGAS PEFECTAS
ENERO 24.2 25.5 95% 29.000
FEBRERO 23.3 25.1 93% 28.000
27.000
MARZO 23.7 25.2 94% 26.000
ABRIL 24.8 25.9 96% 25.000
MAYO 24.9 26.2 95% 24.000
23.000
JUNIO 25 26 96%
22.000
JULIO 24 25.5 94% 21.000
AGOSTO 24.6 26.5 93% RO RO O IL O O LIO O E
Z R AY NI ST BR R
EN
E
BR
E AR AB M JU JU O M T UB
SEPTIEMBR 24.8 27 92% FE
M AG IE
OC
PT
OCTUBRE 26.2 27.9 94% SE N

NOVIEMBR 26 27.3 95%

PEDIDOS ENTREGADOS PERFECTOS TOTAL DE PEDID
DICIEMBRE 26 26.9 97% VALOR INDICADOR
sidera que una orden es atendida de forma perfecta cuando cumple con las siguientes características:

ncia de los despachos efectuados por la empresa teniendo en cuenta las características de completos, a tiempo, con documentación perfe

empo de los pedidos despachados por loa empresa.

REGAS PEFECTAS
98%
97%
96%
95%
94%
93%
92%
91%
90%
89%
O IO E E E E
AY N LIO ST
O
BR BR BR BR
JU JU O M T U EM M
AG PTIE OC VI IC
IE
E N O D
S

PERFECTOS TOTAL DE PEDIDOS ENTREGADOS

mpo, con documentación perfecta y sin daños en la mercancía.
DESCRIPCION este tipo de endicador consiste en conocer el numero de unadades despachadas o cajas de c

OBJETIVO el objetivo es controlar la carga laboral dentro del centro de distrubucion del cacao organico y

FORMULA valor=total unidades despachadas / total de empleados en despacho

IMPACTO esto nos sirve para que podamos comparar la participacion en unidades de cada empleado, te

PERIODICIDAD mensual
RESPONSABLE feje del centro de distrbucion de cacao organico
FUENTE DE INFORMACION solicitar al jefe encargado del centro de distribucion del cacao organico un informe del total d

supuesto 1 la empresa quimba necesita saber en que meses suben las unidades despachadas
superto 2 la empresa quimba necesita saber en que meses bajan las unidades despachadas
supuesto 3 la empresa quimba necesita saber en que meses las unidades despachadas son regulares
GRAFICO

INDICADOR: UNIDADES DESPACHADOS POR EMPLEADO

INFORMACIONA A INGRESAR
MES TOTAL DE TOTAL EN VALOR DE INDICADOR VALOR DE INDIC
ENERO 30000 15 2000 2500.0
FEBRERO 33000 18 1833.3 2000.0
1500.0
MARZO 34000 19 1789.5 1000.0
ABRIL 32000 17 1882.4 500.0
0.0
MAYO 35000 20 1750 O O O IL O IO IO
ER R ER ARZ AB R AY UN JUL O
JUNIO 37000 22 1681.8 EN B M J
FE
M AG
JULIO 40000 27 1481.5 S
AGOSTO 31000 16 1937.5
SEPTIEMBR 29000 14 2071.4
OCTUBRE 27000 12 2250
NOVIEMBR 28000 13 2153.8
DICIEMBRE 35000 20 1750
año: 2022 391000 213 22581.2
conclucion
indicador: numero de unidades despa-
chadas por empleado los meses con mas unen el año 2022 en el centro d

40000.00
30000.00
20000.00 los meses con una re en el año 2022 en el centro d
10000.00
0.00
O O O IL O IO IO O E E E E
ER RER ARZ AB R AY UN JUL OST B R UB R BR BR
EN B M J M T M M
FE
M AG PTIE OC VI
E
IC
IE
los meses con menos en el año 2022 en el centro d
E N O D
S

TOTAL DE UNIDADES DESPACHADAS

TOTAL EN TRABAJO EN DESPACHO
VALOR DE INDICADOR
10000.00
0.00
O O O IL O IO IO O E E E E
ER RER ARZ AB R AY UN JUL OST B R UB R BR BR
EN B M J M T EM IEM
FE
M AG PTIE OC VI C
S E N O DI

TOTAL DE UNIDADES DESPACHADAS

TOTAL EN TRABAJO EN DESPACHO
VALOR DE INDICADOR
des despachadas o cajas de cacao por cada empleado del total despachado

trubucion del cacao organico y la contribucion de las unidades de las unidades despachadas por empleado almacen

nidades de cada empleado, teniendo en cuenta la carga laboral asi nosotros poder comparar con otras distribuidoras de cacao.

rganico un informe del total de unidades despachadas por todos los operarios durante los periodos determinados y la totalidas de person

ades despachadas
ades despachadas
espachadas son regulares

VALOR DE INDICADOR

O L E E E E
E RO RZO B RI AYO NIO LIO S TO B R BR BR B R
BR A A M J U JU G O EM TU EM EM
M A PTI I I
E OC OV DIC
S E N

en el año 2022 en el centro de distribucion de cacao organico, según el informe solicitado se vio que en los meses marzo, mayo, junio y d

en el año 2022 en el centro de distribucion de cacao organico, según el informe solicitado se vio que en los meses de febrero, abril, julio y

en el año 2022 en el centro de distribucion de cacao organico, según el informe solicitado se vio que en los meses enero, agosto, septiem
ibuidoras de cacao.

nados y la totalidas de personas laborando actualmente en el centro de distribucion de cacao

meses marzo, mayo, junio y diciembre hubo mas unidades despachadas de cacao gracias a quehubo mas trabajo en el despacho

meses de febrero, abril, julio y noviembre se despachada una cantidad regular gracias al trabajo en despacho

meses enero, agosto, septiembre y octubre se despachadala menor cantidad de unidades por falta de trabajo en despacho.
abajo en el despacho

jo en despacho.
A) INDICADOR: COSTO DE UNIDAD ALMACENADA

DESCRIPCION Consiste en relacionar el costo de almacenamiento y el número de unidades almacenadas en

OBJETIVO Controlar el valor unitario del costo por almacenamiento propio o contratado.

FORMULA

IMPACTO Sirve para comparar el costo por unidad almacenada y así poder decidir si es mas rentable sub

PERIODICIDAD mensual
RESPONSABLE Jefe de Almacenes ó Centro de Distribución
FUENTE DE INFORMACION Solicitar al Departamento de Sistemas informe de costo de almacenamiento y un listado maes

supuesto 1 la empresa quimba necesita saber en que meses suben las unidades almacenadas
superto 2 la empresa quimba necesita saber en que meses bajan las unidades almacenadas
supuesto 3 la empresa quimba necesita saber en que meses las unidades despachadas son almacendas
GRAFICO

INDICADOR: COSTO DE UNIDAD ALMACENADA

INFORMACIONA A INGRESAR
MES COSTO AL Nª DE UNI VALOR DE INDICADOR indicador: costo de u
ENERO 140000 1200 116.7 macendas
FEBRERO 141500 1350 104.8
MARZO 139800 1220 114.6 COSTO ALMACENAMIENTO Nª D
VALOR DE INDICADOR
ABRIL 143000 1500 95.3 160000.00
MAYO 142600 1530 93.2 140000.00
120000.00
JUNIO 143100 1750 81.8 100000.00
JULIO 140300 1450 96.8 80000.00
60000.00
AGOSTO 142000 1345 105.6 40000.00
SEPTIEMBR 143100 1400 102.2 20000.00
0.00
OCTUBRE 144000 1320 109.1 O O ZO IL YO IO LI
O
ER ER R B
R A N
NOVIEMBR 141200 1527 92.5 EN B
R
M
A A M JU JU
FE
DICIEMBRE 144000 1547 93.1
año: 2022 17139
conclucion

los meses con mas unen el año 2022 en el centro d

los meses con un reg en el año 2022 en el centro d

los meses con menos en el año 2022 en el centro d
 de unidades almacenadas en un período determinado.

o contratado.

r decidir si es mas rentable subcontratar el servicio de almacenamiento o tenerlo propio

acenamiento y un listado maestro de las existencias en bodega por cantidades.

ades almacenadas
ades almacenadas
espachadas son almacendas

icador: costo de unidades al-

macendas
TO ALMACENAMIENTO Nª DE UNIDADES ALMACENADAS
OR DE INDICADOR

IL O E RE E E
ZO R YO N
IO LI ST
O
B
R
B B
R
B
R
R B A
M
A A M JU JU G
O
EM TU EM EM
A TI O
C V
I
IC
I
P O
SE N D

en el año 2022 en el centro de distribucion de cacao organico, según el informe solicitado se vio que en los meses marzo, mayo, junio y d

en el año 2022 en el centro de distribucion de cacao organico, según el informe solicitado se vio que en los meses de febrero, abril, julio y
en el año 2022 en el centro de distribucion de cacao organico, según el informe solicitado se vio que en los meses enero, agosto, septiem
meses marzo, mayo, junio y diciembre hubo mas unidades almacendas gracias al encargado de almacenes que se encarga bien de almcen

meses de febrero, abril, julio y noviembre se almacena regularmente por el almacenero que esta contante en la planta.
meses enero, agosto, septiembre y octubre se almacena menos cantidad por descuido o falta de almacenero
que se encarga bien de almcenar.

en la planta.