Taller N° 16 “Tratamiento de una No Conformidad”

REGISTRO DE NO CONFORMIDAD, ACCIÓN Fecha 26/12/2019 N°

CORRECTIVA, ACCIÓN PREVENTIVA,
OPORTUNIDAD DE MEJORA U OBSERVACIÓN N° de versión 00 1
Identificación de la No Conformidad / Acción Correctiva / Acción Preventiva / Oportunidad de Mejora / Observación

No Conformidad x Acción Correctiva x Fecha : 26 de diciembre de 2019

Acción Preventiva Acción Inmediata x Proceso Afectado : Producción
Quien Detecta : Juan Rojas
Oportunidad de Mejora Observación

Origen
Auditoria Externa Auditoria Interna x Realización del Servicio

Reclamos /S.N.C. Revisión por la Dirección Otros

Descripción (NC/OBS/OM/AP): Descripción de la (s) posible (s) causa(s):

La política de calidad debe comunicarse a Falta de visibilidad del documento

todos los miembros de la obra, con el fin de Falta de comunicación y aplicación
Falta de capacitación
que se pueda entender y aplicar.

Acción Inmediata:
Comunicar, explicar y capacitar al personal de la obra lo que es la política de calidad y lo que conlleva a está a ser una NC

Origina una Acción Correctiva: SI NO

x
Descripción de la (s) causa (s) principal (es):

Falta de comunicación / falta de capacitación

Acción Correctiva:

Instruir en charlas y capacitaciones de forma clara y concisa al personal de la obra, para poder llevar a cabo un buen
comportamiento frente a la política de calidad de la obra. Y manteniéndola siempre visible para que el personal lo recuerde.

Plazo para
Responsable de ejecutar la Acción propuesta Encargado de calidad 1 semana
la Acción
Seguimiento de la Acción (AC / AP / AI):

Se verifica conforme la acción correctiva mediante charlas de inducción sobre la política de calidad, se capacito a todo el personal
de la obra.
Fecha Ejecución Fecha Verificación de la Eficacia
02/01/2020 Marzo de 2020
Acción (AC/AP) (AC / AP)
Seguimiento de la Eficacia de la Acción (AC/AP):

Se verifica la eficacia del proceso en cuestión, debido que a la fecha se cumple con la política de calidad de la empresa,
evidenciando una mejora en terreno en lo que respecta al avance de obra.

Fecha Evaluación Final: Cerrada: Abierta:

04 de marzo de 2020 Conforme: No Conforme: