Business Analytics & Big Data

Caso Práctico Clase 1. Enunciado

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Enunciado

Como indica la imagen, algo nunca visto antes en el mundo empresarial está pasando:

 Alibaba, el retailer de mayor capitalización bursátil del mundo, no tiene inventario

 Uber, la empresa de taxis y transporte de viajeros más grande del mundo, no

posee ninguna flota

 AirBnB, la agencia hotelera y de acomodación más grande del mundo, no posee

ningún inmueble

 Facebook, el canal de contenidos y multimedia más popular del mundo, no crea

ningún contenido.

Estos son los efectos y consecuencias de la nueva economía, de nuevas empresas,

startups en sus orígenes, que han revolucionado y puesto patas arriba industrias
puramente tradicionales como el del transporte, hotelería, retail o medios de
comunicación y entretenimiento. Uber fue el primero de su especie y por eso hablamos
de la uberización de la economía, pero ni siquiera Uber está exenta de futuras
disrupciones (¿coches sin conductor?), ni es la primera vez que ha pasado (caso Kodak,
caso Nokia, caso agencias de viaje…)

Cuestiones

¿Qué sectores y empresas crees más propensas a ser uberizadas? ¿Por qué? ¿A través
de qué nuevos modelos de negocio? Identificar 5 industrias o sectores asentados y

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“tradicionales, y razonar cómo van a ser transformadas digitalmente ( uberizadas)

siguiendo el ejemplo de la industria del transporte

Caso de ejemplo

LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL Y EL EFECTO EN TODAS LAS INDUSTRIAS

Industria / Sector Transporte de Viajeros

·Uber

Nueva Tecnología ·Cabify

·BlaBlaCar

¿Por qué? ¿Qué ·Taxi, transporte público, coche privado

había antes? ¿Qué
·Sectores sin innovar, si foco en la atención al cliente, caros,
necesidad está por
poco eficientes y lentos
cubrirse?

·Compartir coche (y gastos)

¿Qué nuevos ·Conveniencia. Sacar la app y tener un taxi

modelos de ·Sin necesidad de llevar dinero encima ni perder tiempo
negocio? ¿Cuál es el pagando en cash
futuro?
·Futuro; coches sin conductor, mayor optimización de los
viajes, sin necesidad del “car ownership”

·Luchar vía regulación y lobbys (taxis)

¿Qué están haciendo
·Innovar en coches sin conductor, tecnología de mapas
ahora en esa
industria? ·Transporte eléctrico y no contaminante. Responsabilidad
Social Corporativa

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Caso 1

LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL Y EL EFECTO EN TODAS LAS INDUSTRIAS

Farmacéutico/Sanitario
Industria / Sector
Apps; Wearables medidores de salud; Implantes inteligentes
Nueva Tecnología
- Largas esperas en hospitales y farmacias
¿Por qué? ¿Qué - Procesos y centros poco digitalizados, larga burocracia y pérdida de
había antes? ¿Qué información (digitalización necesaria)
necesidad está por
cubrirse?
- Aplicaciones estilo "Amazon" para compra de medicamentos bajo
¿Qué nuevos receta (digitalización de recetas).
modelos de - Impresión 3D de órganos
- Medidores de salud en wearables
negocio? ¿Cuál es el - Big data para predecir posibles enfermedades o defectos genéticos
futuro? (estudio del genoma)

- Desarrollo de aplicaciones/implantes para controlar/suministrar

¿Qué están haciendo medicaciones
ahora en esa - Indicadores de salud en wearables
industria?

Caso 2

LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL Y EL EFECTO EN TODAS LAS INDUSTRIAS

Agroalimentaria
Industria / Sector
Amazon go; Yuka; To good to go; Uber eats
Nueva Tecnología
- Supermercados físicos
¿Por qué? ¿Qué - Etiquetas de productos no muy claras
había antes? ¿Qué - Desperdicio de comida
- Largas colas de supermercados
necesidad está por - Manipulación de productos poco digitalizada
cubrirse?
- Compras online
¿Qué nuevos - Food industry 4.0
modelos de - Producción personalizada (Make to order) Anticipación de la demanda a
través del Big data
negocio? ¿Cuál es el

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futuro?
- Cajas automáticas/ Pedidos a domicilio
¿Qué están haciendo - Aplicaciones para evitar desperdicio de comida
ahora en esa - Automatización de procesos
industria?

Caso 3

LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL Y EL EFECTO EN TODAS LAS INDUSTRIAS

Construcción
Industria / Sector
Drones; robots para construcción automatizada
Nueva Tecnología
- Mano de obra
¿Por qué? ¿Qué - Retrasos
había antes? ¿Qué - Incidentes, accidentes
- Los procesos podrían automatizarse y digitalizarse
necesidad está por
cubrirse?
- Drones para mover materiales en obra
¿Qué nuevos - Robots para sustituir la mano de obra
modelos de - Procesos automatizados (Industria 4.0)
- Big data para el proceso de toda es información
negocio? ¿Cuál es el - Sin casetas de obra, sin pausas, construcción 24/7
futuro?
- Ciertos procesos automatizados
¿Qué están haciendo - Drones para mediciones
ahora en esa
industria?

Caso 4

LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL Y EL EFECTO EN TODAS LAS INDUSTRIAS

Educativo
Industria / Sector
Teams; Duolingo; Sharepoints
Nueva Tecnología

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- Educación muy rígida y tradiconalista

¿Por qué? ¿Qué - Se debe digitalizar todo el proceso educativo (libros en formato digital,
había antes? ¿Qué trabajo en la nube, VR,...)
necesidad está por
cubrirse?
- Realidad virtual
¿Qué nuevos - Deberes en la nube
modelos de - Lecciones online o material extra
- Personalizar el aprendizable en función de los conocimientos del/la
negocio? ¿Cuál es el estudiante (Big data)
futuro?
- Aplicaciones para estudiar idiomas
¿Qué están haciendo - Documentos de trabajo compartido en la nube
ahora en esa - Clases online
- Digitalización del proceso de matrícula
industria?

Caso 5

LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL Y EL EFECTO EN TODAS LAS INDUSTRIAS

Turístico
Industria / Sector
App de reservas; Google Home; Redes Sociales
Nueva Tecnología
- Alojamientos y experiencias poco digitalizadas
¿Por qué? ¿Qué - Está por cubrirse que todo se organice desde el móvil, desde la reserva
había antes? ¿Qué hasta la temperatura de la calefacción del alojamiento/cuarto
necesidad está por
cubrirse?
- Personalización de la experiencia (Big data)
¿Qué nuevos - Apartamentos/Habitaciones inteligentes
modelos de - Multicanalidad para el cliente
negocio? ¿Cuál es el
futuro?
- Aplicaciones de reservas
¿Qué están haciendo - Economía colaborativa (Airbnb; Uber,...)
ahora en esa
industria?

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