EXAMEN TÉCNICO ANALISTAS DE SISTEMAS

1) ¿Cuál crees que es la señal principal de que un disco duro se está deteriorando?
Respuestas posibles:
 Sonidos extraños en el disco palpables por el oído
 Lentitud exagerada en el equipo
 Problemas de arranque en el equipo
 Sectores defectuosos reportados por la herramienta chkdsk

2) Un PC no navega. ¿Qué paso a paso sigue usted para diagnosticar y solucionar el

inconveniente? Posibles respuestas:
 Verificar estado de cable de red (1)
 Verificar estado de la tarjeta de red (2)
 Verificar la configuración ip del equipo, compararla con otro equipo que si navegue (3)
 Hacer pruebas de DNS (6)
 Hacer verificación de puerta de enlace (4)
 Ejecutar comando traceroute (7)
 Ejecutar comando ping (5)
 Ejecutar comando nslookup (8)

3) No hay Internet en toda la compañía: ¿realice un check list del paso a paso que seguiría para
solucionar la novedad?

Check_List internet:

 Validar canal de internet si esta caído o activo

 Validar configuración y restricciones en el FW

 Validar la red LAN si no existen problemas físicos en los dispositivos y si existe conexión
a nivel local.
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4) El administrador de TI de una pequeña empresa desea actualizar el servidor principal. Ha

comprado 2 discos duros de 500GB cada uno. La intención es configurar tolerancia a fallos de
disco.
¿Qué versión de RAID "arreglo redundante de discos independientes" se ajusta más a los
requisitos?
A. RAID 0
B. RAID 1
C. RAID 5
D. RAID 1+0
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5) ¿Cuál es el tamaño del disco lógico resultante en el anterior ejemplo de RAID?

A. 250GB
B. 500GB
C. 1000GB
D. 1024Gb

6) ¿Cuáles son los 3 tipos de copias de seguridad más comunes utilizadas? ¿Explique cada una

7) Cuales herramientas para la gestión de copias de seguridad.

Cobian
Azure

8) ¿Cuáles son los parámetros mínimos para que un equipo pueda estar conectado a Internet?
a. Dirección IP, Máscara de red, DNS primario
b. Dirección MAC, Máscara de red, Default Gateway
c. Dirección MAC, Máscara de red, Default Gateway, DNS Primario
d. Dirección IP, Máscara de red, Default Gateway, DNS Primario

9) Que dispositivos de red son requeridos para brindar conexión de red e internet a un grupo
de 10 equipos portátiles, los equipos requieren tener acceso a información alojada en un
servidor principal (enumere y describa los dispositivos)

Requeridos para brindar internet a 10 portátiles: (Lo más básico posible)

Modo 1 WLAN (Económico y flexible movilidad)

1- Servicio de internet brinda un modem, solo se necesitarían Access point para replicar la señal
2- Switch y Firewall para conexión al servidor esto con el fin de proteger el servidor y brindar
estabilidad en la red si es LAN mejor.

Modo 2 LAN (Estable y controlado)

1- Servicio de internet brinda un modem, solo se necesitarían Switch para distribuir la conexión
a los dispositivos.

10) ¿Qué es una dirección IP?

La identificación que toma un dispositivo que navegue dentro de una red, la dirección ip es lo que
nos indica los atributos a la red a la cual deseo conectarme.
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11) ¿Qué es dirección MAC?

Es el serial único de su tarjeta de red que lo distingue entre los dispositivos, estas MAC son únicas
cuando queremos diferenciar dispositivos en la red.
12) ¿Enumere las capas del modelo OSI?

1 aplicación,
2 presentación,
3 sesión,
4 transporte,
5 Red,
6 Enlace de datos,
7 fisica
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13) Qué plataformas de correo conoce, Enumere mínimo 2

1- Gmail
2- Outlook

Si es para alojamiento puede ser GoDaddy

14) Que clientes de correo conoce, mencione mínimo 2

15) Que es VLAN

Método para crear redes lógicas independientes V (Virtual) LAN (LOCAL AREA NETWORK)

16) Que es VPN

Virtual Private Network son redes protegidas al utilizar redes publicas o diferentes a la protegida, la
conexión a estas son por medio de programas que cifran y establecen conexión a la red protegida.

17) Que es firewall

Son dispositivos que su función principal es filtrar la información que recibe de internet hacia los
usuarios locales.

18) Explique para qué sirven los siguientes comandos:

a. Ipconfig /all | Rta: muestra todos los parámetros de configuraciones de red
b. Tracert | medir los trazos de tránsito de los paquetes dentro de una red con protocolos Ip
c. Ipconfig /flushdns | Borra el cache DNS
d. Telnet | este nos permite ingresar a otros dispositivos para manejarlas remotamente
e. Nslookup | realiza la búsqueda de un equipo encontrando su dirección IP busquedas por
DNS
f. Regedit (¿qué es?)

19) Opción que permite el acceso a la línea de comando:

a. Cmd
b. Ejecutar
c. Configuración
d. Telnet
20) ¿Qué son los dispositivos de Entrada y Salida?
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21) ¿Cuál no es un dispositivo de salida?

a. Impresora
b. Monitor
c. Teclado
d. Modem
22) ¿Cuál es el modo de inicio que permite el acceso a Windows con sólo los controladores
de dispositivos más básicos?
A. Modo a Prueba de Fallos
B. Modo de carga de controladores
C. Modo Símbolo del Sistema
D. Modo Seguro desde la consola de comandos

23) ¿Qué es BIOS?

La bios es el Firmware almacenados en un dispositivo de memoria no volátil instalado sobre la placa
base del ordenador, este nos da las configuraciones básicas para el funcionamiento del PC

24) ¿Qué es CMOS?

Una cantidad de memoría alojada en la placa base

25) ¿Qué es un controlador de dominio?

Es en centro de control neurálgico de una red

26) ¿Qué parámetros son requeridos para configurar una cuenta de correo electrónico en
Outlook? Enumera los parámetros principales

Si es una cuenta Exchange solo necesita el correo el configura solo

De lo contrario correo, clave, puerto SMTP o IMAP

27) ¿Qué número de puerto standard usa el siguiente servicio SMTP Con SSL
saliente? a. 993
b. 995
c. 465
d. 654
28) ¿Qué número de puerto standard usa el siguiente servicio IMAP con SSL Entrante?
a. 993
b. 995
c. 465
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d. 654
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29) ¿Para qué sirven cada uno de los siguientes roles de Microsoft?
a. Directorio Activo | Rta: Servicios de directorios para control eficiente de una red
distribuidad de computadores utilizando protocolos como DNS, DHCP, LDAP y demas
b. DHCP / Nos ayuda asignando automáticamente las configuraciones de protocolo dé internet
c. RDS (Remote Desktop Service) | Rta: es un componente de los S.O Win que permite
acceder a aplicaciones o datos almacenados en otro ordenador
d. Directivas de Grupo | Rta: Son reglas o normativas estipuladas para los usuarios que
interactúen con entornos informáticos, ayuda a la seguridad
e. IIS | Rta:

30) ¿Qué es un patch panel?

El patch panel es donde llegan los cables de la red interna para empalmar y organizar en el Rack de
comunicaciones

31) Si necesita hacer un backup del buzón de correos del usuario ¿Qué archivos o carpetas se
deben copiar si se utiliza Microsoft Outlook?

Se deben copiar los Archivos .PST que generalmente se encuentran en la ruta

./Documentos/Archivos Outlook

32) Brevemente describa los pasos para conectar una unidad de red en un equipo en entorno
gráfico, por favor escríbalo.

33) Defina antivirus, troyano, gusano informática y spam.

Antivirus: Software diseñado para proteger el dispositivo tecnológico de todo tipo de virus dañinos

Troyano: un malware que inicialmente vienen como softwares legítimos sin embargo al ejecutarlo
brindamos acceso a otro dispositivos viéndose afectada la seguridad del equipo.

Gusano informática: un gusano informativo es un Malware que como particularidad es que se

replica a otros equipos buscando vulnerabilidades en la red.

Spam: Son generalmente definidos como publicidad o mensajes no admitidos el cual causan
generalmente “Basura” en nuestros buzones de correo electrónico

34) Defina que es una mesa de ayuda, que es un Incidente y un requerimiento.

Mesa de ayuda es la manera de organizar un equipo de trabajo que su objetivo es brindar soluciones
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a usuarios en específicos por medio de solicitudes, un incidente es definida una falla que presenta un
servicio o programa el cual afecta la operación de la empresa, un requerimiento es una solicitud del
cliente que a comparación de la incidencia no presenta falla.