SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

GESTION DE TALENTO HUMANO POR COMPETENCIAS- METODOLOGIA

APRENDIZ: KAREN LORENA MERCADO JULIO

FICHA N° 1966088

SESION COLLABORATE

2020
 SESION COLLABORATE

Después de haber realizado la revisión de los indicadores de gestión, se concluye

que la Distribuidora LAP, ya cuenta con herramientas, que corresponden a las
necesidades de analizar, valorar y evaluar el desempeño de cada una de las
actividades estandarizadas de acuerdo a las normas de calidad vigentes.
La medición de la gestión constituye el principal instrumento para asegurar que el
accionar empresarial se oriente a la realización de los fines que guían el ejercicio
de la función administrativa. Debe ser un proceso permanente medial el cual se
emite un juicio de valor sobre el rendimiento o desempeño de un área, proceso o
actividad del sistema en general y un mecanismo de alerta para la toma de
decisiones que conlleven al mejoramiento continuo de la organización.
De acuerdo con lo planteado en la propuesta inicial sobre los indicadores de
gestión, presentamos lo más importantes a evaluar.

INDICADOR DE INDUCCIÓN
Observar el porcentaje de inducción del
OBJETIVO
último trimestre
# de inducción realizadas/Ingreso de
FORMULA
trabajadores *100
FRECUENCIA Trimestral
VALOR PORCENTUAL 100%

FUENTE DE INFORMACION Recurso Humano

RESPONSABLE ACCIONES DE Área de Gestión Humano

MEJORA

AUSENTISMO LABORAL= (# de trabajadores con novedades / total de

trabajadores)*100
66 novedades/469 empleados*100 = 14% de personal que presento novedad
 INDICADOR DE CAPACITACIÓN
Determinar el número de personal
OBJETIVO
capacitado durante el trimestre
# de personas capacitadas/ Total de
FORMULA
empleados de la organización *100
FRECUENCIA Trimestral
VALOR PORCENTUAL 80%
FUENTE DE
Recurso Humano
INFORMACION
RESPONSABLE ACCIONES
Área de Gestión Humano y Administrativa
DE MEJORA

# Personas capacitadas / total de empleados de la organización*100, de la

siguiente manera
394 capacitados *100 = 84%
469 empleados

INDICADOR DE EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO

Determinar el número de personal
OBJETIVO
capacitado durante el trimestre
# de personas evaluadas/ Total de
FORMULA
empleados de la organización *100
FRECUENCIA anual

80%
VALOR PORCENTUAL

Recurso Humano
FUENTE DE INFORMACION

RESPONSABLE ACCIONES DE Área de Gestión Humano y el Gerente

MEJORA

Aplicación de la fórmula
155 evaluaciones de desempeño *100 = 33%
469 empleados
 INDICADOR DE ENTREGA DE REGALOS
Determinar el porcentaje de beneficiados en la
OBJETIVO
entrega de regalo de navidad
# de regalos entregados / Total de hijos
FORMULA
registrados en talento humano *100
FRECUENCIA anual

90%
VALOR PORCENTUAL
FUENTE DE Recurso Humano
INFORMACION

Área de Gestión Humano y el Área

RESPONSABLE ACCIONES Administrativa
DE MEJORA

# Regalos entregados / Total de hijos registrado en Talento Humano *100

456 regalos entregados /736 hijos de trabajadores *100 = 62%