Servicio Nacional de Aprendizaje SENA

Gestión Logística
(2282380)

TEMA: Evidencia 4: Presentación “Importancia y

transcendencia de los valores éticos empresariales”

ALUMNO: Laura Vanesa Muñoz Moreno

 ¿QUE ES LA ETICA EMPRESARIAL?
La ética empresarial es un parte indispensable en una empresa. Se trata de
tener unos principios éticos por los cuales un negocio puede alcanzar un
compromiso social.
Lo importante es que se lleve a cabo desde los niveles superiores de la
empresa hasta los empleados para que estos se sientan motivados y
conformes con los valores de esta. Es imprescindible que estos se sientan
involucrados y sean conocedores desde el principio sobre este tipo de
normativas para que las pongan en práctica igualmente y las transmitan en
sus tareas.
Muchas negocios carecen de una ética empresarial, no poseen valores,
normas de comportamiento, y eso genera un problema entre sus propios
trabajadores y sus clientes. Hablamos de la moralidad del ser humano, y una
empresa también debe tener esto.
¿CUAL SON LOS OBJETIVOS DE LA ETICA EMPRESARIAL?
 El compromiso con diversas causas como por ejemplo el medio ambiente,
un tema muy importante y que la mayoría de las empresas intentan ser
respetuosas al respecto mejorando sus modelos de producción y
consiguiendo una responsabilidad corporativa.
 Intentar evitar la competencia desleal entre negocios. A pesar de competir
en el mercado, la ética empresarial insta a que se eviten este tipo de
conductas que dejan en evidencia a las empresas que las llevan a cabo.
 Evitar la producción de productos de mala calidad. El valor de los productos
o servicios es indispensable ya que ayuda a los usuarios a que puedan
solucionar sus problemas con ellos. Por lo tanto, es importante aplicar unas
normas de calidad y no engañar con productos de una calidad ínfima.
 Fomentar un ambiente laboral motivador y en el que se transmitan valores
positivos para desarrollar un trabajo óptimo y respetuoso.
Inicialmente, seleccione como mínimo siete (7) valores éticos presentados
en el material de formación “Valores éticos empresariales”. Escoja los que
considere que están más relacionados con el quehacer del sector de la
gestión logística.
Para la presente actividad escogí los siguientes valores:
1 valores corporativos en relación con el compromiso social
 Conducir la empresa con respeto por los valores morales, sociales y
familiares.
2 valores corporativos en relación con la calidad del trabajo
 No al trabajo forzado, abusos y medidas disciplinarias en contra de la
dignidad del trabajador.
3 valores corporativos en relación con las condiciones de trabajo
 Remuneración justa al trabajador, de acuerdo a lo consagrado en la
normatividad laboral, que incluye entre otros aspectos: salario, prestaciones
sociales y seguridad social.
4 valores corporativos en relación con la interrelación con el otro
 Promover las relaciones de amistad y compañerismo solidario entre todos
los miembros de la empresa.
5 valores corporativos positivos con relación al cliente
 Responder a las necesidades de los clientes.
6 valores corporativos en relación con los compromisos legales
 Cumplir las disposiciones que regulan la propiedad intelectual.
7 valores corporativos en relación con el consumidor
 Respetar el derecho que tiene el consumidor a ser informado
correctamente de los productos, en sus contenidos y sus cantidades.
 Elabore con sus propias palabras una definición para cada uno de los
valores escogidos.
 Conducir la empresa: La empresa debe ser conducida, con respeto hacia
los valores éticos de moral, sociabilidad y familiaridad. Nuestros
productos y servicio deben ser elaborados con calidad, pero la calidad
solo se logra cuando los trabajadores comprendan que no se requiere de
cantidad sino de una buena calidad de los elementos que estamos
realizando. Por tanto, laboralmente se debe tener certeza de un sentido de
pertenencia por nuestra empresa.
 Dignidad del trabajo: Nuestro trabajo por ser una labor es realizado por
una persona, que está llamada a realizarse en él. Ya que además de ser el
medio legítimo de su manutención y la de su familia, debe ser el medio de
desarrollo integral de la persona. No se llega al recto concepto del trabajo si
no se tiene un recto concepto del hombre. Las personas no son cosas que
se pueden simplemente utilizar y tirar como basura.
 Remuneración justa: Cuando se realiza una labor con respeto y
consideración se acepta entonces que este trabajo debe ser remunerado
objetivamente, y esta labor se deben agregar pagos de parafiscales
cesantías, pensión, etc. Acorde con la calidad humana y lo que busca toda
persona, estabilidad y un trabajo duradero. Trabajar responsablemente no
es un castigo, es la oportunidad de mejorar, de contribuir a la comunidad a
la que pertenecemos y de cumplir con nuestra vocación.
 Amistad: La amistad es el vínculo que debe fomentarse en las empresas,
además de emoción y diversión, ofrecen valores como el afán de superación
de cada empleado, o el espíritu de equipo, algo muy valorado en las
empresas en estos momentos. El deporte y la competición pueden ser los
vínculos de unión para que tu empresa logre mejores resultados y esto hace
que la labor sea más inteligente y creativa.
 Respeto por el cliente: Lo que se le ofreció al cliente es lo que se le
debe dar, un cliente satisfecho generara más clientes para la empresa, no
se le debe crear desconfianza por plazos de entrega mal realizados,
elementos en mal estado o con imperfecciones denotara falta de ética, esto
puede demuestra falta de interés por lo que se hace.
 Propiedad intelectual: Independientemente de los productos que
fabrique o de los servicios que suministre, es probable que su empresa
utilice y cree habitualmente una gran cantidad de activos de propiedad
intelectual. Por lo tanto, usted debería considerar sistemáticamente las
medidas necesarias para la protección, gestión y observancia de sus
derechos, con el fin de obtener los mejores resultados comerciales posibles
gracias a su titularidad. En caso de que utilice activos de propiedad
intelectual que pertenecen a otros, usted debería considerar la
posibilidad de comprar o adquirir los derechos para su uso por medio
de una licencia, con el fin de evitar controversias.
 Derecho de consumidor: El consumidor tiene el derecho a recibir
información veraz, suficiente y oportuna respecto de los productos que se
ofrezcan o se pongan en circulación, así como sobre los riesgos que puedan
derivarse de su consumo o utilización y sobre los mecanismos de protección
de sus derechos y las formas de ejercerlos.
Describa las ventajas de la aplicación de cada uno de los valores en una
empresa.
 La relación de los valores anteriormente mencionados motiva al
personal a tener actitudes éticamente aceptables, mediante políticas
formales apoyadas y respetadas por los directivos de la compañía, de igual
forma se tiene claros los valores por cuales se da a conocer la compañera y la
fortaleza de la educación en cuanto a principios y valores de la familia a la
que pertenece.
 Obtienen credibilidad, confianza pública, y sobre todo fidelidad de
todos sus colaboradores, compañeros y clientes. Las actividades basadas en
la ética es el mejor modo de tener una empresa sólida y perdurable;
resulta benéfico a la larga e indispensable para construir una institución
sana y duradera. Gracias a la moral adquirida por el comportamiento ético
que refleja cada miembro de la empresa y familia, mediante un
excelente ambiente de respeto laboral contribuye a que el trabajo sea
más eficiente, oportuno y sobre todo realizado de forma excelente y
satisfactoria.
 Las virtudes sociales desarrolladas como la honestidad,
responsabilidad, lealtad, respeto, calidad y eficiencia en el desempeño no
solo de sus deberes, sino en su comportamiento dentro y por fuera
tanto del núcleo familiar como de la empresa en la cual labora tiene
un impacto visual aceptado, respetado gracias al marco ético de su
comportamiento, esto si darse cuenta crea un valor agregado a su
personalidad dentro de la empresa, de la familia y sociedad.
Así logrando en la empresa objetivos compartidos como son la productividad,
calidad y eficiencia laboral, crecimiento personal e institucional, confianza
por parte de sus compañeros, jefes y subalternos, credibilidad y prestigio
en la comunidad, sobre todo en la opinión de sus clientes.
Indique qué aportes genera la aplicación de cada uno de estos valores en la
sociedad y en su entorno.
El desarrollo e implementación de cada uno de estos valores relacionados
anteriormente generan no solo responsabilidad empresarial como un
instrumento necesario para su contribución al bienestar general de la
comunidad, sino también forma excelente personas, excelente
profesionales éticos, responsables en cuanto su participación como miembro
de su entorno familiar, social y empresarial. Ayudan a fortalecer principios
regidos a valores éticos fundados en la familia, para evitar posibles actos de
anticorrupción, fomentar un cuidado del medio ambiente, ya desenvolverse
en condiciones laborales y actividades dentro de comunidades por medio de
alianzas con organizaciones de sociedad civil con prácticas muy positivas y
confiables para el buen desempeño laboral requerido, donde predomina el
buen sentido de pertenencia, la honestidad y la responsabilidad social y
familiar requerida por un buen ser humano que con sus actos benefician a su
entorno son su comportamiento ético y moral.
Plantee qué consecuencias puede traer para una empresa su no aplicación
o desconocimiento.
Para una empresa, tanto para una familia y sociedad seria no muy agradable
la implementación de los valores anteriormente relacionados, ya que
generaría un comportamiento muy poco ético, aparte de mal ambiente
laboral, mal desempeño institucional y esto generaría una mala imagen en
cuanto a nivel empresarial, familiar personal, toda institución como sociedad
y familia debe ser fomentada bajo valores y principios excelentes, ya que
esto genera una imagen favorable en cuanto al ámbito laboral, familiar y es
reconocido por su responsabilidad, honestidad, ética profesional, y su
excelente trato hacia los trabajadores y personales externo de la empresa.
Así también evita tener actos deshonestos y actividades que empañen el
buen funcionamiento de los diferentes procesos establecidos para una mejor
calidad en cuanto al rendimiento de esta.
Determine el impacto negativo que puede generar en la sociedad o su
entorno la no aplicación o desconocimiento de estos valores por parte de
una empresa.
Mal comportamiento de los miembros de cada uno de estos, como desarrollo
inadecuados de los procesos administrativos al igual que lo manejos legales,
esto genera sanciones, multas, mal prestigio institucional, un ambiente
trabajo cargado de inconformismo, perdida de proveedores por
incumplimientos, así como la de clientes.
Así como mala voluntad a la hora de desarrollar las actividades laborales,
discriminación racial, sexual y de religión, faltas de respeto hacia el
trabajador, jefes y compañeros, Prohibición de lanzar su producto al mercado
por no registrarse a los estándares de calidad entre otras cosas.