Manual de Organizacion LS

MODELO DE SALUD FAMILIAR FECHA ELABORACION:
DESARROLLO DEL RECURSO HUMANO OCTUBRE 2016
CESFAM DR. LUCAS SIERRA FECHA REVISION:
OCTUBRE 2021
MANUAL DE
ORGANIZACION
CESFAM DR LUCAS SIERRA
RESPONSABLE DE LA ELABORACIÓN REVISO Y APROBÓ
MYRNA RIOJA /ODONTOLOGA CAROLINA MUÑOZ/DIRECTORA
OSVALDO FLORES/ PSICOLOGO SOLANGE GONZALEZ /CALIDAD
CLAUDIA LAVADOS /MATRONA RAUL VILLARROEL/JEFE SECTOR
Firma Firma
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INDICE
Introducción……………………………………………….
Generalidades……………………………………………
Misión Visión…………….……………………………….
Organigrama Institucional…………………………….
Recursos Humanos……………………………………
Programa de Salud Adolecente…………………….
Programa de la Mujer…………………………………
Programa del Adulto …………………………………
Programa del Adulto Mayor ………………………..
Programa Salud Oral…………………………………
Actividades Generalizadas………………………….
Derechos y Obligaciones
Permisos Administrativos……………………………
Asociaciones de Funcionario……………………….
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INTRODUCCION
La salud comunitaria es el conjunto de estrategias, conocimientos y habilidades que se
aplican en la atención de las necesidades, orientadas a mejorar el estado de salud de una
población definida la cual se pude reconocer mediante la obtención de información, la
atención directa y la convivencia diaria con sus miembros.
En la Atención Primaria de Salud la Enfermera (o), tiene como principal función entregar
los cuidados integrales a la persona, familia y comunidad en base a sus conocimientos para
poder realizar una buena atención, todo ello mediante acciones de mantenimiento,
promoción, prevención de la enfermedad , asistencia y rehabilitación.
El presente manual ha sido preparado para formalizar la definición de los roles y funciones
de cada funcionario del CESFAM con el fin de facilitar la gestión administrativa del
director y del personal del establecimiento CESFAM Dr. Lucas Sierra
En este documento se establecen las funciones que le corresponde a los jefes de programa y
de sector, encargados de unidades y a todos los funcionarios del establecimiento, lo que
permitirá cumplir mejor el logro de los objetivos propuestos el cual se encuentra inserto
dentro de la visión y misión de nuestro establecimiento. El proceso de inducción es un
proceso de integración de un nuevo trabajador a la organización, donde se pretende recibir,
insertar y adaptar adecuadamente a las personas que ingresan al CESFAM, pero también,
para aquellas que estando ya insertos en la institución, asumen nuevos cargos o funciones.
Un Programa de Inducción es un Plan de actividades diseñado y administrado por los

establecimientos en un tiempo definido, que facilita la incorporación y adaptación de las
personas a la administración o a un nuevo cargo. La incorporación de cualquier
funcionario/a al establecimiento o a nuevos cargos, demanda un tiempo de adaptación
necesario de aprendizaje de los objetivos y funciones del cargo, niveles de exigencia de las
tareas, normativas existentes, contexto socio-político institucional, integración al equipo de
trabajo y adaptación a la cultura del establecimiento. Un riesgo presente en esta fase, está
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dado por no administrar adecuadamente este proceso. Para que esto NO ocurra, se deberá
explicitar claramente las expectativas de desempeño de los nuevos funcionarios, facilitando
de ese modo la apropiación de tareas y funciones de cada cargo. Evitando que dicha
incorporación y acontecimientos mencionados, queden a voluntad de los miembros del
equipo de trabajo.
Antecedentes Generales
Ubicación Geográfica de la comuna:
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Capital: Santiago
País: Chile
Región: Metropolitana de Santiago
Gobernador:
Superficie: Total 1060 hectáreas km²
Población:
 Total: 120.151 hab.

 Densidad: 11.229,07 hab. /km².
Actualmente Conchalí está estructurado sobre la base de sus ejes metropolitanos, que son:
Avda. Circunvalación Vespucio (Las Condes, Recoleta, Quilicura), Avda. Edo. Frei
Montalva (conexión sur
Norte de Chile), Vivaceta, Independencia, Guanaco y Av. Dorsal (ésta última, parte del
futuro anillo intermedio de la ciudad). La diagonal J.M. Caro cruza desde Recoleta a la
Avda. Panamericana, estructurando internamente la comuna de manera irregular.
1.-Descripcion de la comunidad de Conchalí.
1.1 Antecedentes de la comunidad de Conchalí.
La Comuna de Conchalí fue creada a través del Decreto Ley 8.583 el30 de Diciembre de
1927, bajo la presidencia de Carlos Ibáñez Del Campo.
Para poder situar a la Comuna en el crecimiento de Santiago, debemos remontarnos
históricamente a la fundación de la Ciudad de Santiago. Es así como Pedro de Valdivia en
1541 hizo su entrada al valle de Huechuraba. Siguiendo el trazado del Camino del Inca. Se
tiene entendido que Valdivia levantó sus tiendas en la ribera norte del Río Mapocho y que
posteriormente decidió emplazar la ciudad entre los brazos del río.
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El trazado fundacional se realiza conforme a las prescripciones de las leyes indias, el

terreno fue dividido en cuadrados de ciento cincuenta varas por lado y separadas entre sí
por calle de doce varas de ancho.
Al norte del Río Mapocho, refiere Valdivia en su primera carta al Rey Carlos V de España,
que en sus siete valles no había encontrado más de 3.000 aborígenes, y estos esparcidos,
aislados, viviendo cada parcialidad casi ajena a la existencia de sus vecinos.
Thayer Ojeda señala:" La ciudad, conforme a lo dispuesto por las Leyes Indias, fue dividida
en manzanas regulares de ciento treinta y ocho varas de longitud separadas por calles rectas
de doce varas de ancho".
El trazado se realizó desde la plaza Mayor y sobre una retícula básica de ocho manzanas
cuadradas. A partir de este primer trazado la ciudad se amplió regularmente teniendo como
referencia el brazo principal del río Mapocho por el norte, el Cerro Santa Lucía (Huelen)
como límite Oriente y el brazo sur del rio por la Cañada que posteriormente sería el
principal eje de la ciudad. Valdivia fundó Santiago de Nueva Extremadura con sesenta
vecinos y encomenderos que redujo posteriormente a treinta. Según el plano de Thayer
jeda, en el que aparecen las concesiones de solares hechos por el Cabildo hasta 1575,
permite suponer que la planta inicial de la ciudad puede haberse extendido, en el caso
máximo, entre las Calles Santo Do Domingo, Agustinas, Mac Iver y Bandera con un total
de dieciséis manzanas.
"Por el norte, el límite era la acequia de Huechuraba o de Flores, donde empezaban las
tierras del Salto y por el oriente la sierra en el Cerro San Cristóbal".
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Los indios Yanacones denominaban a este Valle como Conchalí, cuyo significado sería "
Luz Amarilla" o " Luz en el agua", en lengua mapuche. Sin embargo, el Padre Ernesto
Wilhelm de Moesbach en su libro " Voz de Arauco" señala " Conchalí" Quechua; concho:
Heces, borra, rectos: alim: caldeado, seco, heces secas. (En mapuche "conchos" son
personas amistadas por regalos mutuos " concholún".
A inicios del Siglo XX (1907), las chacras y campos de este valle comenzaron a verse
ocupados con familias que migraban desde distintos lados hacia la ciudad. Sólo en 1927
nace Conchalí como comuna oficial, abarcando hasta los cerros de Huechuraba por el norte
y el Cerro San Cristóbal por el oriente (6.080has). En 1990, la nueva división comunal deja
a Conchalí sólo con predios urbanos (1.080 has.) Ocupados
Composición de su Ordenamiento Territorial.
Su origen es variado y lo componen: campamentos radicados, operaciones, sitios, leteos,

subdivisiones, poblaciones fiscales y particulares, cooperativas, Viviendas SERVIU,
casetas sanitarias, mejoramiento de barrios, siendo los más recientes algunos condominios
en altura.
Conchalí también posee un "barrio industrial" delimitado, al costado de la Carretera

Panamericana Eduardo Frei Montalva y múltiples actividades económicas y comerciales de
pequeño tamaño en su interior, incluyendo ferias libres, talleres artesanales, garajes,
terminales de buses, entre otros.
Los sectores privados también contribuyen al desarrollo de Conchalí, las organizaciones

sociales, los grupos e instituciones locales, hacen sus aportes en función de sus barrios y
unidades vecinales, en sus sedes Comunitarias y/o ámbitos específicos de acción. Las
inmobiliarias, por su parte, simbolizan el dinamismo empresarial industrial, de transporte,
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comercial y microempresaria circunstancialmente disminuido por electo de la crisis asiática

con nuevos conjuntos habitacionales: condominios "La Ciudadela",
"Santa Pilar", "Las Palmas" y el de calle Canopus.
Superficie Comunal.
La superficie comunal es de 1.060 hectáreas (has.), urbanizadas con una densidad de 145,5
hab/hás.
Actualmente Conchalí está estructurado sobre la base de sus ejes metropolitanos, que son:
Avda. Circunvalación Vespucio (Las Condes, Recoleta, Quilicura), Avda. Edo. Frei
Montalva (conexión sur norte de Chile), Vivaceta, Independencia, Guanaco y Av. Dorsal
(ésta última, parte del futuro anillo intermedio de la ciudad). La diagonal J.M.Caro cruza
desde Recoleta a la Avda. Panamericana, estructurando internamente la comuna de manera
irregular.
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Mapa sectorizado comuna de Conchli
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Corporación municipal de Conchalí, Educación, Salud y atención de menores.

(CORESAM)
Dentro de la comunidad de Conchalí, se forma una entidad de administración pública

municipal, cuya formación, está ligada a una corporación agrupada de servicios, para la
atención de problemas sociodemográficos. Tanto, para el desarrollo personal, psi
pedagógico, educacional, promoción de la salud a un nivel intersectorial y
multidisciplinario, promoviendo, el bienestar y el auto cuidado de las personas, familias y
comunidades.
La CORESAM, conjunta con el servicio de salud metropolitano de salud norte, (SSMN) y
el ministerio de salud (MINSAL), son las entidades de administración de fondos públicos
para la educación y salud de la población del sector norte. A la vez de lanzamientos de
campañas y/o programas destinados al tamizaje de la población, y son estas entidades, las
que vigilan por el porvenir en desarrollo y promoción de la salud
Servicio Salud Metropolitano Norte, (SSMN)
El servicio de salud metropolitano norte (SSMN), es una congregación de instituciones y

comunas; principalmente: Til - Til, Colina, Lampa, Quilicura, Huechuraba, Independencia
y Recoleta, el cual conforman de una red asistencial de prestación en salud, tanto como
asistencia a el acceso universal con garantías explicitas en salud (AUGE), como para la
formación e implementación del fondo nacional en salud (FONASA) y el resto de
personas que conforman la red privada e ISAPRES, entregados por cada integrante de la
nacionalidad de Chile.
El SSMN, tiene en cuenta un enfoque integral desde la propia atención en particular, ahora
se centran en ciertos lugares en la atención pública a un enfoque familiar y comunitario,
como en centros de atención en salud mental (COSAM) , centros comunitarios familiares
(CECOF), así como otros programas. Destinados a diversas comunas del sector “norte” de
Santiago.
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MINSAL
Subsecretaría de redes
asistenciales
Servicio Salud
Metropolitano Norte
Instituto Instituto Complejo Hospital Hospital Atención

Nacional Psiquiátrico Hospitalario de Niños de Til Til Primaria
del Dr. José San José Roberto
Cáncer Horwitz B. C.D.T. del Rio
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ESTABLECIMIENTOS DE SALUD DE COMUNA DE CONCHALÍ.
CESFAM DR. JOSE SYMON OJEDA
Directora: Matr. Valentina Cleardget

Dirección: Av. El Cortijo Nº 2895
Teléfono: 5752320 / 6230805
Para solicitar Horas Médicas: 800360122
CESFAM ALBERTO BACHELET Y S.A.P.U.

Director: Klga .Sandra Zavala
Dirección: Av. El Guanaco Nº 3250
Teléfono: 5760850 / 5752300
Para solicitar Horas Médicas: 800360122
CESFAM JUANITA AGUIRRE

Director: Qco.Rodolfo Morales
Dirección: Altona Nº 1835
Teléfono: 5750351 / 5750350
Para solicitar: Horas Médicas: 800360122
CESFAM Dr. LUCAS SIERRA, CECOSF y S.A.P.U
Directora: Enf. Carolina Muñoz Aravena

Dirección: Av. Pedro Fontova 4107
Teléfono: 232444163
Para solicitar horas: 800360122
CENTRO COMUNITARIO DE SALUD MENTAL Y FAMILIAR DE CONCHALI

(COSAM)
Directora: Verónica Valderrama Rocha
Dirección: Camberra Nº 5860
CENTRO COMUNITARIO FAMILIAR – CECOF “DRA. HAYDEE SEPULVEDA

BUSTOS”
Encargada: TS Paz González
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Dirección: Teniente Yavar Nº 2491 (con Barón de Juras Reales)

LABORATORIO COMUNAL “DR. RAFAEL DARRICARRERE TORBALAY”

Encargado: TM. Edison . Rubén Muñoz Bernales
Dirección: Av. Pedro Fontova Nº 4242
Teléfono: 736 12 52
CENTRO DE REHABILITACION INTEGRAL “ENEAS GONEL”

Encargada: Klga .Bárbara Lloyd
Dirección: Pasaje. San Antonio Nº 3832
Teléfono: 734 49 35
Nómina de colegios y liceos municipalizados en la comuna de Conchalí
Liceo Poeta Federico García Lorca

 Liceo Abdón Cifuentes
 Liceo Agustín Edwards
 Escuela UNESCO
 Escuela D - 114
 Escuela Sol Naciente
 Escuela Atenea
 Escuela Horacio Johnson
 Escuela Dra. Eloísa Díaz Insunza
 Escuela Aviador Dagoberto Godoy
 Escuela Camilo Henríquez
 Liceo Almirante Riveros
 Escuela Araucarias de Chile
 Escuela Likan Antai
 Escuela Nº 114, Valle del Inca
 Escuela Pedro Aguirre Cerda
 Escuela Profesor Humberto Aranda
 Escuela Allipén
 Escuela Poeta Eusebio Lillo
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Salas cunas y Jardines infantiles de la comuna de Conchalí.
 Sala Cuna Allipén

 Sala Cuna Doña Leticia
 Sala Cuna Juanita Aguirre
 Sala Cuna Mercurio
 Jardín Infantil Ayin Antú
 Jardín Infantil Juan XXIII
 Jardín Infantil San Esteban
1.9 Organizaciones comunitarias.
El CESFAM Dr. Lucas sierra, a lo largo de sus 10 unidades vecinales, forma

organizaciones a nivel local, en donde además de participar activa la población. Participa
en consejos consultivos y reuniones comunales.
Unidades Vecinales, pertenecientes al CESFAM Dr. Lucas Sierra.
Las unidades vecinales de la comuna, hacen un total de 40 a nivel comunal, estas unidades
vecinales se dividen entre los 4 centros de salud, para distribución de la población. El
CESFAM, Dr. Lucas Sierra, tiene en total 10 unidades vecinales, con quien trabaja
activamente.
Verde Amarillo Azul Naranjo

U.V 9: Unidad y U.V 18 : U.V 14: Palmilla Central UV: N ° 22
Esfuerzo U.V 21 : Plaza La Palmilla U.V 15: Villa La Palmera
U.V 23 : Los
U.V 20 : Población El U.V 39 : V.P Jaraquemada U.V 16 : Huechuraba Minerales
Carmen Central U.V 24 : P.16 de
41 y 42 (mismo territorio Abril
de la 14 )
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Junta de vecinos pertenecientes al CESFAM Dr. Lucas Sierra

Existe un total 14 Junta de vecinos distribuidos de acuerdo a las unidades vecinales como
se muestra a continuación:

U.V 9 = 4 U.V 18= 1 U.V 14 = 1 U.V 23 = 2
“Unidad y esfuerzo” “Palmilla oriente” “ Palmilla central” “Manuel
“Los negretes” U.V 21 = 1 U.V 15 = 1 Rodríguez”
“Las palmas de “Plaza la Palmilla” “Villa la palmera” “Los minerales”
Mallorca” ” U.V 39 = 1 U.V 24 = 1
U.V 16 = 1
“Las mercedes” “Villa Paula “Población 16
“Huechuraba central de abril
” Jaraquemada”
U.V 20 = 1
“Población el Carmen”
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Centros de madres pertenecientes al CESFAM Dr. Lucas Sierra

Existe un total de 17 Centros de madres distribuidos de acuerdo a las unidades vecinales
como se muestra a continuación:

U.V 9 = 6 U.V 18= 4 U.V 14 = 2
“Mirando al futuro” “Santa Anita” “ Amor y abnegación”
“Padre Orione” “Hipódromo Chile” “Sueños de una mujer”
“ Negrete” “Luz y esperanza” U.V 15 = 2
“Amistad y armonía” “Palmilla oriente” “Latite muza”
“San Sebastián” U.V 21 = 1
“Ada Pilar Urrutia”
“Gorrión de “Los Laureles”
Conchalí” U.V 16 = 2
“Radio del Pacifico
número 2”
“Huechuraba central”
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Club de Adultos Mayores pertenecientes al CESFAM Dr. Lucas Sierra

Existe un total de 24 Club de Adultos Mayores distribuidos de acuerdo a las unidades
vecinales como se muestra a continuación:

U.V 9= 5 U.V 18= 2 U.V 14 = 5 U.V 23 = 3
“Volver a empezar” “Volver a los diecisiete” “Lucas sierra” “Alegría
“Manos amigas” “San francisco de Asís” “Asociación de las hermanas otoñal”
“Gracias a la vida” U.V 21 = 2 de la misericordia” “Corazones
“Nuestro caminar” “Hilitos de plata” “Juanita Iturriaga Quezada” alegres por
“Colmena” “San Patricio” “Vida sana” siempre”
U.V 20 = 2 U.V 39 = 1 “Taller de gimnasia adulto “Los
“Nuevo amanecer” “Jóvenes de corazón mayor Jesús Carpintero” minerales”
“Alma joven” U.V 15 = 1
“El alba”
U.V 16 = 3
“María Elena”
“Allelen”
“Alegría de vivir”
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Club deportivos pertenecientes al CESFAM Dr. Lucas Sierra

Existe un total de 17 Clubes deportivos distribuidos de acuerdo a las unidades vecinales

U.V 20 = 1 U.V 21 = 3 U.V 16 = 6 U.V 23 = 3
“Pesca y caza Barracuda” “Trotamundos” “Asociación Deportiva de “Social
“Los búfalos” Rayuela de Conchalí” cultural
“La vida es bella” “Hermanas Agassi” Marcella”
U.V 39 = 1 “Karate Do Zen dharma” “Benfica”
“Internacional de “Unión de rayuela el Olivo” “Artesanos
Conchalí” “Defensor olímpico” junior”
“Palais royal” U.V 24= 3
“Unión
Barcelona”
“Dieciséis de
abril”
“Esperanza
unida”
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Agrupaciones Culturales pertenecientes al CESFAM Dr. Lucas Sierra
Existe un total de 25 Agrupaciones Culturales distribuidos de acuerdo a las unidades

vecinales como se muestra a continuación:

U.V 9= 7 U.V 18= 1 U.V 14 = 5 U.V 23 =
“Las nieves” “Rayo azul twister” “Estrellas” 1
“Mujeres Blanca Hilda U.V 21 = 2 “Treviño” “El poder
Valenzuela Acosta” “La herradura” “El renacer de los palmillanos” de los
“Juntas somos más” “Asociación de baby “Vida nueva” sueños”
“Las alondras” futbol” “Ce artes” U.V 24= 1
“Manos amigas” “Unión de
U.V 16 = 4 mujeres 16
“Conchalí en acción”
“Jóvenes del nuevo arte” de abril”
“Barrio cívico”
“Manuel Bustos Huerta”
U.V 20 = 4
“Ciudadanía juvenil casa verde”
“Padres adolescentes entregando
“Escuadrón aloa”
luz”
“Caviahue”
“Servidoras de maría”
“Solidarios con el pobre de San
Diego”.
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Comité de vivienda y allegados del CESFAM Dr. Lucas Sierra

Existe un total 5 viviendas y allegados distribuidos de acuerdo a las unidades vecinales

U.V 14 = 2 U.V 23 = 2
“Vamos que se puede” “Manuel
“Esperanza vecinal 14” Rodríguez”
“APST Conchalí”
U.V 24 = 1
“Dieciséis de abril”
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II PROGRAMAS DE SALUD
Dentro de la atención a los programas nacionales de salud, el CESFAM Dr. Lucas Sierra,
desarrolla estrategias en:
- Programa de salud infantil.

- Programa de salud cardiovascular.
- Programa de salud del adolescente.
- Programa de la mujer y familia.
- Programa dental.
- Programa del Adulto
- Programa del Adulto mayor.
- Programa de apoyo al cuidado domiciliario y a la comunidad.
- Programa de TBC
- Programa de alimentación complementaria y nutrición.
Como medida de estudio de la población atendida dentro del CESFAM, Dr. Lucas Sierra, y
la comuna de Conchalí, se tomaran datos referentes a estudios estadísticos y evaluaciones
censales, para determinar una serie de datos determinados para cada programa de salud,
destinado a la población
La reorientación de los antiguos Programas de Crónicos en un Programa de Salud Cardiovascular
con enfoque de riesgo, que integra las estrategias preventivas y promocionales, junto al adecuado
manejo terapéutico farmacológico, permitirá contribuir a disminuir la morbilidad y mortalidad de
estas afecciones en Chile. En efecto, la reducción de la mortalidad CV observada en los países
desarrollados se debe en gran parte a una reducción de la prevalencia de los FR en el ámbito
poblacional.
Definición Cartera de servicios
Corresponde a los servicios/productos que el establecimiento provee a sus usuarios finales,

los cuales provienen de su cadena de procesos de producción. Dicho de otra forma, la
cartera de servicios identifica los productos o servicios del establecimiento de acuerdo al
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modelo de producción adoptado y definido, para dar respuesta a la demanda de los

usuarios, de acuerdo a lo establecido por el gestor de red.
La definición de la cartera de servicios caracteriza al establecimiento y refleja su misión, en
términos simples, es lo que hace.
Asimismo, es el resultado de las distintas líneas de producción de servicios/productos que
posee el establecimiento, generadas a partir de sus diferentes procesos productivos,
clasificados en clínicos y de apoyo clínico y tiene su expresión concreta en un listado de los
servicios/productos específicos que provee el establecimiento y lo diferencia de otro
oferente.
Los procesos clínicos, se configuran por los subprocesos de diagnóstico e indicación

terapéutica y de gestión de cuidados. En esta línea cada subproceso genera sus propios
productos/servicios. Por otro lado, en el ámbito específico de la gestión de cuidados, la
orientación de la determinación de sus productos/servicios está en etapa de formulación.
En consecuencia, la cartera de servicios del establecimiento está conformada sólo por los
servicios/productos específicos provistos por los procesos clínicos y de apoyo clínico.
OBJETIVOS DE LA CARTERA DE SERVICIOS
 Conocer el aporte del establecimiento a la oferta de la red asistencial.

 Caracterizar el quehacer del establecimiento como oferente de la red asistencial.
 Mostrar los distintos servicios/productos específicos que el establecimiento
produce a partir de su cadena de procesos.
 Diferenciar los establecimientos uno de otro, a partir de la identificación de los
servicios/productos que provee.
 Mostrar el nivel de complejidad y resolución que tiene el establecimiento.
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CARTERA DE SERVICIOS CENTROS DE SALUD CONCHALÍ
Distribución de los diferentes programas nacionales para la salud, garantizados para la

atención integral, de cualquier integrante de la nacionalidad chilena, reorientados en
diferentes clasificaciones, para un mayor orden e integralidad de la misma. A continuación
nombraremos los diferentes Programas de salud, que asegura el estado de Chile, para la
atención de los usuarios.
Programa de salud de la mujer y la familia, Programa de salud del niño, programa de salud
Cardiovascular, Programa salud del adulto mayor, Programa de salud mental, Programa de
Salud oral y Otros programas (Sala Era-Ira, Osteoartritis Cadera-Rodilla, epilepsia, alivio
del dolor, Enfermedad Parkinson y postrados)
PARA MANTENER UN BUEN ESTADO DE SALUD
-Control de salud del niño.

-Examen de medicina preventiva del adulto.
-Examen de salud del adulto mayor.
-Control ginecológico preventivo que incluye toma de PAP.
-Control de climaterio.
-Control de Salud Bucal a niños.
SEGUIMIENTO PERIODICO PARA AQUELLOS QUE PRESENTEN RIESGOS

DE SALUD
-Control de malnutrición (Bajo peso, Sobrepeso y Obesidad)

-Control de lactancia materna
-Consulta nutricional
RIESGOS EN ETAPA REPRODUCTIVA
-Visita domiciliaria a la embarazada de alto riesgo y a la puérpera.
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-Seguimiento del control de fecundidad
RIESGOS ASOCIADOS A LA SALUD MENTAL
-Consulta de Salud Mental por médico y/o psicólogo

-Consulta por déficit del desarrollo psicomotor
-Consulta por consumo de alcohol y drogas
RIESGOS ASOCIADOS A PROBLEMAS SOCIALES O PSICOSOCIALES
-Consulta social Intervención psicosocial

-Visita domiciliaria integral
CONDICIONES DE RIESGO ODONTOLOGICO
-Actividades individuales de prevención de riesgo de caries

-Prevención de enfermedades Gingivales y Periodontales
-Atención dental a embarazadas
ATENCIÓN A PACIENTES ENFERMOS
-Atención de morbilidad por médico a todos los usuarios que lo soliciten, con prioridad
para menores de 5 años y mayores de 65 años
-Consulta de morbilidad ginecológica
-Actividad orientada al diagnóstico y tratamiento de algún cuadro de origen ginecológico
-Consulta de morbilidad obstétrica
DIAGNOSTICO Y TRATAMIENTO DE MORBILIDAD EN MUJERES

EMBARAZADAS
-Consulta kinésica
-Control periódico de pacientes con patologías crónicas por médico y enfermera
-Control y tratamiento de pacientes con tuberculosis
-Atención en domicilios a pacientes postrados
-Entregas de medicamentos en domicilios de pacientes postrados crónicos
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-Educación y talleres grupales

-Entrega de leche a mujeres embarazadas y niños
-Entrega de medicamentos de morbilidad y crónicos
-Vacunación según Programa Nacional a todos los niños beneficiarios
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CESFAM DR. LUCAS SIERRA

El Centro de Salud Dr. Lucas sierra, (antes del año 2010) era la entidad pública de
consultas, seguimiento y pesquisa de problemas de salud, cuya fundación se remonta a los
años 1960 y atiende a población de las unidades vecinales, 9,14,15,16,18,20,21,23,24 y 39 .
Hasta el comienzo del año 2010 (Enero) la atención de salud, se torna con un enfoque de
atención familiar, cuyo proyecto, ya no abarca solo al individuo, sino que a un conjunto de
los habitantes que conviven entre sí, en su comunidad, holística e integralmente.
El CESFAM, Dr. Lucas Sierra, se ubica en la comuna de Conchalí, con dirección Pedro
Fontova Nº 4107, cuyo consejo directivo es liderado por la Directora, Enfermera Carolina
Muñoz Aravena y el Subdirector Kinesiólogo Raúl Villarroel Pérez
Nuestra MISION
“Entregar una atención de salud integral con base en el modelo de Salud Familiar
promoviendo el autocuidado y estilos de vida saludables, en un clima acogedor y con
participación comunitaria”
Nuestra VISION
“Llegar a ser en el plazo de 4 años, un CESFAM estimado por la comunidad y
reconocido por su Calidad y Profesionalismo en la entrega de las acciones de salud.”
Nuestros VALORES
 Calidez en la recepción del usuario
 Transparencia en la información administrativa
 Lealtad hacia el equipo y la comunidad
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Organigrama CESFAM Dr. Lucas Sierra
DIRECCION
SUBDIRECCION
CALIDAD
SECRETARIA
PROGRAMAS
Auxiliar Servicio
Monitor Farmacia Jefe Jefe Jefe CECOSF Bodega SERVICIOS DE

GES-SIGGES Sector Sector ENFERMERIA
Sector alimento
s
Verde Azul
Toma de
Jefe SOME muestras,
Procedimientos
Vacunatorio,
Esterilización
Agendas, Estadísticas
Digitadores, Módulos
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Directora: E.U Carolina Muñoz Aravena

Subdirector: Klgo.Raul Villarroel
Jefe de SOME: TS. Paola Egas Cerda
Jefe de Sector Azul: Carolina Martínez Fernández
Jefe de Sector Verde: TS Pamela Tardón
Jefe de Sector Amarillo: Mat. Hugo Ibáñez Meneses
Jefe de Servicios de Enfermería: Enf. Nicole Bascuñán Salas
Equipos de Salud multidisciplinarios por sector
Jefe Sector azul : Carolina Martínez Fernández
Comprende la población de la Unidad vecinal 14 y 15
Equipo multidisciplinario Horas

 Carolina Martínez Fernández 44
 Camilo Benavente Romero 44
 Cristian Muñoz 44
 Alejandra Barros 44
 Mat. Francisca Gajardo 44
 Mat. Natalia Romero 44
 TENS Jacqueline Vásquez 44
 Adm. Ariel Arias Mesina 44
 Odont. Gabriela Ramos 44
 Dra. Sara Mejías Freire 44
 Dra. Iriannys Peña 44
 Dra. Verónica Andrade Chica 44
 Nut. Jacqueline Marín 44
 TONS María José Leiva 44
 Klgo. Karen Fuentes 44
Le corresponde el 30% de la población, los cuales poseen 6 variables de riesgo

 Ingreso precoz de embarazadas
 Compensación de DM
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 Partos prematuros
 PAP vigente
 VIH (+)
Sector amarillo
Jefe de Sector: Hugo Ibáñez Meneses
Comprende población inscrita de las unidades vecinales: 18, 21, 23, 24
Equipo multidisciplinario Horas

 Hugo Ibáñez Meneses 44
 TS Matías Perot Ortuzar 44
 Od. José Ordoñez 44
 Mat. Viviana Carrasco Zegarra 44
 Matr. Claudia Lavados 44
 Enf. Natalia Arce 44
 PS. Fernando Zúñiga 44
 TENS Marcela Pranao Morales 44
 Adm. Isabel Ahumada 44
 Tec. Dental María Muñoz 44
 Nut. Romina Leiva 44
 Dra. Jaimir Betancourt 44
 Dra. Osdaly Aguilarte 44
 Klgo.Maria José Núñez 44
Con un 33 % de la población y poseen 13 variables de riesgo
 EPI infantil 0-14 años
 Riesgo de Retraso
 PAP Vigente
 Caso TBC
 Compensación HTA
 Riesgo CV moderado y máximo
 Obesidad
 Tabaquismo
 Dislipidemia
 Altas odontológicas de 12 años
 Altas odontológicas de primigestas
 AM bajo control
 Riesgo de funcionalidad de dependencia
29
OCTUBRE 2021
Sector Verde
Jefe de Sector: Ts Pamela Tardón
Comprende población Inscrita de las unidades vecinales: 9, 16, 20, 39
Equipo Multidisciplinario Horas

 Pamela Tardón Ayala 44
 Mat. Rosie Mary Estay 44
 Ps. Osvaldo Flores 44
 Dra. Angélica West 22
 Dra. Mayra Veloz 44
 Ps. Osvaldo Flores 44
 Matr. Rosie Mary Estay 44
 Mat. Valentina Zuñiga Zuñiga 44
 Enf. Tamara Levis 44
 Enf. Carolina Encina 44
 Tec. Carolina Cornejo 44
 TNS Jessica Bravo 44
 Od. Mayra Veloz 44
 Adm. Harold Leiva 44
 Dra. Nancy Cuellar 44
 Dr. Fabián Lamaison 44
 Dra. Germainne Anabalon 44
 Klgo. Mariana Pizarro 44
Le corresponde el 37% de la población inscrita y poseen 16 variables de Riesgo

 Asma 0-14 años
 PAP (+)
 Postrados
 Alcohol y Drogas
 Casos TBC
 Cobertura DM
 Compensación DM
 Cobertura HTA
 Riesgo CV alto
 Amputados
 Consultas urgencias odontológicas
30
OCTUBRE 2021
 Alta odontológicas 12 años

 Altas odontológicas primigestas
 EFA vigencia anual
 VDRL (+)
Transversales
Incluye: Servicios de enfermería, Some Central, OIRS, Aux. De servicio, secretaría
Equipo Multidisciplinario Horas

 Enf. Nicole Bascuñán Salas 44
 Enf. Solange González Chávez 44
 TENS Maribel Toro 44
 TENS Angélica Palma 44
 TENS Nadia Donoso 44
 TENS Delfina Araya 44
 TENS Ana Herrera 44
 TENS Claudia Arriaza 44
 TENS Ninoska Espinoza 44
 Enf. Cecilia Jara Romero 44
 TENS Daniela Aranguiz 44
 TENS Ana Concha 44
 TENS María Eliana Sanhueza 44
 Adm. Marcelo Astorga 44
 Adm. Eduardo Navarro 44
 Adm. Melissa Vera 44
 Adm.karina Carmona 44
 Adm. María José Cortes 44
 Adm. Rosario Bustos 44
 Adm. Susana Ormeño 44
 Adm. Elena Cádiz 44
 Adm .Victoria Ulloa 44
 Adm. Roberto Correa 44
 Adm. Rosemanie Bernardin 44
 Aux. Javier Campos 44
 Aux. Aldina Palma 44
 Aux. Víctor González 44
 Aux. Daniel Calderón 44
 Aux. Máximo Delgado 44
31
OCTUBRE 2021
1.2 Población Bajo Control por sexo y edad del CESFAM Dr. Lucas Sierra
La distribución por sexo, en la población total muestra que hay un 50,7% de mujeres y un
49,3% de hombres.
POBLACION BAJO CONTROL PARA NIÑOS DE 0 A 59 MESES A JUNIO 2020
INDIC ADOR NUTRIC IONAL TOTAL

Y
PARÁMETROS DE MEDIC IÓN Ambos
Hombres Mujeres
sexos
TOTAL DE NIÑOS EN CONTROL
1886 1013 873
+ 2 D.S. (>= +2.0) 106 65 41
+ 1 D.S. (+1.0 a +1.9) 287 145 142
INDIC ADOR TOTAL 393 210 183
PESO/EDAD
- 1 D.S. (-1.0 a -1.9) 130 75 55
- 2 D.S. (<= -2.0) 19 9 10
TOTAL 149 84 65
+ 2 D.S. (>= +2.0) 140 85 55
+ 1 D.S. (+1.0 a +1.9) 394 213 181
INDIC ADOR TOTAL 534 298 236
PESO/TALLA
- 1 D.S. (-1.0 a -1.9) 71 36 35
- 2 D.S. (<= -2.0) 8 5 3
TOTAL 79 41 38
+ 2 D.S. (>= +2.0) 39 25 14
+ 1 D.S. (+1.0 a +1.9) 160 73 87
TOTAL 199 98 101
INDIC ADOR
TALLA/EDAD - 1 D.S. (-1.0 a -1.9) 238 123 115
- 2 D.S. (<= -2.0) 38 26 12
TOTAL 276 149 127
PROMEDIO (-0,9 A + 0,9) 1415 765 650
RIESGO DE DESNUTRIR/ DEFIC IT PONDERAL* 86 45 41
DESNUTRIDO 13 7 6
SOBREPESO / RIESGO OBESIDAD 394 213 181

DIAGNOSTIC O
NUTRIC IONAL OBESO 140 85 55
INTEGRADO OBESO SEVERO
NORMAL 1253 663 590
SUBTOTAL 1886 1013 873
DESNUTRIC IÓN SEC UNDARIA 0 0 0
T O T A L 1886 1013 873
32
OCTUBRE 2021
EXISTENCIA DE POBLACION BAJO CONTROL OTROS PROGRAMAS A

JUNIO 2020
TOTAL
PROGRAMAS
Ambos
Hombres Mujeres
sexos
SÍNDROME BRONQUIAL LEVE 1 1 0

OBSTRUC TIVA MODERADO 90 50 40
REC URRENTE (SBOR)
SEVERO 0 0 0
LEVE 287 92 195
ASMA BRONQUIAL MODERADO 438 202 236
SEVERO 54 11 43
ENFERMEDAD
TIPO A
PULMONAR 149 65 84
OBSTRUC TIVA
TIPO B
C RÓNIC A (EPOC ) 65 28 37
OTRAS RESPIRATORIAS C RONIC AS 128 38 90
OXIGENO DEPENDIENTE 38 18 20
ASISTENC IA VENTILATORIA NO INVASIVA O INVASIVA 7 4 3
FIBROSIS QUÍSTIC A 2 1 1
EPILEPSIA 128 69 59
GLAUC OMA 41 16 25
ENFERMEDAD DE PARKINSON 30 20 10
ARTROSIS DE C ADERA Y RODILLA 551 145 406
ALIVIO DEL DOLOR 0 0 0
HIPOTIROIDISMO 455 57 398
DEPENDENC IA LEVE 0 0 0
DEPENDENC IA MODERADA 0 0 0
ONC OLÓGIC A 0 0 0
DEPENDENC IA SEVERA NO ONC OLÓGIC A 127 52 75
C ON ESC ARAS (*) 15 2 13
TOTAL PERSONAS
127 52 75
ATENC IÓN TOTAL PERSONAS C ON ESC ARAS
DOMIC ILIARIA POR 15 2 13
DEPENDENC IA SEVERA
TOTAL PERSONAS C ON C UIDADOR
QUE REC IBE APOYO MONETARIO
10 1 9
33
OCTUBRE 2021
POBLACION BAJO CONTROL EN PROGRAMA CARDIOVASCULAR A JUNIO 2020
TOTAL
CONCEPTO
Ambos
Hombres Mujeres
sexos
NUMERO DE PERSONAS EN PSCV 5416 2028 3388
BAJO 1093 341 752
CLASIFICACIÓN DEL
RIESGO MODERADO 1965 752 1213
CARDIOVASCULAR
ALTO 2358 935 1423
HIPERTENSOS 4258 1603 2655
DIABETICOS 1731 703 1028
PERSONAS BAJO CONTROL
DISLIPIDEMICOS 1999 736 1263
SEGÚN PATOLOGÍA Y
FACTORES DE RIESGO TABAQUISMO ≥ 55 AÑOS 435 171 264
(EXISTENCIA)
ANTECEDENTES DE INFARTO AGUDO AL MIOCARDIO (IAM)
244 119 125
ANTECEDENTES DE ENF. CEREBRO VASCULAR 220 117 103
SIN ENFERMEDAD RENAL (S/ERC) 1732 633 1099
ETAPA G1 Y ETAPA G2 (VFG ≥ 60 ml/min) 285 115 170
DETECCIÓN Y
ETAPA G3a (VFG ≥45 a 59 ml/min) 234 72 162
PREVENCION DE LA
PROGRESION DE LA ETAPA G3b (VFG ≥30 a 44 ml/min) 191 58 133
ENFERMEDAD RENAL
ETAPA G4 (VFG ≥15 a 29 ml/min) 65 26 39
CRÓNICA (ERC).
ETAPA G5 (VFG <15 ml/min) 10 5 5
TOTAL 2517 909 1608
34
OCTUBRE 2021
POBLACION ADULTO MAYOR A JUNIO DE 2020
TOTAL
C ONDIC IÓN DE
FUNC IONALIDAD Ambos
Hombres Mujeres
sexos
AUTOVALENTE SIN RIESGO 1120 503 617
AUTOVALENTE C ON RIESGO 773 287 486
RIESGO DE DEPENDENC IA 270 88 182
SUBTOTAL (EFAM) 2163 878 1285
DEPENDIENTE LEVE 380 105 275
DEPENDIENTE MODERADO 21 9 12
DEPENDIENTE GRAVE 35 10 25
DEPENDIENTE TOTAL 87 41 46
SUBTOTAL (INDICE BARTHEL) 523 165 358
TOTAL ADULTOS MAYORES EN CONTROL 2686 1043 1643
TOTAL
ESTADO NUTRIC IONAL
Ambos
Hombres Mujeres
sexos
BAJO PESO 173 73 100
NORMAL 828 361 467
SOBREPESO 1040 422 618
OBESO 645 187 458
TOTAL 2686 1043 1643
35
OCTUBRE 2021
FAMILIAS EN CONTROL DE SALUD FAMILIAR A JUNIO 2020
CLASIFICACIÓN DE LAS FAMILIAS POR SECTOR TOTAL SECTOR 1 SECTOR 2 SECTOR 3
N° FAMILIAS INSCRITAS 9015 3029 3309 2677

N° FAMILIAS EVALUADAS CON CARTOLA/ENCUESTA FAMILIAR 2343 969 411 963
N° DE FAMILIAS EN RIESGO BAJO 811 304 95 412
N° DE FAMILIAS EN RIESGO MEDIO 704 332 117 255
N° DE FAMILIAS EN RIESGO ALTO 508 237 118 153
INTERVENCIÓN EN FAMILIAS TOTAL SECTOR 1 SECTOR 2 SECTOR 3
N° FAMILIAS CON PLAN DE INTERVENCIÓN 943 483 247 213

SIN RIESGO 297 76 81 140
RIESGO BAJO
608 190 6 412
N° FAMILIAS SIN PLAN DE INTERVENCIÓN
RIESGO MEDIO
66 56 10 0
RIESGO ALTO
72 30 42 0
TOTAL DE EGRESOS
6 0 0 6
ALTA POR CUMPLIR PLAN
DE INTERVENCIÓN 8 0 0 8
TRASLADO DE
N° FAMILIAS EGRESADAS DE PLANES DE INTERVENCIÓN ESTABLECIMIENTO 2 0 0 2
DERIVACIÓN POR
COMPLEJIDAD DEL CASO 0
POR ABANDONO
0
36
OCTUBRE 2021
POBLACION BAJO CONTROL ADOLESCENTE A JUNIO DE 2020
37
OCTUBRE 2021
INDIC ADOR NUTRIC IONAL TOTAL

Y
PARÁMETROS DE MEDIC IÓN Ambos
Hombres Mujeres
sexos
TOTAL ADOLESCENTES EN CONTROL

386 210 176
>+ 3 D.E. (Obesidad Severa) 10 5 5
≥ +2.0 a+2,9 D.E. (Obesidad) 75 46 29
≥ +1.0 a+1,9 D.E.(Sobrepeso) 112 54 58
INDIC ADOR IMC / SUBTOTAL 197 105 92
EDAD
≤ -1.0 a-1,9 D.E.(Bajo peso) 21 14 7
≤ -2.0 D.E. (Desnutrición) 0 0 0
SUBTOTAL 21 14 7
-0.9 a+ 0.9 D.E. 168 91 77
≥+ 2.0 D.E.(Talla Alta) 7 5 2

+ 1.0 a+ 1.9 D.E. (Talla Normal Alta) 55 35 20
SUBTOTAL 62 40 22
INDIC ADOR
TALLA/EDAD - 1.0 a -1.9 D.E. (Talla Normal Baja) 94 48 46
< 2 D.E. (Talla Baja) 29 7 22

SUBTOTAL 123 55 68
-0.9 a+ 0.9 D.E. (Talla Normal) 201 115 86
RANGOS NORMAL (p<75) 225 119 106

PERC ENTILARES PARA RIESGO DE OBESIDAD (p75<p<90) 95 46 49
C IRC UNFERENC IA DE
C INTURA OBESIDAD ABDOMINAL p>90) 66 45 21
TOTAL 386 210 176
DEFIC IT PONDERALO BAJO PESO 21 14 7
DESNUTRIDO 0 0 0
SOBREPESO / RIESGO OBESIDAD 112 54 58
OBESO 75 46 29
DIAGNOSTIC O OBESO SEVERO 10 5 5
NUTRIC IONAL
NORMAL O EUTROFIA 168 91 77
INTEGRADO
SUBTOTAL 386 210 176
DESNUTRIC IÓN
SEC UNDARIA 0 0 0
TOTA L 386 210 176
POBLACION CON PAP VIGENTE A JUNIO DE 2020
38
OCTUBRE 2021
MUJERES HOMBRES
GRUPOS DE EDAD (en con PAP Vigente con PAP Vigente
años) (Menor o igual a 3 (Menor o igual a 3
años) años)
Menor de 25 años 55
25 a 29 años 860
30 a 34 años 655
35 a 39 años 584
40 a 44 años 580
45 a 49 años 574
50 a 54 años 665
55 a 59 años 686
60 a 64 años 504
65 a 69 años 30
70 a 74 años 4
75 a 79 años 1
80 y más años
TOTAL 5198 0
(*) FUENTE DE INFORMACIÓN: CITOEXPERT O REVICAN
DESCRIPCION DE FUNCIONES DEL PERSONAL
39
OCTUBRE 2021
Deberes del personal del CESFAM Lucas Sierra

El personal estará obligado a respetar y cumplir las siguientes normas:
a- Realizar personalmente la labor convenida de acuerdo con las normas e

instrucciones del Minsal y del empleador según corresponda.
b- Desempeñar su labor con diligencia y mantener un trato deferente y respetuoso,
dentro de las normas éticas, a quién se le otorgue cualquier tipo de prestación de
salud, considerando su calidad de persona.
c- Colaborar en mejorar el nivel de salud de la comuna.
d- Guardar la debida lealtad y respeto hacia el CESFAM, el empleador y sus
representantes.
e- Dar aviso oportuno de su ausencia por causa justificada antes de las 12 horas AM. A
su jefe directo.
f- Respetar los horarios de entrada y salida, de modo que tanto la iniciación como el
término de las actividades se cumplan puntualmente.
g- Mantener la sobriedad y corrección propias del personal del CESFAM en el
desempeño de su función.
h- Mantener en todo momento relaciones jerárquicas deferentes con jefes compañeros
de trabajo y subalternos.
i- Velar por los intereses del CESFAM, evitando pérdidas, deterioros o gastos
innecesarios.
j- Comunicar dentro de 48 horas de sucedido, todo cambio en los antecedentes
personales, para ser registrados en su carpeta.
k- Cuidar su presentación personal y otorgar una atención integral libre de riesgos
para las personas atendidas.
l- Cumplir destinaciones y comisiones de servicio que disponga la autoridad
competente.
Prohibiciones generales para el personal del Cesfam
40
OCTUBRE 2021
a- Presentarse al trabajo en estado de intemperancia, bajo la influencia del alcohol,

drogas o estupefacientes.
b- Utilizar la infraestructura de los servicios en beneficio personal o en labores
ajenas al servicio.
c- Faltar a la ética y moral en el desempeño de las funciones.
FUNCIONES DE LA DIRECCION DEL CESFAM
Línea de dependencia: Director del área de Salud de Coresam
Funciones Generales
1- Responsabilizarse de todas las acciones que se realicen en el establecimiento, al igual que
de la distribución del personal, equipos, insumos.
2- Velar que las prestaciones de salud sean entregadas bajo conceptos éticos y morales en
forma completa, oportuna, eficiente, segura y humana a todos los usuarios, a través de
acciones de fomento, protección, recuperación y rehabilitación en salud.
3- Programar, dirigir, coordinar y supervisar con los jefes de unidades todas las actividades
del Cesfam.
4- Controlar y evaluar con el equipo de salud, las acciones realizadas en el cumplimiento de
los programas, plan de salud comunal, IAAPS y metas sanitarias.
5- Determinar y coordinar las acciones de salud que debe realizar el Cesfam en relación con
programas intersectoriales.
6- Programar y realizar reuniones clínicas, de auditoría y de otra índole con el equipo de salud
del Cesfam, con especial énfasis en las actividades de farmacia y PNAC.
7- Estudiar y comunicar al área de salud de de Coresam las necesidades de recursos humanos
y materiales del Cesfam.
8- Informar periódicamente al área de salud de Coresam de la ejecución de las acciones de
salud. Al personal del establecimiento sobre las normas, directivas e instrucciones que deba
conocer y a la comunidad de los nuevos programas que se implementen.
9- Velar por la capacitación del personal, mantener programas de orientación al personal
nuevo y velar por su bienestar.
10- Velar por la racionalización y óptima utilización de los recursos humanos y materiales del
Cesfam.
11- Participar en reuniones, consejos técnicos administrativos y otros determinados por
Coresam, SSMN, Municipalidad, etc. Dentro del horario de trabajo
12- Programar actividades extra programáticas, acorde a las normas vigentes.
Funciones Técnicas
41
OCTUBRE 2021
1.-Responsable de la elaboración de los programas de salud y del plan de salud comunal del
Cesfam
2.-Realizar los diagnósticos de salud del Cesfam.
3.-Disponer de atención de urgencia cuando el caso o una situación de emergencia lo
requiera.
4.-Velar por la atención preferencial y expedita para algunas etapas del ciclo vital,
estableciendo sistemas que permitan una oportuna atención
5.-Mantener y coordinar a nivel secundario, para los casos de mayor complejidad, disponer
control y tratamiento de los usuarios derivados del nivel de mayor complejidad al Cesfam.
6.-Mantener y disponer de sistemas de atención médica que evite en lo posible rechazos de
atención de usuarios que lo requieran dentro del horario de funcionamiento del Cesfam.
7.-Fomentar la pesquisa y vigilancia permanente desde el punto de vista epidemiológico, en
la población correspondiente al establecimiento.
8.-Disponer de acciones y orientación oportuna a la comunidad con el fin de prevenir y/o
tratar situaciones de emergencia.
9.-Disponer supervisión sobre material terapéutico y de diagnóstico, controles periódicos de
farmacia y bodega de leche, entrega de saldos y almacenamiento de medicamentos,
insumos y leche de acuerdo a normas establecidas.
10.- Atender profesionalmente en materias de su especialidad cuando se requiera.
11.-Realizar periódicamente reuniones clínicas y de auditoría para todos los niveles del
Cesfam
12.-Velar por el cumplimiento de normas técnicas en los programas de salud a través del
ciclo vital
13.-Supervisar de manera permanente el cumplimiento de la norma Técnica POE
Exenta N° 973 que asegura la ejecución de calidad del PNI.
14.-Velar que el personal de Vacunatorio se encuentre debidamente certificado y
capacitado para dar cumplimiento cabal a sus funciones.
15.-Programar anualmente actividades de salud con el equipo, analizando la situación local,
y observando las metas alcanzadas el año anterior, enmarcándose en las normas técnicas
emitidas por el SSMN
16.-Mantener actualizados sus conocimientos, asistiendo a cursos y reuniones clínicas que
correspondan.
Funciones relacionadas con el ámbito de la organización

1- Cumplir y hacer cumplir las normas, reglamentos y disposiciones vigentes.
2- Mantener actualizada la información básica del Cesfam y su área geográfica.
3- Controlar y evaluar permanentemente la organización del establecimiento.
4- Disponer la preparación y actualización e normas y manuales de procedimiento de
cada servicio, de acuerdo a la normativa general del Minsal.
5- Controlar directamente y a través de los jefes de programas y/o unidades la correcta
confección y utilización de registros de actividades a todo nivel.
42
OCTUBRE 2021
6- Supervisar el envío oportuno de toda la información exigida por Coresam y SSMN.

7- Utilizar permanentemente los registros estadísticos para evaluar el cumplimiento de
programas.
8- Disponer y/o realizar en forma periódica, auditorías e investigaciones operacionales,
conducentes a mejorar la atención de salud del establecimiento.
9- Disponer de adecuada utilización del fondo fijo para gastos menores.
10- Realizar y presidir reuniones técnico administrativas mensuales del establecimiento.
11- Concurrir en carácter de obligatorio a consejo técnico administrativo de CORESAM
y SSMN cuando corresponda.
12- Disponer de la debida vigilancia de toda la documentación que lo requiera y tenga
acceso limitado.
13- Proponer a la dirección del área de salud de CORESAM el nombramiento de
subdirector y enfermera supervisora (art 9° del reglamento municipal de carrera
funcionaria del personal de salud).
Funciones en el ámbito del recurso humano

1- Promover y estimular el trabajo armónico y las relaciones humanas dentro del
establecimiento.
2- Adoptar las medidas conducentes a lograr la mayor eficiencia del recurso humano.
3- Establecer, cumplir, y hacer cumplir sistemas de control de obligaciones y derechos
del personal.
4- Preocuparse por el bienestar del personal.
5- Controlar las licencias médicas, visar permisos y feriados legales, de acuerdo a
normativas vigentes.
6- Asegurar el funcionamiento regular de los servicios en período de vacaciones,
reasignando funciones y readecuando recursos y acciones.
7- Proponer al nivel superior estudio sobre necesidades de recursos humanos.
8- Velar por la capacitación del personal y promover programas de educación en
servicio, con los jefes de programas y/o unidades o a quién se asigne esta actividad.
9- Mantener el registro de acciones de mérito y de demérito de cada funcionario.
10- Realizar precalificación al personal de su directa dependencia, de acuerdo al
reglamento municipal de carrera funcionaria vigente.
Funciones en el ámbito del público
43
OCTUBRE 2021
1- Velar por la correcta información, orientación, admisión, distribución y atención de

los usuarios que concurren al CESFAM, disponiendo sistemas expeditos, bajo las
normas vigentes.
2- Mantener sistemas de atención que eviten, en lo posible rechazos de atención.
3- Mantener libro de felicitaciones, sugerencias y reclamos en un lugar conocido y
accesible al público, semanalmente realizar revisión interna de evaluación de las
anotaciones, descargo de los afectados, y/o felicitaciones, enviándose mensualmente
a CORESAM, para tomar conocimiento.
4- Disponer que se establezca un buen sistema de indicaciones y señalizaciones para
facilitar ubicación de las dependencias del establecimiento.
5- Disponer y velar por el otorgamiento correcto de: epicrisis, certificados de
defunción, y otros que sean requeridos por los usuarios.
Funciones en el ámbito del recurso físico

1- Efectuar estudio de necesidades sobre materiales, insumos, medicamentos, en
relación a prestaciones otorgadas.
2- Propender a la máxima utilización de la capacidad instalada para lograr mayor
cobertura de los programas.
3- Disponer el debido resguardo de las especies inventariables existentes en el
CESFAM, ateniéndose a las normas vigentes.
4- Disponer medidas permanentes de mantención y reparación de la planta física.
Funciones en el ámbito de la coordinación

1- Coordinación intersectorial
a- Comisión mixta de salud – educación: organizar, mantener y asistir a las
reuniones de comisiones del CESFAM.
b- Servicio nacional de menores: disponer debida coordinación para la atención de
menores en situación irregular.
c- Organizaciones de la comunidad: disponer de la debida orientación para lograr
un mejor servicio a la comunidad.
d- Con escuelas, jardines infantiles, salas cuna, centros abiertos, hogares de
ancianos y otros, disponer de visitas de enfermeras, asistentes sociales y otros
para mejorar la vigilancia epidemiológica.
e- Con corporación para la nutrición infantil
2- Coordinación intersectorial
Con laboratorio comunal
Con cosam
Con módulo dental
Con unidades de SSMN
44
OCTUBRE 2021
Con servicios de Hospital San José
FUNCIONES DE LA SUBDIRECCION
Línea de dependencia: Director del Establecimiento
 Asume las funciones del Director en ausencia de éste, debiendo hacer uso de su
feriado legal y/o permisos administrativos en forma alterna con él.
 La subdirección participara de todas a las actividades que realiza la Dirección
del Establecimiento, en cercana colaboración con el jefe de SOME y los jefes de
sector con el propósito de acercar la gestión al trabajo cotidiano.
Funciones Generales
1.-Responsabilizarse de todas las acciones que se realicen en el establecimiento, al igual

que de la distribución del personal, equipos, insumos.
2.-Velar que las prestaciones de salud sean entregadas bajo conceptos éticos y morales en
forma completa, oportuna, eficiente, segura y humana a todos los usuarios, a través de
acciones de fomento, protección, recuperación y rehabilitación en salud.
3.--Controlar y evaluar con el equipo de salud, las acciones realizadas en el cumplimiento
de los programas, plan de salud comunal, IAAPS y metas sanitarias.
4.-Participar en la coordinación de las acciones de salud que debe realizar el Cesfam en
relación con programas intersectoriales.
5.-Proponer reuniones clínicas, de auditoría y de otra índole con el equipo de salud del
Cesfam, con especial énfasis en las actividades de farmacia y PNAC.
6.-Informar periódicamente al personal del establecimiento sobre las normas, directivas e
instrucciones que deba conocer y a la comunidad de los nuevos programas que se
implementen.
7.-Velar por la capacitación del personal, mantener programas de orientación al personal
nuevo y velar por su bienestar.
8.-Velar por la racionalización y óptima utilización de los recursos humanos y materiales
del Cesfam.
9.-Participar en reuniones, consejos técnicos administrativos y otros determinados por
Coresam, SSMN, Municipalidad, etc. Dentro del horario de trabajo
10.-Programar actividades extra programáticas, acorde a las normas vigentes.
45
OCTUBRE 2021
11- Promover y estimular el trabajo armónico y las relaciones humanas dentro del
establecimiento.
12- Adoptar las medidas conducentes a lograr la mayor eficiencia del recurso humano.
13- Establecer, cumplir, y hacer cumplir sistemas de control de obligaciones y derechos
del personal.
14- Preocuparse por el bienestar del personal.
15- Controlar las licencias médicas, visar permisos y feriados legales, de acuerdo a
normativas vigentes.
16- Proponer al nivel superior estudio sobre necesidades de recursos humanos.
17- Velar por la capacitación del personal y promover programas de educación en
servicio, con los jefes de programas y/o unidades o a quién se asigne esta actividad.
18- Mantener el registro de acciones de mérito y de demérito de cada funcionario.
19- Realizar precalificación al personal de su directa dependencia, de acuerdo al
reglamento municipal de carrera funcionaria vigente.
20- Realizar plan de mejoras de acuerdo con el análisis que surja del monitoreo
de OIRS en conjunto con la subdirección, dando cuenta en cada CTA
21.-Asegurar el funcionamiento regular de los servicios en período de vacaciones,
reasignando funciones y readecuando recursos y acciones.
FUNCIONES JEFE DE SOME
Línea de dependencia: Director del establecimiento.
1- Organizar, ejecutar, coordinar y supervisar las actividades de la unidad de

SOME y OIRS.
2- Organizar, coordinar y supervisar las agendas de los profesionales médicos
y no médicos del CESFAM, de acuerdo a la contingencia y a las
prestaciones de salud programáticas.
3- Disponer de atención en forma continua durante la jornada, velando por una
atención amable, expedita, eficiente y oportuna.
4- Preocuparse del bienestar y perfeccionamiento del personal a su cargo.
5- Mantener informado al personal sobre normas del servicio.
6- Cumplir y hacer cumplir el reglamento y disposiciones impartidas por la
dirección del CESFAM.
7- Participar en actividades de Docencia.
8- Supervisar que la información estadística se consolide en forma diaria.
9- Supervisar la digitación de inscripción per cápita.
10- Coordinar con CORESAM el trabajo enviado, en las fechas señaladas
previamente.
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OCTUBRE 2021
11- Efectuar calendario de vacaciones del personal a su cargo, considerando las

necesidades del servicio y en conjunto con Dirección y/o coordinador del
sector.
12- Comunicar al director del establecimiento la necesidad de otorgar permisos,
días administrativos, vacaciones pendientes, etc., para su autorización.
13- Participar en reuniones técnico administrativas establecidas.
14- Dirigir las reuniones técnico administrativas con el personal a su cargo.
15- Mantener la Hoja de vida actualizada del personal a cargo.
16- Efectuar evaluación del desempeño para renovaciones de contrato y
calificaciones del personal a cargo.
17- Observar la correcta presentación del personal de su unidad.
17.-Velar por la correcta información, orientación, admisión, distribución y
Atención de los usuarios que concurren al CESFAM, disponiendo sistemas
expeditos, bajo las normas vigentes.
18.-Mantener sistemas de atención que eviten, en lo posible rechazos de
atención.
19.-Mantener libro de felicitaciones, sugerencias y reclamos en un lugar
conocido y accesible al público, semanalmente realizar revisión interna de
evaluación de las anotaciones, descargo de los afectados, y/o felicitaciones,
enviándose mensualmente a CORESAM, para tomar conocimiento.
20.-Disponer que se establezca un buen sistema de indicaciones y señalizaciones
para facilitar ubicación de las dependencias del establecimiento.
21.-Disponer y velar por el otorgamiento correcto de: epicrisis, certificados de
22.-Programar anualmente actividades de salud con el equipo, analizando la
situación local, y observando las metas alcanzadas el año anterior,
enmarcándose en las normas técnicas emitidas por el SSMN
23.--Mantener actualizados sus conocimientos, asistiendo a cursos y reuniones
clínicas que correspondan.
24.-Realizar monitoreo de la gestión de reclamos, sugerencias y felicitaciones
entregadas mensualmente.
25.-Dar respuesta a los reclamos en colaboración con la Dirección del
Establecimiento.
26.-Realizar plan de mejoras de acuerdo con el análisis que surja del monitoreo
de OIRS en conjunto con la subdirección ,dando cuenta en cada CTA.
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OCTUBRE 2021
FUNCIONES DE SECRETARIO(A)
Línea de dependencia: Director(a)/Subdirector(a) del CESFAM
1- Llevar registro de recepción, distribución y despacho de toda la documentación,

informes, comunicaciones y correspondencia; darles oportuno trámite y
respuesta de acuerdo a indicaciones de la dirección.
2- Mantener los archivos debidamente codificados por materia, de toda la
documentación como sigue:
 Correspondencia despachada
 Correspondencia recibida
 Guías de pedido
 Comprobante de rendición de cuentas, recaudación y fondos propios.
 Planillas de sueldo
 Copias de solicitud de días administrativos, feriados legales y otros del
personal.
3- Mantener libros de registros de recepción y envío de:
 Correspondencia indicando fecha, N°, materia, procedencia, distribución
y registro de plazos para enviar respuesta.
 Rendición de fondos fijos y recaudación según normativa vigente.
4- Llevar control del personal del establecimiento informando a la dirección del
CESFAM a través de: Reloj control o en su defecto libro de asistencia.
Libro del personal con antecedentes personales indicando: nombre completo,
Rut, fecha de nacimiento, estado civil, cargo, domicilio, teléfono, fecha de
ingreso, lugar de origen (traslado).
Libro de personal mensual registrando. Inasistencias, atrasos licencias médicas,
días administrativos y vacaciones.
5- Tomar y recibir dictados en caso de ser necesario
6- Transcribir o distribuir documentos que se ordene.
7- Ejecutar trabajos de dactilografía que se le soliciten en las unidades, previo
V°B° del director.
8- Tramitar todos los pedidos generales de insumos.
9- Recibir y dar curso a todas las solicitudes del personal visados por el director.
10- Velar por el cumplimiento de normas generales del servicio.
11- Enviar oportunamente solicitud de reemplazos del personal, días
administrativos, vacaciones y otros autorizados por la dirección.
12- Atender llamados telefónicos, tomar nota de ellos y darles el curso
Correspondiente.
13- Enviar mensualmente a CORESAM rendición de gastos.
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OCTUBRE 2021
14- Recibir toda petición del público en relación al servicio y dar solución y trámite
oportuno, comunicando a la dirección, de acuerdo a la magnitud de los
problemas.
15- Mantener inventario de las especies del establecimiento.
16- Enviar dentro de los cinco días hábiles de cada mes firmado por el director:
 Informe de horas a cancelar por programas especiales
 Registro de atrasos horas extraordinarias, inasistencias del personal.
 Informe del servicio de aseo, lavandería, ambulancia.
17- Mantener confidencialidad de todas las materias que se relacionan con sus
funciones.
FUNCIONES DE JEFES DE SECTOR
Línea de Dependencia: Director de CESFAM.
1. Hacer estudio de necesidades de Recursos Físico, humanos, materiales y de

insumos de su sector.
2. Designar en conjunto con el Director de la Subrrogancia del cargo en ausencias.
3. Participar en reuniones técnicos administrativas e intersectoriales y otras que se le
solicite.
4. Realizar y mantener actualizado información básica y epidemiológica de su sector.
5. Programar y evaluar las actividades anuales con el equipo de sector y el apoyo
técnicos de los jefes de programa.
6. Velar por la óptima utilización de los recursos materiales y humanos del CESFAM.
7. Mantenerse informado de correspondencia técnico administrativa e informar al
equipo del sector.
8. Cumplir y hacer cumplir el Reglamento y disposiciones técnicas administrativas.
9. Organizar, coordinar y supervisar actividades del personal de su Sector,
promoviendo la calidad de estas.
10. Supervisar los registros estadísticos.
11. Realizar orientación al personal nuevo.
12. Velar por el bienestar y capacitación del equipo
13. Efectuar evaluación de desempeño Pre calificación y calificaciones del personal
de su sector.
14. Efectuar calendario de vacaciones del personal considerando las necesidades del
servicio.
15. Comunicar al Director necesidad de otorgar permisos y / o vacaciones par
visación.
16. Mantener hoja de vida funcionaria.
17. Velar por la correcta presentación del equipo de su Sector.
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18. Dirigir reunión técnico administrativa de su sector.

19. Mantener sistema de coordinación permanente intra establecimiento y extra con
organizaciones comunitarias de su sector.
20. Realizar en forma oportuna pedido de materiales e insumos necesarios para el
funcionamiento de su sector.
21. Resguardar especie inventariables de su sector.
Supervisar e informar sobre aseo de su sector. Efectuar calendario de vacaciones del
personal a su cargo, considerando las necesidades del servicio.
23-Comunicar al director necesidad de otorgar permisos, días administrativos,
Vacaciones pendientes, etc. Para su autorización.
25-Mantener la hoja de vida actualizada del personal a su cargo.
26-Efectuar evaluación de desempeño para renovaciones de contrato, pre
Calificación y calificaciones del personal a su cargo.
27-Velar por la correcta presentación del personal a su cargo
28-Participar en la gestión global del CESFAM aportando su mayor esfuerzo e
interés para la mejor marcha del organismo en su conjunto, interviniendo
activamente en todas las actividades, consejos técnicos, comités y comisiones
que le corresponda integrar, que él (la) Director(a) le encomendare para el
óptimo desempeño de su cargo.
29-Encargado de la planificación, programación, supervisión, control y evaluación de la
totalidad de las actividades y prestaciones de Salud de su Sector por lo que debe:
- supervisar cumplimiento de funciones del personal a cargo
- supervisar el funcionamiento del SOME Satélite
- Supervisar agendas de todos los funcionarios a su cargo
- Favorecer resolución de conflictos que afecten la calidad de la atención y al
ambiente laboral del equipo.
- Realizar monitoreo de la gestión de reclamos, sugerencias y felicitaciones
entregadas mensualmente.
- Realizar plan de mejoras y de reforzamiento de acuerdo con el diagnóstico
entregado por encargada de OIRS en conjunto con el equipo del Sector
entregándolo cada 3 meses con copia a la Dirección.
- Confeccionar con Equipo Gestor Diagnóstico epidemiológico anual de la
población del Sector que atiende, base para los lineamientos y estrategias de
acción de su población.
- Llevar hoja de vida de cada funcionario a su cargo en la que detallará al
inicio del periodo de calificaciones, los acuerdos por escrito estableciendo
en especial aquellos que se deben reforzar o mejorar, además de establecer
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OCTUBRE 2021
responsabilidades específicas que deberá llevar a cabo con los plazos

establecidos.
- Supervisar y auditar calidad de actividades y prestaciones desarrolladas por
sus funcionarios asesorándose por un clínico a doc. De acuerdo a la
actividad a monitorear.
- Desarrollar en conjunto con el comité Gestor pautas de cotejo de
seguimiento de la calidad de atención del usuario, como encuestas de
satisfacción del usuario.
- Llevar monitoreo y seguimiento del cumplimiento de indicadores del sector
establecido por la Dirección
- Supervisar actualización Diario Mural con información del Sector (actualizar
cada 6 meses).
- Establecer coordinación fluida con Jefes de Programas y Sectores para
mejoramiento del cumplimiento de actividades.
- Participar en la programación y seguimiento de las actividades a desarrollar
durante el año.
- Representar al equipo en las reuniones de Consejo Directivo y Consejo
Ampliado.
- Establecer coordinación con la red de su Sector.
- Revisar correos y dar curso a la información, ya sea respondiendo durante el
día o entregando la información a quien corresponda.
- Tomar acta de reuniones y dar a conocer en Consejo Técnico, en especial
temas que sean de preocupación de los funcionarios
- (Si el jefe directo tiene menos de 3 meses en función deberá mantener
calificación anterior, pero deberé dejar por escrito lo que debe mejorar con
detalle de actividades, dejará por escrito los acuerdos, el funcionario tomará
conocimiento y firmará. En caso de que éste no quiera firmar anotar esta
decisión).
- Tomar conocimiento y llevar a cabo en conjunto con la dirección las normas
administrativas de permiso y delegación de funciones.
- Llevar monitoreo de los indicadores con los funcionarios de su Sector o
Servicio y dar un informe mensual de los avances.
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FUNCIONES DE ENFERMERA SUPERVISORA

Línea de dependencia. Director del establecimiento
Funciones administrativa
1- Asesorar al director y/o subdirector del establecimiento, en materias de su
competencia.
2- Hacer estudio de necesidades de recursos humanos, materiales e insumos de su
unidad.
3- Designar en conjunto con el director del establecimiento la Subrrogancia del cargo
en ausencias.
4- Manejar técnica y administrativamente el personal a su cargo.
5- Velar disponer y ejecutar acciones completas, oportunas, eficientes y humanas a los
usuarios.
6- Mantener actualizado manuales de procedimientos o normas.
7- Organizar, coordinar, supervisar y evaluar las actividades y el persona a su cargo.
8- Velar por la óptima utilización de los recursos humanos, materiales e insumos del
establecimiento.
9- Mantenerse informado de la correspondencia técnico administrativa de su
competencia y mantener informado al personal a su cargo.
10- Mantener un ambiente de armonía y cordialidad, estimulando las buenas relaciones
interpersonales en el CESFAM.
11- Cumplir y hacer cumplir el reglamento y disposiciones técnicas y
administrativas del Vacunatorio, haciendo cumplir la norma Técnica N° 973.
12- .Informar oportunamente de los Eventos adversos en el proceso de vacunación
13- Participar en los concursos de selección del personal de su unidad.
14- Entregar a secretaría del establecimiento, información solicitada en los plazos
establecidos.
15- Supervisar registros estadísticos del personal a su cargo
16- Participar en educación en servicio según necesidades.
17- Participar en orientación al personal nuevo y/o alumnos que se incorporen al
establecimiento
18- Participar en reuniones técnico- administrativas, comisión mixta, intersectoriales, de
CORESAM, del SSMN.
19- Mantener sistema de coordinación permanente, intra y extra establecimiento.
20- Realizar vacunación escolar de acuerdo a normas del PNI
necesidades del servicio, el cumplimiento de la ley APS y evitando la acumulación
de las mismas.
22- Efectuar evaluación de desempeño, pre calificación y calificación del personal a
cargo.
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23- Solucionar problemas internos del personal a cargo.

24- Comunicar al director del CESFAM la necesidad de otorgar permisos y/o feriados
al personal a cargo, para su aprobación.
25- Mantener la hoja de vida del personal a su cargo.
26- Velar por la correcta presentación del personal de su unidad
27- Dirigir reuniones técnico – administrativas que le competen.
28- Resguardar especies inventariables de su unidad.
29- Realizar en forma oportuna pedido de equipos, materiales e insumos necesarios
para el buen funcionamiento de su unidad.
30- Supervisar e informar sobre aseo de su unidad.
Funciones Técnicas
1- Participar en la elaboración de programación, diagnóstico, plan de salud comunal y
otros que se elaboren en el establecimiento.
2- Mantener coordinación permanente entre las unidades de enfermería de su
dependencia y los coordinadores del sector.
3- Dar atención directa de enfermería de acuerdo a necesidades y/o programación,
incluyendo entrevista epidemiológica y coordinando visita domiciliaria cuando
corresponda.
4- Programar, supervisar y evaluar programa ampliado de inmunizaciones.
5- Coordinar, supervisar y evaluar subprograma de TBC
6- Supervisar , coordinar, evaluar y/o realizar actividades diariamente en :
Clínica de procedimiento infantil y adultos.
Clínica de vacunatorio.
Clínica de toma de muestras, exámenes de sangre, orina y ECG.
Esterilización
Sala IRA (equipos e instrumental)- Sala de urgencias.
7- Participar en docencia, reuniones clínicas y/o auditorías que se realicen en el
establecimiento.
8- Realizar censo mensual de TBC, PAI, procedimientos, exámenes.
9- Realizar reuniones técnico administrativas una vez al mes con el personal a cargo.
10- Participar en actividades de perfeccionamiento profesional.
FUNCIONES JEFE PROGRAMA
Línea de dependencia: Jefe de sector/ Director
1- Programar con el equipo de cada sector las acciones de salud realizando el

diagnóstico de salud del programa, para la elaboración del plan de salud
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OCTUBRE 2021
comunal y entregarlo en dirección, para su aprobación en los plazos

establecidos.
2- Evaluar en forma trimestral el cumplimiento de todas las actividades
relacionadas con el programa.
3- Mantener la coordinación permanente intra y extra establecimiento
4- Asistir a reuniones de consejo técnico directivo y otras que se le solicite.
5- Realizar reuniones técnicas con equipos de sector para implementar, revisar y
evaluar el programa.
6- Velar, disponer y ejecutar acciones completas, oportunas, y eficientes a los
usuarios del establecimiento.
7- Realizar auditorías periódicas de fichas clínicas, recetas, exámenes,
interconsultas, egresos hospitalarios, tarjeteros, según programa.
8- Participar en actividades de docencia y de perfeccionamiento profesional.
9- Participar en la distribución de horas de recursos humanos según programación
10- Dar atención directa de acuerdo a programación, evitando rechazo de atención
de urgencia.
11- Disponer de atención de urgencia cuando una situación d emergencia lo
requiera.
12- Velar, disponer y ejecutar acciones completas, oportunas y eficientes a los
usuarios del CESFAM.
13- Distribuir recursos humanos de manera de otorgar atención preferencial a niños
y embarazadas.
14- Realizar auditorías periódicas de fichas clínicas, interconsultas, tarjeteros,
cuadernos de citaciones.
15- Participar en actividades de docencia y perfeccionamiento profesional
16- Disponer citaciones cuando sea necesario, coordinándolas con los jefes de
sector.
17- Elaborar esquema de citaciones de acuerdo a programación, incluido extensión
horaria
.
FUNCIONES ASISTENTE SOCIAL
Línea de dependencia: Jefe de sector
1. Participar en la programación y evaluación de todas actividades del

establecimiento
2. Entregar atención de acuerdo a programación y /o necesidades del establecimiento.
3. Participar activamente la identificación de la población de riesgo
4. Participar junto al equipo de salud en las actividades de promoción que contribuyan
a desarrollar factores protectores de la salud.
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OCTUBRE 2021
5. Colaborar con el equipo de salud en el desarrollo de mecanismo de mejoramiento y

evaluación de la calidad de la atención de salud
6. Aplicar con los equipos, los enfoques psicosociales, familiares y comunitarios en
la prevención y tratamiento de los problemas específicos de salud.
7. Asesorar a los equipos para incorporar elementos socioculturales en el diagnóstico
de salud como en la programación de sus actividades.
8. Estimular la coordinación intra y extra establecimiento, facilitando la utilización
eficiente de los recursos y mejorando el acceso real de la población a las
prestaciones de salud.
9. Incorporar a la comunidad, a través de sus dirigentes, en acciones conjunta para la
resolución de sus propios problemas de salud.
10. Participar en la conformación y fortalecimiento de organizaciones y redes sociales
de apoyo para la promoción de la salud.
11. Promover la articulación con instituciones pública y privada para favorecer la
utilización eficiente de los recursos existente.
12. Incorporar a los usuarios con dependencia de alcohol o drogas a lo programas
correspondiente para favorecer su reinserción social.
13. Participar en reuniones de Consejo Técnico, clínicas, de auditoria y otras que se
le solicite.
14. Participar en actividades de docencia y perfeccionamiento profesional.
15. Asesorar al personal de SAP y /o técnico social con responsabilidad en
calificación de indigencia.
16. Entregar diariamente informe estadístico para su tabulación, al encargado de
estadística del establecimiento
17. Participar otras actividades que se solicite para el mejor funcionamiento del
establecimiento.
FUNCIONES PSICÓLOGO (A):
Línea de dependencia: Jefe de sector
1. Participa en la programación y evaluación de las actividades de los Programas

2. Cumplir normas técnicas y administrativas
3. Proporcionar atención calificada, eficiente y oportuna de acuerdo a programación
y/o necesidad dentro del marco de su especialidad técnica
4. Participar en docencia de alumnos, programas de educación en servicio y
comunitaria
5. Participar en reuniones clínicas, técnico-administrativas del CESFAM y del SSMN
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OCTUBRE 2021
6. Coordinación y actualización periódica de la Red de Salud Mental perteneciente al

SSMN y organizaciones Municipales
7. Gestionar y evaluar programa de atención
8. Entregar diariamente informe estadístico a la encargada de SOME Central
9. Participar en actividades de perfeccionamiento profesional
FUNCIONES DE MÉDICOS:
Línea de dependencia: Jefe de Sector
1. Participar en programación y evaluación de actividades, plan de acción local,

compromisos por la gestión, diagnóstico de Salud y elaboración de Plan de Salud
Comunal.
2. Otorgar atención calificada, eficiente y oportuna de acuerdo a lo programado y/o
necesidades del Establecimiento.
3. Otorgar atención de urgencia cuando una situación de emergencia lo requiera.
4. Participar en actividades educativas según lo programado.
5. Participar en reuniones técnico-administrativas de su unidad
6. Participar en docencia a alumnos y en programa de educación en servicio
7. Participar en trabajos de investigación
8. Confeccionar estadística diaria y notificación de enfermedades transmisibles de
acuerda a norma vigente
9. Conocer y cumplir normas técnicas y administrativas
10. Mantener un trato deferente, respetuoso y humano, dentro de las normas éticas, a
quien se le otorgue cualquier tipo de atención de Salud
11. Participación en actividades de Perfeccionamiento profesional
FUNCIONES DE ENFERMERA
Línea de dependencia administrativa: Jefe de Sector
1. Participar en la programación y evolución de los programas, compromisos por

gestión, diagnóstico y plan de salud comunal.
3. Proporcionar atención calificada, eficiente y oportuna de acuerdo a programación
y/o necesidades del establecimiento.
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4. Realizar censos semestrales de población bajo control según norma vigente y

entregar consolidado a jefe de programa.
5. Dar atención de enfermería a través de procedimientos inyectables, atención de
urgencia y toma de muestra para exámenes.
6. .
7. Controlar y supervisar tarjeteros y cuadernos de citaciones.
8. Participar en reuniones clínicas y técnico-administrativas del sector
9. Realizar coordinaciones necesarias para mejorar la atención de las familias del
sector
10. Reemplazar al jefe de programa y/o enfermera supervisora y/o coordinador de
sector si se le solicita.
11. Participar en trabajos de Investigación
12. Confeccionar estadística diaria de atención en forma legible y de acurdo a las
normas vigentes.
13. Participar en docencia de alumnos, programa de educación en servicio y educación
comunitaria.
14. Participar en actividades de perfeccionamiento profesional.
15. Adiestrar y capacitar personal técnico de salud para su adecuado desempeño.
FUNCIONES DE MATRONA:
Línea de dependencia administrativa: Jefe de sector
1. Participar en la programación y evaluación del programa de la Mujer, plan de acción

local, compromisos por la gestión, diagnóstico de salud y plan de Salud Comunal.
3. Proporcionar atención calificada eficiente y oportuna de acuerdo a programación y/o
necesidades del establecimiento, refiriendo en caso necesario al nivel que
corresponde.
4. Control, seguimiento y derivación si corresponde, al 100% de las usuarias con
exámenes alterados.
5. Mantener tarjeteros de actividades delegadas vigentes
6. Realizar coordinaciones necesarias para mejorar la atención de familias de sector.
7. Reemplazar al Jefe de Programa si se le solicita.
8. Realizar censo de la población bajo control según norma vigente.
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9. Participar en reuniones técnico-administrativas del sector.

10. Informar y/o otorgar beneficios legales cuando corresponda.
11. Participar en trabajos de investigación, en docencia de alumnos, educación en
servicio y educación comunitaria.
12. Confeccionar estadística de atenciones, tarjeta de PAP, de examen físico de mamas,
de ETS, y/o lo que corresponda en forma legible y de acuerdo a normas vigentes.
13. Participar en reuniones y/o actividades de otros programas de acuerdo a las
necesidades del establecimiento.
FUNCIONES DE NUTRICIONISTA:
1. Participar en la programación y evaluación de los programas, plan de acción local y

compromisos por la gestión y otros que se elaboren en el establecimiento.
2. Cumplir normas técnicas y administrativas.
3. Proporcionar atención calificada, eficiente y oportuna de acuerdo a programación,
refiriendo según norma vigente.
4. Participar en censo mensual de población bajo control.
5. Realizar y promover trabajos de investigación
6. Realizar coordinaciones necesarias intra y extra Establecimiento.
7. Participar en reuniones clínicas y técnico administrativas que le competan.
8. Mantener registro actualizado de ingresos y egresos de CONIN.
9. Confeccionar estadística diaria de atenciones, en forma legible y de acuerdo a
normas vigentes.
10. Participar en docencia de alumnos, programas de educación en servicio y de
educación comunitaria.
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Funciones Nutricionista Supervisora Bodega De Productos alimentarios
Línea de dependencia Técnica: Director del establecimiento
1- Realizar programación anual del PNAC- PACAM de acuerdo a normas

técnicas de cobertura y concentración, entregando a la dirección para su
aprobación en los plazos establecidos.
2- Controlar que la distribución de los productos sea oportuna, eficiente y
según norma establecida.
3- Cumplir y hacer cumplir todas las normas y recomendaciones emanadas de
los niveles superiores.
4- Supervisar el registro d actividades y funcionamiento del tarjetero del
PNAC- PACAM de acuerdo a norma establecida.
5- Supervisar la recepción de los alimentos, controlar su estado de conservación
y cantidad, comprobando las especificaciones de las guías de entrega.
6- Supervisar y controlar el registro estadístico diario mensual referente a la
recepción, distribución, saldos, mermas, cobertura y necesidades, remitiendo
la información a los niveles superiores en forma completa y oportuna.
7- Comunicar de inmediato y por escrito al nivel superior, la declaración de
mermas, faltante y/o cualquier anomalía detectada
8- .Ordenar el traslado de mermas del SSMN.
9- Fomentar y controlar la adecuada utilización de los productos a través de
acciones educativas.
10- Informarse regularmente de marcha del programa.
11- Realizar auditoria según Normativa Vigente.
12- Supervisar emisión de tarjetas según norma establecida.
13- Supervisar almacenamiento y conservación de los alimentos, como también
el aseo y mantención de la bodega
14- Mantener actualizado inventario de bodega
15- .Participar en encuesta para medir aceptabilidad de mezclas proteicas u
otros del programa, cuando sea requerido
16- Controlar el registro de beneficiarios, traslados e inasistentes, comparando
egreso maternal infantil y adultos mayores, con el PNAC
17- .Enviar a estadística del CESFAM tarjetas de inasistentes registrándose en
cuaderno.
18- Mantener nómina de inasistentes del mes, para supervisar la entrega de
acuerdo a la norma.
19- Verificar diariamente el cierre del libro de entrega de alimentos
comparando con el saldo físico de bodega.
20- Velar por que la atención entregada sea de calidad
21- Participar en actividades de docencia y perfeccionamiento profesional.
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necesidades del servicio.
23- Comunicar al Director (a) necesidad de otorgar permisos, días
administrativos, vacaciones pendientes etc. para su visación.
24- Mantener hoja de vida actualizada del personal a su cargo.
25- Efectuar evaluación de desempeño para renovaciones de contrato, pre
calificación y calificaciones del personal a cargo.
FUNCIONES DE ODONTÓLOGO:
Línea de dependencia administrativa: jefe de Sector
1. Participar en le diagnóstico y programación anual y las evaluaciones periódicas de

las actividades del programa.
2. Conocer y cumplir las normas técnicas y administrativas vigentes.
3. Proporcionar atención cálida, calificada y oportuna de acuerdo a lo programado, a
niños, adolescentes, embarazada, adultos y adultos mayores inscritos en el
Establecimiento.
4. Otorga atención de urgencia cuando una tención lo requiera.
5. Participar en actividades educativas según lo programado.
6. Realizar el registro de actividades
7. Participar en reuniones clínicas del Establecimiento, Sector y administrativas de su
Servicio.
8. Participar como tutor en programa de internado cuando se le solicite.
9. Participar voluntariamente de investigación atingentes al programa
10. Participar en actividades programadas de educación en Servicio.
11. Participar en actividades de perfeccionamiento profesional, para optimizar su labor
en salud y calificación profesional.
FUNCIONES DE KINESIÓLOGO:
Línea de dependencia: jefe de Sector
1. Cumplir normas y técnicas administrativas

2. Efectuar atención directa según indicaciones específicas del SSMN
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3. Entregar informa diario de actividades a encargado de estadísticas del

establecimiento.
4. Participar en reuniones técnicas de Programa de Pediatría y adultos
5. Efectuar pedido de insumos y materiales necesarios para el desempeño de sus
funciones
6. Participar en actividades de docencia y perfeccionamiento profesional.
FUNCIONES DE TÉCNICO DE SECTOR
Dependencia Directa: jefes de sector/jefes de Unidad
FUNCIONES GENERALES:
1. Participar en programación y evaluación de las actividades, compromisos por la

gestión, diagnóstico y plan de salud comunal, que se elaboren en la unidad en la cual
está cumpliendo funciones.
2. Conocer y cumplir normas técnicas y administrativas.
3. Mantener un trato deferente, respetuoso y humano con los usuarios del
establecimiento.
4. Participar en reuniones técnico-Administrativas que le competan.
5. Mantener una buena presentación personal; uso de uniforme.
6-Participar en cursos, talleres y/o educación en Servicio, necesarios para desempeñar
en mejor forma sus funciones. Informar y orientar al usuario en forma clara y precisa
sobre sus consultas.
7-Mantener orden en el box de atención y preparar la clínica, con material
suficiente para la atención.
8-Preparar fichas de usuarias citadas.
9-Archivar fichas clínicas de usuarias atendidas en el día según norma vigente
10-Archivar resultados de exámenes en archivador correspondiente y tarjetas de PAP.
11-Dar educación a usuarias reforzando indicaciones.
12-Apoyar en clínica cuando se le solicite.
12-Transportar instrumental, materiales y equipos desde la unidad de esterilización a las
clínicas y desde estas a esterilización, cuidando el inventario.
13-Efectuar visita domiciliaria a lo programado y/o necesidad.
14-Velar por el correcto manejo de tarjetero.
15-Participar en el censo de población en control.
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OCTUBRE 2021
15-Mantener los box de atención en buenas condiciones de orden y aseo.

16-Velar porque los equipos de examen estén en buenas condiciones de uso
(esfigmomanómetros, otoscopios, balanzas y otros).
17-Mantener insumos suficientes en cada box, para brindar atención (baja lenguas,
guantes, termómetros, jabón, otros).
18-Mantener formularios ordenados en cada box de consulta.
.
21-Mantener coordinación expedita con SOME, toma de muestras y otros.
22-Responsabilizarse del inventario a su cargo. Mantener el tarjetero ordenado por
grupos etarios de acuerdo a normas vigentes.
26-Recibir carné de los usuarios citados, verificando orden de atención.
27-Sacar tarjetas y preparar atenciones, registrando en ficha: fecha, edad y/o formato
que corresponda.
29-Dar citaciones según indicación registrada en ficha y /o pauta establecida.
30-Dar citaciones a inasistentes según norma verificando vacunas.
31-Verificar señalizaciones en la tarjeta y registrar en libros correspondientes antes de
archivar.
32-Transcribir en tarjeta, controles y vacunas de niños atendidos en ISAPRE.
33-Llevar libros de:
- Citaciones
- Ingreso por patología y grupo etario según norma.
- Egresos de tarjetero (traslados, pasivo, fallecidos).
35-Educar a los usuarios sobre la importancia de cumplir con la fecha y el horario de
atención.
36-Participar en el censo mensual de población en control.
37-Responsabilizarse del inventario de su unidad.
38-Mantener stock de materiales e insumos necesarios para la atención.
39-Mantener en buenas condiciones de orden y aseo su unidad.
FUNCIONES ESPECÍFICAS
TENS ENCARGADO FARMACIA:
Línea de dependencia administrativa: Director(a) del CESFAM:
Funciones:
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OCTUBRE 2021
A. Del stock
B. Del saldo
C. De la recepción del pedido
D. De la clasificación y almacenamiento
E. Del despacho de recetas e insumos
F. De los registros
G. De la mantención de la Farmacia
A.- Del Stock:
1) Deberá responsabilizarse de mantener el control del stock de estupefacientes, de

acurdo con el stock asignado. Diariamente sumará los saldos, más los despachos por
receta, lo que debe coincidir con el total del stock.
2) Deberá responsabilizarse de informar oportunamente del stock crítico por cada tipo
de medicamentos e insumos. Diariamente sumará los saldos, más las recetas
despachadas, coincidiendo con el stock asignado por medicamentos e insumos.
B.- Del Saldo:
1) Deberá responsabilizarse de determinar diariamente los saldos por medicamentos e

insumos.
2) Enviará saldos de medicamentos, insumos de enfermería y dental, en las fechas
fijadas en calendario al Área de Salud de CORESAM.
3) Será responsabilidad de técnico, contar los saldos correctos de todos los
medicamentos e insumos de farmacia.
4) Deberá efectuar inventario parciales o totales cada 15 días, de preferencia los días
viernes, bajo supervisión.
C.- De Recepción de Pedido:
1) Será responsable de recibir el pedido mensual de medicamentos e insumos,

revisando guía de despacho.
2) Deberá recibir conforme previa verificación de: número, marca o laboratorio, fecha
de vencimiento y aspecto, informado de inmediato de cualquier irregularidad al
Director quien notificará de esto al nivel superior.
3) Recibir el pedido de estupefacientes, de acuerdo a lo solicitado por guía,
responsabilizándose de ello.
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OCTUBRE 2021
D.- De la Clasificación y Almacenamiento:
1) Deberá mantener los estupefacientes en un mueble bajo llave, una de ellas en la caja
fuerte de la Dirección y otra en su poder.
2) Almacenar los medicamentos e insumos de acuerdo a normativa vigente.
3) Los frascos, bidones, donde se guardan soluciones o líquidos deben almacenarse en
estanterías o divisiones o estar rotulados.
4) Dar aviso de vencimiento de fármacos y/o insumos el mes anterior al vencimiento.
5) Distribuir a lo menos cada 15 días listado de existencias de farmacia a Dirección y
servicios que correspondan.
E.- Del Despacho de Recetas e Insumos:
1) La receta de estupefacientes y Benzodiacepinas según normativa vigente.

2) La receta que no está extendida según reglamento, debe ser devuelta al profesional
que la extendió.
3) Responsabilizarse del despacho de medicamentos, los que sólo serán retirados
contra receta, verificando dosis, cantidad indicada y educando al usuario con
respecto a su uso.
4) Despachar materiales e insumos, a solicitud de los jefes de servicio, contra receta
firmada, indicando fecha y cantidad solicitada.
5) Mantener registros con el nombre, firma y RUT, de los profesionales que extienden
recetas.
F.- De los Registros:
Mantener al día el saldo de las existencias por medio de entradas y salidas de

medicamentos, materiales e insumos.
1.- De los estupefacientes:
1.1.- Cuaderno foliado de salida de recetas para CORESAM, para pedido.
1.2.- Cuaderno de control interno foliado.
2.- Mantener tarjetero Bin-Card ordenado de acuerdo a códigos.
3.- De los medicamentos e insumos:
3.1.- Diariamente debe hacer listado de medicamentos despachados

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OCTUBRE 2021
3.2.- Vaciar diariamente esta información al formulario respectivo.
3.3.- Efectuar informe estadístico diario-mensual de recetas y prescripciones para envío a

CORESAM, dentro de los 2 primeros días hábiles del mes.
G.- De la Mantención de Farmacia:
1) Velar y responsabilizarse de la seguridad y custodia de las especies inventariables.

2) Mantener el orden de almacenamiento y conservación de medicamentos, lo mismo
que la presentación y aseo de las dependencias, evitando el ingreso de personas
ajenas a la unidad.
3) No autorizar el ingreso de personas y/o funcionarios que no laboren en el servicio.
TENS EN ODONTOLOGÍA:
1. Conocer el programa odontológico, plan de acción local y compromisos por la

gestión del establecimiento.
2. Recepción de pacientes con órdenes de atenciones espontáneas y citados, con sus
correspondientes requisitos administrativos.
3. Informar y orientar al paciente y público en general, en forma clara y precisa sobre
sus consultas, manteniendo un trato deferente, humano y respetuoso.
4. Preparar la clínica dental, mantener orden, asepsia y cuidado de las dependencias de
la unidad, equipo, instrumental, fichas clínicas, formularios, etc. Según normas
vigentes.
5. Confeccionar hoja de informe diario odontológica del profesional y otros registros
que se requiera.
6. Llenar la ficha clínica de acuerdo a indicaciones del Odontólogo.
7. Apoyar clínicamente al Odontólogo cuando se le solicite.
8. Preparar los materiales dentales que sean solicitados por el Odontólogo.
65
OCTUBRE 2021
9. Informar al odontólogo de resultado de exámenes que se observan en carné de

controles de otros programas.
10. Dar educación de prevención a los pacientes que concurran.
11. Confeccionar y mantener tarjetero de control sano odontológico.
12. Conocer el flujo de materiales dentales en forma semanal y de instrumental cuando
se requiera.
13. Controlar fecha de vencimiento de insumos dentales e informar oportunamente al
respecto al Jefe de programa.
14. Dar oportuna información de novedades al Jefe de Programa.
TENS EN BODEGA DE LECHE:
Línea de dependencia administrativa: Nutricionista de PNAC/Director
A. Entrega de alimentos
B. Registro de Información
C. Manejo de Bodega de Almacenamiento
A.- Entrega de alimentos:
1. Verificar que las tarjetas sean emitidas correctamente por el funcionario de SAP
autorizado y que no presente adulteraciones.
2. Efectuar entrega de alimentos según norma establecida.
3. Dar educación sobre preparación y utilización de alimentos.
4. Informar y orientar al usuario en forma clara y precisa, manteniendo un trato
deferente, respetuoso y humano.
B.- Registro de Información:
1. Registrar registro de entrega en carné y tarjeta de distribución.

2. Confeccionar estadística diaria e informar los saldos de alimentos.
3. Llevar tarjetero de acuerdo a norma vigente.
4. Confeccionar estadística mensual del Programa.
5. Registrar mermas en formulario correspondiente.
6. Informar y entregar a Nutricionista, tarjetas de: inasistentes del mes, traslados,
fallecidos, altas por edad, altas por parto, para ser archivadas en tarjetero de pasivos
en SAP del Establecimiento.
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OCTUBRE 2021
C.- Manejo de Bodega de Almacenamiento:
1. Recibir los alimentos y controlar su estado, comprobando las especificaciones de las

guías de entrega.
2. Almacenar correctamente los alimentos, ordenándolos según tipo y fecha de
elaboración, cuidando de no apilar más de seis cajas sobre las tarimas.
3. Distribuir los alimentos de acuerdo de elaboración, dando salida primero a los más
antiguos.
4. Responsabilizarse del inventario de Bodega de Leche.
5. Informar oportunamente a la Nutricionista sobre mermas y/o no coincidencias en el
balance diario.
6. Mantener el orden y aseo del recinto, evitando el ingreso de personas ajenas a la
unidad.
TENS EN PROCEDIMIENTOS
Línea de dependencia administrativa: Enfermera Supervisora:
1. Mantener las dependencias en buenas condiciones de orden y aseo.

2. Velar porque los equipos e instrumental a su cargo estén en buenas condiciones de
funcionamiento.
3. Mantener stock de insumos necesarios para entregar atención.
4. Conocer y aplicar en forma rigurosa las normas técnicas sobre:
- Asepsia
- Manejo material estéril
- Manejo de material contaminado
- Delimitación de áreas limpias y sucias
- Manejo de fluídos corporales
5. Brindar atención de enfermería según Manual de procedimientos y sólo con
Indicación de médico y/o Enfermera.
6. Registrar procedimientos en libro indicado: fecha, Nº de Ficha, nombre del usuario,
Procedimiento realizado, observaciones.
7. Realizar y registrar tratamiento de TBC, manteniendo tarjetero al día.
8. Avisar en forma oportuna a Enfermera Supervisora sobre inasistencias de usuarios
en tratamiento.
9. Mantener informada a la Enfermera sobre evaluación de los usuarios en tratamiento.
10. Respetar horarios de recepción y entrega de material en esterilización.
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OCTUBRE 2021
11. Informar en forma oportuna a Enfermera Supervisora, sobre cualquier anormalidad

con respecto a procedimientos realizados, mantención y funcionamiento de su
unidad.
12. Avisar en forma oportuna a Enfermera Supervisora de stock crítico de
medicamentos de TBC, e insumos.
13. Responsabilizarse por el inventario de su unidad.
TENS EN VACUNATORIO:
1. Mantener las dependencias de vacunatorio en buenas condiciones de orden y aseo.

2. Mantener stock de insumos necesarios para un buen funcionamiento.
3. Mantener en buenas condiciones los equipos necesarios para la aplicación de
vacunas (termos, unidades refrigerantes, termómetros, etc.)
4. Informar a Enfermera Supervisora de cualquier problema relacionado con el
funcionamiento y/o procedimiento, o reacciones adversas.
5. Informar a Enfermera Supervisora sobre stock crítico de vacunas, pérdidas u otros.
6. Realizar deshielo del refrigerador según norma.
7. Responsabilizarse de la mantención de vacunas a temperaturas especificadas en
norma del PAI.
- Cadena de frío
- Calendario de vacunas
- Manejo de material estéril
- Técnica de asepsia y antisepsia
- Manejo de fluídos corporales
- Técnica de administración de medicamentos por vía oral y parenteral
9. Mantener archivador con documentación relacionadas con vacunas
10. Mantener visible y ordenada hoja de registro diario de temperatura del refrigerador
11. Aplicar vacunas y registrarlas en los documentos que corresponda según norma
vigente.
12. Registrar todas las vacunas que se coloquen en planilla diaria de inmunizaciones,
registrando además serie y fecha de vencimiento de las vacunas a colocar durante la
jornada.
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OCTUBRE 2021
13. Llevar registro diario de vacunas colocadas y perdidas durante cada jornada.
14. Realizar educación referente a la vacuna colocada, cuidados, reacciones y fecha
próxima dosis.
15. Administrar Vit. D2 300.000U a niños según indicación de medico y/o enfermera.
16. Mantener al día registro de observaciones de animales mordedores y avisar a
Enfermera en forma oportuna de las visitas que se requieran para observar animales
y/o citar inasistentes.
17. Mantener en orden y al día registro de protocolos de vacunas antirrábica –
antitetánica.
18. Colaborar con la ejecución del Censo Mensual de vacunas.
19. Mantener en buenas condiciones el manual del PNI.
20. Responsabilizarse por el inventario de su unidad. Mantener actualizada la
información de Escuelas, Jardines Infantiles, Centros Abiertos, Centros de Madres,
Clubes de Adultos Mayores, Unidades Vecinales, del área geográfica del Sector.
21. Realizar vacunación escolar de acuerdo a programa del PNI, y otras que se
indiquen, bajo supervisión de Enfermera.
22. Realizar visitas domiciliarias, citaciones, atención, procedimientos y/o controles en
domicilio que se le asignen.
23. Realizar visita epidemiológica según normativa.
24. Realizar informe diario de actividades según norma y entregar a encargado.
25. Responsabilizarse de los materiales y equipos a su cargo.
26. Mantener en buenas condiciones Manual de Procedimientos de terreno y Salud
Escolar.
27. Realizar otras acciones que sean necesarias para el buen funcionamiento del
Establecimiento.
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OCTUBRE 2021
|FUNCIONES ESPECÍFICAS
TENS EN ESTERILIZACIÓN
1. Recepcionar el material de los diferentes servicios y registrar de acuerdo a norma

vigente en su unidad.
2. Preparar el material de acuerdo a normas sobre lavado, enjuague y secado.
3. Esterilizar de acuerdo a normas técnicas.
4. Confeccionar apósitos, rótulas y otros insumos según necesidad y de acuerdo a
normas establecidas.
5. Preparar equipos de curaciones y de cirugía menor.
6. Responsabilizarse del inventario a su cargo.
7. Velar por el buen uso del material y equipos a su cargo, dando aviso de inmediato a
la Enfermera Supervisora de cualquier desperfecto.
8. Conocer y aplicar en forma rigurosa las técnicas de asepsia y antisepsia, manejo de
material estéril y contaminado, delimitación de áreas limpias y sucias, manejo de
fluidos corporales.
9. Mantener en buenas condiciones manual de procedimientos de esterilización.
10. Mantener el orden y aseo de unidad y evitar el ingreso de personas ajenas a él.
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OCTUBRE 2021
TENS EN TOMA DE MUESTRA DE EXAMENES
1. Mantener el box de atención en buenas condiciones de orden y aseo.

2. Mantener stock de material e insumos para toma de muestras necesarios para
brindar atención.
3. Educar e informar al usuario en relación a la toma de muestra del examen solicitado.
4. Recibir órdenes de exámenes de usuarios citados.
5. Etiquetar frascos y tubos correspondientes, con nombre completo, N º de ficha,
nombre de examen y procedencia.
6. Colaborar con la Enfermera en la preparación en la preparación de los pacientes
para la toma de muestra.
7. Realizar toma de muestra de aquellos exámenes delegados por la Enfermera,
responsabilizándose de los registros establecidos.
- Asepsia y antisepsia
- Manejo de material estéril
- Delimitación de áreas limpias y sucias
- Técnica de toma de muestra
- Condiciones de la muestra
- Traslado de muestras al laboratorio
- Manejo de fluidos corporales
9. Mantener registros de envío y recepción de exámenes.

10. Respetar horarios de recepción y entrega de material de esterilización.
11. Informar a Enfermera Supervisora de cualquier anormalidad que se presente en su
unidad.
12. Realizar y entregar el último día hábil del mes, a Enfermera Supervisora, resumen
mensual de exámenes realizados, según esquema definido.
13. Mantener en buenas condiciones manual de procedimientos de toma de muestras.
14. Colaborar con profesional en la toma de ecografías y llevar registro de actividades.
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OCTUBRE 2021
FUNCIONES ADMINISTRATIVOS
Funcionarios
Secretaria.
Encargados de estadística
Encargados módulos de atención
Administrativos de sectores
Encargados de línea 800
Encargado de la OIRS
Digitador SIGGES
Encargado de recepción y registro de interconsultas.
Funciones Generales:
1- Participar en la programación y evaluación de las actividades, plan de acción

social, IAAPS, metas sanitarias, diagnóstico de salud y plan de salud comunal, que
se elaboren en su unidad.
2- Conocer y cumplir las normas técnicas y administrativas.
3- Mantener un trato deferente, respetuoso y humano con los usuarios del CESFAM.
4- Participar en reuniones técnico-administrativas y otras que se le designe.
5- Participar en cursos, talleres y/o educación en servicio.
6- Mantener un trato cordial y amable con todos los funcionarios y7o superiores
jerárquicos
7- Mantener excelente presentación personal (uso de uniforme e identificación)
FUNCIONES ENCARGADO ESTADISTICAS
Línea de dependencia: Jefe de SOME/Director del establecimiento.
18- Organizar, ejecutar, coordinar y supervisar las actividades de la unidad de

estadística.
19- Disponer de atención en forma continua durante la jornada, velando por una
atención amable, expedita, eficiente y oportuna.
20- Preocuparse del bienestar y perfeccionamiento del personal a su cargo.
21- Mantener informado al personal sobre normas del servicio.
22- Cumplir y hacer cumplir el reglamento y disposiciones impartidas por la
dirección del CESFAM.
23- Participar en actividades de Docencia.
24- Supervisar que la información estadística se consolide en forma diaria.
25- Supervisar la digitación de inscripción per cápita.
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OCTUBRE 2021
26- Coordinar con CORESAM el trabajo enviado, en las fechas señaladas

previamente.
necesidades del servicio y en conjunto con el coordinador del sector.
28- Comunicar al director del establecimiento la necesidad de otorgar permisos,
días administrativos, vacaciones pendientes, etc., para su autorización.
29- Participar en reuniones técnico administrativas establecidas.
30- Dirigir las reuniones técnico administrativas con el personal a su cargo.
31- Mantener la Hoja de vida actualizada del personal a cargo.
32- Efectuar evaluación del desempeño para renovaciones de contrato y
calificaciones del personal a cargo.
33- Observar la correcta presentación del personal de su unidad.
17.-Velar por la correcta información, orientación, admisión, distribución y
Atención de los usuarios que concurren al CESFAM, disponiendo sistemas
expeditos, bajo las normas vigentes.
18.-Mantener sistemas de atención que eviten, en lo posible rechazos de
atención.
19.-Mantener libro de felicitaciones, sugerencias y reclamos en un lugar
conocido y accesible al público, semanalmente realizar revisión interna de
evaluación de las anotaciones, descargo de los afectados, y/o felicitaciones,
enviándose mensualmente a CORESAM, para tomar conocimiento.
20.-Disponer que se establezca un buen sistema de indicaciones y señalizaciones
para facilitar ubicación de las dependencias del establecimiento.
21.-Disponer y velar por el otorgamiento correcto de: epicrisis, certificados de
FUNCIONES ADMINISTRATIVO SECTOR
Línea de dependencia: Jefe sector/Jefe De SOME
1- Recepcionar y verificar situación previsional de todos los usuarios citados

diariamente.
2- Mantener ordenado y en buenas condiciones de aseo su unidad.
3- Inscripción de usuarios nuevos, solicitando la documentación necesaria,
confección de: Ficha clínica según norma, Tarjeta de control de crecimiento
y desarrollo, Tarjeta de PNAC a niños menores de 6 años, embarazados y
adultos mayores, Carné (registrando vacunas si corresponde), Ingresar
inscripción al sistema computacional.
4- Dar citación para atención de acuerdo a agendas programadas.
5- Mantener libros: Mantener libro índice foliado de inscripción de familias,
registrando N° de ficha, nombre del jefe de hogar, domicilio y teléfono y/o
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OCTUBRE 2021
registro computacional. Mantener libro de registro de horas disponibles

diariamente y rechazos y/o registro computacional. Libro o agenda de
citaciones médicos, kinesiólogo, ginecólogo, psicólogo, etc. Libro de
inscripción de recién nacido según normativa vigente. Libro de inscripción
de Isapres.
6- Referir a usuarios, que no alcancen hora médica a selector de demanda.
7- Libro de registro en fallecidos indicando: nombre, Rut, edad, sexo,
Diagnóstico de defunción.
8- Entregar horas de atención al menor de un año y mayor de 65 años dentro de
las 48 horas en lo posible
9- Registrar y sacar cartolas para la atención de los usuarios de su sector
cumpliendo con la norma vigente.
10- Retirar cartolas de los box de atención
11- Señalizar en fichero el retiro de cartolas
12- Preparar traslado de fichas de papel en caso de cambio de domicilio del
paciente.
13- Colaborar en otras actividades que se le soliciten para el mejor
funcionamiento del establecimiento.
FUNCIONES ADMINISTRATIVO OIRS
Línea de dependencia: Jefe SOME
1- Acoger al usuario con tono amable y cordial

2- Entregar información y resolver consultas
3- Orientar y apoyar al usuario cuando presente dificultades para realizar algún
trámite al interior de establecimiento.
4- Transcribir los reclamos, felicitaciones y sugerencias si el usuario no está en
condiciones de escribir por si solo.
5- Entregar material informativo y educativo.
6- Recibir reclamos del establecimiento o de otros establecimientos de la red o de
algún funcionario en particular.
7- Recibir sugerencias y /o felicitaciones que formulen los usuarios.
8- Mantener actualizado el catastro de organizaciones sociales de la comunidad.
9- Mantener los documentos de apoyo a la información, resguardados y en buenas
condiciones.
10- Entregar en forma diaria al encargado de gestión de reclamos, los reclamos
generados.
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OCTUBRE 2021
11- Realizar todos los registros estadísticos que corresponden y entregar

consolidados a dirección.
FUNCIONES DIGITADOR GES/ NO GES
Línea de dependencia: Jefe SOME
Su función está focalizada en el cumplimiento de los procedimientos de registro en el

SIGGES, de acuerdo a la normativa vigente. Por tanto, el digitador SIGGES constituye un
elemento vital en el proceso de atención, ya que es él quien ingresa al sistema los
formularios, siguiendo la parametrización para cada uno de los problemas de salud, lo que
debe hacer con la calidad, confiabilidad y oportunidad requeridas. Todas las personas que
se desempeñen como digitadores SIGGES se deberán acreditar a través de los cursos
impartidos desde el Nivel Central.
1- Registrar en el sistema los formularios de eventos: Solicitud de Interconsulta

(SIC), Orden de Atención para la realización de una Prestación de Salud (OA),
Informe Proceso Diagnostico (IPD), Prestaciones Otorgadas (PO), citación, etc.
2- Ingresar toda la actividad de producción asociada a la actividad GES del
establecimiento
3- Monitorear diariamente los registros efectuados.
4- Llevar registro de entrega de horas y requisitos, para exámenes e interconsultas
5- Entrega de horas para especialidades según médico derivador.
6- Llevar registro de interconsultas, según normativa actual, y entregar información
mensual a encargado de estadísticas.
7- Realizar otras actividades que sean necesarias para el buen funcionamiento del
CESFAM
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OCTUBRE 2021
FUNCIONES AUXILIARES DE SERVICIO DE SALUD
Línea de dependencia administrativa: Director /Subdirector(a) del CESFAM
Funciones: Art. 13º Reglamento de la ley 19.378

Los auxiliares de servicio de salud cumplirán, las siguientes funciones:
Movilización, transporte y conducción de vehículos, aseo, mantención y ornato de los
establecimientos, apoyo de las funciones de almacenamiento y bodegas, sistema de
vigilancia, mensajería y demás similares.
Funciones Generales:
1. Conocer y cumplir normas técnicas y administrativas.
2. Mantener un trato amable con los usuarios.
3. Mantener buena presentación personal; uso del uniforme.
4. Participar en reuniones técnico-administrativas que le competan.
5. Participar en educación en servicio y/o cursos de capacitación.
Funciones Específicas:
1. Abrir y cerrar el Establecimiento en horas determinadas
2. . Restringir el acceso solo a personas autorizadas en horario fuera de
funcionamiento.
3. Velar por la seguridad general, resguardando especialmente: reloj control, tablero de
llaves, sistema eléctrico, agua, gas, extintores y mangueras.
4. Vigilar las dependencias, acceso al recinto, cierres periféricos, informando a sus
superiores de cualquier anomalía y dejando constancia en el libro respectivo.
5. Supervisar las labores de aseo, responsabilizándose de mantener en buenas
condiciones de orden y aseo las bodegas y/o depósitos a su cargo.
6. Orientar e informar al público con trato deferente y amable.
7. Manejar el sistema de calefacción y alarmas según normativa vigente.
8. Conservación y cuidados del edificio, prevención de riesgos.
9. Realizar citaciones a terreno cuando se le solicite.
10. Atender llamadas telefónicas cuando corresponda entregando información
adecuada.
11. Mantener o reparar mobiliarios u otros que puedan ejecutarse a nivel local y/o dar
cuenta de desperfectos que deba solicitarse reparación a otro nivel.
12. Controlar al final de la jornada la seguridad del Establecimiento, conectando las
alarmas según instrucciones al respecto.
76
OCTUBRE 2021
FUNCIONES DE MENSAJERÍA
1. Realizar trámites de documentación en instituciones Públicas y/o Privadas,

relacionadas con el Servicio.
2. Recepcionar órdenes de exámenes, etiquetar y confeccionar planillas
correspondientes.
3. Trasladar muestras de exámenes, debidamente registradas a los lugares que
corresponda.
4. Retirar resultados de exámenes, Rx, IC, hojas de Coordinación y otras con registro
correspondiente y entregar a servicio que corresponda.
5. Cumplir trámites y compras encomendadas en relación al Servicio.
6. Colaborar en la clasificación de exámenes, archivo y otras actividades que sean
necesarias para el buen funcionamiento del CESFAM.
77
OCTUBRE 2021
MANUAL DE ORIENTACION Y DE INDUCCION

CESFAM DR. LUCAS SIERRA
INTRODUCCION
De acuerdo a las reformas introducidas en la Atención de Salud, es obligación de toda

organización velar porque la atención se entregue en forma segura, propiciando la
oportunidad y equidad.
El presente Manual de Inducción y Orientación del personal, tiene por finalidad integrar al
nuevo personal ingresado o a aquel que ha sido trasladado, ascendido o cambiado de
funciones en una organización.
Este proceso que forma parte del ciclo de vida laboral, proporcionará toda la información
referida de los aspectos técnicos y administrativos de la organización, insertar al
funcionario en el equipo de trabajo, orientarlo en las labores específicas del cargo y
también facilitarle la adaptación a la cultura de la organización.
El Proceso de Inducción cumple sus objetivos en la medida que acelera la socialización del
personal nuevo y logra que ellos efectúen contribuciones positivas a la Organización.
Es así como el CESFAM DR.LUCAS SIERRA considera este proceso parte de las actuales
formas de gestión del RRHH y se concreta asignando responsabilidades y tareas a ejecutar
en el Programa de Inducción.
Pretendemos que este Programa de Inducción y Orientación sea integrador, pertinente,

oportuno, continuo y con cobertura a todos los funcionarios que ingresan a nuestro
Establecimiento.
FORTALEZAS DE LA INDUCCIÓN Y ORIENTACIÓN
1. Contribuye a una adecuada integración y adaptación del personal nuevo o trasladado a

nuestro Establecimiento.
2. Acelera el proceso de socialización de los nuevos funcionarios.
3. Disminuye el riesgo de errores y omisiones a que está expuesto el personal nuevo en el

ejercicio de su rol, por desconocimiento y/o sin experiencia.
78
OCTUBRE 2021
4. Disminuye el miedo y ansiedad que pudiera tener el trabajador en su primera etapa

laboral.
5. Permite a la Organización alinear al funcionario con los objetivos de la Organización.
6. Es de bajo costo.
OBJETIVO GENERAL DE ESTE PROGRAMA:
Entregar al funcionario que ingresa al CESFAM Dr.Lucas Sierra las herramientas

necesarias para dar una atención segura y eficiente al paciente, respetando los derechos y
deberes de los mismos.
OBJETIVOS ESPECIFICOS:
1. Disminuir el riesgo de errores y omisiones a que está expuesto el funcionario nuevo, por
desconocimiento y falta de experticia en la tarea asignada.
2. Dar a conocer la Visión y Misión del Establecimiento.
3. Disminuir el nivel de estrés del funcionario durante su etapa de inducción.
4. Asegurar al funcionario un proceso de socialización que le permita conocer y

comprender los valores, normas y creencias de la cultura organizacional.
5. Satisfacer la necesidad de afiliación del nuevo funcionario.
6. Informar sobre beneficios y procesos administrativos a los que puede acceder.
7. Conocer las responsabilidades y derechos que tienen como funcionario público.
ALCANCE
A todos los funcionarios que ingresan a prestar sus servicios en el Cesfam Dr. Lucas Sierra
sea en contrato a honorarios, indefinido o plazo fijo.
RESPONSABLES DE LA EJECUCION
Dirección del CESFAM, jefes de programa. Jefes de sector y jefes de unidad.
79
OCTUBRE 2021
PROCEDIMIENTO Y CRONOLOGIA DEL PLAN DE INDUCCIÓN
Todo nuevo funcionario deberá ser presentado al equipo por la dirección del
establecimiento y además, recibir orientación de:
1) Jefe de SOME e informática, sobre utilización de sistema de ficha electrónica

Rayen, hoja de registro diaria y REM.
2) Encargada de interconsultas, para conocer flujograma.
3) Encargada de farmacia, para conocer funcionamiento.
4) Jefes de programa adulto, infantil, mujer, dental y salud mental.
5) Nivelación de conocimientos básicos del modelo de salud familiar
6) Participará de una reunión general de Inducción con la Dirección
7) Cada funcionario recibirá capacitación específica a su estamento
INDUCCIÓN MÉDICOS
Se contará con dos semanas de rotación.
 Primera semana, rotación con médico programa de pediatría, conociendo los

diferentes programas (control sano, enfermedades crónicas, salud mental, etc.),
además de las diferentes morbilidades.
 Segunda semana, rotación con médico programa Adulto y adulto Mayor y sus
diferentes morbilidades.
Durante el tiempo de inducción se conocerá: manejo del sistema electrónico

RAYEN, tiempo requerido de atención por programa, tiempo requerido de atención por
morbilidad, formularios y notificaciones de tipo obligatorio a realizar, IAAPS y Metas
sanitarias por cumplir.
80
OCTUBRE 2021
INDUCCIÓN ENFERMERAS
Consistirá en 4 etapas:
 2 días de orientación en servicio transversal, toma de muestras, Vacunatorio,
curación avanzada de heridas, esterilización y manejo TBC.
 2 días de orientación en programa postrados
 3 días de orientación en programa adulto, control cv de DM y HTA, EMPAM,
EMPA, calificaciones, examen de pie diabético, revisión de exámenes.
 3 días de orientación en programa infantil, control niño sano, control EEDP, TEPSI,
consulta por déficit, pauta breve, aplicaciones de tablas (Edimburgo, massie y
Campbell)
INDUCCIÓN ODONTÓLOGOS
Se requerirá 5 días completos de preparación, a fin de que se familiarice con el

ritmo de atención, los horarios y las citaciones que se realizan en el contexto de
cumplimiento de objetivos de programa y de Cesfam.
El odontólogo(a) debe asistir con el profesional más antiguo para esta jornada de
capacitación.
La parte de estadística (REM) se preparará solamente con el jefe de programa.
INDUCCIÓN NUTRICIONISTAS
Consistirá en 5 días de acompañamiento en box, para orientar en el programa Rayen y

algunos flujos internos, esta actividad estaría a cargo de la profesional más antigua.
INDUCCIÓN KINESIÓLOGOS
Consistirá en 5 días de acompañamiento en box, en sala IRA y en Sala ERA, para conocer
flujograma, manejo de tarjeteros y estadísticas internas. Esta actividad estaría a cargo de la
profesional más antigua.
81
OCTUBRE 2021
INDUCCIÓN PSICÓLOGOS
Consistirá en 5 días para realizar las siguientes actividades, junto al profesional más
antiguo:
- Manejo sistema de ficha electrónico Rayen y registro actividades en REM.

- Revisión Flujogramas Patologías Prevalentes Salud Mental y de Protocolos
Referencia y Contrareferencia
- Participación en entrevistas de ingreso salud mental
- Orientación respecto a Problemas de salud mental durante el ciclo vital y modelos
de intervención
- Manejo de crisis y urgencias en salud mental.
INDUCCIÓN ASISTENTE SOCIAL
Consistirá en 5 días de acompañamiento en box, salidas a terreno y actividades con la

comunidad, para orientar sobre flujos internos y programa Rayen, esta actividad estará a
cargo del profesional más antiguo.
INDUCCIÓN MATRONAS
Consistirá en 5 días de acompañamiento en box, para orientar sobre flujos internos, manejo
de estadísticas y registros internos, además de programa Rayen. Esta actividad estará a
cargo de la profesional más antigua.
INDUCCIÓN TÉCNICOS PARAMÉDICOS
 2 día de orientación en servicio transversal, toma de muestras, vacunatorio, curación
avanzada de heridas, esterilización y manejo TBC.
 3 días de orientación en sector, donde se revisará manejo de tarjeteros, registros
internos, control niño sano, calificaciones.
 2 días de orientación en servicio dental.
82
OCTUBRE 2021
INDUCCIÓN ADMINISTRATIVOS
 2 días de orientación en línea 800, OIRS, Interconsultas.
 2 día de orientación en Some amarillo (transversal), horas de exámenes,
otorgamiento de horas sala IRA y ERA.
 5 días de orientación en Some satélite, inscripciones, registro y otorgamiento de
horas.
INDUCCIÓN AUXILIARES DE SERVICIO
Consistirá en:
 2 días de acompañamiento en terreno junto al auxiliar más antiguo, para orientar

sobre recorridos, entrega de documentos en Coresam, Hospitales, laboratorio
comunal, etc.
 3 días de acompañamiento en Cesfam, para orientar sobre actividades cotidianas.
83

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MODELO DE SALUD FAMILIAR FECHA ELABORACION:

DESARROLLO DEL RECURSO HUMANO OCTUBRE 2016

CESFAM DR. LUCAS SIERRA FECHA REVISION:

RESPONSABLE DE LA ELABORACIÓN REVISO Y APROBÓ

MYRNA RIOJA /ODONTOLOGA CAROLINA MUÑOZ/DIRECTORA

OSVALDO FLORES/ PSICOLOGO SOLANGE GONZALEZ /CALIDAD

CLAUDIA LAVADOS /MATRONA RAUL VILLARROEL/JEFE SECTOR

DESARROLLO DEL RECURSO HUMANO OCTUBRE 2016

CESFAM DR. LUCAS SIERRA FECHA REVISION:

Programa de Salud Adolecente…………………….

Programa del Adulto …………………………………

Programa del Adulto Mayor ………………………..

Programa Salud Oral…………………………………

DESARROLLO DEL RECURSO HUMANO OCTUBRE 2016

CESFAM DR. LUCAS SIERRA FECHA REVISION:

Un Programa de Inducción es un Plan de actividades diseñado y administrado por los

DESARROLLO DEL RECURSO HUMANO OCTUBRE 2016

CESFAM DR. LUCAS SIERRA FECHA REVISION:

Ubicación Geográfica de la comuna:

DESARROLLO DEL RECURSO HUMANO OCTUBRE 2016

CESFAM DR. LUCAS SIERRA FECHA REVISION:

Región: Metropolitana de Santiago

Superficie: Total 1060 hectáreas km²

 Total: 120.151 hab.

1.-Descripcion de la comunidad de Conchalí.

1.1 Antecedentes de la comunidad de Conchalí.

DESARROLLO DEL RECURSO HUMANO OCTUBRE 2016

CESFAM DR. LUCAS SIERRA FECHA REVISION:

El trazado fundacional se realiza conforme a las prescripciones de las leyes indias, el

DESARROLLO DEL RECURSO HUMANO OCTUBRE 2016

CESFAM DR. LUCAS SIERRA FECHA REVISION:

Composición de su Ordenamiento Territorial.

Su origen es variado y lo componen: campamentos radicados, operaciones, sitios, leteos,

Conchalí también posee un "barrio industrial" delimitado, al costado de la Carretera

Los sectores privados también contribuyen al desarrollo de Conchalí, las organizaciones

DESARROLLO DEL RECURSO HUMANO OCTUBRE 2016

CESFAM DR. LUCAS SIERRA FECHA REVISION:

comercial y microempresaria circunstancialmente disminuido por electo de la crisis asiática

DESARROLLO DEL RECURSO HUMANO OCTUBRE 2016

CESFAM DR. LUCAS SIERRA FECHA REVISION:

Mapa sectorizado comuna de Conchli

DESARROLLO DEL RECURSO HUMANO OCTUBRE 2016

CESFAM DR. LUCAS SIERRA FECHA REVISION:

Corporación municipal de Conchalí, Educación, Salud y atención de menores.

Dentro de la comunidad de Conchalí, se forma una entidad de administración pública

Servicio Salud Metropolitano Norte, (SSMN)

El servicio de salud metropolitano norte (SSMN), es una congregación de instituciones y

DESARROLLO DEL RECURSO HUMANO OCTUBRE 2016

CESFAM DR. LUCAS SIERRA FECHA REVISION:

Instituto Instituto Complejo Hospital Hospital Atención

DESARROLLO DEL RECURSO HUMANO OCTUBRE 2016

CESFAM DR. LUCAS SIERRA FECHA REVISION:

ESTABLECIMIENTOS DE SALUD DE COMUNA DE CONCHALÍ.

CESFAM DR. JOSE SYMON OJEDA

Directora: Matr. Valentina Cleardget

CESFAM ALBERTO BACHELET Y S.A.P.U.

CESFAM JUANITA AGUIRRE

CESFAM Dr. LUCAS SIERRA, CECOSF y S.A.P.U

Directora: Enf. Carolina Muñoz Aravena

CENTRO COMUNITARIO DE SALUD MENTAL Y FAMILIAR DE CONCHALI

CENTRO COMUNITARIO FAMILIAR – CECOF “DRA. HAYDEE SEPULVEDA

DESARROLLO DEL RECURSO HUMANO OCTUBRE 2016

CESFAM DR. LUCAS SIERRA FECHA REVISION: