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C O N S U L T I N G
TECREADI
C O N S U L T I N G
PRÓLOGO
LAS 4 F DEL MARKETING DIGITAL
Competir en el mercado, aumentar ventas y Hasta hace poco, producto, plaza, promoción y
fidelizar clientes son los objetivos primordiales precio conformaban las famosas “4 P's” del
de toda empresa. Por ello, los departamentos de marketing, una regla que hacía recordar
marketing, internos o externos, siempre han fácilmente los fundamentos que debe tener
trabajado para conseguir comunicar, influir y presente cualquier campaña de marketing. El
recordar a los consumidores acerca de sus producto es el bien físico o servicio que se
productos, servicios y/o marcas. Sin embargo, lanza; la plaza se refiere al lugar donde se vende
con el paso del tiempo, los clásicos folletos y el producto, generalmente, antes de abrir una
anuncios publicitarios han ido siendo sustitui- empresa se hace un estudio de mercado de la
dos por herramientas más económicas e zona donde se pretende abrir el negocio. El
igualmente efectivas. precio es el costo al público o precio de venta,
uno de los factores claves para la venta de un
Tradicionalmente, los expertos han recurrido a producto; y, por último, la promoción es la
numerosas técnicas para hacer que su producto publicidad realizada para vender ese producto.
destaque entre los competidores a fin de
aumentar los ingresos. Así, las campañas de Pese a que las cuatro P's siguen vigentes, hoy
promoción desplegan todo un conjunto de destacan aún más las llamadas “4 F's”, pero del
estrategias que incluyen desde la organización marketing digital: flujo (información multidi-
de eventos, hasta la venta directa de productos reccional), funcionalidad (facilidad y usabili-
y servicios a precios convenientes. No dad), feedback (respuesta 100% medible) y
obstante, además de las técnicas tradiciona fidelización (comunicación y honestidad). La
les, hoy existen nuevas herramientas que web se convierte así en una prolongación de la
las empresas están uilizanzando para tienda física, por lo que la idea es difundir y
llegar a los clientes. promocionar los productos y para ello, aumen-
tar las ventas, el tráfico, la red de contactos y
Una de ellas es el llamado marketing sobre todo generar una imagen de la marca.
digital, marketing online o
e-marketing, basada en el uso de
medios digitales para desarro-
llar comunicaciones directas,
personales e interactivas que
provoquen una reacción en el receptor.
ESCENARIO ACTUAL
INVERSIÓN, USUARIOS, USO, REDES SOCIALES Y MAS.
2011: México se encuentra en lugar numero 14 El 81% de usuarios participa en redes sociales.
a nivel mundial con 31.5 Millones de usuarios En México existen 16 millones de usuarios de
superando a España y Argentina. ( 90% mas en Facebook
comparación al 2006 ) 7 de cada 10 internautas están en Facebook.
El número de usuarios en Internet crece un 25% Twitter convoca a 3 de cada 10.
anual. 3 de cada 10 internautas se declararon fan de
alguna marca en su red social.
Uso
Búsquedas en Google
En el 2010 el Internet en México supera a la
televisión como medio mas usado. 29 millones de búsquedas por minuto en todo
Las personas dedican más tiempo a Internet el mundo (46% + en el 2009).
(4.11 horas diarias) que a la televisión abierta En el 2009 México tuvo una Inversión de 800
(2.29 horas diarias). Es decir, 79% más tiempo Millones de pesos en Search Marketing y el 88%
Un 33% lo hace durante cinco horas o más. de las personas que hacen búsquedas en
Internet, lo hacen por medio de Google
Escenario en Chihuahua
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