16-03-2021

RIESGOS AMBIENTALES
El concepto de Proceso

Adrián Silva Fernández

Ingeniero Ambiental - Lic. Cs. Ingeniería.
Diplomado en Gestión Integrada: Calidad, Medio Ambiente y Seguridad.
Magíster en Gestión Integrada: Medio Ambiente, Riesgos Laborales y Responsabilidad Social
Auditor (IRCA) ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001.
E-mail: asilvaf@udec.cl
Concepción - Chile

Objetivos de la sección
Que el/la estudiante:

1- Comprender el
2- Comprender el
concepto de
concepto de indicador
procesos y
de proceso
subprocesos

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Antes de comenzar

CONCEPTO DE PROCESO

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1- La identificación y secuencia de los

procesos. El Mapa de procesos
Establecidos por la Alta
Dirección y definen cómo opera
el negocio y cómo se crea valor Una organización puede elegir
para el cliente / usuario y para
la organización. como modelo de agrupación el que
considere más adecuado

Sirven de soporte a los

procesos claves.
Sin ellos no serían posibles
los procesos claves ni los
estratégicos.

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El Mapa de procesos- subprocesos

• Reflexionar acerca de qué

salidas produce cada proceso y
hacia quién van, qué entradas
necesita el proceso y de dónde
vienen y qué recursos consume
el proceso y de dónde proceden.

• Las agrupaciones de hecho, se

pueden entender como macro-
procesos que incluyen dentro de
sí otros procesos sin perjuicio de
que, a su vez, uno de estos
procesos se pueda desplegar en
otros procesos, y así
sucesivamente.

Ejemplo de proceso: procesamiento madera

Emisiones Uso de
Gaseosas Recursos

Materias
Primas e Productos
Insumos

Residuos Residuos
Sólidos Líquidos

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Ejemplo de subprocesos: Almacenamiento con Riego”

Gases de Agua Material

Combustión evaporada Particulado Ruido
Madera con
corteza
Madera con
Agua de Riego corteza
húmedos
Energía

Combustible

Restos Restos Agua con Lodos Combustible

de de componente
madera corteza s de madera

Indicador de procesos
Seguimiento y Medición

• Instrumento que permite recoger de manera adecuada y representativa

la información relevante respecto a la ejecución y los resultados de uno
o varios procesos
capacidad, eficacia, eficiencia y mejora

• Soporte de información (habitualmente expresión numérica) que permite

la medición de diferentes características de un sistema específico y sus
variables asociadas, que determinan la magnitud y frecuencia de los
procesos de cambio
decisiones sobre variables de control

• Variables o relación entre variables que permiten observar

aspectos de una situación y sus proyecciones.

Cualitativas o cuantitativas

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