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Examen 2
Examen 2
Pregunta 1
Pregunta 4
Los STGD comercial permiten la gestión y dirección del marketing y las ventas de
la empresa en un entorno de integración en que se pueda captar las necesidades
de los clientes, servirle productos y servicios que se ajusten a sus deseos y
comercializarlos en un mercado globalizado.
Entre los principales STGD comercial que se muestran a continuación, cuál de
ellos se encarga de dar entrada, procesar y registrar pedidos.
Seleccione una:
a.
Procesamiento de pedidos.
CORRECTA.
b.
Análisis del mercado.
c.
Análisis de fijación de precios.
d.
Pronóstico de tendencias de ventas.
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Procesamiento de pedidos.
Pregunta 6
Proceso que se basa en la colaboración entre los recursos internos y los externos
de la empresa con vistas a desarrollar y optimizar las tareas más sólidas dentro de
la misma. VERDADERA
No pretende que la empresa prestadora del servicio comparta riesgos con aquella
que la contrató. FALSA
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: El término cosourcing no es equivalente al de
externalización e internalización localizada. → FALSA,
El Cosourcing no utiliza recursos propios y de terceros. A diferencia del
Outsourcing , o tercerización, que consiste en la contratación de servicios
especializados externos. →FALSA,
Proceso que se basa en la colaboración entre los recursos internos y los externos
de la empresa con vistas a desarrollar y optimizar las
tareas más sólidas dentro de la misma. → VERDADERA,
No pretende que la empresaprestadora del servicio comparta riesgos con aquella
que la contrató. → FALSA
Pregunta 7
Clasifique las afirmaciones que se enuncian a continuación, según sean
verdaderas o falsas:
Indique cuáles de las siguientes ventajas son compatibles con la naturaleza del
Outsourcing
:
Seleccione una:
a.
Mejora el rendimiento organizacional a través de una mayor productividad, mejor
calidad, entregas más confiables y a tiempo, ciclos de tiempo más rápidos,
mejoramiento de la utilización de los recursos, mayor disponibilidad y mayor
rendimiento.
CORRECTA.
b.
Transfiere el coste de los empleados (incluyendo los beneficios que por ley se les
otorga) y los gastos gerenciales al proveedor
.
c.
Impide la conversión de los costes fijos en costes variables.
d.
Minimiza las inversiones en equipos, inventarios, personal, entre otros, limitando
su uso para otros propósitos.
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Mejora el rendimiento organizacional a través de una
mayor productividad, mejor calidad, entregas más confiables y a tiempo, ciclos de
tiempo más rápidos, mejoramiento de la utilización de los recursos, mayor
disponibilidad y mayor rendimiento.
b.
Presencial, semi-presencial, no-presencial y virtual.
c.
Cooperación y Outsourcing
.
d.
Cooperación, Outsourcing , Presencial, semi-presencial, no-presencial y virtual.
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Cooperación, Outsourcing, Offshore, teletrabajo y
outplacement/inplacement.
Pregunta 17
Los STGD comercial permiten la gestión y dirección del marketing y las ventas de
la empresa en un entorno de integración en que se pueda captar las necesidades
de los clientes, servirle productos y servicios que se ajusten a sus deseos y
comercializarlos en un mercado globalizado.
¿Entre los principales STGD comercial que se citan a continuación cuál de ellos se
encarga de dar entrada, procesar y registrar pedidos?
Seleccione una:
a.
Procesamiento de pedidos.
CORRECTA.
b.
Análisis del mercado.
c.
Análisis de fijación de precios.
d.
Pronóstico de tendencias de ventas.
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Procesamiento de pedidos.
Pregunta 20