Contexto de la organización, alcance y Procesos del SGC

Presentado por:

Gabriela Jaramillo Castaño

Diego Andrés Ortega Peralta

Presentado a:

Charol Katherin Vélez Castañeda

Fecha:

16/04/2022

Institución Universitaria Pascual Bravo

Facultad de Producción y Diseño

Sistema de gestión de calidad

Medellín
Mapa conceptual
Herramienta para identificar y analizar los factores internos y externos que influyen en el
cumplimiento del logro de los objetivos de la organización, describiendo el método.

Una herramienta eficaz para analizar los factores es la matriz DOFA en la cual se desarrolla cuales
son las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas, siguiente se analiza como se pueden
utilizar las fortalezas para aprovechar las oportunidades, superar las debilidades aprovechando las
oportunidades, como aprovechar las fortalezas para minimizar las amenazas y como reducir las
debilidades y minimizar las amenazas. De esta forma se puede realizar un análisis completo de estos
factores externos e internos.

¿Por qué es importante definir los procesos y las caracterizaciones en un sistema de gestión de
calidad?

para poder intervenir una organización se debe tener en cuenta su contexto tanto interno como
externo, de esta forma se pueden realizar mejoras a las empresas y poder hacer que cumplan de
mejor manera con sus obligaciones y con la calidad correspondiente.

La caracterización sirve para poder observar y tener en cuenta las amenazas, las fortalezas con las
que cuenta la empresa y demás factores, así mismo definir procesos es de suma importancia debido
a que depende de estos la forma en que se van a realizar los procesos tanto de la organización en
general como también el proceso de implementación de un SGC.