DEPARTAMENTO DE CIENCIAS DE LA ENERGÍA Y MECÁNICA- DCEM

MACROPROCESO: FORMACIÓN PROFESIONAL

PROCESO: EJECUCIÓN DE LA ENSEÑANZA – APRENDIZAJE
CARRERA: INGENIERÍA MECATRÓNICA
PERÍODO ACADÉMICO: 202151 OCT 21–MAR 22 NRC: 9307
ASIGNATURA: PRODUCCIÓN INDUSTRIAL Y CONTROL DE LA CALIDAD - PI/CC
APELLIDOS Y NOMBRES: JIMÉNEZ CARRIÓN CINTHYA PAOLA - JCCP

Bienes y
Servicios
CONCEPTOS

Bien
Son productos o materiales. Se
pueden transferir de una persona a
otra por medio de los procesos de
compra y venta.

Servicio
Son actividades o acciones, un
servicio no se puede almacenar o
guardar.
La calidad del servicio depende
también del cliente que recibe el
servicio, porque cada cliente valora
en forma subjetiva el beneficio
recibido.

Ambos tienen como objetivo

satisfacer las necesidades de los
consumidores.
 Clasificación de
Bienes Servicios
GRADO DE DE DISTRIBUCIÓN
ESCASEZ Distribuidores y consumidores
Bienes Libres
Económicos

GRADO DE DE PRODUCCIÓN
TRANSFORMACIÓN
Se suministran a empresas o
Bienes consumidores.
intermedios
y finales

FACILIDAD DE SOCIALES O PÚBLICOS

ACCESO Prestaciones que se
consideran de interes
Públicos y general.
privados

POR SU PERSONALES O PRIVADOS

FUNCIONALIDAD La atención se centra a una
persona, y son de acceso
Capital restringido.
Consumo

Bibliografía:
LaBella, L. (2007). ¿Qué son los bienes y servicios?. Recuperado de: https://acortar.link/JtD9SI.
Editorial Grudemi (2018). Bienes y servicios. Recuperado de Enciclopedia Económica
(https://enciclopediaeconomica.com/bienes-y-servicios/).
Montoya, J. (2012). Bienes y servicios, tipos y ejemplos. Recuperado de:
https://www.actividadeseconomicas.org/2012/06/bienes-y-servicios.html
 Diferencias entre
BIENES Y SERVICIOS
Son materiales,
tangibles Son intangibles
se puede pesar,
medir, etc.

Es un producto Es una acción o actividad

Son transferibles,
No es transferible.
por medio de
compra y venta.

No se almacenan
Se maneja
por cantidad.
mediante
stocks.

Bibliografía:
Galindo, G. (2020). Diferencias entre bienes y servicios. Recuperado de: https://www.youtube.com/watch?
v=PS67hPVzkYM
Quiroa, M (2020). Bienes y servicios, tipos. Recuperado de: https://economipedia.com/definiciones/bienes-
y-servicios.html
Jiménez, A. (2019). Clasificación de los bienes. Recuperado de: https://laeconomia.com.mx/clasificacion-de-
los-bienes/