REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA

INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITÉCNICO
“SANTIAGO MARIÑO”
EXTENSIÓN MATURÍN

DESARROLLO Y AUDITORÍA DE LOS RRHH

Realizado por:

María E. Martínez E

C.I: 20.991.602

Maturín, marzo del 2022.

 1. Analizar los siguientes conceptos: Educación, Capacitación, Educación a
distancia, Educación corporativa.

- Educación

Es un proceso  de adquisición de conocimientos, destrezas y habilidades a lo largo

de toda la vida, para la inserción laboral en el sistema económico y la adaptación a la
sociedad. La educación es más amplia y contiene dentro de si a la capacitación y al
entrenamiento; al individuo se le suministran herramientas y conocimientos esenciales para
ponerlos en práctica en la vida cotidiana. El aprendizaje de una persona comienza desde su
infancia, al ingresar en institutos llamados escuelas o colegios en donde una persona
previamente estudiada y educada implantará en el pequeño identidades, valores éticos y
culturales para hacer una persona de bien en el futuro.

- Capacitación.

Es un conjunto de acciones dirigidas a preparar a una persona para ejecutar y

desarrollar satisfactoriamente una tarea específica, dentro de la organización. El propósito
de la capacitación es mejorar el rendimiento presente o futuro de un trabajador, dotándolos
de mayores conocimientos para que pueda desarrollar o adquirir mejores destrezas
o habilidades para desempeñar un cargo en la organización.

Es importante señalar que la necesidad de aplicar procesos de capacitación en las

empresas comienza cuando se detecta una diferencia entre los conocimientos que tienen los
trabajadores y los que deberían tener para llevar a cabo sus tareas.

- Educación a distancia.

Se trata de una innovadora forma de aprender y enseñar que lleva la dinámica de

una clase tradicional y presencial, al mundo digital. De esta manera, desde cualquier lugar
del mundo, los alumnos y docentes podrán conectarse en un entorno virtual en sus
computadoras a través de internet, haciendo uso intensivo de las facilidades que
proporcionan las nuevas tecnologías digitales. Conocida como educación online, en línea o
remota, se trata de una innovadora forma de aprender y enseñar que lleva la dinámica de
una clase tradicional y presencial, al mundo digital. De esta manera, desde cualquier lugar
del mundo, los alumnos y docentes podrán conectarse en un entorno virtual en sus
computadoras a través de internet, haciendo uso intensivo de las facilidades que
proporcionan las nuevas tecnologías digitales.

La evolución de la tecnología y los avances en la ciencia del aprendizaje han

impulsado el desarrollo de la educación a distancia en un marco de calidad de enseñanza
como nunca antes.

- Educación corporativa.

Es una estrategia aplicada desde hace muchas décadas y hoy es, en muchos casos,
un requerimiento para el éxito empresarial a nivel global. Se trata de proyectos de
capacitación que tienen como objetivo mejorar el desempeño de la gente y el rendimiento
organizacional;generalmente, engloba proyectos en donde participan todos los involucrados
claves: gestores del talento, directivos, empleados, y de manera ideal, consumidores finales
o proveedores; y se llevan a cabo a través de universidades corporativas (con equipos de
gestión interna), o a través del apoyo de instituciones especializadas para ello (idealmente
con acreditaciones de calidad en capacitación o educación continua).

2.-Hable sobre los objetivos del desarrollo organizacional.

El desarrollo organizacional, consiste en estudiar los comportamientos que

convierten a las organizaciones en entidades eficaces y funcionales.
 - Objetivos del Desarrollo Organizacional.

● Aumentar el nivel de confianza y apoyo entre los miembros de la organización.

● Aumentar la confrontación de los problemas empresariales en el interior de los
grupos y entre los grupos, y no  esconder los problemas debajo del tapete.
● Crear un ambiente en que la autoridad que otorga el cargo se incremente por la
autoridad basada en el conocimiento y la habilidad social.
● Incrementar la apertura de las comunicaciones verticales, laterales y diagonales.
● Incrementar el nivel de entusiasmo y satisfacción personal en la empresa.
● Buscar soluciones sinérgicas a los problemas (soluciones sinérgicas son soluciones
creativas en que 2+2 es mayor que 4, y mediante las cuales todas las partes ganan
más mediante la cooperación que mediante el conflicto).
● Incrementar la responsabilidad individual, el desarrollo de los RRHH, y las
responsabilidad grupal en la planeación y la implementación

Mejora la efectividad de una empresa generando una expansión de su productividad,

promoviendo la unidad de individuos y grupos de trabajo, para un mejor desenvolvimiento
en las funciones; también incluye el desarrollo de la gestión es capacitar a los gerentes para
mejorar su conocimiento y sus habilidades.

La meta general es crear organizaciones más eficaces en las que se practique el

aprendizaje, la adaptación y la mejora continua. El desarrollo organizacional cumple esta
meta partiendo del reconocimiento de que pueden ocurrir problemas en los niveles
individual, grupal u organizacional, pero se desarrollan estrategias generales de desarrollo
organizacional donde se desarrollen actividades estructuradas y deseadas para contribuir a
que individuos o grupos eleven su eficacia laboral.

3.-Hable sobre los mejores resultados de la capacitación del personal.

 La capacitación del personal debe ser efectiva para mejorar el desempeño de los
empleados, por excelencia, nos puede ayudar a tener sistematizadamente un proceso en el
que nos podría facilitar el cambio necesario para que el personal de la empresa tenga mejor
visión de las ventajas y beneficios del mismo. El contar con una capacitación eficiente
permite a la empresa tener innovación, el desarrollo de estrategias competitivas,
corporativas y funcionales, apoyado en el uso de tecnologías de información, con un
sentido ético y de responsabilidad social. La capacitación no debe visualizarse como una
obligación, que tiene la empresa con sus empleados, porque lo manda la ley. Es una
inversión que trae beneficios a la empresa y a la persona que asiste a las capacitaciones.
Los resultados que se dan, es contribuir al desarrollo personal y profesional de los
individuos. La capacitación al ser una actividad planeada favorece a preparar y formar al
recurso humano que requiere y labora actualmente en una organización; siempre será una
inversión rentable, pues entre mayor sea el grado de formación, mucho más alto será el
nivel de productividad de cada una de las personas que decidan trabajar en tu empresa.

4.-Explicar competencia básica y administración del conocimiento.

Las competencias básicas se aplican para adaptarse a diferentes contextos sociales.

Podría decirse que son el conjunto de habilidades cognitivas, que suelen ser alcanzadas o
logradas en el desarrollo educativo de una persona, para poder tener un correcto
desenvolvimiento personal y social; de conocimientos, habilidades y actitudes que debe
alcanzar el alumnado al finalizar la enseñanza básica para lograr su realización y desarrollo
personal, ejercer debidamente la ciudadanía, incorporarse a la vida adulta de forma plena y
ser capaz de continuar aprendiendo a lo largo de la vida.

La administración del Conocimiento intenta poner de relieve la ventaja competitiva

que se da con el mejoramiento o el aprendizaje más rápido y crear nuevo conocimiento; Las
organizaciones desean ser más competitivas y se preocupan en mejorar sus procesos
llevándolos a cabo con personal debidamente preparada para alcanzar los resultados
esperados y sobresalir ante la competencia, es por ello que en la actualidad las empresas
que quieran plantear de forma acertada su futuro deben estructurarse con una misión clara y
directa hacia sus empleados y clientes.

La organización invierte recursos con cada colaborador al seleccionarlo,

incorporarlo, y capacitarlo. Para proteger esta inversión, la organización debería conocer el
potencial de sus hombres. Esto permite saber si cada persona ha llegado a su techo laboral,
o puede alcanzar posiciones más elevadas. También permite ver si hay otras tareas de nivel
similar que puede realizar, desarrollando sus aptitudes y mejorando el desempeño de la
empresa.

5.- Importancia del papel que el sistema integrado de información desempeña en la

administración del conocimiento corporativo.

Los sistemas de información juegan un papel muy importante en sociedad, por ser
una herramienta poderosa y alterna para apoyar a los gerentes individuales a tomar mejores
decisiones cuando los problemas no sean los habituales y cambian constantemente y a la
gente que trabaja en grupo a tomar decisiones de manera más eficiente, así como también,
ayudan a la alta dirección a monitorear el desempeño de la empresa o institución a
identificar problemas estratégicos y oportunidades.

Los beneficios que pueden aportar los sistemas de información como apoyo a la
toma de decisiones administrativas para la organización estarían reflejados en la cadena de
abastecimiento, relaciones con el cliente y/o usuarios y la planeación de escenarios de
negocios. Se debe utilizar procedimientos operativos para maximizar la eficiencia,
información precisa de toda la empresa o institución y proporcionar las herramientas para
facilitar los procesos de toma de decisiones que ayudarán a la empresa o institución a
alcanzar sus objetivos estratégicos.
 Los sistemas de información han llegado para quedarse por su gran utilidad como
herramienta complementaria en diferentes áreas, ya sea en lo personal, empresarial (gestión
de recursos humanos, procesamiento de transacciones, gerencial o administrativas, toma de
decisiones) y comunicacional, entre otros.
En la actualidad, con los desarrollos tecnológicos, avances en la ciencia
computacional, en la genética, en la medicina, en la astronomía, hay sin duda en todas éstas
y cualquier otra área un factor clave y decisivo que es: la información; se dice que quien
tiene la información, clara concreta, segura y confiable domina a los demás en cualquiera
que sea su área.

El conocimiento siempre ha sido un importante impulsor de la evolución. La

información y los datos siempre han existido en las empresas, pero este conocimiento
nunca se entendió como un capital intelectual activo de las instituciones; maneja la noción
de lo que es un sistema de administración del conocimiento. Bajo este preámbulo se
considera a la organización como una supra red que enlaza redes de personas, información
y tecnología de comunicaciones. La administración del conocimiento procura maximizar el
aprendizaje organizacional con miras a incrementar su competitividad en las empresas.