TRABAJO SECCIÓN I CONTEXTUALIZACIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN

Para resolver:

¿La organización le apunta a la eficiencia, a la eficacia o a ambas? Sustente su respuesta

R// Respondiendo a la pregunta propuesta, podemos analizar puntualmente su situación y ver que esta le apunta a amabas, pero más a la eficacia que a la
eficiencia porque en todos los aspectos presentados solo en dos tiene eficiencia y eficacia, el resto solo tiene eficacia.

Por ejemplo, los casos que tiene eficacia y eficiencia al mismo tiempo, son los siguientes:

*Cuando nos dicen que los clientes están satisfechos con los productos de la compañía y aparte los procesos son de calidad porque los empleados le invierten
mucha dedicación.
*La empresa se preocupa por siempre cumplir todos sus compromisos y todas las metas que tracen, lo que origina que el manejo de sus recursos es muy bueno
por lo que los costos de la operación están bajo control.

Identifique brevemente en el ambiente específico cada uno de los elementos, diciendo en cada caso si le es favorable, desfavorable o si tiene de los dos
(favorable y desfavorable).

R//

Clientes: es favorable debido a que la estadística que plantean nos muestra que la participación de los clientes en el mercado es de un 45% y son muy leales a la
empresa y sus productos.

Proveedores: los proveedores en este caso son desfavorables, ya que son pocos y además de esto tiene convenios con otras empresas u organizaciones

Competencia: la competencia es favorable porque no están tomado estrategias ofensivas que afecten la compañía al contrario toman “DELICIAS DEL AMOR”
como un ejemplo a seguir

Grupos de presión: favorable porque se comportan de manera pasiva y desfavorable porque posee un sindicato que algunos empleados no comparten los
intereses de la empresa

a) Entorno general Entorno específico Entorno Interno

ECOPETROL Legal: Porque necesitan permisos para exportar el petróleo,
(COMERCIAL) también para la extracción en terrenos determinados y para
mantener al día toda la infraestructura de la empresa.
Demográfico: Debido a que en todos los sitios no se puede extraer
petróleo, por lo tanto, este posee unos procesos pertinentes para
poder asegurar el bienestar del entorno y los intereses de la
compañía.
Global: Porque tienen que trabajar en función del mercado de la
economía actual en su ámbito.
Clientes: Necesita un consumo constante del
producto para que la empresa pueda
mantener en pie.
Competencia: Tiene que mantener sus
productos en función a las empresas de
petróleo.
Organización:
*Directivos: Son esenciales porque son los que
mantienen orientada a la empresa en las direcciones
y objetivos que le competen a la empresa.
*Accionistas: Ocupan un 88% y son los que
constantemente le aportan valor a la empresa
sacando beneficio de sus ganancias
 b) Eficiencia, eficacia c) Niveles administrativos:
“En el 2018 . Redujo de 65 a 35 dólares por barril. Hoy tiene *Junta directiva
ahorros anuales de más de 5 billones de pesos y vende el crudo *Presidencia
colombiano 6 dólares más caro que hace tres años. Tiene sus *Secretaría general y soporte a presidencia
megaproyectos Reficar y Bioenergy funcionando a plena marcha, *Vicepresidencia corporativa de estrategia y
así como a la refinería de Barrancabermeja. “ finanzas
En este ejemplo cumple con eficiencia y eficacia ya que no está *Vicepresidencia de talento humano
desperdiciando recursos y cumple con los objetivos económicos a *Vicepresidencia jurídica
largo plazo, como también se puede evidenciar la empresa está *Gerencia de estrategia regulatoria
generando muchos más ingresos con menos cantidad de barriles *Vicepresidencia corporativa de
en comparación a las otras, dejando así en evidencia que cumple cumplimiento
sus logros. *Gerencia corporativa de auditoría interna
*Vicepresidencia de abastecimiento y
servicios
*Vicepresidencia de desarrollo sostenible y
ambiental
*Vicepresidencia de transformación
*Vicepresidencia ejecutiva
*Vicepresidencia de proyectos
d) Nombres de los cargos:
Nivel institucional:
*Junta directiva
*Comité auditoría
*Presidencia
*Secretaría general y soporte a presidencia
*Vicepresidencia de transformación.
Nivel intermedio:
*Vicepresidencia ejecutiva
*Vicepresidencia de proyecto e ingeniería
*Vicepresidencia de exploración
*Vicepresidencia de desarrollo y producción
*Centro de innovación y tecnología ICP
*Gerencia de planeación operativa
*Vicepresidencia de operaciones
*Mantenimiento en transporte
*Vicepresidencia de refinación
*Proyectos industriales
*Vicepresidencia comercial y de mercadeo
*Vicepresidencia de abastecimiento y servicios
*Vicepresidencia de desarrollo sostenible y
ambiental
*Vicepresidencia corporativa de estrategia y
financiación
*Vicepresidencia de talento humano
* Vicepresidencia jurídica
*Gerencia de estrategia regulatoria
* Vicepresidencia corporativa de cumplimiento
* Gerencia corporativa de auditoría interna
Nivel operacional:
*Asesores comerciales
*Obreros especializados
*Trabajadores de limpieza

SURA Social: Debido a que es una empresa prestadora de servicios es de
(SERVICIOS) suma importancia que satisfaga las necesidades del cliente y
preste un buen servicio.
Político: Porque la salud es un derecho primordial y por lo tanto
necesita acogerse a todas y cada una de las normatividades que el
gobierno le exija.
Tecnológico: Debido a que es una empresa de salud debe de
adaptarse a los nuevos implementos o avances que van
incorporándose en el ámbito de la salud y así mejorar su sistema.
Proveedores: Para tener calidad en sus
servicios se debe tener una relación estrecha
con los que proveen ya que son los que
aportan la materia prima en temas de
medicamentos e insumos.
Competencia: Debe brindar cada vez mejor y
constante sus servicios ya que hay muchos
rivales en el ámbito de la salud.
Organización:
*Área operacional: Las personas están encargan de
toda la ejecución son de vital importancia para el
cumplimento de sus objetivos ya que SURA es una
empresa prestadora de servicios y su razón de ser
son las personas a las cuales hay que atender
diariamente.
*Área administrativa: Se encargan de gestionar y
organizar las labores de la empresa con el fin de
cumplir sus objetivos.
 b) Eficiencia, eficacia c) Niveles administrativos: d) Nombres de los cargos:
“Sura es la única entidad latinoamericana del sector Servicios *Presidente-CEO Suramericana. Nivel institucional:
Financieros Diversos y Mercado de Capitales, que forma parte del *Vicepresidente de Finanzas e Inversiones- *Presidente CEO suramericana
Índice Mundial de Sostenibilidad Dow Jones, con el cual se CFO Suramericana Nivel intermedio:
reconoce a las compañías que se destacan a nivel mundial por *Vicepresidente de Talento Humano *Vicepresidente de Finanzas e Inversiones-CFO
contar con las mejores prácticas en materia económica, ambiental Suramericana. Suramericana
y social.” *Auditor Interno Corporativo Suramericana. *Vicepresidente de Talento Humano Suramericana
Como se evidencia en el ejemplo, SURA es una empresa que es *Vicepresidente de Riesgos-CRO *Vicepresidente de Riesgos-CRO Suramericana.
eficiente en el manejo de sus recursos ya que por años se ha Suramericana. *Vicepresidente de Seguros Suramericana.
desarrollado en su campo, y este mismo la ha llevado a ser una *Vicepresidente de Seguros Suramericana. *Vicepresidente Internacional Suramericana.
empresa eficaz ya que está cumpliendo objetivos a nivel *Vicepresidente Internacional Suramericana. *Vicepresidente TI Suramericana.
internacional. *Vicepresidente TI Suramericana. *Auditor interno Corporativo
Nivel operacional:
*Empleadores (Médicos, enfermeros, atención al
cliente, orientadores, personal de limpieza)

ALPINA Cultural: Debido a que necesitan adaptarse a las nuevas
(PRODUCTIVA) tendencias de las culturas en la formación de sus productos y
mantener el estatus que posee en el país como una de las más
grandes productoras de lácteos.
Social: Porque su misión es crear productos para toda clase de las
escalas nutricionales de las personas según como sea la necesidad.
Tecnológico: Debido a que tienen que estar actualizados en los
avances tecnológicos tanto en la parte de ganadería como en la
maquinaria para competir a un buen nivel en su ámbito.
Proveedores: Necesita mantener en
constante trabajo a sus ganaderos
principales y secundarios para no decaer en
el mercado.
Competencia: Debe mantener su ímpetu en
la parte de lácteos porque hay mucha
competencia de este ámbito en Colombia
debido a que el país posee mucha materia
prima de este tipo.
*Área operacional: La empresa requiere de sus
empleados del área productiva para poder lograr
una producción constante y eficiente de sus lácteos
en las diferentes presentaciones.
*Jefes de producción: Estos son necesarios para
controlar la gran demanda de empleados que se
encargan del área operacional que es la que se
necesita para su progreso y estabilidad.

b) Eficiencia, eficacia c) Niveles administrativos: d) Nombres de los cargos:

“Desde su fundación en 1945, Alpina ha sido reconocida por los *Presidente Nivel institucional:
colombianos por ser innovadora, por su capacidad para introducir *Gerente general *Presidente
productos nuevos para el mercado de nuestro país. En tiempos *Gerencia alpina EE UU *Gerente general
recientes, la innovación en Alpina ha dado un giro. Ahora la *Director financiero *Asesor jurídico
empresa no solo desea innovar en sus productos, sino también en *Administrador compras y almacén *Revisor discal
su cultura organizacional y en su forma de pensar.” *Director administrativo *Gerencia Alpina EE UU
Como lo dicen estas evidencias, Alpina se ha caracterizado por su *Jefe de contabilidad Nivel intermedio:
capacidad de innovación en la producción lo que nos lleva pensar *Director comercial *Director financiero
que posee una gran eficiencia porque tiene la capacidad de utilizar *Jefe de transportes *Analista de tesorería y cartera
de manera inteligente la materia prima que posee para elaborar *Jefe de operaciones *Director comercial
productos nuevos, también podemos observar que esta empresa *Jefe de transportes
es eficaz ya que gracias a que ha cumplido sus objetivos a *Jede de operaciones
mediano y largo plazo, ha tenido la oportunidad de pensar en su *Analista de inventario
cultura organizacional y formas de pensamiento como estrategia *Administrador de plantas
para fortalecer su parte interna y externa. *Talento humano
Nivel operacional:
*Auxiliar contable
*Analista de facturación
*Mercadeo
*Ventas
*Conductores
*Operario
*Técnicos
*Servicios general