INTEGRANTES:

AYALA MEDRANO, RICKY

FLORES HOCES JHEFERSON JULIO
ROJAS RAMOS RULY
SOTILLO CASTRO, JEFFERSON GUIDO
VALQUI VARGAS FIORELLA SARAI

CASO: TRANSPORTE URBANO - METROPOLITANO

Problema:
El gerente de la Municipalidad de Lima Metropolitana y los inspectores del metropolitano han detectado en estos tiempos de pandemia, que las personas
que abordan los buses no cumplen con los protocolos de bioseguridad. Lo cual ha generado desconfianza para el uso del servicio. Se nos ha encargado
plantear las causas del problema y proponer alternativas de solución:

1. Se genera la encuesta en la estación Central y Naranjal

ENCUESTA
Marque con una "x" las opciones que considere correctas para el problemas de no cumplimiento de protocolos

1. Poca cantidad de buses

2.Falta de inspección por parte del personal de orientación.
3.Personas con prisa
4.Falta de conciencia social
5.Falta de empatía con las personas vulnerables
6.No portan sus equipos de protección de bioseguridad
7. Falta de sanción a los infractores

2. Se contabiliza los resultados y se genera la hoja de control.

CAUSAS ESTACION CENTRAL ESTACION NARANJAL

1. Poca cantidad de buses 10 15
2.Falta de inspección por parte del personal de orientación. 15 12
3.Personas con prisa 20 18
4.Falta de conciencia social 35 32
5.Falta de empatía con las personas vulnerables 15 25
6.No portan sus equipos de protección de bioseguridad 25 26
7. Falta de sanción a los infractores 40 32
TOTAL 160 160

3. Análisis de resultados:

Encuesta Metropolitano
45
40
35
30

La interpretación de los resultados nos 25

indica que la principal causa del 20
incumplimiento de protocolos de
15
bioseguridad en las estaciones del
10
Metropolitano es la falta de sanciones a
los infractores y la falta de conciencia 5
social de los usuarios. 0
1. Poca cantidad 2.Falta de 3.Personas con 4.Falta de 5.Falta de 6.No portan sus 7. Falta de
de buses inspección por prisa conciencia social empatía con las equipos de sanción a los
parte del personas protección de infractores
personal de vulnerables bioseguridad
orientación.

ESTACION CENTRAL ESTACION NARANJAL

4. Planteamiento de solución:

Realizar un trabajo en coordinación con los inspectores y la policía nacional a fin de sancionar a los infractores:

1. Restringir el acceso al bus

2.Aplicacion de multa según la falta cometida
3. Registro de infractores y prohibición de acceso al servicio los reincidentes.

Realizar una campaña de concientización sobre el correcto uso de equipos de bioseguridad.

1. Publicar los anuncios en paneles digitales ubicados en las estaciones.

2.Difundir los mensajes en las diferentes plataformas digitales del Metropolitano