Descriptivos

Estadístico Desv. Error

TIEMPO DE ENTREGA AL Media ,8225 ,02940
CLIENTE POST 95% de intervalo de Límite inferior ,7578
confianza para la media Límite superior ,8872
Media recortada al 5% ,8213
Mediana ,8211
Varianza ,010
Desv. Desviación ,10184
Mínimo ,67
Máximo 1,00
Rango ,33
Rango intercuartil ,09
Asimetría ,513 ,637
Curtosis ,161 1,232
TIEMPO DE ENTREGA AL Media 1,1319 ,04788
CLIENTE TEST 95% de intervalo de Límite inferior 1,0265
confianza para la media Límite superior 1,2372
Media recortada al 5% 1,1187
Mediana 1,0714
Varianza ,028
Desv. Desviación ,16585
Mínimo 1,00
Máximo 1,50
Rango ,50
Rango intercuartil ,25
Asimetría 1,122 ,637
Curtosis ,580 1,232
 Pruebas de normalidad
Kolmogorov-Smirnova Shapiro-Wilk
Estadístico gl Sig. Estadístico gl Sig.
TIEMPO DE ENTREGA AL ,200 12 ,200 ,920 12 ,284
CLIENTE POST
TIEMPO DE ENTREGA AL ,287 12 ,007 ,812 12 ,013
CLIENTE TEST
a. Corrección de significación de Lilliefors

Estadísticos de pruebaa
TIEMPO DE
ENTREGA AL
CLIENTE TEST
- TIEMPO DE
ENTREGA AL
CLIENTE POST
Z -2,934b
Sig. asintótica(bilateral) ,003
a. Prueba de rangos con signo de Wilcoxon
b. Se basa en rangos negativos.
 Estadísticas de muestras emparejadas
Desv. Desv. Error
Media N Desviación promedio
Par 1 TIEMPO DE ENTREGA AL ,8225 12 ,10184 ,02940
CLIENTE POST
TIEMPO DE ENTREGA AL 1,1319 12 ,16585 ,04788
CLIENTE TEST

Prueba de muestras emparejadas

Diferencias emparejadas
95% de intervalo de confianza de la
Desv. Error diferencia
Media Desv. Desviación promedio Inferior Superior t gl Sig. (bilateral)
Par 1 TIEMPO DE ENTREGA AL -,30938 ,16881 ,04873 -,41664 -,20213 -6,349 11 ,000
CLIENTE POST - TIEMPO DE
ENTREGA AL CLIENTE TEST