MIL DETALLES EXPRESIONES S.A.

S
AÑO 2022
PROGRAMA DE ORDEN, ASEO Y LIMPIEZA

CENTRO AGROINDUSTRIAL Y DE AVIACIÓN SENA REGIONAL ATLANTICO

PROGRAMA DE ORDEN, ASEO Y LIMPIEZA

PRESENTADO POR
DAYANA MARÍA LARA MUÑOZ
JOSÉ ALBERTO MENDOZA
ROSA HELENA RIVERA RAMBAO
ARIANNY PEREA DÍAZ

PRESENTADO A

FICHA 2206396
MARZO 2022
 MIL DETALLES EXPRESIONES S.A.S
AÑO 2022
PROGRAMA DE ORDEN, ASEO Y LIMPIEZA

1. Introducción

El programa de orden y aseo es un Conjunto de actividades tendientes a mejorar en forma

continua las condiciones de trabajo, elevando la cantidad, la productividad, la salud y la
satisfacción en el trabajo.

El programa de orden, aseo y limpieza de la empresa MIL DETALLES EXPRESIONES S.A.S

se basa en la representación de acciones que son principios expresados con 5 palabras y para
implementarlas en el trabajo cada palabra tiene un significado importante

1. Clasificar
2. Ordenar
3. Limpiar
4. Bienestar personal
5. Disciplina

Esta es una técnica de origen japonés que agrupa una serie de actividades que se desarrollan con
el objetivo de crear condiciones de trabajo que permitan la ejecución de labores de forma
organizada, ordenada y limpia. Estas condiciones se crean reforzando los buenos hábitos de
comportamiento e interacción social creando un entorno de trabajo eficiente y productivo.

El éxito de esta metodología se base en generar un sentido de apropiación, por medio de la

divulgación e implementación adecuada de las buenas prácticas contempladas en el programa,
esto posibilitará el cumplimiento de las metas y objetivos establecidos.

2. Justificación

El orden en la empresa MIL DETALLES EXPRESIONES S.A.S es fundamental en la

seguridad, la falta de él puede contribuir a muchas clases de accidentes como caídas y choques
 MIL DETALLES EXPRESIONES S.A.S
AÑO 2022
PROGRAMA DE ORDEN, ASEO Y LIMPIEZA

por ello deben mantener pisos en buen estado y secos y libre de obstáculos, cables recogidos,
tapetes bien estirados, un lugar en cada cosa y cada cosa en su lugar.

Es por este motivo que se diseña el programa de orden aseo y limpieza ya que con este se crea
y se fomenta en los trabajadores hábitos y rutinas seguras, esto con el fin de minimizar los
accidentes, incidentes y enfermedades laborales; facilitando así la detención de irregularidades
en el mantenimiento de equipos y espacios locativos, favoreciendo con esto la agilidad en los
procedimientos generando espacios de trabajo agradables y saludables.

3. Objetivos

3.1.General

Ofrecer al personal que labora en la empresa MIL DETALLES EXPRESIONES S.A.S un

ambiente de trabajo seguro, limpio y ordenado.

3.2.Específicos

 Diseñar e implementar el programa de orden, aseo y limpieza dentro de la empresa

 Reducir las causas potenciales de accidentes, incidentes y enfermedades laborales.
 Implementar buenas practicas de autocuidado de los equipos y demás recursos que posea
la empresa.
 Crear condiciones que permitan mantener la vida útil de los equipos y recursos que
pertenezcan a la empresa.

4. Marco conceptual

 Accidente de Trabajo AT: todo suceso repentino que cause lesión al trabajador pérdidas
materiales con ocasión de trabajo o por órdenes de un superior.

 Aseo: Conjunto de actividades que permiten mantener las áreas de trabajo libres de
residuos orgánicos e inorgánicos, los cuales pueden afectar la salud y el bienestar de los
trabajadores.

 Bienestar laboral: es el estado que permite a los individuos desarrollar de manera

segura, eficaz y cómoda su trabajo.
 MIL DETALLES EXPRESIONES S.A.S
AÑO 2022
PROGRAMA DE ORDEN, ASEO Y LIMPIEZA

 Clasificar: es separar las cosas útiles de las innecesarias, las suficientes de las excesivas
y dejar en nuestro sitio de trabajo solo lo indispensable para realizar eficientemente
nuestras labores.

 Disciplina: es apegarse a las normas establecidas y cumplir las leyes y reglamentos que
rigen nuestra sociedad. También es lograr orden y control personal a partir de entrenar
nuestras facultades mentales y físicas.

 Enfermedad laboral. Es enfermedad laboral la contraída como resultado de la

exposición a factores de riesgo inherentes a la actividad laboral o del medio en el que el
trabajador se ha visto obligado a trabajar.

 Inspección: examen o reconocimiento realizados con atención.

 Kaisen: Mejoramiento continuo.

 Limpiar: es básicamente la eliminación de la suciedad.

 Limpieza: es el estado de aseo e higiene, tanto al personal como en las instalaciones

locativas, maquinarias, equipos y elementos de trabajo.

 Metodología “5S”: Es una herramienta de Calidad ideada en Japón llamada de esta

manera ya que tiene 5 etapas en la que cada una empieza por “s”, se desarrolló con el
objetivo de lograr lugares de trabajo organizados, ordenados y limpios de forma
permanente para lograr una mayor productividad y un mejor entorno laboral.

 Orden: Se refiere a la correcta disposición y manejo de los elementos (equipos,

materiales y productos) que interviene en el desarrollo de las actividades específicas de
cada tarea, contribuyendo a una buena organización.

 Ordenar: Es el estudio continuo de la eficacia, es una cuestión de cuán rápido uno puede
conseguir lo que necesita y cuán rápido puede devolverla a su sitio nuevo.

 Programa de orden y aseo: Conjunto de actividades tendientes a mejorar en forma

continua las condiciones de trabajo, elevando la cantidad, la productividad, la salud y la
satisfacción en el trabajo. Estos programas se crean con el fin de crear y desarrollar
hábitos y rutinas seguras. A su vez contribuye a disminuir la presencia de accidentes e
 MIL DETALLES EXPRESIONES S.A.S
AÑO 2022
PROGRAMA DE ORDEN, ASEO Y LIMPIEZA

incidentes de trabajo, facilita la detección de irregularidades en el mantenimiento de

equipos y de espacios locativos, favorece la agilidad de los procedimientos y genera
ambientes de trabajo confortables.

 Residuos: Material que queda como inservible después de haber realizado algún trabajo
u operación. Reciclaje: sometimiento de desperdicios o de materiales usados a un proceso
que los haga nuevamente utilizables.
 Riesgo: probabilidad de ocurrencia de un evento, siendo este un accidente de trabajo o
una enfermedad profesional.

 Seguridad: Evaluar las condiciones y aspectos tendientes a preservar la salud y la vida

del personal, tales como prácticas seguras, uso de elementos de protección personal, entre
otros.

5. Metodología

Para la implementación del programa de orden y limpieza de la empresa MIL DETALLES

EXPRESIONES S.A.S, se contará con una persona o un comité de liderazgo, quien tendrá a
cargo la delegación de las actividades a realizar durante la jornada de orden y aseo.

NOMBRE Y
APELLIDO AREA RESPONSABILIDAD
DEL LIDER
Administrativa Toda el área administrativa
Operativa Toda el área operativa

Además de la creación y conformación del comité, se implementarán 5 etapas. Esta es una

técnica de origen japonés que agrupa una serie de actividades que se desarrollan con el objetivo
de crear condiciones de trabajo que permitan la ejecución de labores de forma organizada,
ordenada y limpia.
 MIL DETALLES EXPRESIONES S.A.S
AÑO 2022
PROGRAMA DE ORDEN, ASEO Y LIMPIEZA

Orientado a las
condiciones de DISCIPLINA
5. autodisciplina
trabajo (SHITSUKE)

ESTANDARIZACIÓN
4° Todo igual siempre
(SEIKETSU)

LIMPIEZA
3° No limpiar más, sino evitar ensuciar
(SEISO)

ORDEN
2° Un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar
(SEITON)
Orientado a las
personas

CLASIFICAR
1° Distinguir entre lo que es necesario y lo que no es
(SEIRI)

 SEIRI:
Significa separar las cosas necesarias y las que no lo son, manteniéndolos en el lugar adecuado.
Clasificar consiste en:

 Separar en el sitio de trabajo las cosas que realmente sirven de las que no sirven.
 Clasificar lo necesario de lo innecesario para el trabajo rutinario.
 Mantener lo que necesitamos y eliminar lo excesivo
 Separar los elementos empleados de acuerdo a su naturaleza, uso, seguridad y frecuencia
de utilización con el objeto de facilitar la agilidad en el trabajo.
 Organizar las herramientas en sitios donde los cambios se puedan realizar en el menor
tiempo posible.
 Eliminar elementos que afectan el funcionamiento de los equipos y que pueden conducir
a averías.
 MIL DETALLES EXPRESIONES S.A.S
AÑO 2022
PROGRAMA DE ORDEN, ASEO Y LIMPIEZA

 Eliminar información innecesaria y que nos puede conducir a errores de interpretación o

de actuación.

Si clasificamos obtendremos los siguientes beneficios:

 Sitios libres de objetos innecesarios o inservibles.
 Más espacio.
 Mejor control de inventario.
 Eliminación del despilfarro.
 Menos accidentes.

El proceso para llevar la clasificación se visualiza en el siguiente esquema:

El objetivo de Seiri es contar con un área de trabajo donde únicamente estén los artículos y
herramientas necesarias. Los pasos para llevar a cabo esta etapa son los siguientes:
 MIL DETALLES EXPRESIONES S.A.S
AÑO 2022
PROGRAMA DE ORDEN, ASEO Y LIMPIEZA

1. Identificar todos los artículos

innecesarios
2. Eliminar todo lo que no se utiliza
3. Disponer de un área para artículos de
poco uso

 SEITON:
Consiste en organizar los elementos clasificados como necesarios de un modo que se puedan
encontrar con facilidad. Hay que tener un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar. Una vez
hemos eliminado los elementos innecesarios, se define el lugar donde se deben ubicar aquellos
que necesitamos con frecuencia, identificándolos para eliminar el tiempo de búsqueda y facilitar
su retorno al sitio una vez utilizados.

Ordenar consiste en:

 Disponer de un sitio adecuado para cada elemento utilizado en el trabajo de rutina para
facilitar su acceso y retorno al lugar.
 Disponer de sitios identificados para ubicar elementos que se emplean con poca
frecuencia.
 Disponer de lugares para ubicar el material o elementos que no se usarán en el futuro.
 En el caso de equipos, facilitar la identificación visual de los elementos de los equipos,
sistemas de seguridad, alarmas, controles, sentidos de giro, etc.
 Identificar y marcar todos los sistemas auxiliares del proceso como tuberías, aire
comprimido, combustibles.

Si ordenamos obtendremos los siguientes beneficios:

 Nos ayuda a encontrar fácilmente objetos o documentos de trabajo, economizando
tiempos y movimientos.
 Facilita el regresar a su lugar los objetos que hemos utilizado.
 Ayuda a identificar cuando falta algo, con más rapidez.
 Da una mejor apariencia. (Recomendable dejar evidencia del antes y después de la
implementación del proceso)

Al esquema base para esta etapa, es el siguiente:

 MIL DETALLES EXPRESIONES S.A.S
AÑO 2022
PROGRAMA DE ORDEN, ASEO Y LIMPIEZA

El objetivo de seiton es Que exista un lugar para cada artículo, adecuado a las rutinas de trabajo
listos para ser utilizados y con la señalización correspondiente. Los pasos para llevar a cabo esta
etapa son los siguientes:

1. Identificar un lugar para cada

articulo
2. Determinar la cantidad exacta que
debe haber en cada articulo
3. Crear medios para que cada
artículo vuelva a su lugar

 SEISO:
Consiste en combatir las fuentes de suciedad de tal forma que desaparezcan las causas que
producen el deterioro del área de trabajo. La limpieza se relaciona estrechamente con el buen
funcionamiento de los equipos y la habilidad para producir artículos de calidad. Además, implica
mantener los equipos, lugares de trabajo, elementos y herramientas, dentro de una estética
agradable permanentemente, un pensamiento superior a limpiar.

Exige que realicemos un trabajo creativo de identificación de las fuentes de suciedad y

contaminación para tomar acciones de raíz para su eliminación, de lo contrario, sería imposible
mantener limpio y en buen estado el área de trabajo. Se trata de evitar que la suciedad, el polvo,
etc. Entren en el lugar de trabajo.
 MIL DETALLES EXPRESIONES S.A.S
AÑO 2022
PROGRAMA DE ORDEN, ASEO Y LIMPIEZA

Limpiar consiste en:

 Integrar la limpieza como parte del trabajo diario.
 Asumirse la limpieza como una actividad de mantenimiento autónomo: "la limpieza es
inspección"
 El trabajo de limpieza como inspección genera conocimiento sobre el equipo, lugares de
trabajo y las herramientas. No se trata de una actividad simple que se pueda delegar en
personas de menor cualificación.
 No se trata únicamente de eliminar la suciedad. Se debe elevar la acción de limpieza a la
búsqueda de las fuentes de contaminación con el objeto de eliminar sus causas primarias.

Para mantener la limpieza es recomendable seguir los siguientes consejos prácticos:

 Elaborar un programa de limpieza rutinaria de su sitio de trabajo.

 Recoger todo tipo de desperdicio que se genera como parte de las actividades que
realizas.
 Reciclar todo el material que te sea posible.
 Recoger y tirar en los lugares adecuados la basura que encuentres a tu alrededor Si
limpiamos obtendremos los siguientes beneficios:
 Reducción del riesgo potencial de que se produzcan accidentes.
 Mejora el bienestar físico y mental del trabajador.
 Se incrementa la vida útil del equipo al evitar su deterioro por contaminación y suciedad,
además de las instalaciones.
 Las averías se pueden identificar más fácilmente si se encuentra en estado óptimo de
limpieza
 La limpieza conduce a un aumento significativo de la efectividad global.

El objetivo de seiso es Establecer una metodología de limpieza que evite que el área de trabajo
se ensucie. Los pasos para llevar a cabo esta etapa son los siguientes:
 MIL DETALLES EXPRESIONES S.A.S
AÑO 2022
PROGRAMA DE ORDEN, ASEO Y LIMPIEZA

1. Identificar materiales
innecesarios para la
limpieza del área de trabajo
2. Asigna un lugar adecuado y
funcional para cada articulo
3. Establecer métodos de
prevención para evitar que
el área se ensucie

 SEIKETSU:
Permite mantener los logros alcanzados, aquí se unifica y se cumplen con las tareas de orden y
aseo. El bienestar personal es la metodología que nos permite mantener los logros alcanzados
con la aplicación de las tres primeras "etapas". Si no existe un proceso para conservar los logros,
es posible que el lugar de trabajo nuevamente llegue a tener elementos innecesarios y se pierda
la limpieza alcanzada con nuestras acciones.
Bienestar personal implica elaborar estándares de limpieza y de inspección para realizar acciones
de autocontrol permanente. "Nosotros" debemos preparar estándares para nosotros mismos.
Cuando los estándares son impuestos, estos no se cumplen satisfactoriamente, en comparación
con aquellos que desarrollamos gracias a un proceso de formación previo. Desde décadas
conocemos el principio escrito en numerosa compañía y que se debe cumplir cuando se finaliza
un turno de trabajo: "Dejaremos el sitio de trabajo limpio como lo encontramos".

Este tipo frases sin un correcto entrenamiento en estandarización y sin el espacio para que
podamos realizar estos estándares, difícilmente nos podremos comprometer en su cumplimiento.
El bienestar personal consiste en:

 Mantener el estado de limpieza alcanzado con las tres primeras etapas

 Enseñar al empleado a realizar normas con el apoyo de la dirección y un adecuado
entrenamiento.
 Las normas deben contener los elementos necesarios para realizar el trabajo de limpieza,
tiempo empleado, medidas de seguridad a tener en cuenta y procedimiento a seguir en
caso de identificar algo anormal.
 En lo posible se deben emplear fotografías de cómo se debe mantener el equipo y las
zonas de cuidado.
 El empleo de los estándares se debe auditar para verificar su cumplimiento.
 MIL DETALLES EXPRESIONES S.A.S
AÑO 2022
PROGRAMA DE ORDEN, ASEO Y LIMPIEZA

Seiketsu tiene como objetivo Desarrollar condiciones de trabajo que eviten el retroceso de las 3
primeras. Los pasos para llevar a cabo esta etapa son los siguientes:

1. Estandarizar todo y hacer

visible los estándares
utilizados
2. Implementar métodos
que faciliten el
comportamiento apegado
a los estándares
3. Compartir la información

 SHITSUKE:
la disciplina permite convertir el habito en cumplimiento de los estándares de orden y limpieza.
Podremos obtener los beneficios alcanzados con las primeras "Etapas" por largo tiempo si se
logra crear un ambiente de respeto a las normas y estándares establecidos. Las cuatro "Etapas"
anteriores se pueden implantar sin dificultad si en los lugares de trabajo se mantiene la disciplina.
Su aplicación nos garantiza que la seguridad será permanente, la productividad se mejore
progresivamente y la calidad de los productos sea excelente. La Disciplina implica un desarrollo
de la cultura del autocontrol dentro de la empresa.

Si la dirección de la empresa estimula que cada uno de los integrantes aplique el ciclo en cada
una de las actividades diarias, es muy seguro que la práctica de la disciplina no tendría ninguna
dificultad. Es la disciplina el puente entre las 5 etapas y el concepto Kaizen o de mejora continua.
Los hábitos desarrollados con la práctica del ciclo PHVA se constituyen en un buen modelo para
lograr que la disciplina sea un valor fundamental en la forma de realizar un trabajo.
Disciplina consiste en:

 El respeto de las normas y estándares establecidos para conservar el sitio de trabajo

impecable.
 Realizar un control personal y el respeto por las normas que regulan el funcionamiento
de una organización.
 MIL DETALLES EXPRESIONES S.A.S
AÑO 2022
PROGRAMA DE ORDEN, ASEO Y LIMPIEZA

 Promover el hábito de auto controlar o reflexionar sobre el nivel de cumplimiento de las

normas establecidas.
 Comprender la importancia del respeto por los demás y por las normas en las que el
trabajador seguramente ha participado directa o indirectamente en su elaboración.
 Mejorar el respeto de su propio ser y de los demás.
 Si tenemos disciplina obtendremos los siguientes beneficios
 Se crea una cultura de sensibilidad, respeto y cuidado de los recursos de la empresa.
 La disciplina es una forma de cambiar hábitos.
 Se siguen los estándares establecidos y existe una mayor sensibilización y respeto entre
personas.
 La motivación en el trabajo se incrementa.
 El cliente se sentirá más satisfecho ya que los niveles de calidad serán superiores debido
a que se han respetado íntegramente los procedimientos y normas establecidas.
 Reciclar.

El shitsuke espera Hacer a las personas más disciplinadas, cumplir las normas y tener personal
más proactivo. los beneficios de esta etapa son los siguientes:
 MIL DETALLES EXPRESIONES S.A.S
AÑO 2022
PROGRAMA DE ORDEN, ASEO Y LIMPIEZA

1. Genera mejor clima de

trabajo
2. Cumplimiento de las
exigencias laborales

6. Equipo de trabajo

El orden, aseo y limpieza dentro de una empresa debe contar con un grupo dedicado a realizarle
seguimiento, para así poder contar con un mejoramiento continuo, por lo cual se debe de
conformar un grupo de líderes en cada área de trabajo, quienes serán los encargados de difundir
y mantener el programa. Pero además cada miembro de la empresa contará con unas
responsabilidades asignadas.

 Responsabilidades de la gerencia.
 Conocer el programa.
 Participar en su desarrollo.
 Facilitar la asistencia de los trabajadores a las respectivas capacitaciones.
 Destinar recursos físicos, financiero y humano para el desarrollo del programa - Ser
coherente frente a las políticas establecidas - Participar de manera activa en el desarrollo
del programa.

 Responsabilidades de los lideres

 Ser facilitadores del programa

 Escuchar propuestas de los compañeros
 Asistir a las capacitaciones y promover el conocimiento adquirido ante sus compañeros.
 Participar de manera activa en el desarrollo del programa.

 Responsabilidades de los trabajadores.

 MIL DETALLES EXPRESIONES S.A.S
AÑO 2022
PROGRAMA DE ORDEN, ASEO Y LIMPIEZA

 Estar abiertos al cambio y participar de manera activa en el desarrollo del programa

 Comunicar a las líderes inquietudes, ideas de mejora y soluciones de problemas frente al
tema.
 Ser promotores del cambio de comportamiento.
 Participar en las actividades que se lleven a cabo en la ejecución del programa.

 Responsabilidades del comité de orden, aseo y limpieza.

El comité se conformará a través de iniciativa de inscripción por parte del personal

comprometido para el desarrollo de las actividades planeadas

 Programar e inspeccionar las jornadas de orden y aseo, vigilando su correcto desarrollo

en las áreas correspondientes.
 Motivar al personal para desarrollar acciones en condiciones de orden y limpieza
adecuados.
 Realizar seguimiento a las condiciones de orden y limpieza.
 Reportar al Encargado de la Seguridad y Salud en el Trabajo cualquier condición
insegura.

7. Alcances

El programa de orden, aseo y limpieza de la empresa MIL DETALLES EXPRESIONES S.AS.

aplica para todas las actividades desarrolladas en las instalaciones de la empresa

8. Documentos asociados

Los documentos asociados al siguiente programa son:

 Formato de inspecciones de orden y aseo

 Programas de inspecciones de seguridad
 Informe de inspecciones

9. Medidas de control
 MIL DETALLES EXPRESIONES S.A.S
AÑO 2022
PROGRAMA DE ORDEN, ASEO Y LIMPIEZA

Para medir y corregir el desempeño individual de los trabajadores se tendrán en cuenta las
siguientes medidas de control:

 Control de la calidad: en la cual se vigilará la eficiencia del programa de orden aseo y

limpieza
 Cumplimiento de cada una de las responsabilidades asignadas las cuales se encuentran
inmersas en el interior de este documento
 Cumplimiento de cada una de las actividades necesarias para llevar a cabo el programa
de orden y aseo

10. Actividades programadas para el cumplimiento del programa

Para llevar a cabo la implementación del programa de orden, aseo y limpieza se diseñarán y
ejecutarán las siguientes actividades:

Ítem. Actividad Descripción

Se realizará por medio de campañas virtuales atiendo la
situación por la pandemia actual por virus SARS-COV-2. Se
Divulgación del programa de tendrán en cuenta:
1
orden, aseo y limpieza  Folletos
 Carteleras
 Correos electrónico
Se realizarán en conjunto con el plan de capacitaciones anual.
Atendiendo las siguientes temáticas
 Clasificación, Manejo y almacenamiento de residuos
Jornadas de capacitación y
2 solidos
sensibilización
 Riesgos biomecánicos
 Riesgos locativos
 Riesgos físicos
Inspecciones de orden y aseo Se realizarán por puestos de trabajo, con previo aviso con el
3
planeadas y no planeadas propósito de dar a conocer en que consiste el programa

11. Indicadores de desempeño

 MIL DETALLES EXPRESIONES S.A.S
AÑO 2022
PROGRAMA DE ORDEN, ASEO Y LIMPIEZA

El desarrollo del programa de orden y aseo se medirá con los indicadores que se mencionan a
continuación:

Fuente de Periodo de
Descripción Definición Meta
información medición
(# de inspecciones realizadas/# Cronograma de
Programación de
de inspecciones programadas en inspecciones de cada 100% Semestral
inspecciones
un periodo) *100 vigencia
(instalaciones Registro de informes
Inspecciones por inspeccionadas/instalaciones con recomendaciones
100%s Semestral
instalaciones totales de la empresa) *100 generales para cada
área
(capacitaciones
ejecutadas/capacitaciones Cronograma de
Capacitación y
programadas en un periodo) capacitaciones y 100% anual
sensibilización
*100 formatos de asistencia

12. Metodología de evaluación

Para verificar la efectividad del programa de orden, aseo y limpieza; se evaluarán las 5S
teniendo en cuenta la siguiente tabla:

Calificación Valor
Excelente 5
Regular 3
Bueno 1
Malo 0

13. Control de cambios

Fecha Versión Descripción del cambio

18/06/2021 01 Creación del documento

Elaborado por Revisado por Aprobado por

 MIL DETALLES EXPRESIONES S.A.S
AÑO 2022
PROGRAMA DE ORDEN, ASEO Y LIMPIEZA