LEIDY Y HERNANDEZ B

KR 8 15 77
BRR LA ESPERANZA
PUERTO BOYACA BOYACA

18/02/2022

Día Mes Año

Fecha Corte
23 01 2022
Cupo Total 800,000.00
Cupo Disponible Total Tipo de
313,253.00 Crédito TARJETA OLIMPICA
Cupo Disponible Avances 160,000.00
Cupo Total Crédito Rotativo Número
de Cuenta 6368530014707250
Cupo Disponible Crédito Rotativo

Titular Valor. Tasa Cargos y/o Saldo Nro. De Cuotas

Nro. Comp. Fecha Descripción Extendida Compra Pactada Abonos Diferido Fact. Pend. Total
0487337 23/01/22 COMISION MANEJ T 20,900.00
0000001 19/01/22 PAGO T 2,900.00
5179119 11/01/22 SORTEO SEGURO OLIMPICA PPAL T 9,900.00 9,900.00 1 1
1515022 09/01/22 COMPRA STO PUERTO BOYACÁ T 454,965.00 1.94 90,989.00 363,958.00 1 4 5

Cliente
Interés Vigente
Tasa Mes vencido Efectivo Anual Tasa Mes vencido Efectivo Anual Mes vencido Efectivo Anual
Compras Avance Tasa Mora
1,94% 25,99% 1,94% 25,99% 1,97% 26,49%
Resumen Pago Mínimo Resumen Pago Total
Saldo en Mora Saldo Anterior 2,882.00
+ Cuota Consumo Mes 100,889.00 + Consumo Mes 464,865.00
+ Intereses Corrientes + Intereses Corrientes
+ Intereses de Mora + Intereses de Mora
+ Póliza Deudores 1,000.00 + Póliza Deudores 1,000.00
+ Avances + Avances
+ Otros cargos 20,900.00 + Otros cargos 20,900.00
+ Cuotas diferidos anteriores - Pagos 2,900.00
= Pago Mínimo 122,789.00 = Pago Total 486,747.00
Información Plan de Ahorro
Número Fecha de Día de No. de cuotas No. de cuotas Saldo Saldo Saldo Saldo Haz clic aquí para
de de plan apertura pago pactadas abonadas disponible en canje referido toral
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29/07/2021_ 37727

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DÍA MES AÑO

Detalles del Pago Fecha de Pago
Nombre LEIDY Y HERNANDEZ B Cód. Banco Cta. Cheque Valor
Referencia de Pago Olimpica
Banco

246518677250
Referencia de Pago Otros Bancos 7037934748
Fecha Límite de Pago 18/02/2022 Total Cheques
*ANTES DE CANCELAR SU PAGO TOTAL
Número de convenio Davivienda 1246917 ACTUALICE EL VALOR EN NUESTRAS Efectivo
Número de convenio Bancolombia 32454 OFICINAS DE ATENCIÓN AL CLIENTE. Total Pagado

Õҕ¥²ÏÎlÄ¢¼€²‘É›œËÖ j@E6
GI3k

(415)7709998008854(8020)7037934748
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Canales de Pago:
• Pago seguro sin costo a través del botón PSE ingresando a: Pagos en INFORMACIÓN IMPORTANTE
Línea en www.bancoserfinanza.com
• Pago sin costo. Desde tu cuenta de ahorros Serfinanza ingresando a •Los pagos que realices a través de canales diferentes a las cajas de los
nuestro Portal Transaccional Personas o a través de nuestra aplicación establecimientos Olímpica del país, se reflejarán en tu Estado de Cuenta 24 horas
Serfinanza Móvil después de efectuado el pago.
• En nuestras oficinas del Banco Serfinanza en efectivo o cheque. •Si realizas tu pago con cheque, éste será recibido únicamente en las oficinas
• En efectivo en tas cajas de las tiendas Olímpica a nacional. Nota; Para Serfinanza y debe ser girado a nombre de Serfinanza S.A., y al respaldo escribir tu
hacer el Pago en cajas Olímpica de productos Olímpica (Tarjeta de nombre completo, teléfono y número de tu obligación.
Crédito. Rotativo, Compra de Cartera y ALP) sólo debes suministrar el
número de la cédula del titular y los últimos 4 dígitos del producto. •Tu Estado de Cuenta, será válido como comprobante de pago solo si cuenta con
el timbre de la registradora, firma y sello del cajero donde realizaste el pago.
• En Banco Davivienda en efectivo o cheque presentando tu extracto y
desde la App Davivienda Móvil escaneando el código de barras. •Si no has recibido a tiempo tu Estado de Cuenta, podrás descargarlo ingresando
• En Bancolombia solo efectivo presentando el extracto. a www.bancoserfinanza.com, solicitarlo en las Líneas de Atención al Cliente o en
Gestión de cobranza: una Oficina Banco serfinanza.
La gestión de cobro pre-judicial realizada por el equipo de negociadores •Mantén siempre actualizados tus datos a través de las Líneas de Atención al
externos e internos autorizados por Banco Serfinanza, podrá generar, Cliente, en caso de cambiar tu dirección de residencia y/o teléfono fijo o celular.
dependiendo de los días en mora y el tipo de producto, hasta el 20% de
honorarios sobre el valor vencido, los cuales serán asumidos por el cliente y •La cuota de manejo de la Tarjeta Olímpica, solo se cobra a todo cliente que tenga
que deben ser pagados en las oficinas En las oficinas del Banco Serfinanza que saldo pendiente o ha realizado transacciones, de compras y/o avances durante el
cuenten con cajas habilitadas y/o en los establecimientos Olímpica; así mismo mes facturado.
estará a cargo del cliente todo gasto administrativo derivado de la gestión de •Recuerda que para evitar el bloqueo de tu tarjeta, debes realizar el pago oportuno de
cobro. Las tarifas de cobro pre-jurídico y jurídico están publicadas en la página tu pago mínimo dentro de la fecha límite designada en tu Estado de Cuenta.
web: www.bancoserfinanza.com
Importante: Nuestros agentes internos y externos de cobro, no están
autorizados a recibir dinero directamente del cliente.
Información Crediticia:
El incumplimiento de las Circulares Externas 023 y 033 de 2004 de la Superintendencia Bancaria, en relación con el uso de información crediticia en las centrales de
riesgo, Banco Serfinanza, informa a sus clientes y deudores lo siguiente:
Con sustento en la autorización previa y expresa de los clientes y deudores, nuestra compañía esta facultada para procesar, solicitar, reportar y divulgar ante cualquier
entidad que maneje o administre base de datos, su información personal, comercial y financiera, así como la información referente a su comportamiento e historial
comercial y/o crediticia. Si su obligación se encuentra en mora, Banco Serfinanza realizará el respectivo reporte pasado veinte (20) días calendario a partir de la fecha
de envío de esta comunicación. Evite un reporte negativo (Art.12 ley 1266 de 2008).
Conoce los agentes con quien hemos celebrado convenios para la gestión de cobros en nuestra página web www.bancoserfinanza.com
Efectos generales que conlleva el reporte:
• La consulta que como usuarios de las centrales de riesgos realizamos, se refiere a la información presente e histórica sobre la capacidad económica y hábitos de pago
de nuestros clientes. Los reportes que realizamos como fuentes de información a las centrales de riesgos se refiere correctamente a la manera como atiende sus
obligaciones económicas para la compañia.
• Permanentemente y periódicamente se actualizan los reportes de acuerdo con el comportamiento que tenga el cliente con sus obligaciones, hasta su cancelación total.
• La información reportada, es recolectada y almacenada por las centrales de riesgo en sus bancos datos , procesadas y posteriormente suministrada a las entidades
usuarias.
• Dicha información es utilizada por las entidades usuarias como una de las herramientas de evaluación del riesgo crediticio en el otorgamiento de las operaciones de
crédito.
• El reporte negativo causado por el incumplimiento de las obligaciones se conservan en las bases de datos, por periodos históricos, contados a partir del pago de la
obligación; siendo responsabilidad de cada central de riesgo, el manejo de la permanencia del dato, de acuerdo con la Ley 1266 del 31 de Diciembre de 2008 en
concordancia con la sentencia C- 1011 del 2008 y demás normas que reglamenten, modifiquen o sustituyan.
• Si usted es titular o avalista de las cuentas que al corte se encuentran en mora, Banco Serfinanza deberá realizar el reporte negativo ante las centrales de información,
en las cuales permanecerá durante el tiempo que indica la Ley 1266 de 2008 (ley Hábeas Data).
Este producto no se encuentra amparado por el Seguro de Depósitos de Fogafin.
Si desea presentar una reclamación, favor comunicarla a la revisoría fiscal Price Water House Coopers Ltda. A.A. 29 de Barranquilla.
Dirección: Carrera 51B No. 80-85 Edificio Smart Office Center, Ofi. 701 Barranquilla.
Si desea presentar una reclamación ante el Defensor del Consumidor Financiero, sus datos de contacto son: Carlos Mario Serna Jaramillo
Calle 64 No. 4 - 88 oficina 202 Bogotá • Teléfonos: (601) 489 8285 - (601) 609 2013 - Celular: 3208312863 - 3224163490 • Horario de atención presencial: Lunes a
viernes de 8:00 am a 1:00 pm y 2:30 pm a 5:00 pm • Horario de atención telefónica: Lunes a viernes de 8:30 am a 12:00 pm y de 2:00 pm a 5:00 pm.
En caso de considerar presentar una reclamación, reporte por robo o extravío de la Tarjeta Olímpica o desee amplitud de la información lo invitamos a
acercarse a nuestras oficinas del Banco Serfinanza del país o comunicarse a través de nuestras líneas se servicio al cliente:

• A Nivel Nacional 323 599 7000 - 018000 510 513 • Armenia (606)735 9855 • Barranquilla (605)336 1990
• Bogotá (601)743 6978 • Bucaramanga (607)697 0355 • Cali (602)485 1221 • Cartagena (605)693 0439
• Ibagué (608)277 0157 • Medellín (604)604 0553 • Montería (604)789 8910 • Neiva (608)863 0055
• Pereira (606) 340 0623 • Santa Marta (605)436 6104 • Sincelejo (605)276 2016 • Valledupar (605)589 4133

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Barranquilla, 27 de diciembre de 2021

Apreciado (a) Cliente:

Referencia: Seguro de vida deudores de Tarjetas de Crédito*, Créditos Rotativos y Créditos A Largo
Plazo (ALP)

Queremos SER quien te acompaña a disfrutar de una vida plena y previendo los riesgos a los que día a día
puedes estar expuesto, Banco Serfinanza a través de su compañía de seguros aliada renovó tu póliza de vida
grupo deudores cubriendo las Tarjetas de Crédito*, Créditos Rotativos y Créditos a Largo Plazo (ALP), con
vigencia del 1 de febrero 2022 al 31 de enero 2023, en los siguientes términos y eventos:

COBERTURAS / EVENTOS

Muerte por cualquier causa del titular Saldo total adeudado en tu Tarjetas de Crédito*, Créditos
principal Rotativos y Créditos A Largo Plazo (ALP).

Incapacidad total permanente del Saldo total adeudado en tu Tarjetas de Crédito*, Créditos
titular principal Rotativos y Créditos A Largo Plazo (ALP).

Estas coberturas son otorgadas por SEGUROS DE VIDA SURAMERICANA S.A y cobradas de la siguiente
manera:

Un valor de: $ 3.000 por millón, mínimo $ 1.000 y un valor máximo de $10.000 mensuales. Este es
calculado sobre el saldo mensual de la deuda.
El valor se verá reflejado en el extracto de estos productos en el pago que realizarás en el mes de marzo de
2022.

Adicionalmente te informamos que cuentas con la posibilidad de contratar este seguro con las coberturas
indicadas, por medio de una Aseguradora diferente, cumplimiento las condiciones establecidas por el Banco
para tal efecto, las cuales puedes consultar en la página web wwww.bancoserfinanza.com.

Cordial saludo,

Mayra Sánchez P.

Jefe de Servicio al Cliente

*Aplica para Tarjeta de Crédito Olímpica, Tarjeta de Crédito Olímpica MasterCard, Tarjeta de Crédito
Combarranquilla, Tarjeta de Crédito Combarranquilla MasterCard, Tarjeta de Crédito Cajacopi.