TEMA 1: Los Recursos Humanos y el Éxito en la Dirección de Personas

1.1 Retos principales que enfrentan las empresas en el siglo XXI

• La incertidumbre sobre el futuro: en esta los agentes económicos se volverán

más evasivos, creando limitaciones en las inversiones de cualquier tipo.

• Gestión financiera: en esta se manejan los procesos complejos de gestión del

flujo de caja, fondos y recursos financieros de la empresa.

• Supervisar el desempeño: Es importante que el presidente de la mesa de

votación, con ayuda de algún otro supervisor, monitoreé el desempeño que
tienen cada empleado.

• Regulaciones y cumplimiento de Normas: Esta es una función de las empresas

para garantizar que se respeten las normas y se cumplan las leyes.

 Atraer y reclutar el talento adecuado:

Ofrece programas de formación.

Paga bien a tus empleados.
Proporciona beneficios atractivos.
Ofrece incentivos. ...
Crea un buen ambiente de trabajo abierto y transparente.
Ofrece oportunidades de crecimiento interno.

• La tecnología de veloz avance: Tecnologías como los robots, la inteligencia

artificial y el aprendizaje de las máquinas evolucionan a paso veloz. Estos avances
pueden mejorar la rapidez, la calidad y los costes de bienes y servicios.

Pero tambien dejan sin empleo un sin numero de trabajadores.

• Servicio al cliente: implementan acciones para los clientes antes, durante y

después de la compra.

 Mantener la reputación: RESPUESTA RÁPIDA A TUS CLIENTES,

RELACIONES PÚBLICAS, ASUME RESPONSABILIDADES,
ESTABLECER OBJETIVOS, TENER UN PLAN DE CRISIS.

1.2 . Exigencias Individuales

Se refieren a las decisiones mas pertinentes respecto a empleados concretos.

AJUSTE ENTRE EL INDIVIDUO Y LA ORGANIZACION
Es importante que las estrategias de RRHH contribuyan para atraer y mantener en la
organización a los empleados que mejor se ajustan a su cultura y así puedan ayudar a
lograr sus objetivos.

ETICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

Las organizaciones, crean códigos éticos, donde destacan los principios y estándares de
comportamiento personal.

La responsabilidad social intenta equilibrar sus compromisos no solo poniendo énfasis en

la rentabilidad, sino también con una mirada a sus empleados sus consumidores, las
demás empresas y la comunidad en la que opera.

PRODUCTIVIDAD
La medida de valor que añade el empleado particular a los bienes o servicios que produce
la organización.

CAPACIDAD: competencia que posee un empleado a la hora de desarrollar una tarea.

MOTIVACION: es el deseo de una persona de hacer su trabajo lo mejor posible o de

ejercer al máximo su esfuerzo para desempeñar las tareas asignadas.

DELEGACION DE AUTORIDAD
Intenta lograr una organización formada por personas entusiastas y comprometidas que
realicen su trabajo de manera eficiente porque creen en él y se sienten útiles dentro de la
organización.

Objetivo: se debe tratar de motivar a través de la delegación pero también capacitar a los
empleados para que usen ese poder en pos de logro de los objetivos de la organización.

FUGA DE CEREBROS
Las organizaciones dependen cada vez más de las capacidades que tienen determinados
empleados. RRHH debe estar atento a estas personas clave para mantenerlos motivados
y satisfechos en la organización.
ESTRÉS LABORAL
Causa: situación amenazante en base al trabajo.

Las empresas que ayuden a sus empleados a hacer frente al estrés y reorganicen con
cuidado el ambiente del trabajo, en función de las aptitudes y aspiraciones humanas tienen
más posibilidades de lograr ventajas competitivas.

INSEGURIDAD LABORAL
La inseguridad laboral: provoca peor rendimiento y productividad.

Se debe lograr mantener motivados a los empleados y darles la seguridad laboral que
necesitan dentro de la organización.

1.3 Exigencias organizativas

Busca el crecimiento de los equipos de trabajo auto-dirigidos

TRABAJADORES TEMPORALES: Es cuando te contratan en un trabajo pero solo es

por temporadas

JUBILACIÓN ANTICIPADA: Consiste en que por tener una serie de años cotizados,
por circunstancias de edad y situación socioeconómica, por determinadas causas médicas.

EMPLEO DISCONTINUO: Permite que las decisiones sean tomadas por los niveles
más bajos en la jerarquía proporcionando un aumento de la eficiencia.

LA POSICIÓN COMPETITIVAS: Es el control por el cual se conoce la inversión que

se realiza para sacar a la venta o producir un producto

REDUCCIÓN DE PLANTILLA: Para realizar una obra o servicio determinado. Para

sustituir a trabajadores que tienen derecho a la reserva del puesto de trabajo. Para cubrir
un puesto sometido a un proceso de selección interna o externa.

CREACIÓN DE CAPACIDADES DISTINTAS: capacidades diferentes a todo ser

humano que presente temporal o permanentemente una limitación, pérdida o disminución
de sus facultades físicas, intelectuales o sensoriales, para realizar sus actividades.
MEJORA DE CALIDAD: Es tener una buena cálida de producto gane a la competencia
mayor demanda y mayor porcentaje de ganancia.

REESTRUCTURACIÓN ORGANIZADA: Es reordenamiento o reorganización de un

tipo de estructura ya existente que debía ser cambiado o alterado debido a diferentes
circunstancias.
EQUIPO DE TRABAJO AUTO GESTIONADO: Es un grupo de empleados que es
responsable y rinde cuentas de la totalidad o la mayoría de los aspectos de la producción
de un producto o prestación de un servicio

2. Dirección Estratégica de Personas

La cual agudiza las presiones sobre la competitividad provocando la necesidad de

drásticos cambios en la orientación estratégica de las empresas.

El personal de una organización puede contribuir a la disminución de la

probabilidad de réplica, debido a la diferencias de tipo cualitativo que puede
existir entre los empleados de una organización y los de sus competidores.

3 Gestión de Recursos humanos en el siglo XXI

En nuestra vida personal, social, laboral, la tecnología nos otorga conectividad,

movilidad, accesibilidad y, en teoría, estas tecnologías nos deben de ayudar a enfrentar
mejor los retos, los cambios, el día a día, la vida misma.

Al interior de una empresa la digitalización se traduce en automatización que, a su vez,

brinda agilidad en los procesos.

¿Cuáles son las necesidades actuales en la gestión de Recursos Humanos?

De manera general: actualizarse.

Se trata de mejorar las experiencias cotidianas de trabajo, optimizar los procesos, el área
de Capital Humano debe gestionar las dinámicas personales de la oficina de tal manera
que la comunicación sea fluida.

Herramientas del siglo XXI para Recursos Humanos

Esto pareciera una obviedad, sin embargo, muchos son los vicios que la práctica ha dejado
a la gestión de personal, inercias y prácticas cuya era, al parecer, está llegando a su fin.