Puerto Ordaz – Enero – 2022

Franklin Coronado C.I: 27.578.587

Profesor: Ángel Barroteran

Introducción a la Gerencia Contemporánea

Desde su origen en 1992 y entendiendo la necesidad de las marcas e instituciones de tener

una imagen corporativa aplicada correctamente a sus escenarios de ventas y servicios,
Discorp ha servido con éxito a más de doscientas -200- de compañías nacionales e
internacionales, en cerca de 500 proyectos diferentes en Colombia, Latinoamérica y Estados
Unidos. Hoy es una empresa líder en la creación de imagen corporativa aplicada a puntos de
venta. El trabajo comprende desde el diseño de la identidad de la marca, hasta la creación y
el montaje de un modelo de escenario a seguir. Una de sus fortalezas radica en la entrega y
el desarrollo de Manuales Corporativos de aplicación de imagen futura, logrando con ellos
establecer un crecimiento ordenado de la marca o institución. Específicamente sus
principales profesionales son arquitectos y diseñadores; el área de diseño hoy brindando un
apoyo que ocupa más del 50% de su operación, a Bienes & Bienes Constructores S.A. Sin
embargo, a finales del año pasado por una gran ausencia de su gerente y dueño, comenzó a
sufrir cambios que han afectado de gran manera su departamento de diseño, siendo el más
afectado su cliente más importante B&B. Se podría decir que la gerencia, ha perdido el
control de ciertos temas, lo que ha llevado a la empresa a perder colaboradores claves en la
ejecución de su estrategia, perdiendo de vista su propuesta de valor. Peter Drucker,
conocido como el padre de la Gerencia Contemporánea menciona la importancia de las
empresas de tener cálidas relaciones humanas, conocer sus empleados, sus gustos y
debilidades para generar un ambiente de trabajo inspirado en la confianza y en la
motivación a sus empleados. Esta ha sido una de las importantes labores del gerente de
diseño corporativo, aunque ha descuidado otras como saber preguntar y escuchar, una de
las significativas características de un líder, lo cual se debería llevar a cabo en todas las
organizaciones, no sólo para tomar decisiones sino también para conocer cada
requerimiento, aporte o novedad en alguno de los procesos de la misma. Se ha perdido la
conexión para indagar sobre el contexto de la empresa, mirar hacia atrás para saber dónde
se estuvo y conocer cómo están cambiando sus consumidores y no descuidarlos. La alta
rotación de empleados durante el último año, ha llevado a la compañía a perder la definición
de su equipo con funciones establecidas, valores y una disciplina que se convierta en cultura
organizacional que es lo que mueve la empresa y le permite mantenerse firme.

Identificar los clientes y saber qué necesitan también debe ser el principal objetivo de la
empresa. Si no conozco mi público, no sé cómo dirigirme no voy a lograr una comunicación
efectiva que genere valor con dicho público por lo tanto no voy a satisfacer sus necesidades.
Y en el afán por recuperar lo dañado, se ha perdido el enfoque en contratar personal apto
para lograr ese objetivo. Una buena labor de este gerente será lograr que empleados
actuales y nuevos alcancen su mayor potencial para hacer sus fortalezas efectivas y
minimizar cada una de sus debilidades. Peter en su texto, invita a reflexionar y a resolver
varios interrogantes para obtener como resultado información de valor que ayude a
gerencial de mejor manera una compañía, a plantear soluciones y a encaminar la empresa
por donde se debe. Con el cuestionario se infiere que un buen gerente es un excelente líder,
conoce los perfiles que necesita la empresa para cada una de sus áreas, define las funciones
y conocimientos de su personal, proporciona medios a su personal para que alcancen su
máxima efectividad, permite que su personal sea autónomo, aprovecha las habilidades de su
personal, invierte en su gente y en su conocimiento, entre otras. Todas estas características
anteriores deberán estar presentes en la gestión de la gerencia para recuperar su equipo y
volver a ser una empresa líder como lo era a su comienzo.