ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO

Y ADMINISTRACIÓN SANTO TOMÁS

LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN
Y DESARROLLO EMPRESARIAL

UNIDAD 2: Comportamiento individual en la organización

Actividad 2: “Motivación Personal”

ALUMNO: Rosales Avilés Ana Bertha

GRUPO: 1DX15

MATERIA: Fundamentos de Comportamiento

Organizacional

ASESOR: L.A.E. Samara Desiree Ayala Delgado

Ciclo escolar:
Agosto 2021 – Febrero 2022

Instituto Politécnico Nacional

"La Técnica al Servicio de la Patria"
 Nombre: Rosales Avilés Ana Bertha
N. de Boleta: SD21012407
Unidad 2: Actividad 2
Profesora: L.A.E. Samara Desireé Ayala Delgado

Motivación Personal
1. Piensa en el peor trabajo que hayas tenido y vuelve a diseñarlo con el fin de
hacerlo más satisfactorio y motivador.

En la experiencia que tengo laborando, me he podido dar cuenta de la importancia

que tiene el poner atención a las necesidades de los empleados, especialmente en
hacer énfasis en la motivación, pues esto es la clave para que un colaborador se
sienta parte de la empresa y pueda seguir laborando por mucho tiempo. En lo
personal, he tenido trabajos de diferentes giros, pero el que considero ha sido peor
para mí fue mi primer trabajo, donde estuve de cajera en un centro comercial y
estuve muy poco tiempo, ya que fue solamente por temporada, sin embargo, no
considero que pudiera cambiar algo en mi persona para hacerlo más satisfactorio,
pues el ambiente en sí era muy estresante y los coordinadores no eran empáticos
con los empleados.

Donde sí podría cambiar algo, es en otra empresa donde estuve laborando durante
un año, esta empresa se dedica a la paquetería y yo desempeñaba el puesto de
coordinadora de recolecciones donde organizaba a los choferes para recoger los
paquetes en tiendas y domicilios particulares; tuve muchos problemas con el
personal al no tener tanta empatía con los choferes e incluso con mis compañeros
de oficina, llegaba a trabajar sin ganas y no le ponía el empeño necesario, por lo que
terminé saliéndome sin haber intentado cambiar esa mentalidad. Considero que
pude haberme involucrado más con mis compañeros y acatado más indicaciones que
favorecieran mi desempeño, sobre todo aportando en ideas y estrategias para el
mejor desarrollo del área, pues era un puesto nuevo para la empresa y era el
momento de innovar.

2. Dedícate a observar cuando menos una hora en varias ocasiones, a los

empleados de una cafetería. ¿Qué acciones recomendarías para aumentar la
motivación en estos trabajos?

Al observar el desempeño de los empleados, como en todas las empresas, hay

trabajadores que tienen toda la buena actitud al desempeñar sus labores, así como
también hay otros que no están a gusto en ese puesto o empresa. En este caso,
considero que es importante que los dueños de las cafeterías se enfoquen en dar
incentivos a sus colaboradores, ya sea realizar rifas, dar algún premio por ser el
empleado del mes, descuentos en los productos de la misma empresa e incluso
realizar dinámicas que llame más la atención de los clientes, pues esto podría
Nombre: Rosales Avilés Ana Bertha
N. de Boleta: SD21012407
Unidad 2: Actividad 2
Profesora: L.A.E. Samara Desireé Ayala Delgado

generar más clientela y, por consiguiente, habrá más propinas para los trabajadores
y más presupuesto para poder dar esos incentivos a los empleados. También pienso
que es importante realizar dinámicas de convivencia entre los empleados para
generar compañerismo y cursos que aporten a su desarrollo personal.

Todo esto puede generar gran motivación en los colaboradores y bajar la rotación
en los negocios, logrando mantener al mismo personal durante más tiempo,
generando más experiencia en cada uno de ellos y sintiéndose contentos de trabajar
en esa empresa. Al estar más motivados, sin duda realizarán sus labores con más
empeño y esto lo reflejarán a los clientes, los cuales estarán contentos y decididos
a regresar al mismo lugar donde los atendieron de la mejor manera.