Facultad de Ciencias Políticas y

Administrativas

Carrera de Turismo

Informe de Actividad de Investigación Formativa

Periodo Académico
2021-2S
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VERSIÓN 01: 01-12-2020

Contenido
1. Autores........................................................................................................................................................................ 3
2. Personal Académico................................................................................................................................................. 3
3. Resultados de Aprendizaje de la asignatura: ......................................................................................................... 3
4. Tema de la Actividad de la Investigación Formativa: ........................................................................................... 3
5. Objetivos de la(s) actividad(es): .............................................................................................................................. 3
6. Fecha de la ejecución: ............................................................................................................................................. 3
7. Desarrollo del Informe ............................................................................................................................................... 3
7.1 Introducción. (1 página) ................................................................................................................................ 3
7.2 Descripción de la metodología (Especificación de cómo se realizaron la(s) actividad(es) de
Investigación Formativa. (Qué y Cómo) ...................................................................................................................... 4
7.3 Descripción de la(s) acción(es) realizadas (Fase de Ejecución y Seguimiento y Fase de Socialización y
Reflexión) ........................................................................................................................................................................ 4
7.4 Resultados........................................................................................................................................................ 5
7.5 Bibliografía ......................................................................................................... ¡Error! Marcador no definido.
8. ANEXOS (Evidencias) ............................................................................................................................................... 25

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1. Autores

• Karla Zamora
• Joel Vallejo
2. PERSONAL ACADÉMICO

Director de Carrera
• Dr. Víctor Velasco
Profesor de Asignatura
• Mgs. Renato Herrera
3. RESULTADOS DE APRENDIZAJE DE LA ASIGNATURA:

Identifica los clientes, segmentos, tendencias y marcas para el posicionamiento en el mercado.

4. TEMA DE LA ACTIVIDAD DE LA INVESTIGACIÓN FORMATIVA:

Perfil del Turista francés

5. OBJETIVOS DE LA(S) ACTIVIDAD(ES):

Identificar los clientes, segmentos, tendencias y marcas para el posicionamiento en el mercado.

6. FECHA DE LA EJECUCIÓN: 25 de Febrero de 2022

7. DESARROLLO DEL INFORME

7.1 Introducción.

La presente investigación formativa es fundamental del proceso de formación académica, en contextos

de aprendizaje; posibilitando el desarrollo de competencias investigativas por parte de los estudiantes.

El desarrollo de la misma refiere su contexto a la realización del perfil de un turista, las características
principales en el estudio de esta temática se basan en la investigación de diversas características propias
del turista del cual se realizará valga la redundancia el perfil. Para analizar la temática es necesario y
pertinente mencionar que características propias deben ser investigadas, estas se centran en: el género
del turista, su rango de edad, estado civil, su nivel de estudio o grado de instrucción, motivos de viaje,
principal actividad que realiza en Ecuador, tiempo previo de planificación antes de realizar el viaje, uso
de paquetes turísticos, en donde se aloja, categoría de preferencia en caso de alojarse en un
establecimiento hotelero, si viaja solo o acompañado, los medios de información que utiliza para planificar
el viaje y detalles de medios digitales dominantes en su país de origen.
La investigación de esta temática basa su importancia en diferir las características de un tipo de turista
permitiendo esto realzar las estrategias de mercado mejorando así el turismo y su oferta que en torno a
esto podrá estar direccionada a requerimientos específicos y puntuales.
En torno al método de recolección e información se ha desarrollado una encuesta aplicativa, los ítems de
la misma no tuvieron un número definido y se perfilaron en torno a temáticas principales como:
características básicas (edad, género, estado civil, nivel de instrucción, etc.), características de
actividades turísticas (sitios de visita, motivos de viaje, aojamiento, etc.), y por ultimo medios de
comunicación y digitales (redes sociales, apps de mensajería, handbooks, etc).
Por último, las actividades realizadas a lo largo del semestre permiten cumplir de forma satisfactoria el
objetivo planteado en esta investigación formativa: Identificar los clientes, segmentos, tendencias y
marcas para el posicionamiento en el mercado, esto se ha realizado mediante la revisión de documentos
bibliográficos tales como “Perfil del Turismo Internacional 2017, Turismo en Cifras”, o, de otros datos

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históricos que permitirán establecer temáticas de investigación, estudio y análisis para valga la
redundancia la óptima creación de un acertado perfil del turista francés.

7.2 Descripción de la metodología.

La presente investigación se realizó estableciendo herramientas para la obtención de fuentes primarias sintetizada
en encuestas, ya su vez fuentes secundarias como documentos bibliográficos, datos históricos impartidos por el
docente de la cátedra de Investigación de Mercados.
Esta es una investigación de tipo descriptiva ya que se pretende conocer la descripción óptima del turista francés.,
El diseño de la misma es, no experimental ya que no dispone la intervención directa del investigador, transversal,
con un enfoque mixto.
La Metodología dispone diversas temáticas y acciones puntuales desarrolladas a lo largo del semestre en la
cátedra, tales como:

• Análisis de las entradas de extranjeros en el Ecuador, en el año 2017.

• Selección de la nacionalidad del turista extranjero a estudiar.
• Calculo de la muestra basado en la población finita del total de turistas franceses que ingresaron al
Ecuador en el año 2017.
• Determinar las características que posee el turista francés
• Describir las razones de porque viaja al Ecuador.
• Planificación de visita al Ecuador.
• Medios de información que utiliza el turista francés para planificar viajes.
• Descripción de las características relacionadas al alojamiento, Estadía, Gasto,
• Detalle de los medios digitales de información y comunicación que utiliza el turista “…..” para planificar
su viaje.

7.3 Descripción de la(s) acción(es) realizadas.

Las acciones que se realizaron en las distintas fases de la investigación del perfil del turista francés
describen a continuación:

• El análisis de las entradas de extranjeros en el Ecuador, en el año 2017 ha sido el punto de partida
estructural de esta investigación dándose mediante el documento de apoyo “Perfil del Turismo
Internacional 2017, Turismo en Cifras”

• La selección de la nacionalidad para realizarla investigación ha basado su selección en el manual

mencionado con anterioridad y en base a una repartición justa la misma se realizó por medio de un
sorteo.
• Para establecer una muestra que será el entorno estudiado a la aplicación de encuestas se ha
establecido una fórmula para una población finita constatándose de esta forma porque se conoce el
número de la población tomada del manual del total de turistas Franceses que ingresaron al Ecuador
en el año 2017. Así, tenemos:

• Para determinar las características que posee el turista francés se ha establecido una encuesta
aplicativa abordando estas preguntas de características básicas como la edad, género, estado civil y
características turísticas tanto como preguntas de carácter tecnológico y de información.

• Para poder describir las razones de porque viaja al Ecuador el turista francés, se ha establecido una
pregunta en la encuesta que detalla esto.
• Planificación de visita al Ecuador se ha determinado con una pregunta que incluye un rango de tiempo
determinado de planificación.
• Medios de información que utiliza el turista “…..”para planificar viajes.
• Descripción de las características relacionadas al alojamiento, Estadía, Gasto,
• El detalle de los medios digitales de información y comunicación que utiliza el turista francés para
planificar su viaje se ha establecido mediante preguntas que solicitan la identificación de las redes
sociales, aplicaciones handbooks más utilizados.

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7.4 Resultados

Durante el 2017, ingresaron al Ecuador 23290 Turistas de origen francés, en torno a esto se ha desarrollado el
cálculo de la muestra de una población finita ya que se conoce el número de turistas, tenemos así:

Datos:
Z=95%=1,96
N= 23290 n= 378 Encuestados
p=0,5
q=0,5
e=5%=0,05

Objetivo de la encuesta: Establecer y proyectar lun perfil demográfico del turista francés
en el Ecuador para así desarrollar una óptima investigación de mercado mediante datos
interpretados recogidos por medio de la encuesta.

INFORMACIÓN DEMOGRÁFICA

1. Por favor indique en qué rango se encuentra su edad

0 a 9 años ( )
10 a 19 años ( )
20 a 29 años ( )
30 a 39 años ( )
40 a 49 años ( )
50 a 59 años ( )
60 años y más ( )

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Tabla
Edad Turistas Porcentaje
0 a 9 años 9 2%
10 a 19 años 19 5%
20 a 29 años 114 30%
30 a 39 años 78 20%
40 a 49 años 39 10%
50 a 59 años 48 13%
60 años y más 71 19%
TOTAL 378 100%

Gráfico

Interpretación
Los datos han arrojado que los turistas franceses que visitan Ecuador están en su mayoría
en la edad de 20 a 29 años siendo este un 30% del número total de los encuestados y el
dato que por consiguiente se considera son los turistas de entre 30 a 39 años arrojando un
20% del total de los encuestados, los turistas de entre 40 a 49 años pertenecen al 10%. Si
consideramos el dato con menor demanda estos son los turistas de entre 0 y 9 años
conformando únicamente el 2% del total de encuestados.
Análisis
En torno a estos resultados es importante recalcar que los servicios turísticos en Ecuador
para el turista francés estarían enfocados en una población de jóvenes y jóvenes adultos
privilegiando actividades como el turismo de aventura que se considera el mas demandado
por este grupo etario, también es importante recalcar a los turistas de 60 años en adelante
siendo una población de adultos mayores se adaptaría el turismo y los servicios para este
grupo al igual.
2. Indique su género

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Masculino ( )
Femenino ( )
Género Turistas Porcentaje
Femenino 171 45%
Masculino 207 55%
TOTAL 378 100%

Interpretación
En torno a los resultados obtenidos poder ver que 207 turistas son de género masculino
representando el 55% del total de los encuestados; en cambio 171 turistas son de género
femenino representando el 45% del total de los encuestados.
Análisis
Se puede analizar entonces que el turismo debería adaptarse en una mayoría mínima a un
enfoque masculino sin embargo en cuanto a los datos podemos observar que únicamente
un 10% separa al género femenino por lo que el turismo debe estar tácticamente enfocado
a ambos géneros.

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3. Indique su estado civil

Soltero ( )
Casado o unión libre ( )
Divorciado o viudo ( )

Estado Civil Turistas Porcentaje

Soltero 208 55%
Casado o Union
libre 156 41%
Divorciado o viudo 14 4%
TOTAL 378 100%

Interpretación
De acuerdo con los resultados podemos ver que el 55% del total de los encuestados son
turistas solteros, el 41% son turistas casados o que se encuentran en unión libre y el 4% son
turistas divorciados o viudos.
Análisis
En torno a estos datos podemos analizar que el turismo ofrecido a turistas franceses en
Ecuador debería centrarse en actividades para turistas solteros que generalmente viajan
solos, pero también para turistas que viajan en pareja ya que abarca también un resultado
alto.

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4. Indique su grado de instrucción

Básica ( )
Superior ( )
Posgrado ( )
Instrucción Turistas Porcentaje
Básica 80 21%
Superior 183 48%
Posgrado 115 30%
TOTAL 378 100%

Interpretación
Los resultados muestran que el 48% de los turistas tienen un nivel de instrucción superior
mientras que el 30% tienen un nivel de posgrado. En torno al 21% tenemos que mantienen
un nivel de instrucción básico.
Análisis
EL análisis comprende que la posición socioeconómica de los turistas franceses comprende
una educación superior por lo que se tienen ingresos de nivel medio alto dando así una
demanda con una economía estable para el turismo y el consumo.

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5. ¿Cuál es el motivo de su viaje a Ecuador?

Vacaciones, recreo u ocio ( )
Visita a familiares o amigos ( )
Negocios ( )
Otros motivos personales ( )
Instrucción Turistas Porcentaje
Vacación, recreo u ocio 290 77%
Visita a familiares o amigos 33 9%
Negocios 32 8%
Otros motivos
personales 23 6%
TOTAL 378 100%

Interpretación
Los resultados arrojan que el motivo de viaje del 77% de los turistas franceses encuestados
es de vacaciones, recreación y ocio, el del 9% es por visitas a familiares o amigos, el del
8% de negocios y el del 6% otros motivos personales.
Análisis
En torno a esto podemos deducir que el enfoque del turismo para franceses en Ecuador
debería enfocarse en actividades para turistas que viajar por ocio y vacaciones con
paquetes de diversión y turismo de vacaciones.

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6. ¿Qué actividad realiza principalmente en Ecuador?

Turismo Cultural ( )
Turismo de Aventura y deportes ( )
Turismo de Sol y Playa ( )

Actividad Turística Turistas Porcentaje

Turismo Cultural 190 50%

Turismo de aventura y
deportes 156 41%

Turismo de sol y playa 32 8%

TOTAL 378 100%

Interpretación
Los resultados muestran que el 50% del total de los encuestados realizan actividades de
turismo cultural, el 41% realiza actividades de turismo de aventura y deportes y el 8%
turismo de sol y playa.
Análisis
Estos resultados nos muestran que el turismo cultural es el tema de actividades más
demandado por el turista francés, es por ello que el marketing turístico en zonas de Francia
debe enfocarse en promociones culturales, históricas. Así también es muy popular el
turismo de aventura y deportes extremos, esto en poblaciones jóvenes por ende es
importante explotar este tipo de actividades.

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7. ¿Utiliza paquetes turísticos en su viaje?

Usa paquete turístico ( )
Planifica su visita por cuenta propia ( )

Instrucción Turistas Porcentaje

Usa paquete turístico 110 29%

Planifica su visita por cuenta propia 268 71%

TOTAL 378 100%

Interpretación
Los resultados arrojan que el 71% de los turistas planifican su visita por cuenta propia en
cambio el 29% de los turistas franceses utilizan paquete turístico.
Análisis
En torno a esto podemos deducir que las actividades turísticas y los prestadores de servicio
deben enfocarse en la oferta de actividades que estén desarrolladas para viajeros fuera de
paquetes turísticos previamente desarrollados.

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8. ¿Con cuanta anticipación planifica su viaje?

Más de 5 meses ( )
De 2 a 4 meses ( )
Un mes o menos ( )

Planificación de viaje Turistas Porcentaje

Más de 5 meses 162 42%

De 2 a 4 meses 151 39%

1 mes o menos 65 17%

TOTAL 378 100%

Interpretación
Los datos detallan que el 42% de los turistas franceses encuestados planificación su
viaje con mas de 5 meses de antelación, en cambio el 39% de los encuestados
planifican su viaje de 2 a 4 meses antes, y por último el 17% de los encuestados
planifican su viaje con 1 mes o menos de antelación.
Análisis
En torno a esto se puede deducir que por el lado del marketing turístico de Ecuador en
Francia este debe ser constante y la promoción de las actividades y productos debe
realizarse incluso fuera de temporadas altas debido a la antelación en la preparación al
hacer sus viajes que tiene el turista francés.

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9. ¿Dónde se aloja el turista extranjero?

a) Establecimientos hoteleros
b) Casa de familiares y amigos
c) Otros

Tipo de alojamiento Turistas Porcentaje

Establecimientos
Hoteleros 325 86%
Casa de familiares y
amigos 42 11,08%

Otros
11 4,2%
TOTAL 378 100%

Tipo de alojamiento
4,20%

11,08%

Establecimientos Hoteleros
Casa de familiares y amigos
Otros

86%

’
Interpretación
Los datos arrojados por la siguiente encuesta nos dan un total de 86% para turistas que
deciden hospedarse en establecimientos hoteleros un 11.8% de turistas se alojan en casa de
familiares y amigos y el 4,20% en otros establecimientos
Análisis
De acuerdo a los datos arrojados por esta encuesta podemos identificar que la mayoría de
turistas optan por alojarse en establecimientos hoteleros en sus distintas modalidades
permitiéndonos obtener un resultado que favorece a la economía mediante el consumo de
estos servicios para lo cual debemos implementar un mejor plan de marketing para la
publicidad de los establecimientos hoteleros.
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10. ¿Qué categoría prefieren aquellos que se alojan en establecimientos hoteleros?

• Hotel u Hostal de 1 o 2 estrellas
• Hotel u hostal de 3 estrellas
• Hotel de 4 o 5 estrellas
Clase de alojamiento Turistas Porcentaje
Hotel u Hostal de 1 o 2
91 24%
estrellas

Hotel u Hostal de
109 28,90%
3 estrellas
Hotel de 4 o 5
178 47,00%
estrellas
TOTAL 378 100%

Interpretación
Los datos de esta encuesta nos arrojaron un resultado mayoritario del 47% para hoteles 4 o
5 estrellas, seguido por hotel u hostal de 3 estrellas con el 28,9% y por último hotel u
hostal de 1 o 2 estrellas con un porcentaje del 24,1%
Análisis
Tenemos como resultado que las personas prefieren hospedarse en hoteles de cuatro y 5
estrellas debido a que cuando éstos deciden salir de viaje es con el fin de descansar de la
rutina y gozar de un ambiente diferente permitiéndose así hospedarse un lugar de este tipo.

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11. ¿Cómo viaja el Turista?

• Solo
• Acompañado
Cómo Viaja Turistas Porcentaje

Solo 155 40,9%

Acompañado 223 59,1%

TOTAL 378 100%

Interpretación
Como podemos observar en los siguientes resultados de las gráficas, aunque por poco la
gran mayoría de turistas franceses viajan acompañados dando un resultado del 59% y un
41% para turistas que viajan solos a pesar de que las cifras de los que viajan acompañados
es mayor existe un gran porcentaje de turistas que viajan solos.
Análisis
Gracias a estos datos obtenidos podemos realizar paquetes de turistas en iguales
proporciones ya que existe un gran porcentaje de preferencia por viajar solo y acompañado
así que todas las operadoras turísticas deberán ofertar este tipo de

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paquetes.
12. ¿Cuánto gasta cada turista?
• Mas de 2000 USD
• Entre 1000-1999 USD
• Menos de 1000
Gastos por turista Turistas Porcentaje
Mas de 2000 USD 79 20,80%

Entre 1000-1999
124 32,70%
USD
Menos de 1000 176 46,50%

TOTAL 378 100%

Interpretación
De acuerdo a los datos obtenidos tenemos la respuesta de que la mayoría de turistas con el
46,5% gastan menos de 1000 dólares por cada uno el 32,7% gastan entre 1000 y 1999, Y
tan solo el 20, 8% gastan 2000 dólares esto quiere decir que los costos de los viajes no
deben tener costos excedentes.
Análisis
La mayoría de turistas prefieren gastar menos de 1000 dólares en sus viajes debido a que
estos planifican y calculan todo antes de venir por esta razón los paquetes turísticos
deberán estar adaptados a los precios y costos que los turistas están dispuestos a pagar.

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13. ¿Medios información para planificar viajes?

• Tripadvisor
• Booking
• Otros
Medios información para planificar viajes Turistas Porcentaje
Tripadvisor 191 50,4%

Booking.com 73 19,3%

Otros 114 30,3%

TOTAL 378 100%

Interpretación
Gracias a la obtención de estos datos pudimos observar que la OTA más utilizada es la de
Tripadvisor con un 50,4%, Booking.com Con un 19,3% y otros con 30,3%.
Análisis
Esto nos permite saber en qué plataforma será más útil promocionar nuestros servicios
turísticos ya que tendrán una mejor acogida por parte de estos turistas.

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PREGUNTAS ADICIONALES

14. ¿Qué navegador utiliza?

Safari ( )
Google Chrome ( )
UC Browser ( )

Navegador más utilizado Turistas Porcentaje

Safari 145 38%

Google Chrome 192 51%

UC Browser 41 11%

TOTAL 378 100%

Interpretación
Los resultados detallan que el 51% del total de los encuestados utilizan Google Chrome
como navegador mientras que el 38% de los turistas franceses encuestados utilizan Safari y
por último el 11% utiliza UC Bowser.
Análisis
Esta información ayuda a los prestadores de servicios, marketing y promoción turística a
asociar sus estrategias y planes comerciales y de promoción con estos navegadores y así
ganar espacio en el país.

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15. ¿Qué redes sociales utiliza?

Facebook
Youtube
Instagram
Twitter
Google

Red Social más utilizada Turistas Porcentaje

Facebook 126 33%
Youtube 109 29%
Instagram 98 26%
Twitter 30 8%
Google 15 4%
TOTAL 378 100%

Interpretación
Los datos indican que el 33% de los turistas franceses encuestados utilizan Facebook en
mayoría, el 29% YouTube, el 26% Instagram, el 8% Twitter y finalmente el 4% utiliza
Google en mayoría
Análisis
Estos datos permiten desarrollar un marketing enfocado en redes sociales estratégica como
en el caso de los turistas franceses Facebook, YouTube e Instagram esto dándole un
direccionamiento al pago de promociones y la difusión de productos y servicios.

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16. ¿Qué aplicaciones de mensajería utiliza?

WhatsApp
Telegram
Snapchat
Tchat

App de mensajería Turistas Porcentaje

WhatsApp 140 37%

Telegram 120 32%

Snapchat 90 24%

Tchat 28 7%

TOTAL 378 100%

Interpretación
Los datos obtenidos fueron que el 37% de los encuestados utilizan WhatsApp como su
principal Aplicación de mensajería, el 32% Telegram, el 24% Snapchat y el 7% Tchat una
aplicación francesa.
Análisis
Esto nos manifiesta que la aplicación de mensajería mas utilizada por el turista francés es
Whatsapp esto permite a los promotores y planificadores direccionar el mercado y las
promociones a esta aplicación creando ubicaciones que puedan enviarse por medio de esta
y también promoción adaptada al ajuste de un dispositivo móvil.

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17. ¿Qué handbook utiliza?

Handbooks turísticos de agencia
Handbooks turísticos virtuales
Handbook turísticos bibliotecarios

Navegador más utilizado Turistas Porcentaje

Handbooks turísticos de
agencia 120 32%
Handbooks turísticos
virtuales 243 64%
Handbook turísticos
bibliotecarios 15 4%
TOTAL 378 100%

Interpretación
Los datos muestran que el 64% del total de turistas encuestados utiliza handbooks
turísticos virtuales, el 32% handbooks de agencia, el 4% handbook bibliotecarios.
Análisis
Esto detalla primero cuan es el medio de difusión de handbook que principalmente son
utilizados por el turista francés, estos son handbooks virtuales y están relacionados a la
promoción turística.

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7.4.1 Perfil del Turista “Francés”

Más turistas franceses llegan a Ecuador para disfrutar de la cultura, aventura, gastronomía y naturaleza. En 2018
arribaron 27.597 turistas, representando un crecimiento del 8,7% con respecto al 2017, según datos de llegadas
provisionales del Ministerio del Interior.

En su mayoría, los viajeros entre 20 a 29 años llegan al país atraídos por el turismo cultural y la aventura de las
provincias Pichincha, Guayas, Tungurahua, Azuay e Imbabura, permaneciendo al menos 13 noches en promedio
en los destinos. Ciudades patrimoniales y arqueológicas, turismo comunitario y diversas actividades de aventura
son la atracción para miles de viajeros de este destino.

La conectividad aérea y la excelente red vial han permitido dinamizar el turismo con la llegada de viajeros de
todos los continentes. Conocer las cuatro regiones en poco tiempo para disfrutar de vacaciones, es posible en
Ecuador, debido a que sus destinos se encuentran a cortas distancias.

Los datos de la descripción del perfil del turista francés corresponden al 76,8% que arriba al país por vacaciones,
recreación y ocio. Sus características son:

• 50,2% disfruta del turismo cultural y 41% de actividades de aventura y deportes

• 42,9% Planifica el viaje con 5 meses o más de anticipación
• 70,8% organiza los viajes por cuenta propia
• 59,2% llegan al país acompañados por familiares (3 personas promedio)
• 50,1% utiliza la información de internet para planificar el viaje
• 47% elige alojarse en hoteles de 4 o 5 estrellas
Este sector adquiere los servicios turísticos de la siguiente manera: alojamiento por cuenta propia, pasajes aéreos
a través de agencia de viajes y la adquisición de paquetes turísticos se hace principalmente por agencia de
viajes. (MINTUR, 2018)

• Recorrer por la ciudad de Quito en el centro histórico más grande y mejor conservado del Latinoamérica.
Tiene cinco mil inmuebles patrimoniales y 130 edificaciones monumentales para observar el arte
pictórico y escultórico con enfoque religioso.
• Visitar la Isla Santay para disfrutar de la naturaleza con una diversidad de especies de flora y fauna
propias de la Costa del Pacífico.
• Conocer la cultura indígena en diversas zonas rurales de la provincia de Tungurahua. Adicionalmente
en la provincia se puede descubrir diversas cascadas y parques naciones para disfrutar del clima andino
en páramos de gran belleza.
• Disfrutar de una ciudad patrimonial en el austro ecuatoriana y el imponente Parque Nacional Cajas con
lagunas y senderos para caminatas.
• Lagunas y elevaciones en Imbabura, así como, la cultura y ritualidad de los pueblos indígenas ubicados
en sus alrededores.
El país de los cuatro mundos ofrece incontables experiencias en sus regiones que despiertan el interés de viajeros
internacionales, que buscan un destino ideal para salir de la rutina y conocer la magia del país ubicado en el
paralelo cero.

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Conclusiones
Como conclusiones del análisis de los datos obtenidos podemos sacar las siguientes conclusiones de acuerdo a
los cuestionarios realizados que nos arrojaron las siguientes cifras

• Características Género: 54.2% masculino

• Edad promedio: 39 años ‘
• Motivo de viaje Vacaciones: 76.8% Visita a familiares o amigos: 8.7%
• Negocios: 8.2%
• Estadía promedio 13 noches
• Gasto promedio * US$ 1,587.7 por persona
Dándonos a conocer que la mayor parte de turistas franceses que llegan a nuestro país son hombres con un 54,2%
mismos que tienen una edad promedio de 39 años y que visitan nuestro país con el fin de vacacionar en nuestro
territorio con un promedio de estadía de 13 noches gastando un promedio de $1587,70 por cada turista cabe
recalcar que esta suma de dinero no incluye los vuelos de avión.

8. BIBLIOGRAFÍA

• Franco, W. C., Naranjo, M. T., & Franco, M. C. (2017). Análisis del perfil y satisfacción del turista que visita
montañita–Ecuador. Cuadernos de Turismo, (39), 113-129.

• MINTUR. (2018). Perfil de Turismo Internacional 2017. Quito-Ecuador: Ministerio de Turismo.

• (MINTUR), M. d. (2019). Ecuador 4 Mundos para disfrutar, se promociona en Canadá. Quito: Gobierno del
encuentro.

• Morales Vásquez, N. E., & Gómez Ceballos, G. P. (2020). Identificación de la percepción del turista hacia
el destino Cuenca-Ecuador, mediante la “Netnografía”. RETOS. Revista de Ciencias de la Administración
y Economía, 10(19), 81-97.

• Muñoz Fernández, G., Carvache-Franco, W., Torres-Naranjo, M., & López-Guzmán, T. (2018). Análisis del
perfil sociodemográfico y de las motivaciones del turista que visita Quito, Ecuador. innovar, 28(68), 77-90.

• Perfiles de Turismo Internacional. (s.f.). Obtenido de Turismo en cifras, 2017: https://unachedu-

my.sharepoint.com/personal/rherrera_unach_edu_ec/_layouts/15/onedrive.aspx?id=%2Fpersonal%2Frh
errera%5Funach%5Fedu%5Fec%2FDocuments%2FPERIODO%20NOV21%2DABRIL22%2FINVESTIGACI%C3%
93N%5FMERCADOS%2FPerfilesDeTurismoInternacional%2Epdf&parent=

• Turismo Quito en Cifras. (s.f.). Obtenido de Turista Francés: https://www.quito-

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9. ANEXOS

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CUESTIONARIO

1. Por favor indique en qué rango se encuentra su edad

0 a 9 años ( )
10 a 19 años ( )
20 a 29 años ( )
30 a 39 años ( )
40 a 49 años ( )
50 a 59 años ( )
60 años y más ( )
2. Indique su género

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Masculino( )
Femenino ( )
3. Indique su estado civil
Soltero ( )
Casado o unión libre ( )
Divorciado o viudo ( )
4. Indique su grado de instrucción
Básica ( )
Superior ( )
Posgrado ( )
5. ¿Cuál es el motivo de su viaje a Ecuador?
Vacaciones, recreo u ocio ( )
Visita a familiares o amigos ( )
Negocios ( )
Otros motivos personales ( )
6. ¿Qué actividad realiza principalmente en Ecuador?
Turismo Cultural ( )
Turismo de Aventura y deportes ( )
Turismo de Sol y Playa ( )

7. ¿Utiliza paquetes turísticos en su viaje?

a) Usa paquete turístico ( )

b) Planifica su visita por cuenta propia ( )
8. ¿Con cuanta anticipación planifica su viaje?

a) Más de 5 meses ( )
b) De 2 a 4 meses ( )
c) Un mes o menos ( )
9. ¿Dónde se aloja el turista extranjero?
a) Establecimientos hoteleros
b) Casa de familiares y amigos
c) Otros

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10. ¿Qué categoría prefieren aquellos que se alojan en establecimientos hoteleros?

a) Hotel u Hostal de 1 o 2 estrellas
b) Hotel u hostal de 3 estrellas
c) Hotel de 4 o 5 estrellas
11. ¿Cómo viaja el Turista?
a) Solo
b) Acompañado
12. ¿Cuánto gasta cada turista?
a) Mas de 2000 USD
b) Entre 1000-1999 USD
c) Menos de 1000
13. ¿Medios información para planificar viajes?
a) Tripadvisor
b) Booking
c) Otros
14. ¿Qué navegador utiliza?
a) Safari ( )
b) Google Chrome ( )
c) UC Browser ( )
15. ¿Qué redes sociales utiliza?
a) Facebook
b) Youtube
c) Instagram
d) Twitter
e) Google
16. ¿Qué aplicaciones de mensajería utiliza?
a) WhatsApp
b) Telegram
c) Snapchat
d) Tchat
17. ¿Qué handbook utiliza?
a) Handbooks turísticos de agencia
b) Handbooks turísticos virtuales
c) Handbook turísticos bibliotecarios

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