Manual Autorizado TOMO II

Manual de Procedimientos del
Grupo de Mantenimiento a
Equipo Médico
Tomo II
(Flujogramas)
1
Anexo “GMEM-J-01”
Grupo de Mantenimiento a Equipo Médico.

Jefatura del Grupo de Mantenimiento a Equipo Médico.
Administrar los recursos humanos, económicos y materiales del Grupo de

Mantenimiento a Equipo Médico.
Elaborado: Jefatura del Grupo de Mantenimiento a Equipo

Actualizado: 21/Ago./2018.
Médico.
Contar con la preparación, para administrar los recursos

Descripción del proceso:
humanos, económicos y materiales.
Inicio
Jefatura del Grupo de Mantenimiento a

Equipo Medico
Controla el recurso humano, económico y

material.
¿Se definieron
las funciones?
Jefatura Grupo de Mantenimiento a

Equipo Medico
Supervisa que las secciones lleven a cabo

las funciones.
Fin
2

Implementar la Gestión de los equipos médicos pertenecientes a la Secretaría

de la Defensa Nacional.

Médico.
Efectuar los planes y órdenes a la Subjefatura y Secciones,

para desarrollar la gestión de los equipos médicos.
Inicio
Jefatura Grupo de Mantenimiento a Equipo

Medico
Analiza las necesidades de la Dirección

General de Sanidad respecto a la gestión
de mantenimiento integral de los equipos
médicos.

Medico
Ordena a la Subjefatura y secciones

implementar acciones para atender las
necesidades.
Fin
3

Aplicar programas de mantenimiento preventivo e integral de los Equipos

Médicos Especializados y Equipos Médicos de Alta Tecnología, así como
supervisar los programas de mantenimiento de los Equipos Médicos Generales.

Médico.
Planear, dirigir y supervisar el mantenimiento integral y
Descripción del proceso: preventivo de los Equipos Médicos de todos los
nosocomios de esta Secretaría.
Inicio

Médico
Planea y ejecuta el mantenimiento de 3/er.
Escalón a los equipos médicos
especializados.

Médico
Supervisa el mantenimiento preventivo del

2/o. escalón.

Médico
Crea y propone a la superioridad, los
proyectos de mantenimiento integral anuales
y plurianuales.
Fin
4

Asesorar técnicamente a los administradores de proyectos de adquisición de

nuevos equipos médicos y de laboratorios clínicos, en la elaboración de las
fichas técnicas.
Elaborado: Jefatura del Grupo de Mantenimiento a

Equipo Médico.
Asesorar a los administradores de proyectos de
Descripción del proceso: adquisición de equipos médicos y de laboratorio, en la
elaboración de fichas técnicas.
Inicio
Jefatura Grupo de Mantenimiento

a Equipo Medico
Asesorar técnicamente a los

administradores de proyectos.

a Equipo Medico
Lleven a cabo la elaboración de

fichas técnicas.

a Equipo Medico
Verifica y valida las fichas

técnicas.
Fin
5
Grupo de Mantenimiento a Equipo Médico

Elaborar informes, estudios, investigaciones, dictámenes técnicos, y

evaluaciones tecnológicas para proporcionar a la superioridad, los elementos
necesarios en la toma de decisiones.

Médico.
Elaborar la documentación necesaria, para proporcionar a
Descripción del proceso: la superioridad, los elementos necesarios para la toma de
decisiones en el mantenimiento a equipo médico.
Inicio
Jefatura Grupo de Mantenimiento a Equipo Medico
Ordena la elaboración de informes, estudios e

investigaciones.
No
¿La información
obtenida es válida?
Sí
Jefatura Grupo de Mantenimiento a Equipo Medico
Consolida la documentación elaborada, para la

toma de decisiones.
Fin
6

Interactuar con empresas fabricantes de equipos médicos, instituciones

educativas y organismos del sector público y privado de la especialidad
biomédica.

Médico.
Participar, con diversos organismos públicos y privados del
Descripción del proceso: sector salud, así como de la rama biomédica, para
actualizar conocimientos y compartir experiencias.
Inicio
1
1
Equipo Medico
¿Se autorizó la
participación con
Solicita la participación del personal, instituciones en No
ante instituciones y empresas. asuntos de la
Sí

Equipo Medico
Personal acude a instituciones y

empresas particulares de la rama
biomédica.
Jefatura Grupo de Mantenimiento a Jefatura Grupo de Mantenimiento a

Equipo Medico Equipo Medico
Gestiona y ordena la capacitación del Se aplican los conocimientos para

personal bajo su mando. retroalimentar y mejorar los procesos
internos.
Fin
7
Anexo “GMEM-O-07”

Oficina de Seguimiento.
Auxiliar a quien ejerza el cargo de titular del Grupo de Mantenimiento a Equipo

Médico en los asuntos de personal, aspectos contables, administrativos y
operativos.
Actualizado: 21/Ago./2018. Elaborado: Oficina de Seguimiento.

Auxiliar a la jefatura del Grupo de Mantenimiento a Equipo
Médico trámites y seguimiento de los asuntos de personal,
aspectos contables, administrativos y operativos.
1 No
Fi Inicio Sí
n
¿
Oficina de Seguimiento
Proporciona apoyo a la jefatura.
8

Revisar la documentación que generan las diferentes áreas del Grupo de

Mantenimiento a Equipo Médico, tanto contable, administrativa como
operativa.

Descripción del proceso: Revisar los aspectos contables, administrativos y
operativos, de las diferentes Secciones, con la finalidad de
Oficina de agilizar los trámites correspondientes.
O
Seguimiento f
R
e Or
de
Fin
O
fi Oficina de
Seguimiento
Inicio
Control de citas y llamadas Coordina con las secciones para

telefónicas. el trámite de la documentación.
Programa las
actividades.
9

Confrontar la documentación administrativa y la contable, para el acuerdo y

firma del titular del Grupo de Mantenimiento a Equipo Médico.

Realizar la integración y archivo de los expedientes,
compras y procedimientos de los aspectos contables,
¿Los administrativos y operativos.
procedimientos
d O
f
C
o
Ofi
i
Fin
Int
Oficina de
Inicio Seguimiento
1 No
Sí 1
Realiza
actividades de
10

Llevar la agenda de quien funja como titular del Grupo de Mantenimiento a

Equipo Médico, para su coordinación y ejecución.
Establecer los mecanismos para mantener enlace entre la

Descripción del proceso: jefatura del Grupo de Mantenimiento a Equipo Médico, y
organismos públicos y privados.
¿La
documentació
Fin Sí
Inicio No
1
Co
d
Oficina de
Seguimiento
1
Ofici
Revisa la O
integración y
11
Anexo “GMEM-S-11”

Subjefatura del Grupo de Mantenimiento a Equipo Médico.
Colaborar con la persona que asuma la titularidad del Grupo de

Mantenimiento a Equipo Médico, en la administración de los recursos
humanos, económicos y materiales.
Elaborado: Subjefatura del Grupo de Mantenimiento a

Equipo Médico.
Auxiliar a la jefatura del Grupo de Mantenimiento a Equipo

Descripción del proceso: Médico para planear, organizar, supervisar y controlar los
recursos humanos, económicos y materiales del mismo.
1 S
I
Cola
b
Subjefatura Grupo de
Mantenimiento a Equipo Medico
Apoya, integra y dirige. Fin
Su
bj
Agenda y programa las

Sí actividades de los asuntos
externos
No ¿Los enlaces fueron coordinados?
1
12

Coordinar la Implementación de la Gestión de los equipos médicos

pertenecientes a la Secretaría de la Defensa Nacional.

Equipo Médico.
Organizar y controlar las actividades instalar, reubicar,
Descripción del proceso: desinstalar, actualizar, desarrollar, innovar, mantener,
ensamblar y fabricar, de equipos médicos
Sí
Planear y organizar los recursos humanos,

económicos y materiales.
Subje
Recibe las órdenes para fatura
interactuar con las
secciones.
Infor
ma
¿Los
recursos son asignados correctamente?
No
13

Coadyuvar en los programas de mantenimiento preventivo e integral de los

Equipos Médicos Especializados y Equipos Médicos de Alta Tecnología, así
como supervisar los programas de mantenimiento de los Equipos Médicos
Generales.

Equipo Médico.
Participar en la planeación del mantenimiento preventivo de
Descripción del proceso: los Equipos Médicos Especializados, Equipos Médicos de
Alta Tecnología y Equipos Médicos Generales.
¿Realizo la S
gestión de los
I
Plane
a las
rutas
logísti
cas
de
Supervisa refacciones, materiales mante Fin
y consumibles. nimie
nto.
Subje
fatura
Grupo
No deInicio
Mante
nimie
Si nto aFin
Equip
o
Medic
o
Subjefatura
G d
14

Supervisar que los trabajos se cumplan en tiempo y forma para llevar a cabo el
mantenimiento correctivo de los equipos médicos.
Equipo Médico.
Informar a la jefatura del Grupo de Mantenimiento a Equipo

Médico, los trabajos para la aplicación del mantenimiento
correctivo que requieren las diversas instalaciones
sanitarias.
Sí S
I
Revisa la tarjeta de requerimientos.
Fin
Gestiona la elaboración de las
ordenes de servicio.
Subjefatura Grupo de Mantenimiento a Equipo Med
Participar en la elaboración y
No
revisión de planes.
¿Obtuvo los requerimientos de

1 recursos?
Corrobora las solicitudes de

1
mantenimiento correctivo.
Sí ¿Son atendidas las solicitudes?
1
15

Apoyar técnicamente a los administradores de proyectos de adquisición de

nuevos equipos médicos y de laboratorios clínicos, en la elaboración de las
fichas técnicas, atendiendo de forma específica los aspectos de
mantenimiento.

Equipo Médico.
Apoyar técnicamente a los administradores de proyectos de
Descripción del proceso: adquisición de nuevos equipos médicos y de laboratorio, en
la elaboración de fichas técnicas.
Revisa las
compras
Subjefatura Grupo de Coadyuva técnicamente con los

Mantenimiento a Equipo Medico administradores de proyectos.
Verifica las investigaciones de ¿Las fichas técnicas se elaboraron

mercado. correctamente?
S Inicio
S
No
Subjefatura Grupo
de Mantenimiento
a Equipo Medico
1
Fin
Subjefatura
G d
16

Participar en la Interacción del Grupo de Mantenimiento a Equipo Médico, con

empresas fabricantes de equipos médicos, instituciones educativas y
organismos del sector público y privado de la especialidad biomédica.

Equipo Médico.
Intervenir en las capacitaciones y actualizaciones del
Descripción del proceso: personal y promover la especialización en los equipos
médicos básicos.
Sí
Fin
Inicio Corrobora las fichas técnicas.
No Pro
mu Subjefatura
Grupo de
1 Mantenimiento
Subj
efatu
ra
1 Grup S
o de
Mant
enim
iento
a
Equi
po
Medi
co
17
Anexo “GMEM-CS-17”

Centro de Servicio.
Recibir, registrar y controlar las peticiones de necesidades de los Hospitales

Militares, Unidades de Especialidades, Unidades de Consulta externa y otras
instalaciones sanitarias de menor nivel, respecto a equipos médicos que
hayan quedado fuera de operación por falla, descompostura o desgaste.
Actualizado: 21/Ago./2018. Elaborado: Centro de Servicio.

Realizar las funciones necesarias para atender las
Descripción del proceso: peticiones de las diferentes instalaciones sanitarias para el
mantenimiento de los equipos médicos.
No
Sí
Sup
Atiende las peticiones
ervis
de los escalones
sanitarios.
¿L
a
Sí
No
18
Anexo “GMEM-M-18”

Jefatura de la Sección de Mantenimiento.
Llevar el control del mantenimiento preventivo y correctivo de los Equipos

Médicos de Especialidad y Equipos Médicos de Alta Tecnología, en base a los
programas y órdenes de servicio que genere la Sección de Planeación y
Control del Mantenimiento.
Actualizado: 21/Ago./2018. Elaborado: Jefatura de la Sección de Mantenimiento.

Coordina los trabajos de mantenimiento preventivo y
Descripción del proceso: correctivo de equipos médicos, en base a los programas
de mantenimiento que se elaboren.
Fin
Jefatura Sección de
Mantenimiento
Recibe el programa anual de
mantenimiento preventivo y
Mantenimiento
Coordina que se elaboren las

Titular del Centro de Servicio
¿Las peticiones son gestionadas Inicio

adecuadamente?
Asigna al responsable.
Mantenimiento
Recibe de la Sección
administrativa copia de la orden de Inicio
movimiento.
J
T
19



Descripción del proceso: correctivo de equipos médicos, en base a los programas de
mantenimiento que se elaboren.
J
A Jefatura Sección de
Mantenimiento
Recibe el informe escrito del

mantenimiento.
Designa al responsable de llevar a Entrega al responsable del

cabo el mantenimiento. mantenimiento las órdenes de
A Jefatura Sección de
Mantenimiento
J
D
Jefatura Sección de Jefatura Sección de

Mantenimiento Mantenimiento
Recibe las ordenes de servicio

para aplicar mantenimiento Remite el informe gráfico.
correctivo.
J
J
20



Descripción del proceso: correctivo de equipos médicos, en base a los programas de
mantenimiento que se elaboren.
S
Mantenimiento
Jef
atu Recibe la requisición de
ra refacciones, si no se concluyó el
Se mantenimiento.
cci
R A ón
de
Ma
nte C
ni
mi
¿Hay existencia de refacciones en ent
el almacén? o
No
B
Fin
21

Subsección de Equipos de Soporte Vital.
Proporcionar Mantenimiento a los Equipos Médicos Especializados y Equipos

Médicos de Alta Tecnología, clasificados como de Soporte Vital.
Actualizado: 21/Ago./2018. Elaborado: Subsección de Equipos de Soporte Vital.
Aplicar mantenimiento preventivo y correctivo a los Equipos

Descripción del proceso: Médicos Especializados y de Alta Tecnología, clasificados
como Soporte Vital, de los escalones sanitarios
Jefatura de la Subsección de ¿El equipo médico quedo

Soporte Vital operativo?
Recibe la orden para llevar a cabo 1

el mantenimiento correctivo.
C Jefatura Sección de
Mantenimiento
Verifica que se elabore la
constancia de existencia de
refacciones.
Jefatura de la Subsección de
Jefa Soporte Vital
Fin tura
de Recibe la orden para llevar a cabo
la el mantenimiento preventivo.
Sub
sec
Rep ción
arac de
ión, Sop
cali I Sí
orte
brac Vital
ión
y
prue
bas
de
func
iona
mie
22

Subsección de Equipos de Cirugía
Aplicar Mantenimiento a los Equipos Médicos Especializados y Equipos

Médicos de Alta Tecnología clasificados como de cirugía.
Actualizado: 21/Ago./2018. Elaborado: Subsección de Equipos de Cirugía.
Proporcionar mantenimiento preventivo y correctivo a los

Descripción del proceso: Equipos Médicos Especializados y de Alta Tecnología,
clasificados como de cirugía de los escalones sanitarios.
No
Inicio
Su
No
Sí Fin
Jef Reali
Recibe lade
Subsección
at za
I orden
Cirugía
para 1
Jefatura
23

Subsección de Equipos de Diagnóstico.
Aplicar Mantenimiento a los Equipos Médicos Especializados y Equipos

Médicos de Alta Tecnología, clasificados como de Diagnóstico.
Actualizado: 21/Ago./2018. Elaborado: Subsección de Equipos de Diagnóstico.

Equipos Médicos Especializados y de Alta Tecnología,
clasificados como de Diagnóstico, de los escalones
sanitarios.
Realiza
Subsección de Cirugía Subsección de Cirugía
Reparación, calibración y pruebas

Informa la operatividad del equipo.
de funcionamiento.
¿El equipo médico esta operativo?
Fin R
I e 1
Subsecci
24

Subsección de Terapéutica.

Médicos de Alta Tecnología, clasificados como de Terapéutica.
Actualizado: 21/Ago./2018. Elaborado: Subsección de Terapéutica.

Equipos Médicos Especializados y Alta Tecnología,
Sí clasificados como de Terapéutica, de los escalones sanitarios.
Subsección de Diagnostico Subsección de Diagnostico
Realiza los trabajos de Recibe la orden para llevar a cabo

mantenimiento. el mantenimiento correctivo.
Subsección de Diagnostico
Informa la operatividad del equipo.
Subsección de Diagnostico
No R
1 1 e
de funcionamiento.
Subsecci
25

Subsección de Auxiliares y Apoyo.

Médicos de Alta Tecnología clasificados como Auxiliares y de Apoyo.
Actualizado: 21/Ago./2018. Elaborado: Subsección de Auxiliares y Apoyo.

Equipos Médicos Especializados y Alta Tecnología,
clasificados como Auxiliares y Apoyo, de los escalones
sanitarios.
Inicio Fin
Re
Realiza los trabajos de

Sí
mantenimiento.
Subsección de Terapéutica Subsección de Terapéutica
Recibe la orden para llevar a cabo

Inf Subsecció el mantenimiento preventivo.
Reparación,
or n de
S calibración y
Terapéuti
pruebas de Subsección de Terapéutica
funcionamiento.
¿El
26
Anexo “GMEM-SIS-24”

Sección de Sistemas.
Llevar a cabo los trabajos de mantenimiento en lo referente al software de los

Equipos Médicos Especializados y Equipos Médicos de Alta Tecnología, en
coordinación con la Sección de Mantenimiento del Grupo de Mantenimiento a
Equipo Médico.
Actualizado: 21/Ago./2018. Elaborado: Sección de Sistemas.

Descripción del proceso: Llevar a cabo los trabajos de mantenimiento en lo referente al
software de los Equipos Médicos Especializados y Equipos
Médicos de Alta Tecnología.
1 1
No
Fin
¿El equipo médico está operativo?
Su Recibe lade
Subseccion
bs orden de Apoyo
Auxiliares
S Inicio
para
27

Supervisar que las Secciones del Grupo de Mantenimiento a Equipo Médico,

se apeguen a las políticas de seguridad informática en los equipos de cómputo
de cargo.

Llevar a cabo acciones tendientes a mantener la seguridad
Descripción del proceso: informática en los equipos de cómputo de cargo en el
Subseccion
de Auxiliares

de funcionamiento. Informa la operatividad del equipo.
Subseccion de Auxiliares de
Apoyo
Recibe la orden para llevar a cabo

el mantenimiento correctivo.
1
Subseccion de Auxiliares de
Apoyo
Realiza los
trabajos de
28

Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos informáticos

de cargo en el Grupo de Mantenimiento a Equipo Médico.
No
Coordinar los trabajos de mantenimiento preventivo y
Descripción del proceso: correctivo de los equipos informáticos y redes internas de
cargo en el Grupo de Mantenimiento a Equipo Médico.
Inicio Fin
Sección de Sistemas
Designa al personal para

diagnosticar. Sí
Sección de Sistemas
Se Realiza ¿
Sección de
cci las El Diagnostica el equipo
C Sistemas
pruebas especializado y de alta tecnología.
29

Administrar la red interna de datos del Grupo de Mantenimiento a Equipo

Médico.
Identifica
El
Llevar a cabo los trabajos para administrar y mantener
Descripción del proceso: operativa la red interna de datos del Grupo de
No ¿El equipo médico está operativo?
Fin
Inicio
1
Sección de sistemas
Supervisa las políticas de

seguridad.
Sección de sistemas
30
Anexo “GMEM-I-28”

Sección de Ingeniería.
Realizar las actividades para que el personal de las diversas secciones del
Grupo de Mantenimiento a Equipo Médico, reciba las capacitaciones y
Sección
actualizaciones, así como los cursos de especialización sobre equipos médicos.
Actualizado: 21/Ago./2018. Elaborado: Sección de Ingeniería.
Atender las solicitudes para que el personal integrante de las

Descripción del proceso: secciones de este Grupo de Mantenimiento, reciba las
capacitaciones y actualizaciones.
Inicio Fin
No Establece
¿Las políticas
las de seguridad
S son políticas
establecidas de
acuerdode
al plan de trabajo?
Sí
Sección de Sistemas Sección de Sistemas
Designa personal para el registro Recibe solicitud para el

de las características. mantenimiento.
1
31

Elaborar la documentación técnica relacionada con el desarrollo de proyectos

o procesos de investigación ordenadas por la Jefatura del Grupo de
Repara

Consolidar la documentación técnica relacionada con el
desarrollo proyectos e investigaciones.
1 1
Sección de No
Verifica
Informática
R los
detalles
¿El equipo medico esta operativo?
Sección
32

Desarrollar estudios técnicos, proyectos e investigaciones, relacionados con los

procesos de la gestión de Equipos Médicos Especializados y Equipos Médicos
de Alta Tecnología.

Desarrollar los estudios técnicos, proyectos e investigaciones,
requeridos como parte de las actividades de la gestión de
equipo médico a consideración de la Dirección General de
Sec
Sanidad.
ció
Fin
¿Las pruebas son satisfactorias?

Sección de
No
Elabora las memorias técnicas.
Inicio S
33

Sección de
Realizar la investigación y estudios necesarios, para mantener actualizados los
Informática
conocimientos técnicos, en las nuevas tecnologías existentes en el mercado
mundial del equipo médico.
Supervisa los Actualizado:

trabajos 21/Ago./2018.
de Elaborado: Sección de Ingeniería.
mantenimiento. Llevar a cabo la investigación y estudios para mantener
Descripción del proceso: actualizados los conocimientos técnicos, en las nuevas
tecnologías existentes en el mercado de equipos médicos.
¿La documentación es aprobada?
Lleva la configuración de red y los

servicios.
Sección de Informática
Inicio
1
1
Fin Realiza las

b d
34

Elaborar y analizar, las características que componen y describen a un equipo

médico determinado (fichas técnicas).
Analiza las características que componen y describen a un

equipo médico determinado para elaborar fichas técnicas.
Sí
Titular del Grupo de

Sección de Ingeniería
Revisa la documentación soporte Se recibe la autorización para que

que ampara la contratación. el personal reciba la capacitación.
Sec
ció Sección de
Recibe la solicitud de Ingeniería
capacitación.
Con
solid
a y
No una E
vez
auto
rizad
a la
capa
citac
ión
remit
e
copi
a del
trami
te.
35

Auxiliar técnicamente a los administradores de proyectos de adquisición de

nuevos equipos médicos y de laboratorios clínicos, en la elaboración de fichas
técnicas, atendiendo de forma específica los aspectos de mantenimiento.

Auxiliar técnicamente a los administradores de proyectos
Descripción del proceso: de adquisición de nuevos equipos médicos y de laboratorio,
en la elaboración de fichas técnicas
Los documentos son aprobados? Fin
Inici
o
1
36
Anexo “GMEM-P-34”

Sección de Planeación y Control del Mantenimiento.
Programar y controlar las actividades de mantenimiento correctivo a los

Equipos Médicos Especializados y de Alta Tecnología, de los escalones
sanitarios del servicio de Sanidad.
Elaborado: Sección de Planeación y Control del

Mantenimiento.
Descripción del proceso: Establecer el procedimiento aplicable para las actividades de
mantenimiento correctivo a los Equipos Médicos
Recibe laEspecializados y Equipos Médicos de Alta Tecnología.
orden de los
Sección de Ingeniería 1
Adquiere la información. Fin
E Enví
a la
apro No
baci
Sección de
ón.
Ingeniería
Sí
Sec
ción
de
Inicio Elabora el documento para su
Inge
aprobación.
nierí
a
Sección de Ingeniería Sección de Ingeniería
Designa personal para recabar la

información.
Sección de
I i í
37

Coordinar con la Sección de Mantenimiento las actividades correspondientes

para la recuperación de los Equipos Médicos Especializados y Equipo Médicos
de Alta Tecnología reportados fuera de servicio.

Mantenimiento.
Coordinar con la Sección de Mantenimiento las actividades
Descripción del proceso: necesarias para la revisión y diagnóstico de los Equipos
Médicos Especializados reportados fuera de servicio.
No
Fue autorizada la validación de la

No
documentación.
1 1
1 Elaboración de un estudio técnico.
Sí ¿la información es correcta?
Jefatura Sección de Ingeniería

Jefatura Sección Fin
de Ingeniería Realiza una investigación
documental.
Inici
o
R
S
E
38

Coordinar con la Sección de Mantenimiento las actividades correspondientes

para la recuperación de los Equipos Médicos Especializados y Equipo Médicos
de Alta Tecnología reportados fuera de servicio.

Mantenimiento.
Coordinar con la Sección de Mantenimiento las actividades
Descripción del proceso: necesarias para la revisión y diagnóstico de los Equipos
Médicos Especializados reportados fuera de servicio.
El
Solicita a la Jefatura la validación

de la documentación
Fin
Inicio
Designa al personal para

presentar la información relevante.
1
39

Programar y supervisar las actividades de mantenimiento preventivo a los

Equipos Médicos Especializados de los escalones sanitarios del servicio de
Sanidad.

Mantenimiento.
Programar y supervisar las actividades de mantenimiento
Descripción del proceso: preventivo a los Equipos Médicos Especializados mediante el
programa anual de mantenimiento preventivo.
Recibe la J
autorización
R
Inici
o
Sí
Jefatura Sección
de Ingeniería
No
Fin
¿Fueron validadas las fichas

técnicas?
Analizar las características que

1 componen y describen el equipo.
Auxilia técnicamente a los

administradores de proyectos.
Fichas técnicas se elaboraron

correctamente
Jefatura
S ió d
40

Contribuir en la planeación y control de la contratación de los servicios de

mantenimiento integral a los Equipos Médicos Especializados y Equipos
Médicos de Alta Tecnología. de marca exclusiva y de atención específica de las
empresas fabricantes o especializadas.

Mantenimiento.
Establecer el procedimiento aplicable para las actividades de
Descripción del proceso: mantenimiento preventivo a los Equipos Médicos
Especializados y de Alta Tecnología.
¿
Se elaboran
los proyectos
Recibe
I las
solicitu
des
Personal Sección de Planeación y para el
Control del Manto. mante Fin
nimient
Revisa los datos de los equipos o
conforme al inventario. correcti
vo.
Esca
lone
s
1 Sí Sanit
arios
1 No
Sí
Jefatura
S ió d
41
Anexo “GMEM-CL-38”

Sección de Calidad.
Establecer protocolos que faciliten la medición en términos de calidad de los

servicios proporcionados por el Grupo de Mantenimiento a Equipo Médico.
Actualizado: 21/Ago./2018. Elaborado: Sección de Calidad.

Desarrollar y aplicar protocolos que proporcionen de manera
Descripción del proceso: sencilla la verificación del equipo médico mediante
mediciones de parámetros con equipo especializado.
Jefatura Sección de Planeación y Jefatura Sección de Planeación y

Control del Manto. Control del Manto.
Control de las actividades del Asigna la revisión del equipo.

mantenimiento.

a Equipo Médico Jefatura
G
Sección de
Ordena el mantenimiento Mantenimiento.
correctivo.
Jefat
ura
Secc
No ión J
de
Plan
eaci
ón y
Cont
rol
del
Mant
o.
42

Verificar que las refacciones y servicios adquiridos mediante órdenes de

compra cumplan con las especificaciones establecidas por el Grupo de

Evaluar que las refacciones o servicios externos se ajuste a
Descripción del proceso: lo solicitado por el Grupo de Mantenimiento a Equipo
Médico, en coordinación con el personal que lo solicitó.
Jefatura
Sección de
J
No 1
Jefatura Sección de Sí
Mantenimiento
Verifica los datos técnicos del

equipo.
Pruebas de
¿El equipo médico quedo funcionamiento.
operativo?
Inicio
Seguimiento E
d l
43

Realizar las acciones necesarias para disminuir los riesgos de trabajo entre el
personal integrante del Grupo de Mantenimiento a Equipo Médico.
Proponer las acciones necesarias para disminuir los riesgos

Descripción del proceso: de trabajo del personal, que proporciona mantenimiento a
Equipos Médicos.
En caso de no resultar redituable

Fin
su reparación se elabora dictamen
Jefatura Sección de Planeación y Jefatura Sección de

Control del Manto. Mantenimiento
Mantenimiento Cierre de la
Jef
orden de
Culminación satisfactoria. servicio.
Progra
ma
1 anual
de A
mante
nimien
to.
44

Proponer mejoras en las condiciones de la infraestructura del Grupo de

Mantenimiento a Equipo Médico para un mejor desempeño laboral.

Proponer las acciones para mejorar las condiciones de
Descripción del proceso: infraestructura en el Grupo de Mantenimiento a Equipo
Médico.
Inicio
Jefatura Sección de Planeación y

¿Tiene el inventario actualizado?
Control del Manto.
1 Actualización de inventarios.
Jefatura Sección de Planeación y

Control del Manto.
Jef
Sí
Ordenes de servicio preventivo.
Cél
ulas
que
Fin mat 1
erial
izar
on
el
trab
ajo.
45

Verificar bajo normativa procedimientos que se llevan a cabo para la validación

de mantenimientos de Equipo Médico Especializado y Equipo Médico de Alta
Tecnología del Grupo de Mantenimiento a Equipo Médico.
Investigar, proponer y aplicar, para la validación de

Descripción del proceso: métodos de medición de acuerdo a los mantenimientos
proporcionados en este Grupo de Mantenimiento.
Se elabora la
documentació
1
Jefatura Sección de Planeación y Jefatura Sección de Planeación y

Control del Manto. Control del Manto.
Elabora el programa de Materializar las rutas de

mantenimiento preventivo. mantenimiento.
Fin
No ¿La Jefatura del
Grupo de
Inicio Mantenimiento,
Jefatura S
S ió d
46
Anexo “GMEM-MT-43”

Sección de Materiales.
Consolidar los trabajos del Programa Anual de Adquisiciones, Arrendamientos

y Servicios (P.A.A.A.S.).
Actualizado: 21/Ago./2018. Elaborado: Sección de Materiales.

Consolidar el (P.A.A.A.S.) con la finalidad de que el Grupo
Descripción del proceso: de Mantenimiento a Equipo Médico mantenga la
operatividad de los equipos médicos.
Inicio 1
C
1
Jefatura Sección de Calidad

Jefatura Sección
Desarrollo del protocolo de de Calidad
verificación.
¿El
prot
ocol
Jefatura Sección
o de Planeación y
Control
de del Manto.
verif
Supervisa el protocolo de Recabe lasicacórdenes de servicio al
verificación. concluir cada
ión ruta.
está
apr
oba
do?
Fin
47
Dirección General de Materiales de Guerra

Gestionar las asignaciones ante la Dirección General de Administración.

Gestionar las asignaciones ante los organismos
Descripción del proceso: correspondientes, para cubrir las necesidades existentes del
Inicio
Supervisa conforme a la orden de

compra.
Sí
Personal de la Jefa
Sección de tura
Calidad Sec
ción
de
Orde Cali
na dad
No las
prue
bas
y Fin
proto
colo
s
esta
bleci de la
Personal
Sdos.ió d
48

Dar seguimiento de Oficios de Autorización Presupuestal y Programación de

pagos.

Dar seguimiento a los Oficios de Autorización Presupuestal
y Programación de pagos.
Fin 1
Inicio 1
Sí Revisa el equipo médico reparado.
¿El equipo médico quedo

No operativo?
Analizan los equipos que tengan

algún riesgo.
Per
Personal técnico son
¿Las acciones designadas
al
reducen riesgos?
de
la
Desi Sec
gna ción
las I de
acci Cali Sí
one dad
s 1
nec No
esar
ias.
49

Llevar el Seguimiento de recepción de radicaciones.

Realizar el seguimiento y el informe de recepción de
radicaciones.
Inicio
1
1
No

¿Las
acciones
propuestas
Analiza las condiciones de
mejoran la
infraestructura.
Sí
Jefatura Sección de Calidad Jefatura Sección de Calidad
Revisa el proyecto propuesto. Asigna los cambios de

infraestructura.
Fin
50

Recibir las órdenes de compra.
Descripción del proceso: Realizar la recepción de órdenes de compra.
Inicio
1
1
No
¿Cuenta con
la norma
Investiga normas para la validación
vigente?
de métodos.
Sí
Jefatura Sección de Calidad Jefatura Sección de Calidad
..Elabora los métodos en base a la

Consolida pruebas de metodología. investigación.
Jefatura Sección de Materiales
Establece disposiciones y
lineamientos.
Fin
51

Realizar la recepción y Revisión de evidencias de cumplimiento de compras.

Realizar la recepción y revisión de evidencias de
cumplimiento compras.
Fin
Sí 1
Realiza la definición de las

No
partidas presupuestales.

¿L Jefatura Sección
J as Inicio
de Materiales
Crea el calendario de montos.
Inicio
Fin
Designa
52

Efectuar la investigación de mercado, para cotizar precios de refacciones y

servicios que se requieren en el mantenimiento a equipo médico.
Realizar investigación de mercado, para obtener precios

Descripción del proceso: de referencia de refacciones y servicios de mantenimiento,
para satisfacer los requerimientos de los equipos médicos.
Jefatura

Jefatura Sección de Jef
Elabora el cheque con las firmas 1 at H
Materiales
del Comisionado Habilitado,
subjefe y titular del G.M.E.M.
D
R a
Sí Jefatura Sección de Materiales
Coordina con la Pagaduría la

No entrega de los oficios de
autorización presupuestal
¿Se elaboró correctamente el

cheque?
¿Las
Fi Sí necesida In
n des ici 1
correspo
J
No
53

Llevar a cabo las compras tanto de bienes como servicios necesario para
recuperar la operatividad de los equipos médicos.

Efectuar las compras de bienes y servicios conforme a la
Descripción del proceso: normatividad vigente, que el Grupo de Mantenimiento a
Equipo Médico realiza.
Crea un
archivo de
¿
V
Sección de Materiales
1
Sección de
Materiales
Acuse de los recursos.
Fin Sección de Materiales
Inicio Supervisa el pago de las órdenes

concluidas.
Jefatura
Sección de
54
Anexo “GMEM-A-51”

Sección Administrativa.
Elaborar y tramitar hacia los diferentes organismos, la documentación rutinaria

y extraordinaria.
Actualizado: 21/Ago./2018. Elaborado: Sección Administrativa.

Elaborar de la documentación recibida de los diferentes
Descripción del proceso: organismos, trámites rutinarios y ordinarios del Grupo de
Inicio
Elabora el cheque y póliza.
Sí
Sección de Secci
Materiales
Consoli
No
Fin
Sección de
M t i l
55

Elaborar y tramitar la documentación administrativa referente al personal, en

coordinación con la Dirección General de Materiales de Guerra.
Llevar a cabo en coordinación con la Sección

Descripción del proceso: Administrativa de la Dirección General de Materiales de
Guerra.
Confront
Inicio
¿Los Datos y el monto son

¿Se correctos
Se 1
S radicación
cci
los
?
C
re
Fin
1
56

Supervisar que la documentación que se genere en el Grupo de

Mantenimiento a Equipo Médico, sea remitida oportunamente.

Realizar las tareas para materializar los procesos de
Descripción del proceso: entrada, trámite y salida de toda la documentación que se
genera.
S
e
Confronta informes gráficos y

constancias de recepción de Sí
almacén.
Sección de Materiales Sección de Materiales
Sec
ción Verifica la
orden de
No servicio.
Remi
te los
R
e
57

Llevar el control administrativo del inventario general valorado.

Llevar el control administrativo del inventario general
valorado, así como consolidar y elaborar el trámite para la
ministración de bienes muebles, vestuario, equipo y
materiales.
1
Sí
N
Fin
Inicio ¿Los documentos cumplen con los

requisitos.
58

Recibir, distribuir, custodiar y llevar el control de la documentación del Grupo

de Mantenimiento a Equipo Médico.
Actualizado: 21/Ago./2018. Elaborado: Subsección de Diagnostico

Recibir, custodiar, distribuir y llevar el control de la
Descripción del proceso: documentación que se genera en las diferentes Secciones
del Grupo de Mantenimiento a Equipo Médico.
Sección
Verifica la documentación legal.
¿La documentación es correcta?
No
Re Remite S
E mit la e
d Sí
Sección
59
nexo “GMEM-A-56”

Recibir en Coordinación con las Secciones de Mantenimiento y Calidad las

refacciones que entregan las empresas.

Recibir en coordinación con las Secciones de
Mantenimiento y Calidad las refacciones que entregan las
empresas y verifica que cumplan con las especificaciones
requeridas.
Sección de Materiales ¿La evaluación cumple?.
Consolida las evaluaciones

técnicas y económicas. 1
Se 1
Fin
cci
S
Sí
S
e
No
Inicio
60

Entrega de Refacciones a la Sección de Mantenimiento para su instalación en

los equipos médicos.
Actualizado: 04/Abr/2019 Elaborado: Sección Administrativa.

Entregar las refacciones a la Sección de Mantenimiento,
Descripción del proceso: para su instalación en los equipos médicos de cargo en los
escalones sanitarios de la Dirección General de Sanidad.
Realiza
No
Inicio
¿L Sección
Clasifica la
F os Administrativ
documentación. ¿Los documentos fueron
a
aprobados?
Sí
Fin
Inicio
61
Anexo “GMEM-GC-58”

Sección de Gestión de Contratos
Llevar acabo la planificación en materia de adquisiciones y servicios de

mantenimiento a equipo médico.
Actualizado: 04/Abr/2019 Elaborado: Sección de Gestión de Contratos.

Materializar el plan y programa para la adquisición de la
Descripción del proceso: totalidad de bienes y/o servicios de mantenimiento a equipo
médico.
Jefatura del Grupo Sección Administrativa
Asigna el trámite administrativo Entrega el documento para su

correspondiente. revisión y firma.
Sección Administrativa
Dir 1
N ec
Remite la documentación para su
aprobación y tramite.
Ej
e
Fin
Inicio
1
62

Sección de Gestión de Contratos.
Apoyar al auxiliar del administrador del proyecto en la elaboración de la

documentación base para la adquisición de bienes y/o servicios de equipo
médico.
Apoyar al auxiliar del administrador del proyecto en la

Descripción del proceso: elaboración de la documentación base para la
adquisición de bienes y/o servicios de equipo médico.
Subjefatura
del Grupo
Recibe la documentación
Inicio
acordada por la jefatura.
¿Los documentos se entregaron? Sección Administrativa
Se entregan los documentos a las

Personal del Archivo
secciones para su trámite.
Organiza y archiva la
documentación.
Sí
1
Fin
No
S
P
1
63

Apoyar al auxiliar del administrador del proyecto en la elaboración de la

documentación base para la adquisición de bienes y/o servicios de equipo
médico.
Apoyar al auxiliar del administrador del proyecto en la

Descripción del proceso: elaboración de la documentación base para la
adquisición de bienes y/o servicios de equipo médico.
N
¿Se tramitó la documentación? 1
1 Sí
.Supervisa que se realice el

trámite.
Inicio
Elabora la
d t ió
64

Administrar, controlar y dar seguimiento de los contratos de adquisición de

bienes y servicios de mantenimiento a equipo médico, gestionados por parte
del Grupo de Mantenimiento a Equipo Médico ante la Dirección General de
Administración.

Supervisa el cumplimiento de los contratos de adquisición
Descripción del proceso: de bienes y servicios de mantenimiento a equipo médico,
mediante la administración, control y seguimiento.
Sí Archiva la documentación.
Subsección de Diagnostico Subsección de Diagnostico
1 Fin
No
Consolida la documentación.
Recibe la Se
documentación. asig
na Subsección de Diagnostico
núm
ero
Subs prog
ecció resi
n de S vo a
D
Diag la
nosti doc
co ume
ntac
ión.
65

Administrar, controlar y dar seguimiento de los contratos de adquisición de

bienes y servicios de mantenimiento a equipo médico, gestionados por parte
del Grupo de Mantenimiento a Equipo Médico ante la Dirección General de
Administración.

Supervisa el cumplimiento de los contratos de adquisición
Descripción del proceso: de bienes y servicios de mantenimiento a equipo médico,
mediante la administración, control y seguimiento.
¿Se registró la
d t ió ?
Manual de Procedimientos del Grupo de Mantenimiento a Equipo
Médico
Organismo responsable de Dirección General de Materiales

elaboración y/o actualización. de Guerra
Creación 2019
Revisión en el E.M.D.N. 2019
Próxima revisión 2021
Texto alineado a las directivas sobre el uso del lenguaje incluyente y políticas de igualdad
de género.

Manual Autorizado TOMO II

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Manual de Procedimientos del

Grupo de Mantenimiento a Equipo Médico.

Administrar los recursos humanos, económicos y materiales del Grupo de

Elaborado: Jefatura del Grupo de Mantenimiento a Equipo

Contar con la preparación, para administrar los recursos

Jefatura del Grupo de Mantenimiento a

Controla el recurso humano, económico y

Jefatura Grupo de Mantenimiento a

Supervisa que las secciones lleven a cabo

Grupo de Mantenimiento a Equipo Médico.

Implementar la Gestión de los equipos médicos pertenecientes a la Secretaría

Elaborado: Jefatura del Grupo de Mantenimiento a Equipo

Efectuar los planes y órdenes a la Subjefatura y Secciones,

Jefatura Grupo de Mantenimiento a Equipo

Analiza las necesidades de la Dirección

Jefatura Grupo de Mantenimiento a Equipo

Ordena a la Subjefatura y secciones

Grupo de Mantenimiento a Equipo Médico.

Aplicar programas de mantenimiento preventivo e integral de los Equipos

Elaborado: Jefatura del Grupo de Mantenimiento a Equipo

Jefatura Grupo de Mantenimiento a Equipo

Jefatura Grupo de Mantenimiento a Equipo

Supervisa el mantenimiento preventivo del

Jefatura Grupo de Mantenimiento a Equipo

Grupo de Mantenimiento a Equipo Médico.

Asesorar técnicamente a los administradores de proyectos de adquisición de

Elaborado: Jefatura del Grupo de Mantenimiento a

Jefatura Grupo de Mantenimiento

Asesorar técnicamente a los

Jefatura Grupo de Mantenimiento

Lleven a cabo la elaboración de

Jefatura Grupo de Mantenimiento

Verifica y valida las fichas

Grupo de Mantenimiento a Equipo Médico

Elaborar informes, estudios, investigaciones, dictámenes técnicos, y

Elaborado: Jefatura del Grupo de Mantenimiento a Equipo

Jefatura Grupo de Mantenimiento a Equipo Medico

Ordena la elaboración de informes, estudios e

Jefatura Grupo de Mantenimiento a Equipo Medico

Consolida la documentación elaborada, para la

Grupo de Mantenimiento a Equipo Médico.

Interactuar con empresas fabricantes de equipos médicos, instituciones

Elaborado: Jefatura del Grupo de Mantenimiento a Equipo

Jefatura Grupo de Mantenimiento a

Personal acude a instituciones y

Jefatura Grupo de Mantenimiento a Jefatura Grupo de Mantenimiento a

Gestiona y ordena la capacitación del Se aplican los conocimientos para

Grupo de Mantenimiento a Equipo Médico.

Auxiliar a quien ejerza el cargo de titular del Grupo de Mantenimiento a Equipo

Actualizado: 21/Ago./2018. Elaborado: Oficina de Seguimiento.

Proporciona apoyo a la jefatura.

Grupo de Mantenimiento a Equipo Médico.

Revisar la documentación que generan las diferentes áreas del Grupo de

Actualizado: 21/Ago./2018. Elaborado: Oficina de Seguimiento.

Control de citas y llamadas Coordina con las secciones para

Grupo de Mantenimiento a Equipo Médico.

Confrontar la documentación administrativa y la contable, para el acuerdo y

Actualizado: 21/Ago./2018. Elaborado: Oficina de Seguimiento.

Grupo de Mantenimiento a Equipo Médico.

Llevar la agenda de quien funja como titular del Grupo de Mantenimiento a

Actualizado: 21/Ago./2018. Elaborado: Oficina de Seguimiento.

Establecer los mecanismos para mantener enlace entre la

Grupo de Mantenimiento a Equipo Médico.