Análisis interno de la organización

1 ANÁLISIS INTERNO DE LA ORGANIZACIÓN

Una vez que comprendemos la naturaleza competitiva del entorno de
nuestra organización el siguiente paso es, clarificar cuáles son nuestras fortalezas
y debilidades, este paso es fundamental para realizar una estrategia funcional
para nuestro caso particular. Muchas estrategias fallan por que no tienen un
adecuado ajuste con la realidad de la organización que la aplica, es decir, el hecho
de que a otra empresa le haya funcionado no necesariamente implica que a
nosotros también nos funcionará.

2 EVALUACIÓN DEL FUNCIONAMIENTO DE LA

ESTRATEGIA
Una premisa básica en los negocios es: "Lo que no se puede medir no se
puede controlar, lo que no se puede controlar no se puede mejorar” de manera
que, debemos ser capaces de medir la efectividad de nuestra estrategia, para
reforzar acciones o bien aplicar medidas correctivas en caso de ser necesario.
Recordemos que una empresa tiene dos tipos de objetivos:
 La función de control de una organización básicamente consiste
en: Comparar el resultado real vs el resultado esperado para detectar y
corregir desviaciones.
No solo es importante hacer una evaluación en el momento actual de la empresa,
sino después de haber implementado alguna medida concreta, por ejemplo, si una
empresa lanza una promoción especial durante la temporada de verano, entonces
debe ser capaz de cuantificar el incremento en ventas por la promoción
implementada, de manera que se pueda determinar el impacto de la acción
estratégica y determinar si es efectiva o no.

3 INDICADORES DE DESEMPEÑO
Existe una gran variedad de indicadores que se puede utilizar para medir el
desempeño de una organización y su estrategia, a continuación veremos una lista
de algunos de los más importantes:
4 ANÁLISIS DE RECURSOS Y CAPACIDADES
Consiste encalibrar los activos competitivos de la empresa para determinar
si pueden servir de base para el éxito competitivo. En primera instancia el
estratega debe ser capaz de identificar cuáles son los recursos y capacidades de
la organización con los que se tiene que trabajar al momento de plantear la
estrategia. Una vez hecho esto, debemos ponderarlos de tal manera que
resaltemos aquellos que tengan el mayor valor competitivo y definir si pueden
contribuir a obtener una ventaja competitiva sustentable sobre los rivales.
Un recurso es un activo competitivo que una empresa posee, mientras que
una capacidad es la habilidad de una empresa para llevar a cabo una actividad
determinada de una forma muy eficiente.

5 TIPOS DE RECURSOS.
Contamos básicamente con dos tipos de recursos: tangibles e intangibles.
Esta distinción es muy importante ya que a menudo, personas inexpertas en
estrategia solamente toman en cuenta recursos tangibles, sin embargo, hay
recursos intangibles que pueden hacer una diferencia sustancial en cuanto a
desempeño estratégico, a continuación una breve guía de aquellos recursos que
podemos encontrar en una organización.
6 PRUEBAS DEL PODER COMPETITIVO DE UN
RECURSO
Se recomienda pasar todo recurso por las siguientes cuatro pruebas, con el
fin de cubrir dos objetivos primordiales:
1. Determinar si el recurso apoya una ventaja competitiva
Determinar si la ventaja competitiva es sustentable

Un recurso no es valioso competitivamente hablando a menos

que sea relevante para la estrategia de la empresa, es decir,
debe tener una importante contribución al superar amenazas y
aprovechar oportunidades.
Si un recurso es fácilmente accesible para las empresas
competidoras entonces no representa una ventaja competitiva.
Cuando un recurso es valioso y difícil de copiar, es
competitivamente superior a recursos comparables de los
rivales.
Aunque un recurso sea escaso y difícil de copiar, pierde
relevancia si la competencia tiene otro tipo de recursos de un
poder competitivo igual o mayor.
7 CAPACIDADES DINÁMICAS
Uno de los errores más mortales que puede cometer un estratega es "dormirse en
sus laureles”. El haber obtenido una posición competitiva privilegiada en un
determinado momento, no significa que vayamos a mantenernos para siempre ahí,
de hecho es muy razonable pensar que los rivales constantemente tratarán de
generar ventajas competitivas para despojar de una parte del mercado al líder, los
factores externos también pueden jugar en detrimento de nuestras ventajas
competitivas, recientemente hemos visto casos de empresas que anteriormente
eran líderes, pero al evolucionar las tecnologías y los mercados, sus productos
quedaron obsoletos, derrumbado así su rentabilidad, e incluso, llevándolas a la
quiebra.

8 IDENTIFICAR DEBILIDADES
Identificar debilidades es un paso tan importante como identificar fortalezas, ya
que la correcta formulación de una estrategia no solo dependerá de nuestras
fortalezas, sino también deberá contemplar, como solventar las debilidades.
Una debilidad se puede definir como una carencia de la empresa, o bien algo que
realiza mal en comparación con sus competidores que constituye una condición
que la coloca en desventaja en el mercado.
9 ANÁLISIS FODA
Se trata de una de las herramientas más utilizadas para estudiar la condición
interna y externa de una empresa al mostrar sus Fortalezas, Oportunidad,
Debilidades y amenazas, con el objeto de planear una estrategia.

10 CADENA DE VALOR.
Identifica las actividades primarias que crean valor al cliente y las
actividades que le brindan soporte.

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Cadena de valor - ING DIRECT

11 BENCHMARKING
Consiste en saber cómo otras empresas realizan ciertas actividades y
mejorar nuestra organización a través de imitar sus mejores prácticas
https://www.youtube.com/watch?v=BGEeAL15QfM

Benchmarking