MEDIACIÓN ARBITRAJE Y NEGOCIACIÓN - DER228

Fundamentación:
Finalidades esenciales del derecho son la resolución de los conflictos y la coordinación de las acciones para
fines comunes. La gestión del conflicto social a través de los órganos jurisdiccionales ha demostrado, en las
últimas décadas, sus limitaciones e insuficiencias. El incremento de los conflictos sociales y la saturación de los
juzgados ha conducido a la diagramación de políticas públicas con el fin de modernizar el sistema de
administración de justicia. El objetivo de esto es aumentar la capacidad del sistema para resolver controversias
de manera rápida y eficaz, evitando, de esta manera, apoyarse en sistemas que devienen inadecuados por la
naturaleza de las relaciones que están en juego y procurando que los involucrados opten, en primer término, por
tratar de solucionar sus problemas a través de este método alternativo que, en la práctica, resulta más eficiente,
ágil y económico.
Esta constatación ha dado lugar a un importante movimiento de gestión colaborativa de conflictos, que se ha
visto reflejado en las reformas a los sistemas procesales del fuero civil, laboral, familia, entre otros; en donde se
han incorporado diversos métodos de resolución alternativa de disputas, como la mediación y el arbitraje.
Hoy se impone que el egresado de la carrera de abogacía, conozcan las características, los principios, las
normas que regulan estos métodos alternativos y los recursos y herramientas básicas del mediador y del
negociador, más aún cuando estos roles (negociador, arbitro o mediador) pueden ser reconocidos como una
especialidad para dicho profesional.
Los alumnos, además de adquirir los conocimientos teóricos específicos, deben lograr el dominio de las técnicas
y destrezas indispensables para resolver, con solvencia y lenguaje jurídico, las diferentes situaciones familiares
que se le plantearán en su vida profesional. De ahí la importancia de la capacitación para la resolución de casos
prácticos integrativos de los contenidos sustanciales de las distintas unidades de la asignatura en su totalidad.

Objetivos:
Generales
Comprender el abordaje del conflicto, como base para la prevención y solución de las disputas.
Proporcionar un marco de referencia sobre el rol del profesional en la nueva tendencia de solución
pacífica de los conflictos.

Específicos
Aplicar los distintos métodos de resolución de conflictos a situaciones interpersonales, familiares y
empresariales.
Analizar el nuevo enfoque de tratamiento de conflictos, que denominamos resolución alternativa de
conflictos.
Reconocer los principios rectores del método Harvard de negociación y los tipos de negociación que
se llevan a cabo.
Reconocer y detectar los distintos tipos de mediación e identificar los principios rectores del proceso
de mediación.
Reconocer al arbitraje como método alternativo de resolución de conflictos y los distintos tipos de
arbitrajes.

Competencias:
Genéricas:

- Utilización de la normativa jurídica

Institucionales:

- Actuación en la globalidad

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Contenidos:
1 - El Conflicto - MODULO 1

1.1 - Concepto de conflicto. Conductas permitidas y prohibidas - MODULO 1

1.2 - Comportamientos frente al conflicto - MODULO 1

1.3 - Fases de un conflicto. Dinámica y estática. - MODULO 1

1.4 - Motivos del conflicto: a) Los bienes en juego. b) Los principios en juego. c) El
territorio en juego. d) Relaciones interpersonales - MODULO 1

1.5 - La resolución alternativa de disputas (R.A.D.). La cultura del litigio y los sistemas
alternativos. Ventajas y críticas. Gama de opciones de la R.A.D. - MODULO 1

1.6 - Breve noción de métodos de resolución de conflictos: adversariales y no

adversariales. Rasgos distintivos y análisis comparativo - MODULO 1

2 - Negociación - MODULO 2

2.1 - Estilos de negociación. Características, lineamientos y diferencias entre estos

modelos - MODULO 2

2.2 - Negociación según el proyecto de negociación de Harvard. Los cuatro puntos de la

negociación según principios - MODULO 2

2.3 - Separar las personas del problema - MODULO 2

2.4 - Concentrarse en los intereses - MODULO 2

2.5 - Inventar opciones de mutuo beneficio - MODULO 2

2.6 - Criterios objetivos - MODULO 2

2.7 - Factores de la negociación: tiempo, información, poder y oportunidad - MODULO 2

2.8 - Preparación para una negociación - MODULO 2

3 - Mediación - MODULO 3

3.1 - Concepto - MODULO 3

3.2 - Ventajas y desventajas del procedimiento de mediación - MODULO 3

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 3.3 - Características de la mediación. Principios - MODULO 3

3.4 - El mediador. Características de un mediador eficiente. Rol del mediador. Ética y

responsabilidades del mediador - MODULO 3

3.5 - Preparación de la Mediación: manejo del espacio, construcción del escenario,

clima, infraestructura, elementos, diseño preliminar de estrategia de mediación -
MODULO 3
3.6 - Etapas de la Mediación: I. Preparación. II. Discurso inicial. III. Planteo del conflicto.
IV. Replanteo. Generación de opciones. V. Acuerdo - MODULO 3

4 - Técnicas y herramientas que se utilizan en mediación - MODULO 3

4.1 - Distinción entre posiciones, intereses y necesidades. Intereses comunes, diferentes

y opuestos. Pirámide de las necesidades - MODULO 3

4.2 - Intervenciones concretas del mediador: lenguaje afirmativo. Parafraseo. Re-

encuadres. Connotación positiva. Legitimación. Diferentes clases de preguntas. Agenda.
Habilidades: escucha activa, agente de la realidad, reuniones conjuntas y privadas,
ponerse en los zapatos del otro - MODULO 3
4.3 - M.A.A.N y P.A.A.N. Diferencias entre alternativas y opciones - MODULO 3

4.4 - Acuerdo. Clases de acuerdo. Redacción de actas. Revisión y seguimiento -

MODULO 3

4.5 - Comediación. Concepto, ventajas e interdisciplina - MODULO 3

5 - Aspectos legales - MODULO 3

5.1 - Regulación nacional - MODULO 3

5.2 - Ámbito de aplicación. Oportunidad - MODULO 3

5.3 - Causas mediables. Excepciones - MODULO 3

5.4 - Principios que consagra la ley - MODULO 3

5.5 - Mediador. Requisitos, designaciones y honorarios - MODULO 3

5.6 - Acuerdo. Efectos - MODULO 3

5.7 - Asistencia letrada - MODULO 3

6 - Arbitraje - MODULO 4

6.1 - Concepto del Código Civil y Comercial de la Nación - MODULO 4

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 6.2 - Clasificación del arbitraje. A) Arbitraje libre o ad hoc y arbitraje nstitucional. B)
Amigables componedores y árbitros iuris C) Arbitraje voluntario y forzoso. D) Arbitraje
interno e internacional - MODULO 4
6.3 - El acuerdo arbitral. Cláusula compromisoria y compromiso arbitral - MODULO 4

6.4 - Requisitos del acuerdo arbitral: consentimiento, capacidad, objeto y forma -

MODULO 4

6.5 - Los árbitros. Competencia. Designación. Obligaciones recusación. Retribución -

MODULO 4

6.6 - El laudo arbitral: naturaleza, efectos, ejecución - MODULO 4

Bibliografía:
Básica:

- Ley N.° 26994 ; 2014; Código Civil y Comercial de la Nación.Recuperado de

http://servicios.infoleg.gob.ar/infolegInternet/verNorma.do?id=235975; Honorable Congreso de la Nación
Argentina.

- Highton, E. y Álvarez, G. ; 2013; Mediación para resolver conflictos; Buenos Aires, Argentina.; Ad- Hoc

- Fisher, R.; Ury, W. y Patton, B. ; 2012; Si ¡de acuerdo! Cómo negociar sin ceder.; Buenos Aires, Argentina.;
Norma

Ampliatoria:

- Caivano, R. ; 2000; Arbitraje; Buenos Aires, Argentina.; Ad-Hoc.

- Ury, W.; Brett, J. M. y Goldberg, S. ; 1995; Cómo resolver las disputas; Buenos Aires, Argentina; Rubinzal-
Culzoni

- Moore, C. ; 1995; El proceso de mediación; Buenos Aires, Argentina.; Granica

- Diez, F. Tapia, G.; 1999; Herramientas para trabajar en mediación; Buenos Aires, Argentina; Paidós
Mediación

- Bush, R. y Folger, J. ; 2006; La promesa de la mediación; Buenos Aires, Argentina.; Granica

- Suarez, M. ; 1996; Mediación.Conducción de disputas, comunicación y técnicas; España; Paidos

- Kriesberg, L. ; 1975; Sociología de los Conflictos Sociales; Madrid; Trillas

- Ury, W. ; 1993; Supere el no. Cómo negociar con personas que adoptan posiciones obstinadas; Buenos Aires;
Norma.

- Entelman, R. ; 2002; Teoría de Conflictos. ; Barcelona, España; Gedisa.

Recursos:
Material de estudio del sistema de aprendizaje multimedial.
Bibliografía básica y ampliatoria.
Leyes complementarias.
Diccionario jurídico.
Buscadores vinculados a la profesión.

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Carga Horaria:
La carga horaria total de la materia es de 44 horas-reloj, distribuidas en 42 horas teóricas y 2 horas prácticas.
El período de cursado se especifica y actualiza en el reglamento institucional, en función de la modalidad de
estudio

Descripción Analítica de las Actividades Teóricas y Prácticas:

La materia se organiza bajo el modelo pedagógico de aula invertida y el aprendizaje basado en competencias,
en todas las modalidades de estudio. Los docentes realizan una planificación unificada de las didácticas que
serán empleadas, contemplando el desarrollo de los objetos de aprendizaje y el abordaje del material
bibliográfico. Las actividades prácticas, se construyen con base en las siguientes didácticas: aprendizaje basado
en problemas, aprendizaje basado en retos, método de casos y aprendizaje basado en proyectos. Todas ellas
estimulan el aprendizaje activo por descubrimiento y construcción, el análisis crítico y el entrenamiento en
competencias en un marco de enseñanza situada.
Modalidad a distancia: los alumnos trabajan con el material bibliográfico y los diversos objetos de aprendizaje
disponibles en el Sistema de Aprendizaje Multimedial (SAM): materiales de lectura, teleclases, videos, trabajos
prácticos, actividades prácticas integradoras, autoevaluaciones y mapas conceptuales, etcétera. Las actividades
prácticas estimulan el análisis crítico, la articulación conceptual y el desarrollo de competencias para el futuro
ejercicio profesional. El docente asume el rol de facilitador, acompaña de manera flexible las trayectorias de
aprendizaje de cada estudiante y promueve la interacción entre pares, a través del calendario, mensajería
online, chats, foros y otros. En la submodalidad ED, se suma un espacio de intercambio presencial entre pares
en los CAU.
Modalidad presencial: los docentes realizan una planificación unificada de las didácticas que serán empleadas,
contemplando el desarrollo de objetos de aprendizaje (presenciales/virtuales) y el abordaje del material
bibliográfico. Las actividades prácticas estimulan la capacidad de resolución de problemas del mundo real, el
análisis crítico y el desarrollo de competencias para el futuro ejercicio profesional. El docente asume el rol de
facilitador que acompaña de manera flexible las trayectorias de aprendizaje de cada estudiante, promoviendo el
trabajo en equipo y la reflexión crítica.
Submodalidad presencial home (PH): es una modalidad blend que potencia las virtudes de los modelos
pedagógicos presenciales y a distancia. De esta manera, a través del SAM, el alumno accede al material
bibliográfico, videos del docente, y diversos objetos de aprendizaje. Las TIC permiten que el aprendizaje de
teorías y conceptos no se limite a la instancia presencial de una clase, sino que el alumno pueda acceder a
estos contenidos en cualquier momento y lugar, en función de sus necesidades de aprendizaje. Se hace un uso
más eficiente de la presencialidad (aula invertida), pues se centra en dispositivos pedagógicos para la aplicación
y transferencia de conocimientos y el desarrollo de competencias. El docente se convierte en un facilitador que
implementa metodologías de aprendizaje donde el alumno asume un rol protagónico.

Metodología:

Forma de Evaluación:
Modalidad a distancia: la evaluación se lleva adelante en dos modalidades, una evaluación de proceso, a través
del desempeño en los actividades prácticas, actividades prácticas integradoras y trabajos prácticos; y una
evaluación de término (parcial y/o final) construida institucionalmente y aplicada por mediación tecnológica en
los CAU. Del resultado de las evaluaciones y de acuerdo con lo que fija el reglamento, se define la condición del
alumno.
A través del reglamento institucional se actualiza y se publica la modalidad de evaluación, la condición de la
materia (aprobada/promocionada/regular/libre) y la escala de notas.
Modalidad presencial y presencial home: la evaluación se lleva adelante en dos modalidades, una evaluación de
proceso, construida y acordada por los docentes en el marco de la planificación unificada en función de las
necesidades de enseñanza requeridas por la asignatura, a fin de garantizar la transferencia de conocimientos y
el desarrollo de competencias y habilidades en los estudiantes; y una evaluación de término (parcial y/o final),
construidas institucionalmente con la participación de los docentes, la cual se aplica en todas las modalidades
de estudios.
Del resultado de las evaluaciones y de acuerdo con lo que fija el reglamento se define la condición del

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alumno. A través del reglamento institucional se actualiza y se publica la modalidad de evaluación, la condición
de la materia (aprobada/promocionada/regular/libre) y la escala de notas.