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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD RAFAEL BELLOSO CHACÍN
FACULTAD DE INGENIERÍA
ESCUELA DE INGENIERÍA INFORMÁTICA
CATEDRA: ADMINISTRACIÓN DE CENTROS DE INFORMÁTICA
SECCIÓN: N-1113

PROPUESTA DE UN CENTRO INFORMÁTICO

PRESENTADO POR:

DÍAZ, SIMÓN CI 28.436.652

MÉNDEZ, MARCELO CI 29.836.337
SOTO, ÁNGEL CI 28.197.556

MARACAIBO, MARZO 2022

 ÍNDICE
1. FASE 1
1.1. INSTALACIONES FÍSICAS
1.2. INFRAESTRUCTURA
1.3. TECHOS Y PISOS FALSOS
1.4. INSTALACIONES ELÉCTRICAS
1.5. HARDWARE Y SOFTWARE
2. DOCUMENTACIÓN
2.1. ACTIVIDAD COMERCIAL
2.2. MISIÓN Y VISIÓN
2.3. OBJETIVOS OPERACIONALES
2.4. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
1. FASE 1

1.1. INSTALACIONES FÍSICAS

En lo que a instalaciones físicas se refiere esta se compondrá de los equipos

propios del Centro de Datos y de oficinas que separen el área de

computadoras del de servidores y el almacén. En este último se guardarán

repuestos y reemplazos inmediatos para los demás equipos y herramientas

pertinentes. Se incluirán muebles para el uso del personal, 3 extintores (Dos en

puntos estratégicos y uno en almacén) y un botiquín de primeros auxilios.

Sistemas de iluminación y detectores de humo e incendio, alarmas de

seguridad, cableado eléctrico y de red, conductos y un sistema de refrigeración

y acondicionamiento para ambientar al Centro Informático.

1.2. INFRAESTRUCTURA

Hablando de la infraestructura, el edificio que va alojar al centro informático

será uno separado de las oficinas principales para mayor seguridad y tendrá un

tamaño de 15m de largo, 10m de ancho y 3m alto. Cuyo espacio dispone de los

servidores y equipos, pero también de espacio adicional para posibles

expansiones. Las paredes será de un material contra incendios de un grosor de

25cm y pintado por dentro con un compuesto plástico para evitar la aparición

de polvo. Los techos serán del mismo material de las paredes y estará a 40cm

por encima de los techos falsos.

El suelo será firme y resistente, sellado para evitar polvo, estará a 70cm por

debajo del nivel del suelo exterior y 30 cm por debajo del suelo falso. Las

puertas serán de doble hoja contra incendios y de 1.60m de ancho para poder
ingresar nuevos equipos, estará herméticamente sellado para evitar el ingreso

de suciedad y la pérdida de temperatura. Se contará con una salida de

emergencia, no se implementarán ventas que conecten al exterior para evitar la

luz del sol, pero sí habrán ventanas en las divisiones internas del centro entre

habitaciones, las mismas deben ser resistentes y de material no combustible o

termo-alterable.

1.3. TECHOS Y PISOS FALSOS

En base a los cálculos realizados por el equipo de obras y las sugerencias

dadas por los miembros del equipo de mantenimiento, se han logrado

establecer las características y parámetros necesarios para la construcción e

instalación de los techos y pisos falsos del C.P.D. poseyendo las siguientes

especificaciones:

En lo que respecta a los Pisos Falsos, tendrán una medida de 45x45 cm,

considerándola como el tamaño ideal entre superficie y resistencia al peso y

presión con una capacidad de soporte de 445kg; siendo el material base para

las losas, madera, esto a modo de evitar accidentes de conducción eléctrica,

para mayor seguridad se les dará una recubierta trasera de metal que servirá

de conductor para disipar la electricidad estática que pueda producirse, ya que

los pedestales tendrán una conexión a tierra, estando sellada lo más

herméticamente posible, para evitar fugas de aire o para evitar que entre polvo

y basura.

Por otra parte los Techos Falsos serán de Poliestireno expandido, Material

elegido por su durabilidad media, Acceso económico y fácil manejo, además de

tomar en cuenta las condiciones ambientales donde se ubicará (Temperaturas

controladas relativamente bajas), donde su tiempo de vida puede ser extendido

con el cuidado apropiado.

Las láminas en cuestión tendrán una medida de 50x40cm, esto en pos de

facilitar y agilizar la instalación y reemplazo de estos, aligerando así, la carga

de trabajo del equipo de mantenimiento. Finalmente, las láminas estarán

sujetas por un plenum de aluminio, ya que es un material económico y

resistente.

En lo que respecta a las distancias del techo y piso falsos, El techo falso se

encontrará apartado a 40 cm de distancia del techo real y el piso falso a 30 cm

de distancia del piso real, mientras que existirá una distancia de 3 mts entre el

techo y piso falsos.

1.4. INSTALACIONES ELÉCTRICAS

La alimentación eléctrica del Centro Informático no debe considerarse a la

ligera. Pues los equipos y procesos aquí presentes serán el corazón y centro

de trabajo de los demás departamentos y la compañía en general debido a la

información que esta manipula.

El Centro Informático contará con una red eléctrica adicional distinta a la

principal que tenga el resto de la empresa. Esto por el bien de reducir el riesgo

de fluctuaciones y fallas eléctricas que pueden producir daños a los equipos y a

la integridad de la información residente en estos, sin mencionar que dejar

fuera de producción al Centro Informático provocaría perdidas a la empresa.

 Se plantea la inspección de los requisitos eléctricos de cada equipo

dispuesto en el centro informático con el fin de llevar registro y conocer la

información pertinente de los aparatos, su consumo de energía y

especificaciones eléctricas, de esta manera se podrá configurar

adecuadamente los sistemas eléctricos así como los protectores de corriente

para prevenir y minimizar daños causados por el flujo eléctrico.

Dichos protectores contarán con regulaciones de voltaje que oscilarán en un

rango entre los 90V y 120V para línea de 110v y 200V a 240V para la línea de

220v. Para los equipos que trabajen con un consumo de corriente alterna.

Teniendo en cuenta las posibles fallas de energía como cortes en el servicio

eléctrico y fluctuaciones de voltaje, se tomó la decisión de implementar UPS en

el Centro Informático para suministrar energía a los equipos, dígase de

computadoras, servidores, dispositivos de red, entre otros. Y así evitar que la

compañía pare la producción de procesos y servicios que el Centro Informático

provee.

1.5. HARDWARE Y SOFTWARE

1.5.1. Hardware a utilizar

Para los equipos informáticos utilizados por los miembros del C.P.D., se

decidió que los computadores serian PC Hp Slim Con un monitor de led de

18.5 pulgadas (47 centímetros), poseyendo la PC las siguientes características:

Modelo: S01-PF1013W
Procesador: INTEL CELERON G5900
Disco duro: 1TB
 RAM: 4GB

En lo que respecta a un medio para interconectar los computadores se eligió

un Router Cisco RV345, con Memoria interna de 1GB, 16 Puertos WAN Gigabit

y dos puertos USB, con Firewall incluido.

Tras discutir y analizar las necesidades de la empresa y del C.P.D., se ha

llegado a la conclusión de que se requieren un aproximado de dos servidores,

siendo uno de estos un servidor web ubicado en el C.P.D., que actuara como el

medio principal para la pagina web y la aplicación de control remoto,

almacenando además la información de los usuarios de la aplicación, y el otro

servidor será uno de base de datos para el almacenamiento y procesamiento

de la información pertinente a la empresa.

1.5.2. Software a utilizar

Como sistema operativo a instalar se selecciono Linux, debido a que es un

sistema operativo gratuito, ahorrando gastos a la compañía en compras de

licencias, también se tomo en cuenta su carácter de código abierto, por lo que

se podrán realizar todo tipo de modificaciones en base a las necesidades de la

empresa.

Referente a la base de datos a manipular nos decantamos por Microsoft

Azure SQL Database, el cual se escogió debido a su gran adaptabilidad,

siendo trasladable de una base de datos a otra sin efectuar cambios en la

codificación, teniendo una alta seguridad de datos incluyendo la capacidad de

clasificar estos en parámetros configurables, así como también por su

versatilidad, teniendo un aprendizaje automático integrado que le permite

comprender fallas recurrentes y repararlas automáticamente, para no afectar al

rendimiento del sistema.

Y finalmente el editor de código elegido para las operaciones de los equipos

de programación fue Visual Studio Code, debido a que es un editor de acceso

gratuito, por lo que no representara gastos para la empresa en lo que respecta

a conseguir licencia, además de poseer una amplia de extensiones que le

permitirían convertirse en un intérprete o compilador, un enlazador e incluso un

depurador, volviéndolo tan eficiente como cualquier IDE (Entorno de desarrollo

integrado, conocido en inglés como Integrated Development Environment).

2. DOCUMENTACIÓN

2.1. ACTIVIDAD COMERCIAL

Se postula como idea un dispositivo IoT que permita a aparatos electrónicos

tales como televisores, aires acondicionados, microondas y demás

electrodomésticos la capacidad de conectarse de forma inteligente al teléfono,

siendo el medio a usar una aplicación gratuita que actuará como control remoto

vía internet y dará las instrucciones a realizar enviando señales desde la

aplicación que serán recibidas por el dispositivo de manera inalámbrica en el

hogar a través de una red Wi-Fi, el dispositivo procesará las instrucciones y

enviará las señales respectivas al aparato electrónico remitente vía cable, este

las recibirá y ejecutará.

Para este procedimiento se tomarán en cuenta ciertos requisitos técnicos

como puede ser la presencia de tecnologías de infrarrojo en el equipo receptor

para aprovechar la codificación de instrucciones, adaptando el dispositivo IoT

en la tarjeta del equipo a través de este módulo.

2.2. MISIÓN Y VISIÓN

Como misión, nuestra empresa Wi-Ho tiene el objetivo de ofrecer a través

del alcance de Internet la conexión y autonomía de calidad que cada persona

merece en sus dispositivos y electrodomésticos sin importar su clase social y

haciendo uso de los recursos con los que estos cuenten.

Mientras que nuestra visión es que nuestros servicios generen una mejor

calidad de vida en el pueblo venezolano por medio de la disponibilidad de las

tecnologías globales que nuestros productos ofrecen, a un precio que sea

siempre asequible.

2.3. OBJETIVOS OPERACIONALES

Para tener una clara percepción sobre las aéreas que contendrá y los roles

que cumplirán estas. La empresa “Wi-Ho” se ha dividido en las siguientes

áreas:

La Junta Directiva, la cual actuara como un órgano central encargado de

velar por el cumplimiento de los objetivos estratégicos de la empresa, de igual

forma también tendrá influencia, en lo que respecta a la toma de decisiones

sobre la política de la organización y su cumplimiento. Requiriendo que el

equipo encargado de esta área posean una mentalidad adaptable y fuerte ante

los cambios rápidos y constantes que se puedan dar en el mercado.

 Luego tenemos el área de Personal Laboral, véase aquellos empleados

que estarán en el ejercicio de su profesión para que la empresa funcione como

organismo de comercio. Estando conformado por estas tres Sub-divisiones:

Empezando con el Equipo de Administración, quienes estarán a cargo de

Tramitar documentos o comunicaciones; ya sean internas o externas en los

círculos de información de la empresa. Elaborar dichos documentos en base a

las órdenes recibidas, información obtenida y/o necesidades detectadas. Y

finalmente, Clasificar, registrar y archivar los documentos según las técnicas y

parámetros establecidos por la empresa.

Véase actuar como intermediario entre la junta y el proveedor de materiales,

elaborar el documento necesario con la información clave de esos materiales y

equipos (cantidad, costos por unidad, etc.) y por último Clasificar el tipo de

operación realizada, registrar la información en la base de datos y archivarla en

esta, en aras de generar los reportes pertinentes que serán enviados a la junta

directiva, y así estos puedan expandir su panorama al realizar decisiones.

Continuando con el Equipo de Contabilidad, es decir, el encargado de

llevar las cuentas del capital gastado de la compañía en lo que refiere a compra

y obtención de la materia prima, mobiliario (entiéndase escritorios,

computadoras, fotocopiadoras, muebles, etc.), equipos y piezas necesarias

para la creación del producto (tarjetas Wi-Fi, ensambladoras y demás equipo

electrónico) además de efectuar las cuantas de ganancia de capital por la

venta del dispositivo IoT y la prestación del servicio de instalación del mismo
 Por último se encuentra el Equipo de Obras quienes se encargaran del

mantenimiento general de la empresa, desde limpieza del recinto, instalación

de estructuras y equipos de seguridad (puertas, ventanas, conductos de

ventilación, extintores, etc.), reparación y manutención de los equipos eléctricos

(aires acondiciones, cajas eléctricas, cableado general), realizando dichas

actividades con el propósito de otorgar un ambiente pulcro tanto física como

moralmente confortable ara los empleados de la empresa.

Continuando con el área siguiente, tenemos el Área de Desarrollo, que

constituye a los empleados encargados de la programación del dispositivo IoT,

la aplicación móvil de control remoto, así como también el diseño lógico y

físico, construcción y ensamblaje del dispositivo IoT, dividiéndose en las

siguientes sub-áreas:

El Equipo de Programación, quienes se encargaran del diseño y creación

del software y funcionamiento interno del dispositivo IoT, de igual Forma, tienen

la tarea de desarrollar a nivel interno y externo la aplicación móvil que actuara

de control remoto, y finalmente también se encargaran del desarrollo físico y

lógico de la pagina web de la empresa

Luego está el Equipo de Ensamblaje, cuyo propósito es el desarrollo físico,

construcción y Ensamblaje, de los productos de la empresa, véase “Hardware”,

para este caso específicamente, el producto principal de la misma, es decir, el

dispositivo IoT.

Ya explicado el propósito del Equipo de desarrollo y sus sub-divisiones, nos

dirigimos al Área de Ventas, donde se puede encontrar a los grupos

encargados de las ventas de la empresa por medio del producto, de generar

las estrategias, manejar precios, llevar un estudio del mercado y tener un

control y registro de las ventas, pérdidas y ganancias. Entre estos podemos

encontrar al equipo publicitario, cuya tarea es el marketing del producto y la

creación y distribución de la publicidad del mismo.

Una vez comprendidas las diferentes áreas que conforman a la empresa, se

procede a establecer la estructura interna del C.P.D. de la misma (Centro de

Procesamiento de Datos), que para efectos prácticos de esta, su función

principal será actuar como un portal comunicativo entre las demás áreas

previamente explicadas, además del análisis y almacenamiento de los datos e

información de la compañía.

Cumpliendo también el rol de servidor para la aplicación y pagina web de la

empresa, facilitando la conexión entre ambas para la visualización de la

información del producto en cuestión que el usuario desee controlas por medio

del dispositivo IoT, a continuación se explicaran las diversas aéreas y sub-

áreas de cada una.

Primero se encuentra el área de Soporte Técnico, donde se realizan las

tareas que involucran la comunicación de la empresa y el cuidado de estas,

dividiéndose en:

 instalación de redes quienes se encargan de instalar y configurar el

sistema de redes privadas y publica de la empresa tanto en un espectro
físico como virtual
 telecomunicaciones los cuales están a cargo de mantener una
comunicación abierta, fluida y constante entre las diversas áreas de la
empresa, así como también realizar actividades de atención al cliente
  mantenimiento cuya tarea principal es la manutención del los equipos de
intercomunicación de la empresa, véase los sistemas de redes a nivel físico
y virtual, así como también las líneas de comunicación de la empresa

El departamento de Análisis de sistemas, es la división encargada de la

supervisión de los sistemas computacionales dentro de la empresa y del centro

informático, y sus laboras o actitudes pueden subdividirse en:

 Instalación y configuración será la división encargada de la puesta en

marcha de los componentes del sistema de la empresa, entendiéndose
como los servidores que darán pie a la página web, app y comunicación de
la empresa
 adiestramiento de empleados, el cual tendrá por objetivo, el enseñar a
los empleados el funcionamiento del sistema de la empresa y sus
respectivas actualizaciones considerando alguna posible nueva función
agregada tanto a nivel interno como externo
 Supervisión del funcionamiento del sistema cuyo trabajo es efectuar
revisiones de forma periódica respecto al funcionamiento del sistema,
detectar cualquier posible error en el mismo y dar una retroalimentación o
"feedback" al área de programación (empresa interna)

Y finalmente, se halla el Área de programación (empresa interna), quienes

se tendrán la vital tarea de diseñar y desarrollar el sistema informático usado

por la empresa, además de trabajar en conjunto con el equipo de programación

(Área de Desarrollo) para lograr una conexión orgánica entre el servidor, la

aplicación móvil y la pagina web.

2.4. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL