Soledad, agosto 27 del 2021

señores:
Centralco Ltda - Funeraria Los Olivos
Departamento de Cartera
Barranquilla

Reciban un cordial saludo.

Por medio de la presente deseo presentar un reclamo y solicitar la devolución total de mi dinero.
que el día 26 de agosto del 2021, realice un pago por $60900 pesos, en Efecty cada pago estaba por
valor de $ 30.450 cada uno correspondientes al mes de Julio y Agosto del año en curso, estos pagos
los realice bajo la asesoría de la señora Mónica, ya que ella me dijo y que si realizaba estos pagos
podría seguir con la vigencia de afiliación que tenía con ustedes, también me dijo que debía
cancelar antes del mediodía , del día anteriormente mencionado para mantener mi vigencia de
afiliación, ya que yo estaba afiliado por medio de la empresa, pero como esta cerro ya quedaba
desprotegido y quería seguir pagando este servicio tan importante.
Pero después de haber realizado el pago la Señora Mónica me dice que todo bien que los pago se
efectuaron y que todo estaba listo.
el día de hoy 27 de agosto del año en curso ella me llama y me dice que no es posible seguir con la
vigencia de afiliación, porque la empresa había quedado debiendo y que debo afiliarme como nuevo
y que debo esperar 3 meses para que cubra la cobertura.
Como mi familia y mi persona no estamos de acuerdo con sus nuevas políticas de cobertura deseo
mi devolución de mi dinero.
Y así buscar otra alternativa con otra entidad y que el plazo de cobertura no sea tan extenso.
si mi hubieran dicho esto antes no hubiera realizado el pago.
anexo los pagos realizados en Efecty

Sin más que agregar, le agradezco por su atención y por la pronta resolución a este asunto.

Atentamente,

Steven Martínez Vélez

Steven Martínez Vélez

cd.1143458318 de Barranquilla