Mª Alejandra Aponte Lerín

Estadística y empresa, grupo 28.

1.
El ciclo de vida de un producto se aferra a la idea que siempre hemos oído de "nada dura
para siempre". Y es que es realmente cierta, todos los productos que se producen tienen un
límite de tiempo.
Y aquí entra la definición del ciclo de vida de un producto, que básicamente son aquellas
etapas que recorre un producto desde el mismo momento en el que entra en el mercado
hasta que se retira de este.
Todo ciclo del producto sigue 4 etapas, que son:
Introducción: se trata del lanzamiento del producto en el mercado, su objetivo es
darlo a conocer y expandirlo usando las estrategias adecuadas. En esta etapa se
juegan muchas cosas, porque realmente nunca se sabe si el producto será aceptado
o no, si tendrá éxito o no.
Crecimiento: se da si las ventas empiezan a crecer y por tanto el beneficio también.
Se debe analizar si es necesario aumentar la producción y también los posibles
competidores que se creen a nuestro alrededor.
Madurez: en esta etapa las ventas se estabilizan y los beneficios siguen siendo altos.
Declive: suele venir propiciado porque las necesidades del mercado cambian y el
producto ya no puede adaptarse para satisfacerlas. El consumidor acaba comprando
a algún competidor que se ajuste mejor a lo que él espera.
Las ventas bajan y, por lo tanto, los beneficios también caen en picado.

Podemos reflejar el ciclo del producto en unas gomitas con formas de animales que compré hace
años cuando estaba en el colegio cuando estas se pusieron de moda.
La empresa las introdujo en el mercado sin saber si tendría éxito o no, la cual sería su etapa de
introducción. Rápidamente sus ventas empezaron a crecer y su beneficio también, por tanto se
trataría de su etapa de crecimiento. Hubo un momento en el que estas ventas se estabilizaron, en la
etapa de madurez, para finalmente acabar en el declive, la moda se pasó y la gente dejó comprarlas,
yo incluida, y ahora simplemente están en el recuerdo y guardadas, si es que todavía están en mi
casa, en un cajón.

2.

Evidentemente, uno de los primeros valores importantes que aporta el modelo de ciclo de producto
es para los responsables de lanzamientos de nuevos productos. El primer paso para ellos será tratar
de predecir la forma y duración del ciclo de vida del producto que van a lanzar al mercado. Es muy
complicado hacer una estimación del ciclo de vida de producto, pero es importante invertir tiempo y
recursos en hacerla ya que dará una visión estratégica y permitirá también tener una base
consolidada sobre la que tomar decisiones.
Hay que conocer las posibilidades de que el producto fracase, también hay que conocer cuáles son
las posibilidades de que el producto tenga éxito.
En el momento en que se haga evidente que el mercado ha aceptado el nuevo
producto, otros muchos productores se lanzarán a poner en el mercado productos
competidores del original lo antes posible. Es importante conocer en qué etapa se encuentra tanto
nuestro producto como el mercado.

3.

Promocionar hace que la compañía pueda proporcionar a sus clientes detalles sobre sus productos
para poder realizar una venta. Se debe analizar todas las compras que se realizan, es decir, analizar
una base de datos de lo que sus clientes suelen comprar y con qué frecuencia compran, de esta
manera, ASOS.com puede orientar las promociones directamente a segmentos particulares de
clientes. Además, medir la respuesta a la actividad promocional es muy importante. Los indicadores
de rendimiento se utilizan para medir la efectividad.
En cuanto a La Matriz BCG, esta está compuesta por dos ejes (tasa de crecimiento de mercado y
participación de mercado) que a su vez forman cuatro cuadrantes, cada uno de ellos simbolizado con
un dibujo. Esta herramienta nos permitirá colocar nuestros productos o unidades de negocio según
la situación en que se encuentre en el mercado.
¿Cuáles son los 4 posibles escenarios?

● Estrella: son aquellos productos que operan en industrias de alto crecimiento y con una
elevada cuota de mercado, que generan liquidez, pero necesitan una inversión
considerable para conseguir consolidar su posición en el mercado. Son productos
líderes en el mercado o con un gran potencial de crecimiento.
● Interrogante: son aquellos productos que no conocemos cuál va a ser su evolución.
Básicamente todos aquellos productos que lanzamos al mercado suelen ser signos de
interrogación de un mercado con rápido crecimiento, pero con una reducida cuota de
mercado. En este punto hay que considerar si llevar a cabo una estrategia de inversión
para lograr convertirse en estrella, o por lo contrario descartar la inversión. En muchos
casos, a pesar de realizar grandes inversiones para lograr ganar cuota de mercado, el
producto finalmente acaba convirtiéndose en perro.
● Vaca: son aquellos productos más rentables, que generan mucha liquidez y requieren
relativamente pocas inversiones. Hablamos de productos consolidados en un mercado
con poco crecimiento. La importancia de estos productos, es que son los que nos
generan dinero para posteriormente invertirlos en otros productos. Habitualmente este
dinero va destinado a apoyar el crecimiento de productos.
● Perro: son aquellos productos con bajo crecimiento y además tienen poca cuota de
mercado. En general no vale la pena invertir en ellos, ya que generan poca liquidez o
bien perdidas. Los escenarios que se plantean para este tipo de producto pasan por su
eliminación o llevar a cabo una estrategia a largo plazo que permita rentabilizar dentro
de lo posible estos productos.

De este modo, clasificaríamos los artículos de bajo rendimiento (Perros) como los ítems de la
temporada pasada que ahora están en declive o productos que no lograron el lanzamiento; los signos
de interrogación son nuevos artículos que se han lanzado y que pueden funcionar bien; las estrellas
son los artículos que están creciendo rápidamente y podrían ganar mucho dinero; y finalmente las
vacas son artículos que son buenos ganadores y lo han sido por un tiempo.

4.

Como ya sabemos, el mercado de referencia puede ser definido a través de tres interrogantes:
¿Quiénes? , ¿Qué? y ¿Cómo?. En primer lugar, como ya hemos En primer lugar, los clientes
potenciales de ASOS desde un principio fue un público entre 16 y 34 años, sin embargo, este límite se
está eliminando llegando a personas mayores de 34 años. En segundo lugar, la principal necesidad
que satisface ASOS es la comodidad. ASOS ofrece un portal de venta online donde el cliente no solo
puede comprar de una tienda, sino de cientos y pagarlo todo en una caja. Finalmente, la tienda en
línea cuenta con un gran equipo teniendo continuamente actualizada la página web. Añadiendo a
esta última cuestión, ofrece una página web sencilla y con herramientas útiles como la sensación de
estar en una pasarela de moda.

5 y 6.

Antes de nada, Asos. com hace una técnica de segmentación muy curiosa, no solo por los anuncios y
la variedad de ropa que ofrece, ya que cualquier persona de su edad y sus gustos puede encontrar
ropa acorde con ella. Si no que mantiene esa segmentación cuando ya dispone de clientes. Mediante
boletines semanales personalizados a cada segmento, está en continuo contacto con sus cliente y les
da a conocer lo último en su web. Por otro lado, el posicionamiento con el cual ASOS cuenta es muy
alto. Este índice puede ser comprobado rápidamente por la tasa de crecimiento en el mercado en
comparación con las tiendas físicas o por una tasa tan evidente como el número de clientes. ASOS se
ha esforzado mucho desde que se creó para tener el mejor posicionamiento posible, ya que ofrece
un número de ventajas muy alto, como rapidez, comodidad y actualidad en términos de moda.